2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Որոշումների կառավարումը (DM) գործողությունների օպտիմալացման գործընթացների մի շարք է: Նրա նպատակն է բարելավել կառավարման մեթոդը՝ օգտագործելով առկա բոլոր տեղեկությունները ճշգրտությունը, հետևողականությունը և արդյունավետությունը բարելավելու համար: Այն իրականացնելու համար օգտագործվում են այնպիսի գործիքներ, ինչպիսիք են բիզնեսի կանոնները, բիզնես ինտելեկտը (BI), շարունակական բարելավումը (Kaizen), արհեստական ինտելեկտը (AI) և կանխատեսող վերլուծությունը: Ընկերությունը հաջողությամբ կառավարելու համար դուք պետք է ամեն ինչ իմանաք այն գործոնների մասին, որոնք ազդում են կառավարչական որոշումներ կայացնելու գործընթացի վրա:
Որոշումների համակարգ
Այն կառավարչական գործողության հիմքն է։ Դա առաջնորդության ամբողջական գործընթացի կարևոր բաղադրիչի գործունեության շարունակական ցիկլ է: Որոշել՝ նշանակում է մի շարք այլընտրանքներից ճիշտ ընտրության համար որոշակի եզրակացության գալ։
Թիմի գործողությունների ընդունված տարբերակը անհրաժեշտ է կազմակերպչական և պլանավորման կառավարման, մոնիտորինգի և հավաքագրման համար: Գործընթացի վրա ազդող գործոնների ուսումնասիրությունԿառավարչական որոշումներ կայացնելը կառավարման պարտադիր փուլ է։
Ավագ ղեկավարությունը պատասխանատու է բոլոր ռազմավարական կարևոր իրադարձությունների համար, ինչպիսիք են բիզնեսի նպատակները, կապիտալ ծախսերը, գործառնական միջոցառումները, անձնակազմի վերապատրաստումը և այլ հսկողությունները: Առանց նման SD-ի, որևէ գործողություն չի կարող ձեռնարկվել, և ծախսված միջոցները կդառնան անարդյունավետ: Որոշումները պետք է լինեն հնարավորինս ճշգրիտ: Այսօրվա բիզնես տարածքում դրանք պահանջում են գիտական մոտեցում։
Օքսֆորդի տերմինաբանություն և արդիականություն
Օքսֆորդի բառարանում «որոշումների կայացում» տերմինը սահմանվում է որպես «գործողություն իրականացման կամ իրագործման համար»: Դա նշանակում է ընտրել երկու կամ ավելի այլընտրանքային դասընթացներ: Ցանկացած բիզնես խնդրի դեպքում կան այլընտրանքային ուղիներ՝ իրենց սեփական գործոններով, որոնք ազդում են կառավարչական որոշումների կայացման գործընթացի վրա:
Մենեջերները դիտարկում են այս այլընտրանքները և ընտրում են լավագույն տարբերակը: Փաստացի իրականացման համար ղեկավարները պետք է հաշվի առնեն առկա բիզնես միջավայրը և ընտրեն հեռանկարային այլընտրանքային ծրագիր: Որոշում կայացնելիս անհրաժեշտ է քննադատաբար դիտարկել տարբեր տարբերակները և ընտրել լավագույններից: Այլընտրանքը կարող է ճիշտ լինել կամ չլինել, բայց ապագայում կդատվի դրա իրականացումից ստացված փաստացի արդյունքների հիման վրա:
Ղեկավարի աշխատանքի փուլեր
Որոշումներ կայացնելը բաղկացած է տրամաբանորեն ընտրված մի շարք քայլերից: Դա ռացիոնալ գործընթաց էորը ժամանակատար է և տալիս է որոշ կանոններ և ուղեցույցներ, թե ինչպես դրանք իրականացնել, ներառյալ բազմաթիվ կազմակերպված միջոցառումներ:
Պիտեր Դրաքերը գիտական մոտեցման առաջամարտիկն է իր աշխարհահռչակ «Կառավարման պրակտիկա» գրքում, որը հրատարակվել է 1955 թվականին: Դրանում նա հստակ ուրվագծեց կառավարչական որոշում կայացնելու գործընթացի վրա ազդող բոլոր գործոնները և առաջարկեց գիտական մեթոդը՝ օգտագործելով հետևյալ քայլերը՝
- Սահմանել իրական բիզնեսի խնդիրը: Դրան առնչվող տեղեկատվությունը պետք է հավաքագրվի այնպես, որ հնարավոր լինի դրա քննադատական վերլուծությունը: Պետք է հստակ տարբերակել խնդիրներն ու ախտանիշները, որոնք կարող են թաքցնել իրական պատճառը: Կառավարիչը պետք է փնտրի կարևոր գործոնը, հաշվի առնի բոլոր ձախողումները և պարզի, թե դրանք կառավարելի են, թե ոչ:
- Իրավիճակի վերլուծություն. Այս պարամետրը դասակարգվում է որոշում կայացնողների և անձանց շրջանակը որոշելու համար, որոնց համար պարտադիր տեղեկատվություն է պահանջվում: Վերլուծության ժամանակ հաշվի առնված կառավարչական որոշումների կայացման գործընթացում՝ ապագա փուլը, ազդեցության չափը, ներգրավված փաստարկների քանակը և դրանց յուրահատկությունը:
- Խնդիրի վերաբերյալ տվյալների հավաքում: Գործարար աշխարհում առկա է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտի վերջին զարգացումներով ապահովված հզոր տեղեկատվական հոսք: Ամբողջ հասանելի պրոֆիլի տեղեկատվությունը ամբողջությամբ օգտագործվում է խնդիրը վերլուծելու համար, ինչը թույլ է տալիս բացատրել դրա բոլոր ասպեկտները:
- Այլընտրանքների մշակում. Կառավարիչը պարտավոր է որոշել առկա այլընտրանքները, որոնք կարող են օգտագործվել այս խնդիրը լուծելու համար: ԸնթացքումԿառավարչական որոշումներ ընդունելով և իրականացնելով, անհրաժեշտ է դիտարկել միայն իրատեսական այլընտրանքներ: Հավասարապես կարևոր է հաշվի առնել ժամանակի և ծախսերի սահմանափակումները, ինչպես նաև հոգեբանական խոչընդոտները, որոնք դանդաղեցնում են դրանք:
- Լուծման օպտիմալ ընտրությունը ամենառացիոնալ տարբերակն է։ Այսպիսով ընտրված այլընտրանքը ներկայացվում է նրանց ուշադրությանը, ովքեր կարող են ազդել իրականացման վրա:
- Որոշումը գործի վերածելը. Առանց սրա այն կմնա միայն բարի մտադրությունների հռչակագիր։ Թիմը պետք է այն ամբողջությամբ իրականացնի՝ համաձայն ղեկավարության կողմից հաստատված պլանի, որը ձեռք է բերվել՝ հաշվի առնելով կառավարման որոշումների կայացման գործընթացի բոլոր գործոնները:
- Կարծիք հայտնել: Կառավարիչը պետք է քայլեր ձեռնարկի հետադարձ կապ ապահովելու համար՝ օգտագործելով իրական զարգացումների շարունակական թեստավորում՝ գործողությունների ծրագրի իրականացումից ակնկալիքները բավարարելու համար: Հետադարձ կապը հնարավոր է կազմակերպված տեղեկատվության, հաշվետվությունների և անձնական դիտարկումների տեսքով: Պետք է որոշել՝ շարունակե՞լ արդեն ընդունված պլանը, թե՞ հարմարեցնել այն փոփոխված հանգամանքների լույսի ներքո։
Բազմաստիճան գործոններ
Որոշումների կայացումը ժամանակակից կառավարման կարևոր ասպեկտ է, քանի որ այն որոշում է ընկերության կազմակերպչական գործողությունները: Սա է կառավարման հիմնական գործառույթը։ Այն կարող է սահմանվել որպես գործողությունների ընթացք, որը միտումնավոր ընտրված է այլընտրանքների մի շարքից՝ ցանկալի արդյունքի հասնելու համար:
Որոշ գործոններ ավելի կարևոր են կառավարման բարձր մակարդակներում, մյուսները՝ ավելի ցածր մակարդակներում: Կան բազմազանորոշման տեսակները՝
- ծրագրավորված;
- չծրագրավորվող;
- մուտքագրված տվյալներ;
- նախապաշարում;
- ճանաչողական սահմանափակումներ.
Ծրագրավորվողները որոշվում են ենթադրյալ պայմաններում կառավարչական որոշումների կայացման և իրականացման գործընթացում, երբ ղեկավարներն ունեն հստակ պարամետրեր և չափանիշներ, երբ խնդիրները լավ կառուցված են, և այլընտրանքները հստակ սահմանված են: Դժվարությունները պետք է լուծվեն սահմանված ուղեցույցների և ընթացակարգերի միջոցով:
Չծրագրավորվողները յուրահատուկ հանգամանքների արդյունք են, և դրանց արդյունքները հաճախ անկանխատեսելի են: Կառավարիչները բախվում են վատ կառուցվածքային խնդիրների հետ, որոնք պահանջում են օգտագործողի ռեժիմի պատասխան: Դրանք սովորաբար ղեկավարվում են բարձրագույն ղեկավարության կողմից:
Մուտքային տվյալները կարևոր են, քանի որ որոշում կայացնելու համար անհրաժեշտ է ունենալ իրավիճակի մասին համարժեք և ճշգրիտ տեղեկատվություն, հակառակ դեպքում դրանց որակը կտուժի:
Նախապաշարումներ և նախապաշարումներ առաջանում են կառավարչական որոշումներ կայացնելիս: Կառավարման գործընթացում, ելնելով մարդու աշխարհընկալման առանձնահատկություններից, կարելի է ընտրել ոչ արդյունավետ տարբերակներ։ Քանի որ ընկալումը ընտրովի է, ղեկավարը տեղեկատվություն է ստանում արտաքին աշխարհից՝ իր զգացմունքների զտման միջոցով: Բացի այդ, սուբյեկտիվ վերաբերմունքը խեղաթյուրում է տվյալները՝ ըստ նախապես հաստատված համոզմունքների, վերաբերմունքի և արժեքների։
Ճանաչողական սահմանափակումները նույնպես ազդում են խնդիրների լուծման վրա: Մարդու ուղեղը, որը մտածողության և ստեղծարարության աղբյուրն է, սահմանափակված է բազմաթիվ տարբերակներից բարդ տարբերակ ընդունելու ունակությամբ.անջատված կառուցվածքային տարրերը մի քանի պատճառներով. Օրինակ՝ մարդկային հիշողությունը կարճատև է և կարող է միաժամանակ պահել միայն մի քանի գաղափար, բառ և խորհրդանիշ։ Այդ իսկ պատճառով դժվար է միաժամանակ համեմատել բոլոր հնարավոր այլընտրանքները և ընտրություն կատարել կառավարման որոշումներ կայացնելիս:
Կառավարման գործընթաց և ռիսկեր
Որոշումները մարդու մեջ ձևավորվում են որոշակի անհատական որակների և կազմակերպչական հատկանիշների միջոցով։ Ռիսկի հարաբերակցության վրա ազդում են հետևյալ փոփոխականները.
- Կարգավորողի միտքը. Ինտելեկտի ավելի բարձր մակարդակը սովորաբար հանգեցնում է շատ պահպանողական հայացքների, նման անհատները ցածր մակարդակի որոշումներ են կայացնում:
- Սպասում ենք հաջողության. Մեծ ակնկալիքներ ունեցող մարդիկ հակված են լինել շատ լավատես և պատրաստ են շտապ եզրակացություններ անել նույնիսկ ավելի քիչ տեղեկություններով: Կառավարիչները, ովքեր քայլեր են ձեռնարկում ցածր մակարդակի հաջողությամբ, ավելի շատ տեղեկատվության կարիք կունենան կազմակերպության կառավարման որոշումների կայացման գործընթացում:
- Ժամկետային սահմանափակում. Ժամանակակից աշխարհում կան իրավիճակներ, երբ մի շարք անձնական պատճառներով (ընտանեկան, կենցաղային, առողջական պատճառներով) կատարողին ավելի շատ ժամանակ է պետք ռացիոնալ որոշում կայացնելու համար։ Այնուամենայնիվ, կա աշխատողների մի կատեգորիա, որոնք ավելի քիչ ժամանակում ավելի լավ են աշխատում և կարող են արագ գաղափարներ ունենալ:
- Էվրիստիկ մոտեցում. Մարդկանց մեծամասնությունը ժամանակի բացակայության դեպքում ապավինում է այս մոտեցմանը, որը հիմնված է ոչ թե օպտիմալ, այլ բավարար տարբերակների վրա: Նման գործողությունները սահմանափակում են լրացուցիչի որոնումըտեղեկատվություն, դիտարկել ավելի քիչ այլընտրանքներ՝ չկենտրոնանալով շեղումների պատճառների վրա։ Այս մոտեցումը կարող է օգտագործվել նաև այն դեպքում, երբ տեղեկատվության հավաքագրման և դրա գնահատման արժեքը չափազանց բարձր է:
Անձնական սովորություններ և սոցիալական ազդեցություն
Մենեջերների անձնական սովորությունները ձևավորվում են շրջակա միջավայրի սոցիալական ազդեցությունների և անձնական ընկալման գործընթացների արդյունքում, կարևոր տեղ են զբաղեցնում կառավարչական որոշումների կայացման հիմնական գործընթացներում։ Նրանք պետք է ուսումնասիրվեն, որպեսզի ապահովվի անձնական առաջնորդության ոճ:
Որոշ մարդիկ միայն մնում են իրենց կարծիքին, նույնիսկ եթե դա օպտիմալ չէ արտադրական իրավիճակի համար։ Մյուսները չեն կարող ընդունել, որ սխալվել են և շարունակում են գործել՝ անտեսելով հստակ ապացույցները, որոնք ցույց են տալիս փոփոխությունների անհրաժեշտությունը: Կան մենեջերներ, ովքեր ձախողումը վերագրում են արտաքին գործոններին, այլ ոչ թե սեփական սխալներին: Այս անձնական սովորությունները մեծ ազդեցություն ունեն կազմակերպչական գործունեության և արդյունավետության վրա:
Սոցիալական և խմբային նորմերը նույնպես էական ազդեցություն ունեն որոշումների կայացման ոճի վրա: Մասնագետները սոցիալական նորմը սահմանում են որպես վարկանիշային սանդղակ և նշում են վարքային գործունեության, իրադարձությունների, համոզմունքների կամ սոցիալական խմբի անդամներին գրգռող ցանկացած առարկայի ընդունելի և անցանկալի լայնությունը:
Այլ կերպ ասած՝ սոցիալական նորմը դատողությունների ստանդարտ և ընդունված ձևն է։ Նմանապես, մշակութային կրթությունը և դրա տարբեր ասպեկտները խորը ազդեցություն ունենառաջնորդության ոճը. Օրինակ՝ ճապոնական կազմակերպչական համակարգում անձը որոշում է կայացնում՝ խորհրդակցելով այլ մասնակիցների հետ։ Այս ոճը ուղղված է մշակույթին և շատ ավելի հեշտացնում է իրագործումը, քանի որ թիմի յուրաքանչյուր անդամ ներգրավված է գործընթացում:
Կառավարման որոշումների կայացման գործընթացի վերլուծություն
Սա կարևոր և թերևս ամենադժվար քայլն է։ Կառավարիչները պետք է որոշեն յուրաքանչյուր այլընտրանքի առավելություններն ու թերությունները և կշռադատեն դրանք տարբեր իրավիճակների լույսի ներքո, նախքան վերջնական պլան կազմելը:
Այլընտրանքների մշակման մեթոդներ.
- Ուղեղային փոթորիկ, որտեղ թիմը աշխատում է միասին՝ գաղափարներ և այլընտրանքային լուծումներ ստեղծելու համար:
- Անվանական խմբի տեխնիկան մեթոդ է, որը ներառում է բարձր կառուցվածքային հանդիպում օրակարգով: Այս մոդելը սահմանափակում է քննարկումները կամ միջանձնային հաղորդակցությունը գործընթացում:
- Delphi տեխնիկա, որտեղ մասնակիցները չեն հանդիպում, բայց թիմի ղեկավարը օգտագործում է գրավոր մեթոդներ կառավարման որոշումներ կայացնելու և այլընտրանքների գնահատման գործընթացում:
Այլընտրանքները կարելի է գնահատել տարբեր ձևերով.
- Որակական և քանակական չափումներ.
- Ծախսերի և օգուտների վերլուծություն յուրաքանչյուր այլընտրանքի համար:
- Մարգինային վերլուծություն.
Այլընտրանքները վերլուծելուց և գնահատելուց հետո մենեջերը պետք է ընտրի լավագույն տարբերակը, որը տալիս է ամենաբարձր նախապատվությունը բոլոր պահանջվող չափանիշներին համապատասխանելու հարցում: Երբեմն ընտրությունը պարզ է, ակնհայտ առավելություններով, բայց սովորաբարլավագույն լուծումը մի քանի այլընտրանքների համադրությունն է: Այն դեպքերում, երբ լավագույն այլընտրանքը չի կարող ակնհայտ լինել, մենեջերը օգտագործում է հավանականությունները, հետազոտությունները և վերլուծությունները՝ հիմնվելով իր փորձի և դատողության վրա:
Մենեջերների աշխատանքը չի ավարտվում որոշումներ կայացնելով. Կառավարիչները պատասխանատու են իրականացված պլանից դրական արդյունքներ ստանալու համար, որի արդյունավետությունը ստուգվում է գնահատման համակարգերի միջոցով, որոնք ապահովում են հետադարձ կապ՝ բարելավումների որակը վերահսկելու համար:
Գործոնների հիմնական խումբ
Մի շարք գործոններ կարող են ազդել կառավարչական որոշումների կայացման սահմանման վրա:
Դրանք բաժանված են երեք հիմնական խմբի՝
- Ընկալման խնդիրներ. Սա կարելի է բնութագրել որպես այն, թե ինչպես են մասնակիցները մեկնաբանում իրենց միջավայրը: Մարդու ընկալումը կարող է ազդել, թե ինչպես են նրանք լուծում խնդիրները: Օրինակ, երբ խնդրի մասին տեղեկատվություն պետք է հավաքվի, այդ զգացողությունը ազդում է այն վայրում, որտեղ տեղեկատվություն է որոնվում:
- Կազմակերպչական քաղաքականությունը վերաբերում է անհատների և խմբերի վարքագծին, որը կազդի ընկերության ծրագրերի այլ կատարողների վրա:
- Բնապահպանական խնդիրներ. Դրանք կազմակերպության վրա ազդող արտաքին գործոններ են: Արտաքին գործոնների տեսակները. սա այն շուկան է, որում գործում է ընկերությունը, տնտեսությունը, կառավարության օրենսդրությունը, հաճախորդների արձագանքը կազմակերպության ապրանքներին և ծառայություններին:
Առաջնորդների ոճ
Կառավարչական որոշումների կայացման գործընթացի զարգացումը մեծապես կախված է անհատից ևխնդրի լուծման մոտեցում. Յուրաքանչյուր ղեկավար կամ մենեջեր ունի իր անհատական ոճը, որը համալրված է փորձով և անձնական ունակություններով: Ղեկավար անձնակազմի վարքագծի մի քանի ոճ կա.
- Օրինական կամ ավտոկրատական գործողություն. Կառավարիչները, ովքեր հավատարիմ են այս ոճին, գնահատում են մի քանի այլընտրանքներ՝ օգտագործելով սահմանափակ տեղեկատվություն: Նրանք կարևոր չեն համարում ուրիշների հետ խորհրդակցելը, ավելի ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն փնտրելը։
- Վերլուծական գործողություն. Կառավարիչները, ովքեր օգտագործում են այս ոճը, կցանկանային ավելի շատ տեղեկություններ ստանալ և հաշվի առնել մի շարք այլընտրանքներ, նախքան վերջնական որոշում կայացնելը: Նրանք փնտրում են համապատասխան տեղեկատվություն իրենց աղբյուրներից, գտնում և մանրամասն ուսումնասիրում այն՝ օգտագործելով բոլոր հնարավոր ռեսուրսները։ Այս մենեջերները զգույշ մարդիկ են, ովքեր կարողանում են հարմարվել և կառավարել յուրահատուկ իրավիճակները:
- Վարքային որոշումների կայացման գործընթաց. Ղեկավարները, ովքեր հավատարիմ են այս մոդելին, հավատում են համատեղ կառավարմանը, հաշվի են առնում ենթակաների կարծիքն ու փորձը և միշտ լսում են նրանց:
- Հայեցակարգային որոշումների կայացում. Կառավարիչները, ովքեր օգտագործում են այս ոճը, ինտուիտիվ են իրենց մտածողության մեջ և հանդուրժող են անորոշության նկատմամբ: Նրանք ուսումնասիրում են բազմաթիվ այլընտրանքներ և կենտրոնացած են բացառապես երկարաժամկետ հեռանկարի վրա:
Տեխնոլոգիա
Կառավարչական որոշումների կայացման գործընթացի հաջորդականությունը ներառում է տարբեր տեխնոլոգիական տեսակներ: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաները ապահովում են DSS բիզնես լուծումների և AI-ի աջակցություն: Այս համակարգերի համադրությունը օգնում է ստեղծել տվյալների բազա առցանց միջոցովOLAP-ի վերլուծական գործընթացը հեշտացնելու ընթացակարգը, որը պահանջում է մեծ ջանքեր և վերլուծություն, ինչը հեշտացնում է կառավարման որոշումների կայացման գործընթացը:
Ձեռնարկությունում տեխնոլոգիաների մակարդակը ապահովում է ընտրված տարբերակի իրականացման պլանի ձևավորում.
- Տվյալների մշակման հզորությունը մեծանում է տեխնոլոգիաների ներդրմամբ, որոնք օգնում են արագ բիզնես որոշումներ կայացնել՝ հնարավորություն տալով մշակել հսկայական քանակությամբ տեղեկատվություն տվյալների արդյունահանման գործիքների միջոցով:
- Կառավարման որոշումների կայացման գործընթացում տեխնոլոգիայի արագության ապահովումը, հսկայական զանգվածների և մշակման բարդ մոդելների մշակումն օգնում է ստեղծել օգտակար տեղեկատվություն:
- Տեխնոլոգիան աջակցում է խմբային որոշումների կայացմանը, աշխատակիցների թիմը կարող է օգտագործել խմբի աջակցության համակարգը արագ գործընթացի համար:
- GDSS Որոշումների Աջակցման Համակարգը համակարգի մի տեսակ է, որը հեշտացնում է խմբային խնդիրների ձևակերպումը, թիմի պլանի ընդունումը ինտեգրման, թիմային աշխատանքի, DSS հնարավորությունների և հեռահաղորդակցության միջոցով: Որքան բարդ և նվազ կառուցվածքային որոշում կայացնի թիմը, այնքան ավելի շատ GDSS-ն կարող է օգնել:
Ճկուն ինտերակտիվ համակարգեր
Կազմակերպությունում արագ և կարևոր որոշումներ կայացնելու համար օգտագործվում է ժամանակակից տեխնոլոգիա՝
- Որոշումների աջակցման համակարգեր DSS-ը շատ ճկուն և ինտերակտիվ ՏՏ համակարգ է, որը նախատեսված է գործընթացին աջակցելու համար, երբ խնդիրը կառուցված չէ:
- Խումբորոշումների աջակցություն GDSS-ը համակարգ է, որը հեշտացնում է խմբային խնդիրների ձևակերպումը:
- Աշխարհագրական տեղեկատվական համակարգերը (GIS) համակարգեր են, որոնք հատուկ նախագծված են տարածական տեղեկատվության համար:
- Արհեստական ինտելեկտը (AI) գիտություն է մեքենաների ստեղծման մասին, որոնք ընդօրինակում են մարդու մտածողությունը և վարքը:
- Փորձագիտական համակարգերը արհեստական ինտելեկտի համակարգեր են, որոնք օգտագործում են տրամաբանության ուժը եզրակացություններ անելու համար:
- Նյարդային ցանցը խելացի համակարգ է, որը կարող է սովորել տարբերակել օրինաչափությունները:
- Գենետիկական ալգորիթմը արհեստական ինտելեկտի համակարգ է, որն ընդօրինակում է ամենալավերի գոյատևման էվոլյուցիոն գործընթացը՝ ավելի լավ լուծումներ մշակելու համար:
Ռազմավարական կոնսենսուսի կողմերը
Պլանների ընդունումը կառավարման հիմնական գործառույթն է: Այն սկսվում է միայն այն ժամանակ, երբ ղեկավարությունը վերցնում է զարգացման ռազմավարական ուղղությունները: Առանց այս գործողության, կառավարման որոշումների կայացման գործընթացի փուլերը չեն կարող ավարտվել, և ռեսուրսները չեն օգտագործվի: Այսպիսով, ռազմավարության ընդունումը կառավարման հիմնական գործառույթն է և հեշտացնում է ողջ գործընթացը՝ ապահովելով պատշաճ հիմք առաջին կառավարման գործունեության համար, որը կոչվում է «պլանավորում»:
Այն կոնկրետ ձև է տալիս թոփ մենեջերի կողմից ընդունված լայն բիզնես նպատակների որոշումներին: Այս գործընթացը շարունակական կառավարման գործառույթով է: Բոլոր մակարդակների ղեկավարները որոշումներ են կայացնում իրենց աշխատանքային պարտականությունների շրջանակում: Գործընթացի շարունակականությունը պարտադիր է բոլոր ղեկավարների և ղեկավարության համարանձնակազմ.
Ոչ մի հետագա գործողություն հնարավոր չէ, քանի դեռ որոշումներ չեն կայացվել: Նրանք պետք է կանոնավոր կերպով ձևավորվեն, քանի որ բիզնեսում նոր խնդիրներ, բարդություններ և ձախողումներ են զարգանում: Դա կարող է պայմանավորված լինել շրջակա միջավայրի փոփոխություններով: Նոր ապրանքներ կարող են մտնել շուկա, մրցակիցները կարող են մտնել, և կառավարության քաղաքականությունը կարող է փոխվել: Այս ամենը հանգեցնում է բիզնեսի կառուցվածքի շուրջ միջավայրի փոփոխությունների:
Սա նուրբ և պատասխանատու աշխատանք է։ Կառավարիչները պետք է արագ և ճիշտ որոշումներ կայացնեն իրենց պարտականությունները կատարելիս: Իրականում նրանք վարձատրվում են իրենց հասունության և պատասխանատու լինելու ունակության համար: Կառավարման գործունեությունը հնարավոր է միայն համապատասխան պլանների ընդունման դեպքում: Ճիշտ գործողությունները աճի հնարավորություններ են տալիս, մինչդեռ սխալները հանգեցնում են կորստի և ընկերության անկայունության:
Կառավարման ընդհանուր սխալներ
Բազմաթիվ գործոններ, որոնք ազդում են որոշումների կայացման գործընթացի վրա, կարող են հանգեցնել սխալների: Խմբի ղեկավարը, ով արագ և լիովին տեղյակ է բոլոր հնարավոր տեսակի սխալների և դրանց պատճառների մասին, ավելի լավ վիճակում է: Որոշ տարածված սխալներ և դրանց տեսակները կառավարչական որոշումների կայացման գործընթացում.
- Հեռացում անձնական կաղապարից։ Յուրաքանչյուր մարդ ունի իր յուրահատուկ ուժեղ կողմերը կամ նախապաշարմունքները, որոնք հանգեցնում են առաջնորդության որոշակի ոճի: Այս խնդրին դիմակայելու լավագույն միջոցը կառավարման համակարգում տեղեկատվության համար բաց լինելն է:
- Չափից դուրս վստահություն այլ մարդկանց տեղեկատվության նկատմամբ: Առաջնորդները հաճախ ապավինում են ուրիշների կարծիքներին: Այնուամենայնիվ, եթե նրանք ուղղակիորեն ներգրավված չենխնդրահարույց իրավիճակում նրանք կարող են չունենալ անհրաժեշտ իրազեկվածության մակարդակ՝ որոշումներ կայացնելու համար:
- Կոլեկտիվի անդամներից ստացված տեղեկատվության անտեսում: Այս խնդիրը հեշտությամբ կարող է առաջանալ թիմային իրավիճակում: Շատ դեպքերում ընկերության աշխատակիցներն այն մարդիկ են, ովքեր առավել սերտ են կապված խնդրի հետ։ Եթե նրանց կարծիքը չլսվի, ապա ընդհանուր թիմային ձախողում է տեղի ունենում։ Այս խնդիրը լուծելու լավագույն միջոցը կազմակերպության բոլոր անդամների ներգրավումն է գործընթացում:
- Ինտուիցիան անտեսելը. Շատ դեպքերում մարդիկ ենթագիտակցական մակարդակում ճիշտ են գործում։ Ցավոք, նրանք հաճախ հակված են անտեսելու իրենց ինտուիցիան, իսկ հետո սխալ բան անել:
Խորհուրդ թոփ մենեջերներին
Կան ռազմավարություններ, որոնք կարող եք օգտագործել սովորական սխալներից խուսափելու և ձեր կառավարչական հմտությունները բարելավելու համար: Ավելի լավ և արագ որոշումներ կայացնելը կօգնի թիմին օգտվել բիզնեսի հնարավորություններից և խուսափել թակարդներից:
- Վերանայեք խնդիրը. Երբ թիմը որևէ գործունեության ընթացքում հանդիպում է խոչընդոտի, անհրաժեշտ է ուսումնասիրել դրա ամբողջական ենթատեքստը և խնդիրը տեսնել հնարավորինս մեծ տեսանկյունից: Սա կօգնի անտեսել մի կողմը կամ անտեսել մյուսները: Դուք պետք է խնդրին նայելու առնվազն 3 տարբեր եղանակներ գտնեք։
- Կատարեք տեղեկացված որոշումներ: Կառավարման նպատակն է օգտագործել գիտական ապացույցները պլաններ կազմելիս, այլ ոչ թե հենվել միայն ինտուիցիայի վրա:
- Կիրառել կատարողականի տվյալները աջակցության համարլուծումներ։
- Ստացեք առավել արդի և ամբողջական տեղեկատվություն բիզնես միջավայրից:
- Մարտահրավեր նետեք ձեր ներքին զգացմունքներին և գտեք դրանք հաստատող օբյեկտիվ ապացույցներ:
- Լսեք ուրիշների կարծիքները։
- Եղեք լայնախոհ։
- Գտեք ընկերությունում հաղորդակցությունը խրախուսելու ուղիներ:
- Բաց եղեք զրույցի համար և ստեղծեք այնպիսի միջավայր, որտեղ մարդիկ կարող են անմիջական լինել նույնիսկ այն ժամանակ, երբ ճշմարտությունը բացահայտվի:
- Զարգացրեք ռիսկի զգացում:
- Մոռացեք անցյալի սխալները. Մարդիկ հակված են այնպիսի ընտրությունների, որոնք արդարացնում են անցյալի փորձը, նույնիսկ եթե նախորդ որոշումը չի աշխատել: Նրանք նաև հակված են ժամանակ և գումար ծախսել անցյալի խնդիրները շտկելու համար, երբ ավելի ձեռնտու կլիներ ընդունել սխալը և առաջ գնալ:
- Անկեղծ եղեք ինքներդ ձեզ հետ։
- Եղիր վճռական։
Այսպիսով, պարզ է, որ որոշումների կայացումը ժամանակակից կառավարման կարևոր ասպեկտ է և լավագույնս արվում է պրոֆեսիոնալ կերպով:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Welsumer հավի ցեղատեսակ. նկարագրություն, բովանդակություն, առավելություններ և թերություններ, ակնարկներ
Անձնական կենցաղային հողամասերի համար հավի ցեղատեսակը միշտ չէ, որ ընտրվում է արտադրողականությամբ, ոմանց համար արտաքին տեսքը կարևոր է: Գեղեցիկ է, երբ բակում շրջում են վառ փետրավոր թռչուններ, որոնք հատուկ խնամքի կարիք չունեն։ Նույնիսկ ավելի լավ է, երբ արտաքին գեղեցկությունը զուգորդվում է գերազանց կատարողականությամբ: Այս պահանջները բավարարում են Welzumer ցեղատեսակի հավերը: Նա շատ դրական հատկություններ ունի, այդ իսկ պատճառով նրան հաճախ աճեցնում են մասնավոր բակերում։
Կառավարչական վերահսկողության տեսակներն ու գործառույթները
Վերահսկումը կազմակերպությունում կառավարման հիմնական նպատակային գործառույթն է՝ իրական կատարողականը ընկերության հաստատված ստանդարտների հետ համեմատելու գործընթացը: Յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է վերահսկի և գնահատի իր ենթակաների գործունեությունը: Կառավարման վերահսկողությունը օգնում է ղեկավարի կողմից ժամանակին ձեռնարկել ուղղիչ գործողություններ՝ ընկերության համար չնախատեսված հանգամանքներից կամ ֆինանսական կորուստներից խուսափելու համար:
Կառավարչական որոշումներ կայացնելու տեխնոլոգիա՝ պահանջներ, մեթոդներ և վերլուծություն
Կառավարչական որոշումների մշակման և ընդունման տեխնոլոգիան կարևոր է ցանկացած ձեռնարկության երկարաժամկետ արդյունավետ գործունեության համար: Իրոք, կառավարվող կազմակերպչական կառուցվածքի հաջողությունն ու բարգավաճումը կախված է դրանց որակից և համապատասխանությունից:
Ի՞նչն է որոշում փոխարժեքը: Ի՞նչն է որոշում դոլարի փոխարժեքը ռուբլու նկատմամբ:
Մեր երկրում տեղի ունեցած վերջին իրադարձությունները բազմաթիվ քաղաքացիների ստիպել են մտածել, թե ինչ անել իրենց խնայողությունների հետ և ինչպես չհայտնվել ազգային արժույթի հնարավոր արժեզրկման դեպքում։ Ռուբլին թուլանում է. Դա հերքելն ամբողջովին անիմաստ է։ Բայց ի՞նչն է որոշում փոխարժեքը։ Իսկ ինչո՞վ է պայմանավորված դոլարի փոխարժեքը ռուբլու նկատմամբ։
Կառավարչական որոշումներ կայացնելու արդյունավետ հիմքը սուբյեկտի արդյունավետ գոյությունն է
Կառավարչական որոշումների կայացման հիմքը որոշակի առարկայի ստեղծագործական ակտի ձևավորումն է, որը որոշում է ձեռնարկության ողջ թիմի գործունեության ծրագիրը: Այս միջոցառումների իրականացումն ուղղված է ի հայտ եկած խնդրահարույց խնդիրների արդյունավետ լուծմանը՝ հաշվի առնելով գործող օրենսդրությունը, բուն կառավարվող համակարգի գործունեության օրենքները և դրա վիճակի մասին տեղեկատվության համապատասխան վերլուծությունը:
