2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18
Առաջնորդության գործընթացի փուլերի հարցի արդիականությունը պայմանավորված է նրանով, որ այն կարմիր թելի պես անցնում է կազմակերպության բոլոր գործունեության միջով: Կառավարման գործընթացների արդյունավետությունը կարելի է համեմատել ժամացույցի հետ։ Լավ յուղած ու հստակ մեխանիզմը կբերի ծրագրված արդյունքի։ Միևնույն ժամանակ լավ կառավարման համակարգին բնորոշ է ճկունությունը՝ նոր պայմաններին հարմարվելու կարողությունը։
Վերահսկողության էությունը
Կառավարում նշանակում է օբյեկտի (ձեռնարկության, ռեսուրսի) կամ սուբյեկտի (անձի) կառավարում։ Կառավարումը որպես գործընթաց իրենից ներկայացնում է ձեռնարկության հաջող գործունեության, նպատակների իրագործման և զարգացման համար անհրաժեշտ տարբեր գործողությունների, համակարգման, կարգի պահպանում:
Կառավարման գործընթացը ներառում է մարտավարական և ռազմավարական առաջադրանքի լուծում.
- մարտավարության հետ կապված առաջադրանքը պահանջում է պահպանել կառավարվող կազմակերպության տարրերի ներդաշնակությունը, ամբողջականությունը և արդյունավետությունը;
- ռազմավարությունը նշանակում է զարգացում, բարելավում և վիճակի դրական փոփոխություն։
Կառավարման գործընթացների բնութագրերը
Կառավարման գործընթացը շարունակական է և ցիկլային: Այն բաղկացած է կառավարչական աշխատանքից, առարկայից, միջոցներից և վերջնական արտադրանքից։ Ցանկացած օբյեկտի կառավարումը կապված է աշխատանքի առանձին փուլերի պարբերական կրկնության հետ։ Սրանք կարող են լինել տվյալների հավաքագրման և վերլուծության, կառավարման որոշման մշակման, դրա իրականացման կազմակերպման փուլերը:
Կազմակերպության զարգացմանը զուգընթաց բարելավվում է կառավարման գործընթացի տեխնոլոգիան։ Եթե ղեկավարը ուշանում է որոշումներ կայացնելիս, ապա կառավարման գործընթացը դառնում է քաոսային, իներցիոն։
Կառավարման գործողությունների փակ հաջորդականությունը, որոնք կրկնվում են նպատակներին հասնելու համար, կոչվում է կառավարման ցիկլ: Ցիկլի սկիզբը խնդրի բացահայտումն է, արդյունքը՝ աշխատանքային արդյունքի ձեռքբերումը։ Կառավարման գործընթացների հաճախականությունը օգնում է գտնել ընդհանուր օրինաչափություններ և սկզբունքներ տարբեր պրոֆիլների կազմակերպությունների համար:
Կառավարման սկզբունքներ
Կառավարման գործընթացների հիմունքներն արտահայտվում են հիմնարար սկզբունքների միջոցով: Դրանք օբյեկտիվ են և համահունչ կառավարման օրենքներին: Փոքր չէ կառավարման ընդհանուր սկզբունքների ցանկը, որոնք կարելի է գտնել դասագրքերում։ Դրանց թվում են՝
- կենտրոնացում;
- հետադարձ կապ;
- տեղեկատվության փոխակերպում;
- օպտիմալություն;
- խոստումնալից.
Կառավարման համակարգի ձևավորումը և գործարկումը հիմնված է մի քանի այլ սկզբունքների վրա:
| Աշխատանքի բաժանում | Կառավարման գործառույթները տարանջատվում են միմյանցից և դառնում կառավարման կառուցվածքի հիմքը։ Կան բաժանմունքներ, թիմեր, որոնք կատարում են տարբեր, բայց ընդհանուր տիպի աշխատանքներ։ |
| Ֆունկցիաների համադրում | Գործառնությունների համակցություն կառավարչական գործառույթներում. Կառավարման մարմինների գործառույթների փոխհարաբերությունը ներքին կառուցվածքի հետ. |
| Ցենտրիզմ և անկախություն | Կառավարման գործընթացը և կազմակերպչական կառուցվածքը մնում են կենտրոնացված և անկախ արտաքին միջավայրից: |
| Ենթակայությունը վերահսկման համակարգում | Տեղեկատվության հոսքը կապում է կառավարման բարձր, միջին և ստորին մակարդակները քայլերի միջոցով: |
Սկզբունքների իրականացումը նպաստում է կառավարչական գործառույթների արդյունավետ միավորմանը, կապերի ամրապնդմանը կառավարման բոլոր մակարդակներում։
Կառավարման գործառույթներ
Մենեջերների մասնագիտական գործունեությունը աստիճանաբար արտացոլվում է կառավարչական գործառույթներում:
| Ֆունկցիայի խմբավորում | Կառավարման գործընթացը ներառում է գործողություններ |
| Ընդհանուր (ունիվերսալ) ֆունկցիաներ | Պլանավորում, կանխատեսումների իրականացում, համակարգում, կազմակերպում, վերահսկում, հաշվառման գործառույթ և այլն: Նպաստել կառավարման գործընթացների զարգացմանը, կատարելագործմանը և փոխկապակցմանը: |
| Հատուկ գործառույթներ | Ադմինիստրացիա, անձնակազմի կառավարում, մոտիվացիա. Որպես ընդհանուր գործառույթների գործիքներ, նրանք օգնում ենկազմակերպել արդյունավետ գործունեություն։ |
| Օգտակար գործառույթներ | Կառավարման գործընթացների պահպանում կառավարման բոլոր մակարդակների հաջող գործունեության համար: |
Ըստ գործունեության բնույթի առանձնանում են գործառույթներ, որոնք օգտագործվում են արտադրության, տնտեսական մասի, տնտեսության և տեխնոլոգիայի հետ կապված տարբեր ոլորտներում։
Հենրի Ֆայոլը արդյունաբերական կազմակերպության կառավարման գործառույթները բաժանեց 6 խմբի՝ վարչական, առևտրային, արտադրական, հաշվապահական, ապահովագրական և հաշվապահական գործունեություն։
Կառավարման գործընթացի քայլեր
Յուրաքանչյուր կառավարչական գործողություն և որոշում ուղեկցվում է տեղեկատվության, նպատակների, հասարակության և այլ ասպեկտների միասնությամբ: Կառավարման էությունը արտացոլում է կառավարման ցիկլը, որը կարող է ներկայացվել որպես փուլերի մի շարք:
Կառավարման գործընթացը ներառում է քայլեր, որոնք անընդհատ փոխվում են:
| Խնդիրի բացահայտում | Կանխատեսում | Նպատակի կարգավորում | Կառավարման որոշում |
| Իրավիճակի վերլուծություն, խնդրի «ախտորոշում» անել | Հավանական սցենարի որոշում | Նպատակների և խնդիրների մշակում, դրանց հասնելու ռազմավարություններ | Լավագույն որոշում կայացնելու և մշակելու գործընթացը |
Բացի վերը նշված քայլերից, կառավարման գործընթացը ներառում է գործողություններ՝ ուղղված կառավարման որոշումների իրականացմանը:
| Պլանավորում | Նպատակին հասնելու համար գործունեության համակարգի ստեղծում |
| Կազմակերպություն | Աշխատակիցների մոբիլիզացում առաջադրանքների կատարման համար, դերերի բաշխում |
| մոտիվացիա | Խթանում կամ դրդում կատարողներին աշխատանքի |
| Վերահսկում և հաշվառում | Դիտարկում, համակարգում և արդյունքների մշակում |
| Կանոնակարգ | Աշխատակիցների միջև հաղորդակցության ապահովում |
7 քայլ HR գործընթացում
Մարդկային ռեսուրսների ոլորտում կառավարման խնդիրները բազմազան են. Անձնակազմի կառավարման գործընթացը բաղկացած է յոթ փուլից:
- Կադրերի պլանավորում ձեռնարկության բոլոր գործառույթների համար:
- Կադրերի ներգրավում, կադրերի ռեզերվի ձևավորում, ընտրություն և աշխատանքի ընդունում.
- Աշխատանքային մոտիվացիա. Կայուն թիմի ձևավորման համար նյութական (աշխատավարձ, բոնուսներ) և ոչ նյութական մոտիվացիայի համակարգի ստեղծում։
- Աշխատակիցների հարմարվողականության և կարիերայի ուղղորդման համակարգ. Արդյունքում բոլորը պետք է արագ գործի անցնեն, իմանան կորպորատիվ նպատակները, հասկանան իրենց գործունեության էությունն ու պահանջները։
- Աշխատակիցների և աշխատանքի գնահատում. Արդյունավետ աշխատանքի համար գիտելիքների, հմտությունների, հմտությունների գնահատում. Յուրաքանչյուրի աշխատանքը գնահատելու և թիմին որպես ամբողջություն տեղեկացնելու համակարգ։
- Տեղափոխում, կարիերայի պլանավորում, աշխատանքի ռոտացիա։
- Կադրերի վերապատրաստում առաջնորդներին փոխարինելու համար: Կառավարիչների խորացված ուսուցումաշխատողներ.
Արդյունավետ անձնակազմի կառավարման գործընթաց անհնար է առանց աշխատողների մասնագիտական ներուժի զարգացման և ընդլայնման: Այս գործոնը որոշիչ է դառնում արտադրության և աշխատանքի արտադրողականության մեջ։
Ծրագրի կառավարում
Ծրագրի կառավարման գործընթացները գործառույթների և սահմանված գործողությունների հավաքածու են:
| Նպատակի կարգավորում և կանխատեսում | Պլանավորում | Ռեսուրսների կառավարում և բաշխում | Կատարողների մոտիվացիա և վերահսկողություն | Օպերատիվ և շարունակական կառավարում |
Ամբողջ նախագիծը և յուրաքանչյուր կատարող կարելի է գնահատել՝ օգտագործելով մի շարք ցուցանիշներ: Դրանք են՝ ժամկետներին համապատասխան կատարված աշխատանքի ծավալը, ժամկետը և որակը, ներդրված ռեսուրսների քանակը (նյութական, ֆինանսական), նախագծային թիմի անձնակազմը, ռիսկի ակնկալվող մակարդակը։
Նախագծի կառավարման գործընթացները կապված են հետևյալ առաջադրանքների հետ.
- նախագծի նպատակների ձևակերպում;
- նախագծի իրականացման համար լուծումների որոնում և ընտրություն;
- կառույցի ստեղծում (կատարողների թիմ, ռեսուրսներ, ժամանակացույց և բյուջե);
- հաղորդակցություն արտաքին միջավայրի հետ;
- կատարողների թիմ ղեկավարելը և աշխատանքի առաջընթացը համակարգելը։
Տեղեկատվության կառավարում
Տեղեկատվությունը ցանկացած իրադարձության, փաստի, երևույթի կամ գործընթացի մասին գիտելիքների, տեղեկատվության հավաքածու է: Արտադրության կառավարման մեջ տեղեկատվությունը դառնում է հաղորդակցության անհրաժեշտ միջոց,հաղորդակցություն աշխատակիցների միջև։
Կառավարման համակարգում տեղեկատվության մեծ նշանակությունը պայմանավորված է դրա ունիվերսալությամբ։ Այն ոչ միայն մենեջերական աշխատանքի առարկան և արդյունքն է, այլ նաև կառավարման համակարգի վիճակի, ներքին և արտաքին միջավայրի վերաբերյալ տվյալների հավաքածու։
Տեղեկատվության կառավարման գործընթացները տեղեկատվության հավաքման, փոխանցման, փոխակերպման, մշակման և կիրառման փուլերն են: Ինֆոբազայի պահպանումն ու ոչնչացումը առանձնացվում են որպես առանձին գործընթացներ։
Ռիսկերի կառավարում
Ռիսկերի կառավարումը ցանկացած ընկերությունում մեկանգամյա իրադարձություն չէ, այլ մշտական անհրաժեշտություն: Ռիսկերի կառավարումը դարձել է բիզնեսի կառավարման փուլ, առանց որի անհնար է շահույթ ստանալ և հասնել նպատակներին։ Ռիսկերի կառավարման գործընթացը ներառում է նպատակային գործողությունների հինգ քայլ:
| Շուկայի վերլուծություն | Ռիսկերի կառավարման այլընտրանքային մեթոդներ | Կառավարման մեթոդների ընտրություն | Իրականացնել ռիսկերի կառավարման միջոցառումներ | Ռիսկերի գնահատման համակարգի մոնիտորինգ և կատարելագործում |
Գործնականում այս գործընթացները միշտ չէ, որ կատարվում են այս հերթականությամբ կամ կարող են իրականացվել միաժամանակ:
Ընդհանուր պատկերը պետք է լրացվի հետադարձ կապով յուրաքանչյուր փուլի համար՝ նկատի ունենալով, անհրաժեշտության դեպքում, վերադարձ անցած փուլ: Եզրափակիչ փուլը կապված է եզրակացությունների և վերջնական գնահատման հետ։ Արդյունքները պետք է օգտագործվեն ռիսկերի գնահատման և նվազագույնի հասցնելու վրա աշխատելիսապագայում։
Արտադրության տեխնոլոգիայի կառավարում
Գործընթացների կառավարման համակարգերը կախված են կազմակերպչական կառուցվածքից, որը ժամանակակից ձեռնարկություններում ներկայացված է երեք տարբերակով։
- Կառավարման կենտրոնացված մեթոդը ներառում է գործառույթների կենտրոնացում բաժիններում: Արտադրության մեջ իրականում կա միայն գծային կառավարում։ Հետևաբար, կենտրոնացումը կիրառելի է միայն փոքր արտադրության մեջ։
- Ապակենտրոնացում - կառավարման գործընթացի կառուցվածքը կապված է բոլոր գործառույթները խանութներին փոխանցելու հետ: Սեմինարները դառնում են մասամբ անկախ բաժիններ։
- Կենտրոնացման և ապակենտրոնացված համակարգի համակցությունն օգտագործվում է արտադրական ձեռնարկությունների մեծ մասի կողմից: Գործառնական հարցերը լուծվում են սեմինարներում կամ բյուրոներում, մինչդեռ կառավարման մեթոդները և որակի վերահսկումը մնում են կառավարման բաժիններում: Սեմինարներն ունեն իրենց կառավարման ապարատը և իրականացնում են ողջ տեխնոլոգիական գործընթացը։
Ֆինանսական կառավարում
Ֆինանսական կառավարման համակարգը պետք է առկա լինի նույնիսկ փոքր ընկերությունում և բաղկացած լինի ոչ միայն հաշվապահությունից: Կառավարման գործընթացը ներառում է ֆինանսական աշխատանքի հինգ ուղղություն։
| Բիզնես գործընթացի վերահսկում | Օգնում է բացահայտել կանխիկի հնարավոր կորուստները |
| Ստեղծեք ֆինանսական բաժին | Ֆինանսական կառուցվածքը և ֆինանսական գերատեսչությունների բաշխումը պատասխանատվության հստակ բաշխում է, դրամական միջոցների հոսքերի արդյունավետ վերահսկում: |
| Վերահսկում փողի և ապրանքների շարժը | Իրականացվում է ֆինանսական դրամական միջոցների հոսքերի պլանի միջոցով: |
| Կառավարչական հաշվառման ներդրում | Ներդրվել է ֆինանսական վիճակի, գերատեսչությունների արդյունավետության գնահատման ցուցանիշների մշակումից հետո։ |
| Բյուջեի կառավարում | Կառավարման գործընթացը ներառում է բյուջեի պլանավորում՝ հիմնված ֆինանսական գերատեսչությունների վերլուծական տեղեկատվության վրա: |
Կառավարման գործընթացի վերլուծություն
Կառավարման վերլուծության հիմնական նպատակը ղեկավարությանը տեղեկատվություն տրամադրելն է՝ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար: Այն ներառում է վերլուծության երեք ուղղություն՝
- հետահայաց (ուսումնասիրում է տեղեկատվությունը անցյալի իրադարձությունների մասին);
- գործառնական (ներկայիս իրավիճակի վերլուծություն);
- հեռատեսություն (ապագայում հնարավոր իրավիճակի կարճաժամկետ և ռազմավարական վերլուծություն).
Կառավարման համակարգի բարելավում
Կառավարման համակարգի կատարելագործման գործընթացը հիմնված է կառավարման և հաշվապահական տվյալների վերլուծության վրա։ Դրա արդյունավետությունը գնահատելու համար անհրաժեշտ է հաշվարկել մի շարք գործակիցներ՝ վերահսկելիություն, աշխատանքի ավտոմատացման մակարդակ, աշխատուժի արդյունավետություն, կառավարման տնտեսական արդյունավետություն, կառավարման արդյունավետություն, աշխատանքի արտադրողականություն։:
Կառավարման համակարգի կատարելագործումն անխուսափելի գործընթաց է հաջողակ կազմակերպության համար: Այս փուլում կառավարման գործընթացը ներառում է, օրինակ՝
1) կառավարման աուդիտհամակարգ;
2) օրենքին, միջազգային չափանիշներին, Ռուսաստանի Դաշնության Բանկի առաջարկություններին համապատասխանության ստուգում;
3) միջոցառումների մշակում կառավարման համակարգի բարելավման և ներքին փաստաթղթերի թարմացման համար;
4) տնօրենների խորհրդի համագործակցությունը բաժնետերերի հետ և առաջարկությունների ձևավորում.
Հասարակության և տնտեսության ներկա վիճակը նպաստում է կառավարման և կառավարչական պրոֆեսիոնալիզմի վերաիմաստավորմանը: Կառավարչի համար ակտուալ է դառնում ձեռնարկության հիմնական ռեսուրսի՝ անձնակազմի զարգացմանն ուղղված ակտիվ աշխատանքը: Հաջողակ մենեջերը գիտի, թե ինչպես նայել ապագային, լինել ճկուն որոշումներ կայացնելիս բոլորովին անկանխատեսելի արտաքին միջավայրի պայմաններում:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ռազմավարական պլանավորման գործընթացը ներառում է Ռազմավարական պլանավորման քայլերն ու հիմունքները
Շուկայում ընկերության հաջողությունը շատ առումներով որոշում է կազմակերպությունում ռազմավարական պլանավորումը: Որպես մեթոդ, դա ընկերության ապագայի մոդելի տեսական և գործնական կառուցմանն ուղղված ընթացակարգի իրականացման քայլ առ քայլ ուսումնասիրություն և տեխնիկա է: Կազմակերպության կամ ձեռնարկության շուկայում օպտիմալ կառավարման մոդելի անցնելու հստակ ծրագիր
Տեխնոլոգիական գործընթացները մեքենաշինության մեջ. Գործընթացների կառավարման ավտոմատացված համակարգեր
Տեխնոլոգիական գործընթացը ցանկացած արտադրական գործողության հիմքն է։ Այն ներառում է որոշակի հաջորդականությամբ իրականացվող ընթացակարգերի մի շարք, որոնց գործողությունն ուղղված է արտադրված արտադրանքի ձևի, չափի և հատկությունների փոփոխմանը: Տեխնոլոգիական գործընթացների հիմնական օրինակներն են մեխանիկական, ջերմային, սեղմման մշակումը, ինչպես նաև հավաքումը, փաթեթավորումը, ճնշման մշակումը և շատ ավելին:
Բիզնես գործընթացների օպտիմալացումը Մեթոդներ, քայլեր և սխալներ
Սկսնակ գործարարները հաճա՞խ են դիմում բիզնես գործընթացների օպտիմալացմանը: Այդպես է, այդպես չէ: Մինչդեռ խոշոր գործարարները սրանից լիովին օգտվում են ու բարգավաճում։ Դուք էլ եք դա ուզում։ Այնուհետև կարդացեք հոդվածը և սկսեք վերափոխել ձեր բիզնեսը
Սթրեսի կառավարումը Հայեցակարգ, գործընթացների կառավարման մեթոդներ, տեսություն և պրակտիկա
Աշխատակիցների արտադրողականությունը կախված է նրանց հոգեբանական վիճակից։ Եթե մարդուն անհարմար է զգում թիմում լինելը, նա չի կարողանա արդյունավետ և արագ գլուխ հանել աշխատանքից: Սթրեսի կառավարումը գործունեություն է, որն ակտիվորեն իրականացվում է խոշոր ձեռնարկություններում։ Փորձառու առաջնորդները ինքնուրույն կամ հոգեբանների օգնությամբ հավաքում են թիմ, որը լավ է գործում որպես ամբողջություն:
Իշխանության հայեցակարգը և տեսակները կառավարման մեջ. Կառավարման մեջ ուժի դրսևորման հիմունքները և ձևերը
Անձը, ով զբաղեցնում է ղեկավար պաշտոն, միշտ իր վրա է վերցնում մեծ պատասխանատվություն: Մենեջերները պետք է վերահսկեն արտադրության գործընթացը, ինչպես նաև ղեկավարեն ընկերության աշխատակիցներին: Ինչպես է այն գործնականում երևում և ինչ տեսակի ուժեր կան կառավարման մեջ, կարդացեք ստորև: