2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Յուրաքանչյուր ձեռնարկություն ունի իր գործունեությունը կարգավորող տեղական փաստաթղթեր: Ամենակարևորներից մեկը գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության կարգավորումն է (նմուշի փաստաթուղթը կներկայացվի ստորև): Կազմակերպության ղեկավարի համար դա արդյունավետ կառավարման գործիք է։ Եկեք մանրամասն քննարկենք գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության կանոնակարգը:
պահանջներ
Ինչպիսի՞ն պետք է լինի կանոնակարգը։ Գործունեության ընթացքում անխուսափելի է հաշվապահական հաշվառման և տնտեսական ծառայության ստորաբաժանումների, կադրերի սպաների և կարգավորման և պլանավորման ստորաբաժանման, ձեռնարկության այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների փոխգործակցությունը: Միաժամանակ աշխատողների շփումը պետք է ապահովի առաջադրված խնդիրների իրականացումը հնարավորինս սեղմ ժամկետներում։ Գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության կարգավորման նմուշը, առաջին հերթին, պետք է հասանելի լինի կատարողներին։ Եթե դրա զարգացման համար պատասխանատու անձը գրի առնի բոլոր դրույթները, բայց ենթակաները ոչինչ չհասկանան, փաստաթղթում իմաստ չի լինի։ Այս առումով օրինակելի կանոնակարգի ձևավորումգերատեսչությունների միջև փոխգործակցությունը, պետք է հաշվի առնել երեք հիմնական սկզբունքներ.
- Փաստաթուղթը կազմված է բիզնես գործընթացի մոդելի հիման վրա: Կանոնակարգերի որակն ուղղակիորեն կախված կլինի սխեմայի մանրակրկիտությունից:
- Փաստաթղթի կառուցվածքը որոշվում է գործընթացի մոդելով: Սխեմայի բոլոր կետերը պետք է առկա լինեն կանոնակարգում:
- Տեղեկատվության ներկայացումն իրականացվում է պաշտոնական, չոր լեզվով։ Փաստաթղթի տեքստում խորհուրդ է տրվում օգտագործել կարճ պարզ նախադասություններ: Դրույթները պետք է միանշանակ ձևակերպվեն. Բոլոր հապավումները և տերմինները պետք է գրված լինեն:
Գոլեր
Բաժինների միջև փոխգործակցության կանոնակարգման նմուշը տրամադրում է.
- Փաստաթղթերի պատրաստման կարգի հաստատում և պահպանում, արդյունավետ կապ կառուցվածքային ստորաբաժանումների միջև:
- Թիմում կոնֆլիկտային իրավիճակների կանխարգելում. Եթե նախապես որոշվեն աշխատանքի փոխազդեցության սխեմաներ, գործընթացներին այս կամ այն աշխատողի մասնակցության մասնաբաժինը, վեճեր չեն առաջանա:
- Արագ մուտք նորեկների թիմ. Կանոնակարգն օգնում է հասկանալ փոխազդեցությունների կառուցվածքը, նշում է, թե որ փաստաթղթերն է օգտագործելու աշխատողը, որ ծառայություններին նա կապվելու է։
- Կարգապահության վերահսկում.
- Գործերի ավելի արագ փոխանցում այլ աշխատակցի (արձակուրդի գնալիս կամ արձակուրդ գնալիս):
- Ֆինանսական, մարդկային և ժամանակային ռեսուրսների կորստի կանխարգելում.
Կառուցվածք
Ի՞նչ է փոխազդեցության կարգավորումըբաժինները կարելի՞ է համարել ճիշտ կազմված. Սովորաբար փաստաթուղթը ներառում է հետևյալ բաժինները՝
- Ընդհանուր դրույթներ.
- Սահմանումներ, տերմիններ և հապավումներ։
- Գործընթացների նկարագրություններ.
- Պատասխանատվություն.
- Վերահսկում.
Օրենսդրական ակտերը, ԳՕՍՏ-ները և այլ փաստաթղթեր կարող են ծառայել որպես սահմանումների աղբյուր: Վերջիններս, մասնավորապես, ներառում են նախարարությունների, գերատեսչությունների հրամաններ, կառավարության որոշումներ։ Միևնույն ժամանակ, հղումները կարգավորող փաստաթղթերին, որոնց դրույթներն օգտագործվել են, պետք է ներառվեն գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության կանոնակարգում: Առողջապահական հաստատությունների նմուշը, մասնավորապես, պարունակում է ցուցումներ Առողջապահության և սոցիալական զարգացման նախարարության, մարզի Առողջապահության նախարարության հրամաններով:
Դիմում
Այն սովորաբար պարունակում է բիզնես գործընթացի գրաֆիկական մոդել: Այն պատկերված է մի քանի բլոկներից բաղկացած դիագրամի տեսքով։ Գրաֆիկական պատկերը կարող է ստեղծվել համակարգչի ծրագրային արտադրանքի միջոցով: Սխեմաներն արտացոլում են որոշակի խնդիրների իրականացման հատուկ ընթացակարգ: Վիզուալիզացիան ավելի հարմար է, քան տեքստը: Դիագրամը հստակ ցույց է տալիս գործընթացի սկիզբը և յուրաքանչյուր փուլը, նրանց միջև փոխհարաբերությունները և վերջնական արդյունքը: Այս մոդելը հաճախ օգտագործվում է կանոնակարգ մշակողների կողմից ընկերության ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության համար, համաձայն 223-FZ: Սխեման ընդգծում է այնպիսի հիմնական պարամետրերը, ինչպիսիք են ելքերը և մուտքերը, մասնակիցները և հաճախորդները: Եթե սկսնակը ծանոթանա նման մոդելի, նա անմիջապես կհասկանա գործընթացի առանձնահատկությունները և պատրաստ կլինի իրականացնել կոնկրետ առաջադրանք։
հրահանգներ
Առաջին փուլում դուք պետք է որոշեք փաստաթղթի առարկան և պատասխանատու անձինք, այսինքն.կազմում է և ինչ կանոնակարգեր. Հաշվապահական հաշվառման ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցությունը, մասնավորապես, իրականացվում է օրենսդրությամբ ամրագրված հստակ սխեմայով: Այս կառուցվածքային ստորաբաժանումում միշտ կա ամենակարևոր անձը, որը պատասխանատու է հաշվետվության պահանջներին համապատասխանելու համար: Նա կարող է դառնալ ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության կանոնակարգի մշակման պատասխանատու: Փաստաթղթի նմուշը պետք է քննարկվի բոլոր աշխատակիցների կողմից: Դրա համար կազմակերպվում է ընդհանուր ժողով։ Եթե փաստաթուղթը կարգավորում է մի գործընթաց, որում բախվում են ավելի քան երկու գերատեսչությունների շահերը, ապա կարևոր է քննարկմանը ներգրավել հիմնական աշխատակիցներին: Մշակման համար պատասխանատու անձը պետք է գործընկերներին բացատրի կանոնների կիրառման կարևորությունը:
Գործընթացների նկարագրություն
Դրա ծավալը կախված կլինի փոխազդեցության բարդությունից: Եթե գործընթացը պարզ է, և դրա համար պատասխանատու աշխատողը լավ է հասկանում իրականացման բոլոր փուլերը, ապա նա ինքը կարող է կազմել աշխատանքի սխեման այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների հետ: Դրանից հետո նա պետք է քննարկի փաստաթուղթը մնացած մասնակիցների հետ։ Եթե բիզնես գործընթացը բարդ է, ապա յուրաքանչյուր աշխատող մշակում է մոդելի իր մասը: Դրանից հետո բոլոր նախագծերը կազմվում և քննարկվում են։ Հիմնական փաստաթղթին ծանոթանալու ընթացքում բոլոր շահագրգիռ աշխատակիցները կարող են առաջարկել որոշակի ուղղումներ և լրացումներ։ Դրանից հետո ընկերության ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության կանոնները փոխանցվում են ղեկավարին։
Հայտարարություն
Դա կարելի է ուղղակիորեն անել: Այս դեպքում ղեկավարն ինքն է ստորագրում միջև փոխգործակցության կանոններըընկերության ստորաբաժանումները։ Նմուշ փաստաթուղթը կարող է հաստատվել նաև անուղղակիորեն: Այս դեպքում ղեկավարը հրաման է արձակում. Վարչական ակտի գրանցման տվյալները մուտքագրվում են հաստատման կնիքի մեջ։
Պատասխանատուի աշխատանքի առանձնահատկությունները
Որոշ կազմակերպություններում նահանգում ապահովվում է որակի մենեջերի պաշտոն։ Գործնականում մշակվել են փաստաթղթերի պատրաստման որոշակի փուլեր։ Դրանք պետք է պահպանվեն մենեջերի կողմից, ով կազմում է գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության կանոնները: Հիմնական քայլերի օրինակ՝
- Սահմանել գործընթացները։
- Գծապատկերի կառուցում։
- Մանրամասն նկարագրություն.
- Տեքստ կազմել։
Պատասխանատու մասնագետը ուսումնասիրում է տարբեր ստորաբաժանումների աշխատակիցների գրաֆիկը։ Սա անհրաժեշտ է ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության կանոնակարգում ներառված ստանդարտ իրավիճակների նկարագրությունը կազմելու համար: Օրինակ՝ «Գազալցակայանը ստուգվում է տեխնիկական միջոցների միջոցով, ինչպիսիք են… Ստուգման ավարտից հետո կազմվում է հաշվետվություն»:
Վերջնական նպատակի սահմանում
Կանոնակարգերի կազմման համար պատասխանատու անձը պետք է պատկերացում ունենա բոլոր գործընթացների մասին, իմանա աշխատակիցների պարտականությունները, ունենա համապատասխան որակավորում և պրոֆեսիոնալիզմի մակարդակ։ Փաստաթղթի նպատակը պետք է պարզ լինի աշխատողների համար: Հակառակ դեպքում կանոնակարգերի կատարումը հավելյալ բեռ կլինի աշխատակիցների համար։
Օպտիմալացում և դիզայն
Ձեռնարկությունում տեղի ունեցող գործընթացների համապարփակ ուսումնասիրությունը թույլ է տալիս բացահայտելթույլ կետերը. Իրավիճակների, արդյունքների, գործողությունների վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս օպտիմիզացնել գործունեությունը: Սա իր հերթին թույլ է տալիս ձևավորել հետագա զարգացման մի քանի սցենար։ Այսպիսով, ձեռնարկությունը կարող է թողնել ամեն ինչ այնպես, ինչպես կա, ստեղծել աշխատանքի նոր մոդել կամ ուղղել հինը։
Նյուանսներ
Կարևոր է, որ յուրաքանչյուր աշխատող հստակ հասկանա, թե ինչ պետք է անի և ինչպես ձեռք բերված արդյունքները կազդեն իր վաստակի վրա: Այդ իսկ պատճառով անհրաժեշտ է կանոնակարգը քննարկել նախքան դրա հաստատումը։ Փաստաթղթի պատրաստման առանցքային դերը, իհարկե, վերապահված է աշխատանքային խմբի (նախագծի) ղեկավարին։ Այս մասնագետի խնդիրն է բարձրաձայնել կրիտիկական հարցեր։ Նա պետք է կարողանա հստակ գործընթացի մոդել ներկայացնել։ Յուրաքանչյուր մասնակից իր աչքերով տեսնում է նկարը։ Պետք է լինի ընդհանուր ըմբռնում. Յուրաքանչյուր մասնակից պետք է բացատրի կանոնակարգերի ստեղծման պատասխանատվությունը: Շատ դեպքերում թիմերը թերահավատորեն են վերաբերվում նման փաստաթղթի իրականացմանը: Կախված գործընթացի բարդությունից՝ կանոնակարգերի ներդրումը տևում է 4-12 ամիս։
Ներածման առանձնահատկություններ
Նոր կանոնակարգ մտցնելու համար դուք պետք է.
- Ճանաչել նախորդ փաստաթղթերը որպես անվավեր:
- Ներկայացրեք նոր տեղական ակտեր՝ կանոնակարգն ակտիվացնելու համար։
- Մշակել հաստատված կանոնները կիրառելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր:
- Տուգանք կամ ներդրեք ավտոմատացված տեղեկատվական բազաների նոր մոդուլներ:
- Կազմեք ոչ ստանդարտ փաստաթղթերի ձևեր։
- Փոխել կամ լրացնել անձնակազմըժամանակացույց.
- Գտեք թեկնածուներ նոր պաշտոնների համար, նշանակեք կամ տեղափոխեք աշխատողներ:
- Սովորեցրե՛ք կատարողներին նոր կանոններ։
- Անցկացնել աշխատակիցների հետ կապ:
- Կատարել կանոնակարգի փորձնական կատարում։
- Ուղղեք տեքստը փորձարարական կատարման արդյունքների հիման վրա։
- Գործի դրեք փաստաթղթի վերջնական տարբերակը:
- Սահմանել կանոնակարգի որակի վերահսկման ընթացակարգերը:
Փաստաթղթի կատարման միջոցառումները որոշելուց հետո կառավարիչը հրաման է տալիս. Նշենք, որ միջոցառումների տևողությամբ պայմանավորված՝ կանոնակարգի հաստատման և ուղղակի ուժի մեջ մտնելու ժամկետները կտարբերվեն։ Դիտարկենք այն հիմնական սխալները, որոնք թույլ են տալիս աշխատակիցները փաստաթուղթ կազմելիս:
Անհամապատասխանություն պրակտիկային
Կարևոր է կանոնակարգերի ստեղծումը վստահել աշխատակցին, որն անմիջականորեն կապված է ձեռնարկությունում աշխատանքային գործունեության հետ: Ենթադրենք, կազմակերպությունը դարձել է շատ մեծ։ Ղեկավարությունը կարող է իրեն թույլ տալ ձևավորել հատուկ ծառայություն, որի խնդիրները կներառեն զարգացման խնդիրների լուծումը։ Ըստ այդմ՝ վարչությունը խնդիր կդնի նկարագրել ձեռնարկության բոլոր գործընթացները։ Բայց այս միջոցառման նպատակը նրանց համար կարեւոր չէ։ Եթե կարգավորումները կատարվում են մարդկանց կողմից, ովքեր իրական գործունեությամբ չեն զբաղվում, ապա այն ղեկավարող աշխատակիցը չի կատարի սխեման: Ըստ այդմ՝ փաստաթուղթն իմաստ չունի աշխատել։
ճկունության բացակայություն
Բազմաթիվ պատասխանատուներ ձգտում են առավելագույնիմանրամասն. Այս իրավիճակը պայմանավորված է կանոնակարգերի պատրաստման և իրական արտադրական գործընթացների նկարագրության միջև եղած տարբերությունների անտեղյակությամբ։ Եթե առաջադրանքը գործառնությունների ավտոմատացումն է, ապա դրանց մանրամասնելը նախատեսված է աշխատողներին օգնելու համար: Կանոնակարգերի անհրաժեշտությունն առաջանում է, երբ արտադրության մեջ ներգրավված են շատ մարդիկ։ Նրանց գործողությունները հաճախ կրկնվում են, բայց յուրաքանչյուր մարդ յուրովի է մեկնաբանում այս կամ այն գործողությունը։ Կանոնակարգը նպատակ ունի լուծել վեճերը։ Պետք է նկատի ունենալ, որ կազմակերպության աշխատակիցները պետք է ունենան գործողությունների որոշակի ազատություն՝ թույլ տալով նրանց այս կամ այն որոշում կայացնել՝ կախված իրավիճակից։ Օրինակ՝ հաճախորդին կարելի է անմիջապես պատասխանել՝ որոշ ժամանակ անց։
Տեքստի մեծ ծավալ և բարդություն
Օպտիմալ են համարվում 5-7 էջից բաղկացած կանոնակարգերը։ Միևնույն ժամանակ, դրա բովանդակությունը պետք է լինի տարողունակ, բայց հակիրճ։ Խորհուրդ չի տրվում օգտագործել բարդ, բազմաբնույթ նախադասություններ։ Տեքստը պետք է հասկանալի լինի։ Բացի այդ, պետք է ուշադրություն դարձնել պայմաններին. Դուք չպետք է փոխարինեք հասկացությունները հոմանիշներով, օգտագործեք հապավումներ առանց վերծանման:
Փոխգործակցություն տեղեկատվական անվտանգության և ՏՏ բաժինների միջև
Ներկայումս շատ ձեռնարկություններում այդ ծառայությունների հետ կապը շատ դժվար է։ Դժվարությունները կապված են ՏՏ և տեղեկատվական անվտանգության գերատեսչությունների ներքին հակասությունների հետ։ Նրանց արդյունավետ համագործակցությունն ապահովելու մի քանի տարբերակներ կան։ Առաջինը և ամենապարզը տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ծառայության շրջանակներում տեղեկատվական անվտանգության ոլորտում մասնագիտացած աշխատողների (մեկ կամ ավելի) առկայությունն է: ՏՏ բաժինների միջև փոխգործակցության կանոններ ևIB-ն այս դեպքում արտացոլում է համագործակցության բնորոշ մոտեցումներ: Աշխատանքի կազմակերպումն իրականացվում է այն կարծրատիպի հիման վրա, որ տեղեկատվական անվտանգությունը տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ապահովման մաս է կազմում։ Եթե ձեռնարկությունում այս ծառայությունների միջև հակասություններ չկան, ապա ղեկավարը կարող է մտածել տեղեկատվական անվտանգության ծառայությունը որպես ՏՏ բաժնի առանձին կառույց կազմակերպելու մասին: Համապատասխանաբար, նման գործունեությունն ապահովելու համար անհրաժեշտ կլինի հատկացնել ավելի շատ միջոցներ, այդ թվում՝ ֆինանսական։
Տիպիկ նմուշ
Ընդհանուր դրույթները սահմանում են՝
- Փաստաթղթի նպատակը. Որպես կանոն, կա այսպիսի արտահայտություն. «Սույն կանոնակարգը սահմանում է ընթացակարգը…»:
- Շրջանակ. Կանոնակարգը կարող է տարածվել աշխատողների կամ օբյեկտների վրա։
- Նորմատիվ փաստաթղթեր, որոնց համաձայն մշակվել է ակտը։
- Կանոնակարգերի հաստատման, ճշգրտման, չեղարկման կանոններ։
« Տերմիններ, հապավումներ, սահմանումներ» բաժնում բերված են փաստաթղթում օգտագործվող հասկացությունները: Բոլոր հապավումները պետք է գրվեն: Պայմանները պետք է տրվեն այբբենական կարգով: Յուրաքանչյուր հայեցակարգ նշվում է նոր տողում` միավորներով: ը. Եզրույթի սահմանումը տրվում է առանց «սա» բառի՝ գծիկի միջոցով։ «Գործընթացի նկարագրություն» բաժնում տրվում է քայլ առ քայլ նկարագրություն։ Ցանկալի է ներմուծել ենթակետեր. Նրանցից յուրաքանչյուրը կհամապատասխանի կոնկրետ փուլին։ Նույն բաժնում նշվում են այն աշխատողները, որոնք ներգրավված են որոշակի գործառնությունների կատարման մեջ:Նկարագրված են ոչ միայն գործողությունները, այլև դրանց արդյունքը։
Պատասխանատվություն և վերահսկողություն
Կանոնակարգերը պետք է պարունակեն ցուցումներ այն անձանց նկատմամբ, ովքեր չեն համապատասխանում դրույթներին, պատժամիջոցներ կիրառելու հնարավորության մասին: Պատասխանատվությունը թույլատրվում է օրենքով։ Դա կարող է լինել քրեական, վարչական կամ կարգապահական: Պարտադիր է նշել կանոնակարգի կատարմանը հսկող աշխատողի լրիվ անվանումը և պաշտոնը։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Բանկային հաշիվներ՝ ընթացիկ և ընթացիկ հաշիվներ: Ո՞րն է տարբերությունը ընթացիկ հաշվի և ընթացիկ հաշվի միջև
Կան տարբեր տեսակի հաշիվներ: Ոմանք նախատեսված են ընկերությունների համար և հարմար չեն անձնական օգտագործման համար: Մյուսները, ընդհակառակը, հարմար են միայն գնումներ կատարելու համար։ Որոշ գիտելիքներով, հաշվի տեսակը հեշտությամբ կարելի է որոշել դրա համարով: Այս հոդվածում կքննարկվեն բանկային հաշիվների այս և այլ հատկություններ:
Տարբերությունը սովորական և արտոնյալ բաժնետոմսերի միջև. տեսակները, համեմատական բնութագրերը
Հոդվածում մենք կքննարկենք, թե որն է տարբերությունը սովորական և արտոնյալ բաժնետոմսերի միջև: Վերջիններս ֆինանսական գործիք են, որը գտնվում է սովորական բաժնետոմսերի և պարտատոմսերի միջև: Իսկ եթե դիվիդենտները կանոնավոր կերպով վճարվում են, ապա նման տարրերը որոշակիորեն հիշեցնում են փոփոխական կտրոնով թուղթ։ Իսկ երբ դրանք չեն վճարվում, կարելի է հավասարեցնել սովորական բաժնետոմսերին։
Զանգվածային շուկա - ինչ է դա: Հիմնական ապրանքանիշերը և փոխգործակցության կանոնները
Շատերը նախապես բացասական են վերաբերվում զանգվածային շուկային. Բայց իրականում բյուջետային ապրանքանիշերը կարող են գոհացնել լայն ընտրանիով և ոճային դիզայնով: Ոմանց համար էժան կոսմետիկան հարմար է, մինչդեռ շքեղ ապրանքները ալերգիա են առաջացնում։
Լոգիստիկա և մարքեթինգ. հայեցակարգ, հիմքեր և փոխգործակցության ոլորտներ
Ձեռնարկությունների կառավարման արդյունավետ համակարգը բնութագրվում է ճկուն կազմակերպչական կառուցվածքով: Այս հատկությունը պայմանավորված է մի շարք պատճառներով, ներառյալ շրջակա միջավայրի գործոնները, որոնք պահանջում են արագ փոփոխություններ շուկայի որոշակի հատվածում ինտեգրացիոն գործընթացների առումով: Այդ իսկ պատճառով անհրաժեշտություն կա համատեղել լոգիստիկայի և շուկայավարման հասկացությունները, որոնք ունեն բազմաթիվ փոխկապակցված տարրեր, որոնք բացահայտում են ձեռնարկության գործունեության ասպեկտները:
Որո՞նք են բաժինների տեսակները
Ցանկացած արտադրական, շինարարական ոլորտում որոշակի պատկերներ օգտագործվում են մասեր, կառուցվածքներ արտադրելու համար: Նրանք ներկայացնում են օբյեկտի տեսակետը տարբեր տեսանկյուններից և երբեմն ներառում են կտրվածքի կամ հատվածի տեխնիկայի օգտագործումը:
