Ինչպես վերադարձնել գումար Yandex.Money-ից. քայլ առ քայլ հրահանգներ, աշխատանքի մեթոդներ, խորհուրդներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Վերջին շրջանում ավելի ու ավելի հաճախ են ստիպված լինում աշխատել էլեկտրոնային վճարային համակարգերի հետ (EPS): Մի կողմից դա շատ հարմար է՝ վճարման արագությունը գրեթե ակնթարթային է, հասանելիությունը, օրվա կամ գիշերվա ցանկացած ժամին առանց տանից դուրս գալու վճարելու հնարավորություն։ Բայց որոշ դեպքերում դա առաջացնում է հարցեր, որոնց հետ դժվար է հաղթահարել առանց լրացուցիչ տեղեկություններ փնտրելու:

Ռուսալեզու օգտատերերի շրջանում ամենատարածված համակարգերից մեկը «Yandex. Money»-ն է՝ հարմար, մատչելի և օգտագործման համար դյուրին ծառայություն: Բայց ի՞նչ անել, եթե հանկարծ անհրաժեշտ լինի չեղարկել գործարքը: Ինչպե՞ս վերադարձնել գումար Yandex. Money-ից և ե՞րբ կարելի է դա անել:

Այս իրավիճակը կարող է առաջանալ հետևյալ դեպքերում՝

• Սխալ մանրամասներ են մուտքագրվել։
• Հավելվածի խափանում։
• միջոցների դուրսբերումօգտագործելով տարբեր խարդախ սխեմաներ։
• Գումարներ փոխանցելու անհրաժեշտության չեղարկում (օրինակ՝ վճարումը ստացող կողմի կողմից չկատարում):

Դատելով օգտատերերի ակնարկներից՝ կան տարբերակներ Yandex. Money-ից գումար վերադարձնելու համար, սակայն գործնականում այս գործընթացն ամբողջությամբ կարգաբերված չէ: Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք փորձել իրականացնել նման վիրահատություն, իսկ գրագետ մոտեցմամբ հաջողության հավանականությունը բավականին մեծ է։

Գումարների սխալ փոխանցում

Եթե փոխանցման ժամանակ պատահաբար մուտքագրվել է դրամապանակի սխալ համար, և այն գրանցված չէ համակարգում, ապա գումարն ավտոմատ կերպով վերադարձվում է հաշիվ։

Եթե վճարումն ուղարկվել է անհայտ անձի դրամապանակին, ապա վերադարձը կապված կլինի որոշակի դժվարությունների հետ։ Այս դեպքում սովորաբար խորհուրդ է տրվում մի քանի կոպեկի համար կրկնակի վճարում կատարել՝ փոխանցված գումարը վերադարձնելու խնդրանքի մասին հաղորդագրությամբ։ Եթե միջոցները ստացողը կամավոր հետ փոխանցի դրանք, խնդիրը կլուծվի։

Հակառակ դեպքում կարող եք կապվել համապատասխան իրավապահ մարմինների հետ՝ տրամադրելով համապատասխան փաստաթղթեր և գրելով հայտարարություն: Թեև փոքր գումարի պատճառով դժվար թե որևէ մեկը կապ հաստատի սրա հետ։ Բացի այդ, եթե ստացողի գործողություններում հանցակազմ չկա, իրավասու մարմինները կհրաժարվեն շարունակել:

Եթե փոխանցումը կատարվել է տերմինալի միջոցով

Այս դեպքում հնարավո՞ր է գումար վերադարձնել «Yandex. Money»-ից։ Միշտ անհրաժեշտ է պահել վճարման անդորրագիրը, որը պետք է պարունակի տվյալներգործարքներ. Մասնագետները խորհուրդ են տալիս ազատվել վճարման փաստաթղթային հաստատումից միայն ստացողի հաշվին միջոցների հաջող փոխանցումից հետո։

Եթե վճարումից շատ ժամանակ չի անցել, ապա միգուցե վճարումը դեռ կարող է չեղարկվել: Դա անելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել չեկի վրա նշված հեռախոսահամարով և նկարագրել ձեր խնդիրը: Սա Yandex. Money-ից փոխանցված գումարը վերադարձնելու ամենահեշտ ձևն է։ Խափանման դեպքում դուք պետք է կապվեք վճարային համակարգի տեխնիկական սպասարկման հետ:

Տեխնիկական աջակցության հետ կապ. օգտատիրոջ ձեռնարկ

Ամենահեշտ ձևը թեժ գիծ զանգահարելն է, որը կարելի է գտնել ծառայության պաշտոնական կայքում։ Կամ կարող եք լրացնել գրավոր դիմումի ձևը կայքում: Այս դեպքում ձեզ անհրաժեշտ կլինի նշել տերմինալի կողմից տրված չեկի տվյալները, կցել դրա սկանավորված պատճենը, նշել ձեր դրամապանակի մանրամասները և նկարագրել խնդիրը։ Նման նամակին ի պատասխան պետք է գա ավտոմատ պատասխան, սա կնշանակի, որ հարցումն ընդունվել է քննարկման և հերթում է։ Դրանից հետո պետք է ակնկալել տրված հարցի պատասխանը։

Ծրագրի սխալ

Բուն հավելվածում սխալի դեպքում դա անմիջապես չնկատելու վտանգ կա։ Եթե սխալ կամ ձախողված գործարք եք գտնում, դուք պետք է դիմեք տեխնիկական աջակցությանը: Թերևս սպասարկող կողմը պատասխանատվություն կկրի նման խնդրի համար։

Ինչպե՞ս վերադարձնել գումար Yandex. Money-ից, եթե ձեր դրամապանակը կոտրվել է:

Առաջին հերթին դա անհրաժեշտ էանմիջապես տեղեկացրեք աջակցության ծառայությանը: Հաշիվը կարգելափակվի, և ստուգումը կսկսվի: Եթե չեկը հաստատում է հակերության փաստը, և աջակցության ծառայությունը կապ է հաստատվել մինչև կոտրման պահից մեկ օր լրանալը, ապա գումարը կվերադարձվի հաշվեհամարին։

Հակերից խուսափելու համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել հակավիրուսային ծրագրեր, չփոխանցել ձեր տվյալները կասկածելի անձանց և չկատարել փոխանցումներ կասկածելի կայքերով։

Վճարային համակարգի պաշտոնական կայքում Yandex. Money-ի միջոցով գումար վերադարձնելու հարցի վերաբերյալ նշվում է, որ օրենքով սահմանված կարգով օգտատերն իրավունք ունի վերադարձնել գողացված միջոցները նման դեպքերում։:

• եթե հաշիվը նախկինում նույնականացված է եղել;
• օգտատերը հայտնել է միջոցների գողության մասին դրանց դուրսբերումից ոչ ուշ, քան 24 ժամ հետո;
• վճարային համակարգի մասնագետների ներքին ստուգումը հաստատել է հակերության փաստը։

Եթե ինչ-որ բան գնելիս անհամաձայնություն է եղել:

Այս դեպքում ինչպե՞ս վերադարձնել վճարումը։ «Yandex. Money»-ը վերադարձնում է նախկինում վճարված միջոցները, եթե՝

• Ապրանքն ընդհանրապես չի առաքվել։
• Վաճառողը չի առաքել պատվիրվածը։

Պետք է պահպանվեն հետևյալ պայմանները՝

• Վճարումից անցել է ոչ ավելի, քան 90 օր:
• Վճարումը կատարվել է դրամապանակից կամ դրամապանակին միացված քարտից:
• Վաճառողի կայքում կար կանաչ «Yandex. Money» պատկերակ։

Եթե կասկածելի նամակ է եկելYandex. Money-ից

Ամենայն հավանականությամբ, նամակն ուղարկվել է խաբեբաների կողմից, եթե՝

• Այն պարունակում է գաղտնաբառեր, ծածկագրեր կամ որևէ գաղտնի տվյալ ուղարկելու հարցումներ:
• Ուղարկողի հասցեն ավարտվում է այլ բանով, քան @money.yandex.ru.
• Հասցեների տողում ցանկացած կոճակից և հղումից անցնելիս նշվում է անսովոր հասցե։ Տողը կամ պետք է սկսվի https-ով կամ տողի վերջում ունենա կողպեքի պատկեր:

Նման նամակ գտնելու դեպքում նկարեք դրա սքրինշոթը և ուղարկեք տեխնիկական սպասարկում:

Ինչպե՞ս խնայել ձեր միջոցները:

Որ հետագայում օգտատերը հարց չունենա, թե ինչպես գումար վերադարձնել Yandex. Money-ից, դուք պետք է նախօրոք հոգ տանեք նրանց անվտանգության մասին։ Դա անելու համար խորհուրդ է տրվում պահպանել հետևյալ կանոնները՝

• Զգույշ և զգույշ եղեք նման ֆինանսական համակարգերից օգտվելիս: Գործարքը հաստատելուց առաջ ավելի լավ է մի քանի անգամ կրկնակի ստուգել բոլոր մուտքագրված տվյալները։
• Կարևոր է չընկնել խաբեբաների հնարքների հետևից։ Դուք միշտ պետք է ստուգեք, արդյոք ինչ-որ մեկը օգնություն է խնդրում սոցիալական ցանցերի, ակնթարթային մեսենջերների կամ SMS-ի միջոցով: Ավելի լավ է կրկնակի ստուգել անծանոթ մարդկանց հեռախոսազանգերը։ Անհայտ հասցեներից ստացված նամակները պետք է անտեսվեն:
• Վճարային փոխանցումները պետք է պաշտպանված լինեն պաշտպանական ծածկագրով: Այն նշվում է վճարում ուղարկելու ձևը լրացնելիս։ Եվ քանի դեռ ստացողը չի ծանուցել նրան, նա չի կարողանա ստանալ վճարումը։
• Խնդրում ենք որքան հնարավոր է շուտ կապ հաստատել աջակցության հետ՝ նախքան գումարը համակարգից դուրս բերելը կամ ծախսելը:

Կյանքի աճող տեմպերի և տարբեր տեխնոլոգիաների բարդության պայմաններում միշտ չէ, որ հնարավոր է արագ մշակել փողերի և փաստաթղթերի շրջանառության անվտանգությունը: Շատերը գիտակցում են էլեկտրոնային վճարային համակարգերի հետ աշխատելու հարմարավետությունը, սակայն դժգոհ են դրանց անվստահելիությունից, անթափանցիկությունից և խարդախ միջամտություններին հասանելիությունից: Հետևաբար, ավելի լավ է իմանալ Yandex դրամապանակից գումար վերադարձնելու հնարավոր ուղիները, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում մեծացնեք գումարը վերադարձնելու ձեր հնարավորությունները: