Կազմակերպության նպատակների ծառը՝ ձևավորում, սխեմա

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր կա պլանավորման գործիք, որը կոչվում է նպատակի ծառ: Կազմակերպության համար այն կառուցելու օրինակներն ու ուղիները կքննարկվեն այս հոդվածում:

Յուրաքանչյուր գործունեություն սկսվում է պլանավորումից: Ինչ-որ բան անելու համար նախ պետք է ունենալ գործողության որոշակի մոդել:

Կազմակերպության գործունեության իրավասու պլանավորումը ամբողջ բիզնեսի հաջողության կեսից ավելին է:

Եզրույթի ընդհանուր հայեցակարգ

Գրեթե բոլորը կարող են բացատրել այս հասկացությունը: Նպատակը ցանկալի արդյունքն է, որին կազմակերպությունը նախատեսում է հասնել իր գործունեության ընթացքում: Յուրաքանչյուր ձեռնարկություն, որը ցանկանում է հաջողակ լինել բիզնեսում, պետք է ձգտի հասնել դրան: Սահմանված նպատակը ոչ միայն ծառայում է որպես կազմակերպության գործունեության չափանիշ, այլ նաև օգտագործվում է նրա չափանիշները սահմանելու և կատարողականը գնահատելու համար:

Հաճախ նպատակադրվածին հասնելու նպատակներ դնելը հիմնված է ապագա հնարավոր զարգացման վերաբերյալ ենթադրությունների վրա, ուստի դրանց իրականացման իրականությունը և համապատասխանությունը հիմնված են ճշգրտության վրա:վարկածներ.

Նպատակները վերջնաժամկետ ունեն: Որքան մեծ է այն, այնքան մեծ է հնարավոր ապագայի անորոշությունը: Համապատասխանաբար, ավելի երկար կանխորոշված ժամանակահատվածով նպատակները դրվում են ավելի ընդհանուր ձևով։

Ամենաընդհանուր հայտարարությունը, որն արդարացնում է կազմակերպության առաջացումը և գործունեությունը, կոչվում է առաքելություն:

Ինչ է ռազմավարությունը

Հաջողակ ընկերությունները մեծ ուշադրություն են դարձնում ռազմավարությանը: Սա գլխավոր պլան է որոշակի առաջադրանքների իրականացման համար, որոնք որոշում են դրանց կարևորությունը կազմակերպության համար:

Այլ կերպ ասած՝ ռազմավարությունը նպատակների շղթա է, որը տանում է դեպի իրադարձությունների որոշակի պլանավորված արդյունք:

Ո՞րն է առաքելությունը

Այս տերմինն օգտագործվում է տարբեր բնագավառներում՝ բժշկական, կրոնական և այլն։ Կազմակերպության առաքելությունն է ընկերության գործունեության փիլիսոփայական հիմնավորումը, գաղափարական բաղադրիչը, իդեալը, որին պետք է ձգտի ընկերությունը իր գոյության ընթացքում։

Կազմակերպության առաքելության հիմնական բաղադրիչները՝

• Հաճախորդների վրա կենտրոնացած.
• Ճշմարտություն. Առաքելությունը պետք է ազնվորեն արտահայտվի, չունենա ոչ միանշանակ մեկնաբանություն, ինչպես նաև համապատասխանի իրերի իրական վիճակին։
• Յուրահատկություն. Առաքելությունը պետք է լինի այնպիսի բան, որը կդարձնի ձեր ընկերությունը եզակի, տարբերի այն մրցակիցներից:

Եթե առաքելությունը ընդհանուր ուղեցույց է սահմանում կազմակերպության բոլոր գործունեության համար, ապա նպատակն ավելի համընդհանուր և կոնկրետ է:

Ձևակերպման սկզբունքներ

Նպատակ ձևակերպելիս կարևոր է պահպանել հետևյալ սկզբունքները.

• Հատուկ. Պետք է հնարավորինս հստակ և ճշգրիտ ձևակերպել նպատակները, որպեսզի բոլորը հասկանան, թե ինչն է վտանգված։
• Չափելիություն. Դա հնարավորություն է քանակական գնահատելու, թե արդյոք արդյունք է ձեռք բերվել: դա արվում է այն համեմատելով նախկինում նշված նպատակի հետ: Դուք կարող եք չափել այն չափանիշներով, ինչպիսիք են դրական ակնարկների քանակը, հարաբերակցությունը, տեղի ունեցող դեպքերի հաճախականությունը, ժամանակը, միջին ցուցանիշները և այլն:
• Հասանելի է: Նպատակը պետք է համապատասխանի ընկերության ներկայիս հնարավորություններին։
• Նշանակություն. Նպատակը չպետք է հակասի առաքելությանը, ինչպես նաև կազմակերպության այլ նկրտումներին։

Կազմակերպության կառավարման սկզբունքներ

Կառավարումը հիմնված է հետևյալ սկզբունքների վրա.

• Նպատակների մշակում մինչև յուրաքանչյուր առանձին աշխատակցի մակարդակը: Միևնույն ժամանակ, աշխատողների և կազմակերպությունների ծրագրերը չպետք է հակասեն միմյանց։
• Գնահատման միջանկյալ փուլերում աշխատողների նպատակների համաժամացում և ճշգրտում:
• Մենեջերի և աշխատակցի փոխգործակցությունը նպատակների ձևակերպման, դրանց համակարգման գործում:
• Կատարել կանոնավոր կատարողականի գնահատումներ և աշխատակիցների հետադարձ կապ:

Կազմակերպությունում նպատակներ դնելու մեթոդներ

Պլանավորումը ցանկացած ընկերությունում կարող է լինել կենտրոնացված և ապակենտրոնացված:

• Ապակենտրոնացված պլանավորումը նպատակների սահմանումն է ընկերության յուրաքանչյուր կառուցվածքային ստորաբաժանման կողմից առանձին:
• Կազմակերպությունում գործունեության կենտրոնացված պլանավորումը ներառում է կենտրոնական իշխանության կամմայր ընկերություն, որը դիրեկտիվորեն նպատակներ է դնում իր ենթակա ընկերությունների համար: Առաջադրված խնդիրների լուծմանն ուղղված բոլոր ռեսուրսները նույնպես բաշխվում են կենտրոնական կարգով։

Գոլերի տեսակներ

Դրանք պայմանականորեն կարելի է բաժանել ռազմավարական և մարտավարական:

• Ռազմավարական - սրանք են, որոնց ձեռքբերումը կազմակերպությունը կբերի նոր ֆինանսական կամ կառուցվածքային մակարդակի: Ռազմավարական նպատակների դասական օրինակներն են՝ նորարարությունը և գործողությունների պլանավորումը, շուկայի որոշակի մասնաբաժնի գրավումը: Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի իր ռազմավարությունը:
• Մարտավարական - սրանք են, որոնք արտացոլում են ռազմավարական փուլերին հասնելու որոշակի փուլեր: Դրանք գործառնական են (նպատակներ որոշակի ժամանակահատվածի, եռամսյակի, տարվա և այլնի համար):

Նաև բոլոր նպատակները կարելի է բաժանել պարզ և բարդ: Պարզները կատարվում են մեկ քայլով. Համալիրները ներառում են գործունեության մի ամբողջ շարք դրանց իրականացման համար: Կախված առաջադրանքների բարդությունից և կենտրոնացվածությունից՝ կառուցվում է նպատակների հիերարխիա:

Նաև դրանք կարճաժամկետ են, միջնաժամկետ և երկարաժամկետ: Դա կախված է նշված ժամկետից:

• Կարճաժամկետ - սրանք այն նպատակներն են, որոնք ավարտվում են մինչև մեկ տարվա ընթացքում: Դրանք պահանջում են առավելագույն հստակություն և ձևակերպման հստակություն:
• Միջնաժամկետ՝ սրանք են այն նպատակները, որոնց իրականացումը նախատեսվում է մեկից հինգ տարի։
• Երկարաժամկետ - որի իրականացումը պահանջում է ավելի քան հինգ տարի։

Նաև կարող են լինել՝

• Օպերատիվ - պարբերաբար կատարվում է երկար ժամանակժամանակ.
• Դիզայն - կատարվում է մեկ անգամ:

Նպատակների կառուցվածքը և հիերարխիան ճիշտ ձևավորելու համար՝ կախված ընկերության համար դրանց հրատապությունից և նշանակությունից, հաճախ օգտագործվում է նպատակների ծառի մեթոդը։ Այս մոտեցումը առաջադրանքների պլանավորման ամենաարդյունավետ գործիքներից մեկն է:

Ի՞նչ է նպատակի ծառը

Այս տերմինը հայտնվել է ոչ այնքան վաղուց, ուստի ոչ բոլորն են ծանոթ դրա էությանը։ Կազմակերպության նպատակների ծառը կազմակերպության բոլոր նպատակների հիերարխիկ կառուցվածքն է, որը ցուցադրվում է որպես աղյուսակ կամ աղյուսակ:

Ընկերության ռազմավարական ծրագրերն իրականացնելու համար կարող են օգտագործվել տարբեր մակարդակների ինչպես գործառնական, այնպես էլ նախագծային նպատակներ։

Նպատակների ծառի մեթոդը ներառում է կազմակերպության ռազմավարական առաջադրանքների այնպիսի բաժանում ավելի պարզերի, որպեսզի ցածր առաջադրանքը, իրագործվելով, դառնա գործիք ավելի բարձրի իրականացման համար: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր կարևոր առաջադրանք բաժանվում է մի քանի ավելի պարզի, որպեսզի հասնենք կառուցվածքի առավելագույն պարզեցմանը:

Ինչպես կառուցել նպատակի ծառ

Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք կազմակերպության նպատակների ծառի ձևավորման ալգորիթմը:

• Նախ, որոշվում է կազմակերպության հիմնական ռազմավարական նպատակը: Այն ձևակերպված է մեկ կամ երկու նախադասությամբ և պետք է բացատրի, թե ինչ պետք է լինի վերջում։
• Այնուհետև նպատակը քայքայվում է. այն բաժանվում է ավելի պարզ առաջադրանքների, որոնց իրականացումը միասին կբերի դրան հասնելու։ Այս գործընթացը պետք էբավարարում են հետևյալ պահանջները՝

-բաժանումը պետք է ամբողջական լինի, ոչ մի բաղադրիչ չպետք է բաց թողնվի;

-բաժանումը պետք է լինի բացառիկ: Ոչ մի պարզ առաջադրանք չի կարող պարունակել մեկ այլ;

-բաժանումը պետք է ունենա ընդհանուր հիմք բոլոր պարզ խնդիրների համար:

-բաժանումը պետք է լինի միատեսակ: Յուրաքանչյուր մակարդակ պետք է կազմված լինի նույն մասշտաբի և նշանակության առաջադրանքներից:

• Սահմանափակումներ, որոնք կիրառելի են յուրաքանչյուր կոնկրետ կազմակերպության համար:
• Յուրաքանչյուր առաջադրանքի տարբերակների վերլուծություն: Դրանցից որևէ մեկը կարող է իրականացվել տարբեր ձևերով: Վերլուծվում են իրականացման բոլոր հնարավոր տարբերակները և ընտրվում են ամենաօպտիմալները:
• Հաջորդը կառուցվում են աշխատողների և գերատեսչությունների առաջադրանքները և գործառույթները:

Նպատակների ծառի դիագրամ

Ինչպես գիտեք, տեղեկատվությունը միշտ ավելի լավ է ընկալվում տեսողականորեն: Հետևաբար, կազմակերպության նպատակների ծառը պատկերված է աղյուսակի կամ շերտավոր գծապատկերի տեսքով, որտեղ վերին մակարդակը կազմակերպության հիմնական նպատակն է։

Հաջորդ ենթամակարդակը լինելու են այն նպատակները, որոնց իրականացումը կհանգեցնի գլխավորի իրականացմանը։

Հետևյալ նպատակներն են, որոնք կհանգեցնեն ավելի բարձր մակարդակի վրա գտնվողների իրականացմանը: Նրանցից յուրաքանչյուրը ենթակա է տարրալուծման այնքան ժամանակ, քանի դեռ դա տրամաբանական իմաստ ունի։ Նպատակների ծառի մակարդակների քանակը կախված է կազմակերպության բարդությունից և չափից:

Որքան մեծ է ձեռնարկությունը, այնքան ավելի բարդ է նրա կառուցվածքը, այնքան ավելի շատ քայքայման մակարդակներ կլինեն ծառի վրա: Այսպիսով, կազմակերպության նպատակների հիերարխիան ուղղակիորեն կապված է նրա կառուցվածքի ևհատկանիշներ։

Հստակության համար ամբողջ դիագրամը պետք է ցուցադրվի մեկ թերթիկի վրա:

Դիագրամը կարդալիս պետք է պարզ լինի, թե ինչպես կարելի է հասնել ներկայացված նպատակներից որևէ մեկին, ինչպես հիմնական, այնպես էլ պարզ:

Սահմանված նպատակներին հասնելու հստակությունը ծառի հետագա աշխատանքի համար համապատասխանության տեսանկյունից գնահատելու չափանիշ է:

Նպատակների ծառի ֆունկցիաներ

Բոլոր նպատակների մանրամասն, տեսողականորեն ցուցադրվող սխեման անհրաժեշտ է ոչ միայն խոշոր ընկերությունների համար, որտեղ կան բազմաթիվ բաժիններ, աշխատակիցներ և առաջադրանքներ:

Կազմակերպության նպատակների ծառը պարզեցնում է ցանկացած գործունեություն, ծառայում է որպես ուղեցույց բոլոր հնարավոր ընտրություններում, ստիպում է ձեզ հիշել բիզնես վարելու բոլոր անհրաժեշտ տարրերը:

Նպատակների ծառ հյուրանոցի օրինակով

Այս հաստատության առաքելությունն է ապահովել քաղաքի հյուրերին որակյալ կացարան հարմարավետության, հարմարավետության և հարմարավետության մթնոլորտում:

Բոլոր հյուրանոցները ձգտում են առավելագույնի հասցնել շահույթը:

Փոքր հյուրանոցի նպատակի ծառը կարելի է կառուցել հետևյալ կերպ.

Թիրախային մակարդակ	Նկարագրություն
Հիմնական նպատակ	Ստանալ առավելագույն հնարավոր շահույթ
Հիմնական նպատակներ	Բարելավել սպասարկման որակը				Ընդլայնում ենք հնարավոր ծառայությունների շրջանակը			Գովազդի և մարքեթինգի ներդրում
Առաջին մակարդակի ենթ նպատակներ	Բարելավել արտադրական գործընթացի որակը		Բարելավել փոխգործակցությունը անձնակազմի հետ		Ծառայություններկոնֆերանսներ և բանկետներ		Հասարակական սննդի ծառայությունների մատուցում	Գովազդ և ներգրավել նոր հաճախորդներ		Հաճախորդների հավատարմության բարձրացում
Երկրորդ մակարդակի ենթանպատակներ	Գնել նոր սարքավորումներ ավելի արդյունավետ տնային տնտեսության համար	CRM-ի ստեղծում՝ արագացված ամրագրման և սպասարկման համակարգեր	Անձնակազմի ուսուցում	Անձնակազմի մոտիվացիայի նոր համակարգ	Հանդիպումների սենյակի հատկացում և վերանորոգում	Կոնֆերանսների սենյակի ստեղծում	Սրճարան կամ ռեստորան տեղում	Ինտերնետ գովազդ	Աշխատակիցների գործուղումների առևտրային առաջարկների բաշխում կազմակերպություններ	Ակումբային քարտեր սովորական հաճախորդների համար՝ բոնուսներով և զեղչերով

Միևնույն ժամանակ, երկրորդ մակարդակի յուրաքանչյուր նպատակի համար կազմվում է դրանց իրականացման առաջադրանքների և ռեսուրսների ցանկ:

Օրինակ, հանդիպման սենյակ հատկացնելու և այն վերանորոգելու համար ստեղծվում է առաջադրանքների հետևյալ ցանկը՝

Պայման - հյուրանոցի տարածքում պետք է լինի անվճար սենյակ կամ սենյակներից մեկն ազատելու և փոխակերպելու հնարավորություն։ Ընդ որում, նման նորամուծությունը պետք է ֆինանսապես իրագործելի լինի։ Հետևաբար առաջադրանքները կլինեն՝

1. Հաշվարկեք հանդիպման սենյակ ունենալու հնարավոր շահույթը:
2. Հաշվարկեք վերանորոգման արժեքը։
3. Համաձայնեք վերանորոգման թիմի հետ և սահմանեք պահանջվող ժամկետը:
4. կազմակերպել բանակցություններ հաճախորդների համար:

Հյուրանոցի տարածքում գտնվող ռեստորանի կամ սրճարանի նպատակն ավելի քիչ կոնկրետ է, այն պետք է հետագայում բաժանվի.բազմակի մակարդակներ. Ինչո՞ւ մենք դա չարեցինք:

Փաստն այն է, որ սննդի կետ բացելը շատ բարդ խնդիր է։ Դա գործնականում կապված է մեկ այլ բիզնեսի բացման հետ։ Ուստի նախ գրված են այս նպատակի իրականացման բոլոր հնարավոր ուղիները։ Այն սովորաբար ունի երկու այլընտրանք՝

• Համագործակցելու հրավեր ռեստորան-գործընկերոջ հետ։
• Ռեստորանի բացում հյուրանոցի հիմնադիրների կողմից։

Օգուտների և ռիսկերի հարաբերակցության հիման վրա ընտրվում է մեկ ճանապարհ. Դրա հիման վրա կազմվում է նպատակների նոր ծառ՝ հյուրանոցի տարածքում ռեստորան բացելու համար։