«Ազգանուն» (խանութներ). հաճախորդների կարծիքներ: «Ֆամիլիա» ընկերություն. աշխատակիցների ակնարկներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-01-17 18:55

Տաբատ՝ 60 ռուբլի, կոշիկներ՝ 399 ռուբլի, խաղալիք երեխայի համար՝ 50 ռուբլի։ Շատ մատչելի գներով ապրանքներ այսօր մեզ առաջարկում է «Ֆամիլիա» առևտրային ընկերությունը։ Գնորդը կանգնած է հավերժական հարցի առաջ՝ վերցնել, թե չվերցնել։ Եկեք միասին տեսնենք, թե ինչ է իրենից ներկայացնում Familia խանութը և ինչ կարող է առաջարկել մեզ։

Ընկերության մասին

Familia Trade Company-ն ռուսական խոշորագույն մանրածախ առևտուրն է: Առաջին Familia վաճառքի հանրախանութը բացվել է 2000 թվականին մայրաքաղաքում։ Այսօր այս ցանցը, բացի բաշխիչ կենտրոնից, գնումների կառավարման և բիզնեսի աջակցության ծառայություններից, ունի ավելի քան հարյուր խանութ Ռուսաստանում և ակտիվորեն ընդլայնվում է։ Մոսկվայում և տարածաշրջանում կան ավելի քան 40 հանրախանութներ, ավելի քան տասը` Սանկտ Պետերբուրգում: Ուրալում վաճառքի հիմնական կետերն են Եկատերինբուրգը, Պերմը, Չելյաբինսկը, իսկ Վոլգայի դաշնային շրջանում՝ Կազանը, Սամարան, Ուֆան։ Familia խանութ-սրահը, որի հասցեներն ու հեռախոսահամարները կարելի է գտնել քաղաքային գրացուցակում, միշտ սպասում է, որ իր հաճախորդներին գոհացնեն նորաձև նորույթներով և մեծ զեղչերով։ Եվ հավատացեք ինձ, ընտրելու բան կա:

Familia խանութ-սրահի բոլոր ապրանքներն ունեն որակի սերտիֆիկատ։ Ընկերությունը պատասխանատու էվաճառվող ապրանքների որակի համար համապատասխանում է առևտրի կանոններին և «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին։ Գնորդները երաշխիքներ են ստանում այս ցանցի միջոցով գնված ցանկացած ապրանքի համար:

Ընկերությունը հագուստի առևտրի ոլորտում առաջատարն է «զեղչ» (զեղչ) գնային կատեգորիայով։ Այն կենտրոնանում է ցածր և միջին եկամուտ ունեցող գնորդի վրա, ուստի Familia հանրախանութների միջոցով վաճառվող ապրանքների մեծ մասը, այդ թվում՝ համաշխարհային հայտնի ապրանքանիշերը, ունեն ընդունելի, իսկ երբեմն էլ «ծիծաղելի» գին։ Ընկերության պրակտիկայում կանոնավոր վաճառքներ, ակցիաներ և զեղչային համակարգի կիրառում, որը սպառողին հնարավորություն է տալիս զգալիորեն խնայել և խնայել ընտանեկան բյուջեն։

Ընկերության անմիջական մրցակիցը StokTsentr-ն է, որը նմանատիպ տեսականին վաճառում է Familia ցանցի մոտ գնային կատեգորիայում: Ընկերության առցանց խանութը դեռ չի սկսել աշխատել։

Տեսականին

Վաճառքի գերատեսչությունները գնորդին առաջարկում են մի քանի հազար ֆիրմային անվանումներ։ Familia խանութ-սրահի ապրանքներն են ողջ ընտանիքի ամենօրյա, գործնական, սպորտային, ջինսե հագուստի լայն տեսականի, ինչպես նաև կոշիկ, ալեհավաք, կենցաղային ապրանքներ, աքսեսուարներ, կոսմետիկա և կենցաղային քիմիա: Այստեղ դուք կարող եք գնել լավ որակի խաղալիքներ և հագուստ նորածինների համար: Վաճառվում են պայուսակներ, շարֆեր, գլխարկներ և վերնազգեստներ՝ վերարկուներ, բաճկոններ։

Տեսականին ներկայացված է համաշխարհային, հայրենական և քիչ հայտնի ապրանքանիշերով։ «Ֆամիլիա»-ն (խանութներ Մոսկվայում) վաճառում էապրանքանիշեր, ինչպիսիք են՝ Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours և այլն: Շատերը, բրենդային ապրանքներ էժան գնելու համար, նպատակաուղղված գնում են Familia խանութ։ Հաճախորդների ակնարկները հաստատում են, որ հանրաճանաչ ապրանքանիշերը, ինչպես ասում են, «կտրվել են»: Ուստի տեսականու մեջ ավելի զգալի մասնաբաժին են զբաղեցնում չինական և թուրքական ապրանքները, որոնք չեն գովազդվում։ Նշան-բրենդերը սովորաբար տեղադրվում են հատուկ նշանակված կախիչների վրա: Հագուստի կողքին կան կենցաղային ապրանքներ, որոնք վաճառվում են այս հանրախանութներից՝ սպասք և խոհանոցային պարագաներ, տեքստիլ, հուշանվերներ, նվերներ։

Դուք կարող եք տեղեկություններ ստանալ ակցիաների և զեղչերի մասին՝ դիմելով Familia խանութ-սրահին: Մոտակա հանրախանութների հասցեները կարելի է գտնել մեծ քաղաքներում թողարկված բազմաթիվ գնումների ուղեցույցներում:

Գնային քաղաքականություն

Լավ էկոնոմ դասը «Ազգանունն» է։ Խանութները, որոնց մասին ակնարկները ինտերնետում միանշանակ չեն. և՛ դրական գոհ այցելուներից, ովքեր ապրանքանիշը գրավեցին մեկ կոպեկով, և՛ բացասական՝ հիասթափված հաճախորդներից, դեռևս տարբերվում են որոշակի առավելություններով: Պատճառն այն է, որ ընկերությունն առաջնահերթություն է տալիս ցածր գներին, ոչ թե գնորդի հարմարավետությանը։ Շատերի մոտ անմիջապես կասկածներ են առաջանում, թե ինչու են իրերն այդքան էժան։ Վնասված ապրանքներ, արատներ. Ոչ Ինչի՞ վրա է հիմնված «Ազգանուն»-ի գնային քաղաքականությունը։

• Ապրանքների գնում արտադրողից առանց միջնորդների։
• Ապրանքների բարձր շրջանառությունը բոլոր ֆոնդային խանութների հիմքն է։ Եկամուտը գոյանում է բարձր շրջանառության հաշվին։միավորի այս գինը էական դեր չի խաղում։
• Պահանջարկի մշտական խթանում, ընդհանուր վաճառքի համակարգ, երբ գներն ընդհանուր առմամբ իջնում են 30%։
• Սեզոնից դուրս՝ անցյալ տարվա ապրանքները վաճառվում են մեծ զեղչերով։
• Խնայեք ամեն ինչի վրա՝ ցածր վարձավճարներով առևտրի կենտրոններ, խանութների աննկարագրելի ինտերիեր, որոնք չեն գոհացնում հաճախորդներին: Անձնակազմի ծախսերը կարող են նվազեցնել ինքնասպասարկման համակարգը:

Հաշվի առնելով մատչելի գինը և համեմատած այլ ֆոնդային խանութների հետ՝ ենթադրվում է, որ Familia հանրախանութների հագուստները բավարար որակի են։ Ավելին, նման ցածր գներով ապրանքներ այլ կետերից հնարավոր չէ գնել։

Միջին գները ազգանունում որոշ կատեգորիաների ապրանքների համար
տրիկոտաժ	100–700 RUR
Զգեստներ	400–1000 RUR
Կիսաշրջազգեստ	300–1000 RUR
Տղամարդու կոստյում	1000–2000 RUR
Վերահագուստ	500–2000 RUR
ներքև բաճկոններ	1900–3500 RUR
Կոշիկ	200–1500 RUR

Զեղչեր և ակցիաներ

Familia խանութները սպառողին առաջարկում են «գների իջեցում» սեզոնային վաճառքի և նվեր սոցիալական քարտերի ժամանակ։ Հավատարմության զեղչ ծրագիրը հնարավորություն է տալիս օգտվել զեղչիցԵրկուշաբթի օրերին՝ 7%, մյուս օրերին՝ 5 կամ 3%։ Բաժնետոմսերի գնումների և վաճառքի սիրահարների համար հագուստի գնման նվեր քարտը լավ անակնկալ կլինի: «Familia» հանրախանութները (խանութները Մոսկվայում) թույլ են տալիս մայրաքաղաքի բնակիչներին զեղչեր ստանալ «մոսկվացու սոցիալական քարտի» վրա՝ 5% աշխատանքային օրերին, 3% հանգստյան օրերին: Խորհրդատուներից զեղչի քարտեր ձեռք բերելու կանոններին կարող եք ծանոթանալ՝ այցելելով Familia խանութ։

Բիզնես Գործընկերներ…

Ընկերությունն ունի արդեն կայացած մատակարարների բազա, որոնց մեծ մասը գործում է «Familia» առևտրային կազմակերպության հիմնադրումից ի վեր։ Խանութները, որոնց մասին ակնարկները վկայում են գնորդների մշտական հոսքի մասին, երբեք դատարկ չեն: Հետևաբար, այս ցանցի միջոցով վաճառվող ապրանքների լայն տեսականի, որը պարբերաբար համալրվում է բաշխիչ կենտրոնի և մատակարարների շնորհիվ, այնքան կարևոր է: «Ֆամիլիան» իր մշտական գործընկերներին առաջարկում է մի շարք բարենպաստ պայմաններ՝ վաճառել տարատեսակ ապրանքներ, անհատական ապրանքներ ցանկացած ծավալով կամ տարբեր տեսականիով ապրանքներ։

Դուք կարող եք վաճառել Familia ցանցի խանութների միջոցով՝

• մոդայից դուրս կամ ոչ հեղուկ արտադրանք, հագուստ, որը չի վաճառվում սեզոնին;
• ապրանքներ «կոտրված» չափերի միջակայքով;
• բաներ, որոնք պահանջված չեն բնակչության շրջանում;
• արտադրանք, որն արտադրվել կամ ներմուծվել է նախատեսված քանակից ավելի:

Familia ցանցի մրցակցային առավելությունները

Հանրախանութների տեսականին ծանոթանալու համար պետք չէ փնտրել Familia ընկերության առցանց խանութը, բավական է մեկ անգամ այցելել հանրախանութ և ամեն ինչ տեսնել սեփական աչքերով։ Այստեղ դուք կարող եք ուսումնասիրելընկերության մրցակցային առավելությունները այլ զեղչերի նկատմամբ։

Նախ, «Familia»-ն վաճառում է արտասեզոնային հավաքածուները շուկայականից ցածր գնային կատեգորիայում: Երկրորդ՝ այն համագործակցում է բազմաթիվ արտադրողների հետ՝ առանց միջնորդների մասնակցության։ Նրա հաճախորդների բազան ավելի քան 40 ապրանքանիշ է: Երրորդ, ապրանքների ցածր արժեքը ծախսերի նվազեցման պատճառով. անձնակազմի ծախսեր, վարձավճար, թանկարժեք ինտերիերի ստեղծում: Մինիմալիզմը և ռացիոնալությունը հիմք են հանդիսանում ցանցի առևտրային հարթակի նախագծման համար:

Familia Trading Company-ն ի վիճակի է զարգանալ և աշխատել ցանկացած տնտեսական պայմաններում՝ անկախ ճգնաժամի ծանրությունից։ Ծախսերի նվազեցման եղանակը վաղ թե ուշ դառնում է շուկայի ցանկացած օպերատորի ռազմավարության մաս: Ուստի ընկերության դիրքերը շատ բարենպաստ են՝ անկախ տնտեսության վիճակից՝ բարենպաստ, թե ճգնաժամային։

Խանութ «Familia». Հաճախորդների կարծիքներ

Ոչ մի առևտրային ձեռնարկություն չի կարող ունենալ միայն ուժեղ կողմեր, միշտ կան «թույլեր», որոնք գրավում են այցելուների աչքը։ Familia ցանցը խանութներ են, որոնց մասին ակնարկները բավականին ակտիվորեն թողնում են ինչպես սովորական հաճախորդները, այնպես էլ նրանք, ովքեր մեկ անգամ այցելել են հանրախանութ: «Familia» գնալու մասին ավելի շատ բացասական պատմություններ կան, քան դրական արձագանքներ։ Որո՞նք են այն թերությունները, որոնք ամենից հաճախ նշում են գնորդները:

1. «Անպետքների առատություն Չինաստանից». Եթե դուք չեք ցանկանում հագուստ գնել չինացի կամ թուրք արտադրողներից, ապա անմիջապես գնացեք այն տրիբունաները, որտեղ կախված են բրենդային հագուստները։ Իհարկե, ֆոնդային խանութի տեսականին չի կարող 100% բրենդային լինել։իրեր. Չպետք է մոռանալ, որ Չինաստանի և Թուրքիայի գործարանների մեջ կան արժանի արտադրողներ։
2. «Խանութները խառնաշփոթ են, հագուստները դրված են հատակին, չափերը խառնված են, ոչ կոկիկ և այլն»: Առևտրային հարթակներում անկարգությունը հաճախորդների հոսքի անխուսափելի արդյունքն է։ Շատերը հաշվի չեն առնում, որ «Ֆամիլիան» ինքնասպասարկման խանութ է (Սանկտ Պետերբուրգ), ինչը նշանակում է, որ այցելուն ինքն է գտնում ու ընտրում իրերը, տանում տեղադրելու համար, հետո պետք է ամեն ինչ իր տեղը դնի։ Յուրաքանչյուր հերթափոխի վերջում և աշխատանքային օրվա մեկնարկից մեկ ժամ առաջ հանրախանութի վաճառողները մաքրում են առևտրի հատակը՝ հագուստները կախում են ըստ չափսի, ապրանքը վերադարձնում իրենց տեղերը։
3. «Դահլիճում վաճառողներ չկան». Վաճառողի աշխատանքային օրը 12 ժամ է, որի ընթացքում նա կատարում է պլանը, վերագնահատում է, ընդունում նոր ապրանքներ, մաքրում սարերը ցրված իրերից։ Աշխատանքի ծավալը հսկայական է, և ընդամենը երկու աշխատող է հատկացված 1500 մ2 (կադրերի խնայողություն):
4. Էկոնոմ դասը «Ազգանունն» է՝ խանութներ, որոնց մասին կարծիքները խիստ հակասական են։ Հաճախորդները դժգոհում են. «Դահլիճը ձանձրալի պահեստի տեսք ունի, նայելու բան չկա, հագուստից բորբոսը հոտ է գալիս»։ Խնայողությունները և մինիմալիզմը սրահներում թույլ են տալիս պահպանել ցածր գները, որոնք այնքան գրավում են այցելուներին։ Ինքնասպասարկման ֆոնդային խանութ – Այս բառերը ցույց են տալիս, որ գնորդը չի գնում բուտիկ։

Հաճախորդների այլ ակնարկներն անդրադառնում են այնպիսի խնդիրների, ինչպիսիք են վերադարձի քաղաքականության խախտումները, երկար հերթերը, անձնակազմի բացակայությունը, այցելուների անօրինական «որոնումը», գնային պիտակների բացակայությունը կամ երկու տարբեր գնային պիտակների առկայությունը, վարագույրների բացակայությունը:կցամասեր և այլն։

Այս ցանցը երբեք չի հայտարարել, որ բացառիկ է կամ բարձրորակ: «Familia»-ն խանութ է, որի ակնարկները թույլ են տալիս յուրաքանչյուրին ինքնուրույն եզրակացություն անել։ Հանրախանութ գնալուց առաջ կարևոր է իմանալ, թե իրականում ինչ արժե գնել զեղչային խանութից և ինչպես վարվել այնտեղ։

Պե՞տք է գնամ աշխատելու Ազգանուն?

Բարձր շրջանառությունը և բարձր թողունակությունը Familia-ում աշխատելու առանձնահատկություններն են: Խանութը, աշխատակիցների ակնարկները, որոնց մասին պետք է կարդալ, պարբերաբար նոր անձնակազմի կարիք ունի։ Ցանցի խնդիրը աշխատակիցների մշտական սակավությունն ու անձնակազմի շրջանառությունն է։ Որո՞նք են պատճառները և ինչը չի հարիր ցանցի աշխատակիցներին։

• Աշխատավարձը միջինը 12 հազար ռուբլուց, եթե պլանը գերակատարված է՝ ամուր բոնուս։ Տարվա ընթացքում պլանն իրականացվում է 4-5 անգամ, իսկ մնացած ամիսներին այն «ձախողվում է»։ Բոլոր պակասությունները և պլանի չկատարումը հանվում են աշխատավարձից:
• Բոլոր ֆոնդային և ինքնասպասարկման խանութների պատուհասը հսկայական պակասությունն ու գողությունն է: «Familia»-ի ղեկավարությունը գումար է խնայել և առևտրի հարկերը տեսախցիկներով չի համալրել, ուստի անհարմար իրավիճակներ են առաջանում, երբ պահակը բառացիորեն խուզարկում է յուրաքանչյուր հաճախորդի։
• Ցանցի որոշ հանրախանութներում անձնակազմի բացակայությունը հանգեցնում է նրան, որ գանձապահները գործում են որպես վաճառողներ, իսկ ադմինիստրատորները՝ որպես անվտանգության աշխատակիցներ:
• Անձնակազմի ցածր մոտիվացիան Familia որոշ խանութների խնդիրն է, ինչը հանգեցնում է հաճախորդների նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի:

Բոլոր հանրախանութների թիմերը տարբերվում են միմյանցից, մի քանիսը բավականին ուժեղ և համախմբված են, աշխատում են օրվանիցբացահայտումներ. Շատ բան, ներառյալ պլանի կատարումը, կախված է նրանից, թե արդյոք վաճառողները աշխատում են հանրախանութի հաճախորդների հետ:

Ո՞րն է Familia խանութների հանրաճանաչության գաղտնիքը:

Լավ բաների գները չեն կարող ցածր լինել: Familia հանրախանութի բացմամբ շատ հաճախորդներ հասկացան, որ այս խանութում իսկապես հնարավոր է գտնել հետաքրքիր և նույնիսկ բրենդային իրեր մատչելի գնով։ Տոնական կամ հատկապես գեղեցիկ հանդերձանքները շատ հազվադեպ են, բայց կան շատ դասական ոճի հագուստներ, կա ինչ-որ բան վերցնելու գրասենյակի, աշխատանքի համար, ամենօրյա հագուստի իրերի մեծ ընտրություն տանը կամ երկրում: Կանացի հագուստները շատ ավելի շատ են, քան տղամարդկանց, դրանք անընդհատ թարմացվում են։

Շատերին դուր է գալիս կենցաղային ապրանքների բաժինը: Դրանում շատ հարմար է փոքր խոհանոցային պարագաներ, փաթեթավորում և նվերների պարագաներ գնելը։ Կարող եք ձեռք բերել նաև դիզայնի համար նախատեսված սպասք՝ ծաղկամաններ, բաժակներ, ափսեներ։

Շահավետ գների քաղաքականությունը մեկից ավելի ապրանքանիշեր է դարձրել հայտնի։ Հենց Familia ցանցն է արժանացել հանրաճանաչության։ Խանութը, որի ակնարկները պատմում են, թե ինչպես են արժանապատիվ զեղչերը հիացնում հաճախորդներին, անընդհատ աճում և զարգանում է: Familia-ի հանրախանութները առանց չափազանցության կարելի է անվանել զեղչային խանութներ, որտեղ կարող է հագնվել ողջ ընտանիքը։ Ո՞վ չի սիրում որակյալ ապրանքների ցածր գները: Շատ շահավետ է, երբ կարող ես մեկ վայրից գնել տան և սիրելիների համար անհրաժեշտ բոլոր ապրանքները։

Ներքնազգեստ, անկողնային կոմպլեկտներ 100 ռուբլուց, տաբատներ, վերնաշապիկներ 150 ռուբլուց, կոշիկներ 500 ռուբլուց։ - այս ամենը և շատ ավելին վաճառվում է Familia խանութի կողմից (Կազան): Կարծիքները դա ասում ենհանրախանութները կարող են վերցնել բարձրորակ ապրանքներ, հատկապես նոր ապրանքների հայտնվելուց հետո: «Familia»-ն խանութ է (Սանկտ Պետերբուրգ), որտեղ մշտապես մշակվում է զեղչերի և առաջարկների համակարգ։ Օրինակ՝ 20% զեղչ երկու բրենդային ապրանքների նույն գնով գնելու դեպքում։ Զեղչի քարտատերերը ստանում են օրական զեղչեր 5-ից 7%։

Familia խանութ-սրահում հաճախ կարելի է գտնել թանկարժեք բնական գործվածքներից պատրաստված իրեր։ Սակայն ցածր գինն անմիջապես ստիպում է գնորդին մտածել, որ ապրանքը թերի է։ Այստեղ պետք է հիշել, որ վաճառողն իր առևտրային քաղաքականությունը հիմնավորում է ոչ թե յուրաքանչյուր առանձին իրի արժեքի, այլ շրջանառության արագության վրա։։

Որտե՞ղ կարող եմ գտնել ցանցի բոլոր հանրախանութների հասցեները։

Պարզելու համար, թե ինչպես կարելի է սովորական հաճախորդի համար զեղչի քարտ ստանալ, ինչ սեզոնային ակցիաներ և զեղչեր են գործում ներկայումս, կարող եք կապվել մենեջերի հետ՝ դիմելով Familia խանութ-սրահին: Ցանցի բոլոր հանրախանութների հասցեները կարելի է գտնել պաշտոնական կայքում: Խանութները տեղակայված են այնպես, որ ցանկացած հաճախորդ ունենա անվճար մուտք դեպի դրանք և հեշտությամբ հասանելի լինի հասարակական տրանսպորտով: