Վերահսկիչ - ինչ է դա: Իմաստը

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

«Վերահսկիչ» կամ «վերահսկիչ» բառը, ինչպես հաճախ արտասանվում է ռուսերենով, հայտնվեց Ամերիկայում քսաներորդ դարի վերջում: Այն նշանակում է աշխատանքի կոչում, բայց բարձր մասնագիտացված չէ, օրինակ՝ «հացթուխ» կամ «ատամնաբույժ»: Միևնույն ժամանակ, բավականին տարածված է ղեկավարի թափուր աշխատատեղ գտնելը՝ չնշելով, թե ինչպիսի կրթություն կամ անհատական հատկանիշներ են անհրաժեշտ։

Այս հոդվածում մանրամասն կխոսենք «վերահսկիչ» բառի նշանակության մասին, ինչ է դա, ինչ ոլորտներում են աշխատում նման մարդիկ, ինչ պատասխանատվություն են կրում և ինչ աշխատավարձ կարող է ակնկալել այս մասնագետը։

Բառի իմաստը

Եթե ուղղակիորեն վերաբերում ենք անգլերենին, ապա «վերահսկիչ» բառը թարգմանվում է որպես «վերահսկիչ», «վերահսկիչ», «վերահսկիչ»: Սկզբում այն կիրառելի էր մարքեթինգի բաժնի աշխատակիցների համար, ովքեր զբաղվում էին ապրանքների կամ ծառայությունների շուկայի ընդլայնմամբ: Ինչ է դա? Վերահսկիչը վերահսկում էր իր ենթականերին, առավել հաճախ՝ վաճառքի գործակալներին, խթանում էր նրանց վաճառքը մեծացնելու, համակարգում էր կետերի աշխատանքը և մարքեթինգային արշավները։Այսօր գործում է նաև Մարքեթինգի վերահսկիչի պաշտոնը։ Այնուամենայնիվ, այս պաշտոնը ներառում է մի քանի այլ պարտականություններ: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք հանդիպել հյուրանոցի կամ սննդի վերահսկիչի բաց պաշտոնի: Ստորև կխոսենք այն մասին, թե ինչ են անում այս մասնագետները։

Մարկետինգի վերահսկիչ

Եթե խոսքը գնում է մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի մասին, ապա ամենից հաճախ նկատի ունենք ցուցահանդեսային միջոցառումների և ակցիաների անցկացումը։ Ենթադրենք, գովազդային բաժինը ցանկանում է նոր լուծվող սուրճի համտես անցկացնել։ Իհարկե, կարելի է գովազդ տեղադրել հեռուստատեսությամբ, բայց շատ ավելի արդյունավետ կլինի սովորական մարդկանց հնարավորություն տալ փորձել այդ ըմպելիքը։ Այդ նպատակով քաղաքի խոշոր մանրածախ ցանցերում տեղադրվում է ստենդ, որտեղ հենց տեղում սուրճ են եփում։ Խանութի հյուրերը, այսինքն՝ սովորական հաճախորդները, կարող են անվճար փորձել։ Անշուշտ դուք ինքներդ էլ հանդիպել եք նմանատիպ ակցիաների։ Եվ դուք պետք է խոստովանեք, որ մեր մտածելակերպն այնպիսին է, որ երբեմն մենք ապրանք ենք գնում պարզապես քաղաքավարությունից դրդված, քանի որ փորձել ենք այն, բայց ինչ-որ կերպ ամոթալի է հրաժարվել այն գնելուց: Երբեմն մենք իսկապես սիրում ենք այն ապրանքը, որը մենք հենց նոր համտեսել ենք: Կամ նվերը խրախուսում է գնումը, օրինակ՝ «Գնիր այս ըմպելիքը և ստացիր մեկ բաժակ նվեր»։ Այսպես թե այնպես, նման ակցիաները իսկապես խթանում են վաճառքը։ Բայց պատկերացրեք, թե մեզ համար ինչ աննկատ, բայց կարևոր գործ է։ Յուրաքանչյուր խանութում պետք է պայմանավորվել ակցիայի ժամանակի, պայմանների մասին։ Նրանք, ովքեր մարդկանց սուրճ կառաջարկեն, պետք է ունենան բժշկական գրքեր, ինչպես նաևլավ կախովի լեզու, որպեսզի նրանք ոչ միայն կանգնեն օրվա ընթացքում, այլ ակտիվորեն հրավիրեն մարդկանց սուրճ համտեսելու: Բացի այդ, համտեսն անցկացնողները պետք է բուժեն մարդկանց, այլ ոչ թե ապահով կերպով խմիչքը վերցնեն աշխատանքային օրվա վերջում։ Դե, բացի սրանից, ինչ-որ մեկը պետք է հաշվարկի խանութի վաճառքի տարբերությունը համտեսի ժամանակ և սովորական օրը, ոչ թե գովազդային: Դա այն է, ինչ անում է մարքեթինգի ղեկավարը:

Հյուրանոցի հսկիչ

Եթե հանդիպում եք հյուրանոցում ղեկավարի պաշտոնի բաց թափուր աշխատատեղի, ապա այստեղ մենք կխոսենք այլ բանի մասին։ Ամենից հաճախ նման պաշտոնում կարող են աշխատանքի անցնել գործունեության ցանկացած բնագավառի փորձ ունեցող մենեջերները։ Ի՞նչ է վերահսկիչը սպասարկման ոլորտում:

Հյուրանոցն ունի մի քանի բաժանմունք, որոնք պահանջում են միջին մենեջեր, որոշակի գործընթացի վերահսկիչ։ Օրինակ, դա կարող է լինել սպասուհու հսկիչ, մատուցողի հսկիչ, սննդի հսկիչ: Այս մասնագետը պետք է իմանա իր ենթակաների աշխատանքից և նրա աշխատանքից, որպեսզի կարողանա պատշաճ և արդյունավետ կերպով մատուցել և վերահսկել գործընթացը: Օրինակ, սպասուհիների ղեկավարը ստուգում է մաքրության մաքրությունն ու որակը, ինչպես նաև վերապատրաստում է նորեկներին, սովորեցնում է նրանց աշխատել, վերահսկում է ընդհանուր մաքրությունը և տեխնիկներին հրավիրում է սենյակները վերանորոգելու: Նմանատիպ աշխատանքով է զբաղվում մատուցողների հսկիչը՝ վերապատրաստում է նորեկներին, ղեկավարում ներկայիս անձնակազմի աշխատանքը։

Սննդի պատասխանատու

Ի՞նչ է սննդի վերահսկիչը: Նա կարող է աշխատել հյուրանոցում կամ ռեստորանում։ Այս մասնագետը ճաշատեսակներ է համտեսում ու նկատումորակի ստանդարտից վատթարացում կամ շեղում. Ինչու՞ է այդպիսի բանվոր անհրաժեշտ արտադրության մեջ։ Ամենից հաճախ ղեկավարը դրվում է ընթացիկ և միապաղաղ աշխատանքի վրա։ Համաձայնեք, երբ դուք պետք է անեք նույն բանը, աչքը «լղոզվում է», և դուք կարող եք նույնիսկ աննկատելիորեն վատթարացնել որակը, բաց թողնել աշխատանքի որոշ կարևոր մանրամասներ: Վերահսկիչն ապահովում է, որ չափորոշիչները պահպանվեն, և ստորաբաժանման աշխատանքը օրեցօր չտուժի։

Վերահսկողություն հոգեբուժության մեջ

Հնարավոր է նաև բախվել հոգեբանության մեջ ղեկավար հասկացության հետ: Սա ենթադրում է հոգեբույժի գործնական և տեսական փորձի ընդլայնում ավելի փորձառու գործընկերոջ՝ ղեկավարի օգնությամբ։ Եվ այս գործընթացը կոչվում է «վերահսկողություն»:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ այդքան պրոֆեսիոնալ հոգեբույժի օգնությունը: Առաջին հերթին, ղեկավարն օգնում է կրտսեր գործընկերոջը չվերցնել հաճախորդների խնդիրները և չփոխանցել դրանք իր անձնական կյանք։ Բացի այդ, մարդկանց հետ աշխատելը կաղապար չէ և միշտ չէ, որ հնարավոր է գործել նույն մեթոդներով ու ծրագրերով։ Հոգեբուժության ղեկավարը օրինակ է բերում ավելի երիտասարդ գործընկերոջը, որը թույլ է տալիս նրան զարգանալ որպես մասնագետ պրակտիկայի դիտարկման միջոցով:

Ինչ մեթոդներ են օգտագործվում

Վերահսկիչը հիմնականում վերահսկիչ է: Մարդ, ով պետք է համակարգի իր ենթակաների աշխատանքը և համոզվի, որ այն կատարվի անթերի։ Եթե ղեկավարը սառնասրտորեն վերաբերվի աշխատանքին, ապա ենթակաները դա կզգանմի ակնթարթում և, հավանաբար, կսկսեն կոտրել։ Ամենից հաճախ ԱՊՀ երկրներում վերահսկողներն օգտագործում են գազարի և փայտի տեխնիկան, այսինքն՝ գովում են լավ կատարած աշխատանքի համար, բայց եթե խախտումներ են եղել, օրինախախտները ստանում են նկատողություն կամ տուգանք։ Նաև վերահսկիչները հաճախ դասընթացներ են անցկացնում: Սրանք փոքրիկ ելույթներ են, որոնց ընթացքում ղեկավարը հիշեցնում է աշխատանքի նպատակներն ու խնդիրները, խոսում աշխատանքային օրվա պլանի մասին, աշխատանքում որևէ նորամուծության մասին, թվարկում է առաջադրանքների մեջ իր նկատած սխալները և շեշտում, որ դրանք չպետք է կրկնվեն։.

Վերահսկիչ ռեժիմ

Վերահսկողի աշխատանքային գրաֆիկը կարող է լինել ազատ կամ սովորական: Եթե խոսքը գնում է մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի աշխատանքի մասին, ապա այդպիսի մասնագետն ամբողջ օրը ոտքի վրա է, շրջում է վաճառակետերն ու այցելում իր ենթականերին։ Ռեստորանի կամ հյուրանոցի ղեկավարը իր ենթակաների հետ ամբողջ օրը աշխատավայրում է՝ վերահսկելով նրանց աշխատանքը։ Վերահսկիչի աշխատավարձը պետք է ավելի բարձր լինի, քան իր ենթականերինը, քանի որ նա լիովին որոշում և պատասխանատու է նրանց աշխատանքի համար։

Ինչ-որ կերպ վերահսկող լինելն ավելի հեշտ է, քան, օրինակ, վաճառքի գործակալ կամ մատուցող լինելը: Ի վերջո, այս մասնագետը չի անում աշխատանքը, այլ միայն դիտարկում և ուղղում է։ Մյուս կողմից, նա պետք է փորձառու լինի այս ոլորտում, որպեսզի հեղինակավոր երեւա եւ իսկապես կարողանա սովորեցնել, ցույց տալ, իմանալ իր ոլորտի բոլոր «արտաքին տեսքն ու գաղտնաբառերը»։ Վերահսկիչը ավագ, վարպետ, վարպետ է, որը ոչ միայն վերահսկում է, այլև ղեկավարում: Եվ բացի այդ, վրանա լիովին պատասխանատու է աշխատանքի կատարման համար։