Բանկ «Ֆինանսական նախաձեռնություն». ակնարկներ. «Ֆինանսական նախաձեռնություն»՝ հաճախորդների և աշխատակիցների հետադարձ կապ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ավանդ ներդրելու կամ հաշիվ բացելու նպատակով բանկի հաճախորդ դառնալու ժամանակ մարդը նախևառաջ ուսումնասիրում է ոչ միայն ֆինանսական հաստատության պատմությունը, այլև բազմաթիվ ակնարկներ: «Ֆինանսական նախաձեռնությունը» հենց այն բանկային հաստատությունն է, որը ուշադրություն է գրավում։ Ողջ Ուկրաինայում հսկայական թվով մասնաճյուղեր խոսում են ֆինանսական կազմակերպության բարձր մակարդակի, նրա ծառայությունների պահանջարկի մասին։ Մյուս կողմից, կան բավականին շատ բացասական և արժանահավատ կարծիքներից հեռու: «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկը առաջարկում է շատ հետաքրքիր գործընկերային պայմաններ, բայց առաջին հերթին:

Մի քիչ պատմություն

«Ֆինանսական նախաձեռնություն» կոչվող բանկը վերջին ֆինանսական հաստատությունը չէ Ուկրաինայի տարածքում։ Նրա պատմությունը սկսվել է 2004 թվականին։ Իր զարգացման առաջին փուլերում կազմակերպությունն առաջարկել է բարձրակարգ ծառայություններ ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ իրավաբանական անձանց։ Հիմնարկն ամբողջությամբ կատարել է իր պարտավորությունները, և դրա դեմ բողոքներ չեն եղել։ Հաստատությունը Ուկրաինայի բանկերի ասոցիացիայի անդամ է, Կիևի ֆոնդային բորսայի, PFTS-ի և UkrKart-ի անդամ է: Վրաբանկային հաշվի անդամակցություն այնպիսի հեղինակավոր ասոցիացիաներին, ինչպիսիք են PARD, UNIA և S. W. I. F. T. Կարգավորող տեսակի կապիտալի չափին և ակտիվների ծավալին համապատասխան հիմնարկը վերագրվում է երկրորդ խմբին: Չնայած բացասական ակնարկներին, «Ֆինանսական նախաձեռնությունը» ուկրաինական բանկերի վարկանիշում զբաղեցնում է չորրորդ տեղը։ Կանոնադրական կապիտալի չափը կազմում է 2,000,000 UAH: Օրինակ՝ 2012 թվականի վերջին հաշվետու ժամանակաշրջանում հաստատության շահույթը կազմել է գրեթե 500 հազար գրիվնա։ Զուտ տոկոսային եկամուտը նույն տարվա վերջին հաշվետու ժամանակաշրջանի համար կազմում է 1,288,383 հազ. Բայց դա պատմություն է։

Հաճախորդների գրավիչ ծրագրեր

Բանկ «Ֆինանսական նախաձեռնությունն» առաջարկում է շատ հետաքրքիր ավանդներ՝ լավ տոկոսադրույքով։ Տարբեր ծրագրերի հետ համագործակցության մի քանի ձևաչափ կա՝

• Նախաձեռնողական ավանդ՝ ամսական տոկոսավճարով. Տևողությունը 12 ամիս է։
• Հետաքրքիր ավանդ՝ ամսական տոկոսավճարով և համալրման հնարավորությամբ։ Ավանդի ժամկետը 12 ամիս է։
• Միջազգային ծրագիր՝ կապիտալիզացիայով և համալրման հնարավորությամբ։ Ծրագրի տևողությունը 12 ամիս է։

Կան նաև այնպիսի ավանդներ, ինչպիսիք են «Կապիտալ», «Լիալ» և «Գործնական»։ Դրանք բոլորն էլ տարբերվում են միմյանցից և շատ բարենպաստ պայմաններ են ապահովում ներդրողների համար։ Մինչև 2012 թվականը ֆինանսական հաստատության ավանդային ծրագրերի վերաբերյալ եղել են միայն դրական գնահատականներ։ «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկը ժամանակին վճարել է տոկոսներ և գործընկերության ժամկետի ավարտից հետո միջոցները վերադարձրել ավանդատուներին: Առաջին կանոնների խախտումհամագործակցությունները նկատվել են 2013 թվականին։

Դառնանք պատմությանը, նայենք բանկի այսօրվա գործողություններին. «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկը, որի մասնաճյուղերը տեղակայված են երկրի տարբեր մասերում, զուտ ուկրաինական հաստատություն է: Նրա բաժնետոմսերի սեփականատերը «Ինվեստ-Սերվիս» ՍՊԸ-ն է: Հաստատության խորհրդի նախագահի պաշտոնը զբաղեցնում է Անդրեյ Ցիկտորը։ Ֆինանսական հաստատությունը, ունենալով 9,9 մլրդ գրունի ակտիվներ, վերջին տարիներին ակտիվորեն ներգրավված է միջբանկային գործարքներում։ Հաստատության ներկայացուցիչները շատ բարձր տեմպերով զբաղվում են նյութական ռեսուրսների ներգրավմամբ։ Նշենք, որ բանկի ներգրաված միջոցների ավելի քան 50%-ը, ըստ էության, միջբանկային վարկերն են։ Միջբանկային աճուրդներում տեղաբաշխված գումարների ավելի քան 80%-ը իրավաբանական անձանց տրված վարկերն են։ Լրատվամիջոցներ համակարգված կերպով տեղեկություններ են արտահոսում, որ սեփականատերն ինքը բանկի հիմնական պարտատերն է, բայց ոչ անձամբ, այլ՝ ի դեմս գործարարի։ Բախմատյուկը, ով նաև հաստատության պաշտոնական սեփականատերն է, սիստեմատիկորեն մերժում է այս տեսությունը՝ պնդելով, որ ինքը վարկ չի տրամադրում իր բիզնեսին փոխկապակցված բանկերի հետ համագործակցության միջոցով։

Չնայած դժբախտությանը

Աշխատելով 2004 թվականից՝ «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկը, որի մասին աշխատակիցների արձագանքները դրական ենթատեքստ ունեին, միշտ կատարել է հաճախորդների հանդեպ իր պարտավորությունները: Չնայած այն դժվարություններին, որոնք հաստատության սեփականատերը կտրականապես հերքում է, ֆինանսական հաստատությունը շարունակում է ծառայությունների լայն շրջանակ առաջարկել բնակչությանը, ՓՄՁ-ներին և կորպորատիվ հատվածին: Ամենակարևոր առաջարկներից՝

• Հսկայականավանդների տեսականին.
• Բազմակողմ դրամական փոխանցումներ.
• Մետաղադրամների և բանկային մետաղների վաճառք.
• Սպասարկում ընթացիկ բանկային հաշիվներ, այդ թվում՝ վիրտուալ մետաղներով:
• Բանկային երաշխիքների ներկայացում.
• Ամենօրյա և համակարգված RSC.
• Արժեթղթերի, թանկարժեք մետաղների պահատուփերի տրամադրում.
• Թողարկում, ներառյալ առք ու վաճառքի կազմակերպումը։
• Լիզինգ և ֆակտորինգ.
• Դեպոզիտար գործունեություն.

Կազմակերպությունը շարունակում է հավատարիմ մնալ իր քաղաքականությանը՝ անհատական մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդին: Հիմնական բանկային գործառնություններն իրականացվում են գլխավոր գրասենյակի միջոցով, որը գտնվում է Կիևում։ Բազմաթիվ ինքնասպասարկման կրպակներ գործում են այնպիսի քաղաքներում, ինչպիսիք են Օբուխովը և Ռիվնեն, Դնեպրոպետրովսկը և Լվովը, Դոնեցկը և Զապորոժյեն: Խոշորագույն մասնաճյուղերից է Ֆինանսական նախաձեռնության բանկը (Խարկով): Հաճախորդների կարծիքները մասնաճյուղի աշխատանքի վերաբերյալ հիմնականում դրական են:

Ինչպե՞ս են ընդունում հաճախորդներին:

Ֆինանսական հաստատության յուրաքանչյուր հաճախորդ մեծ ուրախությամբ է խոսում ջերմ ընդունելության մասին։ Բազմաթիվ ակնարկներ խոսում են ընկերասեր աշխատակիցների, ժպտացող գանձապահների և մենեջերների մասին։ «Ֆինանսական նախաձեռնությունն» այն հաստատությունն է, որտեղ նրանք արել են հնարավորը համագործակցության առաջին հաճելի տպավորություն ստեղծելու համար։ Եթե հարցեր են ծագում, մասնագետները մանրամասն բացատրում են ամեն ինչ, յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ընտրում են ծառայության այն ձևաչափը, որը նրան հնարավորինս հարմար է։ Ինչպես մեծամասնությունն է ասում, հուսալիության և պարկեշտության մեջ կասկածներ չկանառաջանում է. Զգացողություն կա, որ փողն այժմ լավ ձեռքերում է։ Սակայն սա միայն առաջին տպավորությունն է, որը շատ իրավիճակներում խաբուսիկ է։ Գոյություն ունի նաև մետաղադրամի հակառակ կողմը, որը պատմվում է բացասական ակնարկներով։ «Ֆինանսական նախաձեռնությունը» վերջին երկու տարիներին սկսեց խախտել գործընկերության պայմանները՝ դա բացատրելով որոշ անհասկանալի գործոններով։ Ավանդատերերին հարվածել են։

Ի՞նչ է կատարվում ավանդատուների հետ

2013 թվականից սկսած համացանցում սկսեցին բացասական արձագանքներ հայտնվել այն մարդկանց կողմից, ովքեր, ըստ նրանց, անխոհեմություն են ունեցել իրենց խնայողությունները վստահել հաստատությանը։ Համագործակցության սկզբում ամեն ինչ հարթ էր ընթանում։ Տոկոսները հաշվարկվել են ամսական, առանց ուշացումների։ Բոլոր նրանք, ովքեր ցանկանում էին գումար կանխիկացնել առանց որևէ բարդության։ 2014-ին մոտ ավանդների տոկոսները սկսեցին զգալիորեն հետաձգվել, ինչը որոշակի ոգևորություն առաջացրեց հաճախորդների շրջանում: Նրանք աչք են փակել ստեղծված իրավիճակի վրա, քանի դեռ բանը հասել է ավանդի դուրսբերմանը։ Տարօրինակ է, բայց բազմաթիվ արդարացումներ կային, թե ինչու Ֆինանսական նախաձեռնություն բանկը չի կարողացել գումար տրամադրել: Ավանդները, որոնց ակնարկները լավագույնն էին, իրենց չարդարացրին։ Ավանդատուների խոսքով՝ ֆինանսական հաստատությունը սկսել է առաջարկել ունիվերսալ ծրագիր, ըստ որի՝ մարդիկ ցանկանում էին ավանդի կեսը տրամադրել դրամարկղում, սակայն պայմանով, որ ավանդի երկրորդ մասը կվերահանձնվի՝ համաձայն նոր. պայմանագիր նոր ժամկետով։ Չիմանալով, թե ինչպես հանել իրենց միջոցները՝ ներդրողները սկսեցին համաձայնվել նույնիսկ նման առաջարկներին։

Իսկ արտարժութային ավանդների մասին

Ուժեղ կողմը, որը միշտ աչքի է ընկել «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկի կողմից, ավանդներն են։ Տարիների ընթացքում նրանց մասին ակնարկները դրական ենթատեքստ են ունեցել: Համացանցում և լրատվամիջոցներում առաջին վրդովմունքը հայտնվեց արտարժութային ավանդների սեփականատերերի անունից։ Նրանք պնդում են, որ պայմանագրի ժամկետը լրանալուց հետո բանկը հրաժարվել է դոլար բաժանել։ Հաստատության աշխատակիցները բացատրել և շարունակում են ամեն ինչ բացատրել NBU-ի սահմանափակումներով։ Ընդ որում, իրականում նման խիստ շրջանակ գոյություն չունի։ Արժութային փոխանցումները բաց են, և յուրաքանչյուր անձ կարող է բանկից կամ քարտից հանել 500 ԱՄՆ դոլարը կամ 15000 UAH-ին համարժեք գումարը: Ըստ որոշ հաճախորդների, բանկը առաջարկել է արտարժութային ավանդ թողարկել գրիվնայով, բայց ոչ վերը նշված չափով, և շաբաթական ոչ ավելի, քան 1000 գրիվնա: Նման իրավիճակի անհեթեթությունը եւս մեկ անգամ ապացուցելու չարժե։ Մեկ այլ պատմություն կապված է հաճախորդների հետ, ովքեր որոշել են խզել ավանդային պայմանագիրը անձնական հանգամանքներից ելնելով։ Ինչպիսի՞ն էր նրանց զարմանքը, երբ «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկի մասնաճյուղում, որի մասին ավանդատուների ակնարկները նախկինում միայն դրական էին, նրանք հայտնեցին պայմանագրի խզման դեպքում բոլոր տոկոսների կորստի մասին։ Միաժամանակ փաստաթղթում հստակեցվել է կետ, համաձայն որի՝ գործընկերության դադարեցման դեպքում տոկոսը կվերահաշվարկվի 0,5 տոկոսով։ Ավելին, հայտարարվել է ավանդի գումարի 17 տոկոսի չափով տույժերի մասին։ Դա հենց այնպես չէր, ինչ նախատեսված էր պայմանագրով։ Իրավիճակի բացատրությունը ստանալու նպատակով հաճախորդներին չոր կերպով վերահղվել են պաշտոնական կայքտեղեկատվության որոնում. Այս հարցով վարույթը շարունակվում է։

Փող հանրահավաքի, բողոքների և լրատվամիջոցների միջոցով

Այն, որ Ֆինանսական նախաձեռնություն բանկը հեռու է մանր խնդիրներից, վկայում են ոչ միայն համացանցի ակնարկները, այլ նաև ԶԼՄ-ներում և նույնիսկ Հակամենաշնորհային կոմիտեին ու Սպառողների իրավունքների պաշտպանության կոմիտեին ուղղված համատարած դիմումները: Շատ դժվար է ստուգել այս տեղեկատվության հավաստիությունը, բայց դա բոլորին է հայտնի։ Բանկի աշխատակիցների կողմից ավանդը տալուց հրաժարվելուց հետո հաճախորդները չեն հանձնվել և սկսել են ակտիվ գործել։ Խարկովում նույնիսկ բաժանմունքի մոտ պաստառներով բողոքի ցույց է հավաքվել։ Հաճույքը բարձրացնելուց հետո ֆինանսական հաստատությունը, թեև դժկամությամբ, բայց աստիճանաբար սկսեց կատարել իր պարտավորությունները։ Ստուգված տեղեկություններ կան, որ մարդիկ դեռևս ստացել են իրենց աշխատած գումարները, թեև պայմանավորվածությունից մի քանի ամիս ուշ և մաս-մաս։ Գլխավորն այն է, որ արդյունքը ձեռք բերվեց, և ստեղծված իրավիճակում իրավունքները պաշտպանվեցին՝ չնայած ոչ միայն ֆինանսական հաստատության, այլև ողջ պետության տնտեսական դժվարություններին։։

Ի՞նչ է ասում վիճակագրությունը

Ինչպես նշվեց վերևում, Financial Initiative Bank-ի հաճախորդների կարծիքը միշտ չէ, որ տեղեկատվության հուսալի աղբյուր է: Պաշտոնական վիճակագրությունը կարող է շատ ավելին պատմել կազմակերպությունում գործերի իրական վիճակի մասին: Արդեն նշվել է, որ ֆինանսական հաստատությունը NBU վարկանիշում զբաղեցնում է երկրորդ տեղը, և հպարտանալու բան կա։ Խնդիրն այն է, որ տեղեկատվությունը ճիշտ է, բայց միայն մասամբ։ Պաշտոնը փոխանցվել է բանկին՝ ելնելով սեփականի չափիցկապիտալ և հիմնված ակտիվների վրա, որոնց գումարը (վերջին հաշվարկով) կազմում է 17,538,523 UAH: Ինչ վերաբերում է պարտավորություններին, որոնց գումարը կազմում է 14,964,810 UAH, ապա նրանք բանկին 2014 թվականի նույն վարկանիշով զբաղեցրել են երրորդ տեղը։ 2014 թվականի վերջին եռամսյակի ընթացքում ֆինանսական հաստատությունը 86394 UAH-ի չափով վնասաբեր իրավիճակ է ցույց տվել։ Եվ արդեն մտածելու բան կա։ Այս թվային արժեքը գրեթե ինքնաբերաբար իջեցրեց հաստատությունը 158-ից 12-րդ տեղ:

Իրավիճակը շտկելու տարօրինակ փորձեր

Ավանդի կեսի թողարկումը երկրորդ մասի վերաթողարկումը ևս վեց ամսով միակ հնարքը չէ, որն օգտագործվում է Ֆինանսական նախաձեռնության կողմից (բանկ, Կիև): Հաճախորդների ակնարկները շատ հետաքրքիր բաներ պատմեցին: Որոշ մարդկանց խնդրել են վերցնել միայն ավանդների տոկոսները և ոչ ավելի, քան ավանդի 15%-ը: Ավելին, ավանդատուներն անընդհատ ազդանշան են տալիս, որ իրենց հաշիվները արգելափակված են, իսկ անհրաժեշտության դեպքում խանութում վճարելու հնարավորություն չունեն։ Քարտերի անգործունակության և անգործության խնդիրը, որն առաջին անգամ նկատվեց 2014 թվականի սկզբին, այժմ էլ ավելի արդիական է դարձել։ Պաշտոնապես բանկի աշխատակիցները հայտարարում են, որ կառույցի կողմից ավանդային պայմանագրերով ստանձնած պարտավորությունների կատարման առումով խախտումներ չկան։ Ավելին, Անդրեյ Դեմչենկոյի կողմից պաշտոնական հարցազրույցում ներկայացված փոխխորհուրդը խուսափել է ուղղակի պատասխանից և կենտրոնացել է բազմաթիվ բոնուսային ծրագրերի, դուրսբերման սահմանաչափի հնարավոր բարձրացման և ավելացման վրա։տոկոսադրույքը. Կիևի մասնաճյուղերից մեկում հետաքննչական փորձարկումից հետո փորձագետները պարզել են, որ քարտերն իսկապես անգործուն են, և դուք կարող եք ստանալ ավանդի գումարի 15%-ից ոչ ավելին և ձեր ձեռքերում գտնվող տոկոսները։ Փորձառու իրավաբանները ստեղծված իրավիճակը դիտարկում են որպես մարդու իրավունքների խախտում և ավանդի հարկադիր երկարաձգում։

Կասկածելի իրացվելիություն

Վերոնշյալ բոլորը պարզապես հանգեցնում են այն մտքին, որ «Ֆինանսական նախաձեռնություն» բանկը չի կարողանում ապահովել իր իրացվելիության օպտիմալ մակարդակը։ Եթե մոտ ապագայում իրավիճակը չփոխվի, և ավանդների թողարկման պայմանները շարունակեն հակասել Ուկրաինայի օրենսդրությանը և Քաղաքացիական օրենսգրքին, կազմակերպությունը կարող է մասամբ դադարեցնել իր աշխատանքը՝ մինչև հանգամանքների պարզումը։ Այս պահին, եթե կան մարդիկ, ովքեր ունեն ավանդներ այս հաստատությունում, որոնց պայմանագրի ժամկետն արդեն սպառվել է, պետք է անեն հետևյալը՝.

• Բողոք ուղարկեք Ուկրաինայի Ազգային բանկ:
• Հայց ներկայացրեք ֆինանսական հաստատությունից ավանդի ամբողջ գումարը վերականգնելու համար:

Այսօր բանկը շարունակում է գործել և շարունակում է ավանդներ ընդունել շահագրգիռ կողմերից։ Կարելի է ասել, որ պետք չէ հավատալ գեղեցիկ գովազդին և գայթակղիչ հետաքրքրությանը։ Բանկի վերաբերյալ աշխատակիցների ակնարկները, իհարկե, դրական են, բայց նրանց իրականում չի կարելի վստահել: Ոչ ոք չի ուզում ասել ճշմարտությունը, հետո կորցնել աշխատանքը։ Շահույթի դինամիկան հիանալի կերպով ցույց է տալիս կորպորացիայի իրավիճակը: Առավել զգույշ լինելու առաջին ազդանշանը հայտնվում է, երբ բանկը առաջարկում է ավանդի լավագույն տոկոսը: Արժե մտածել, թե ինչն է դրդել հիմնարկի ղեկավարությանը մասամբ հրաժարվելշահույթ և դուրս գալ գոյություն ունեցող ստանդարտներից: