2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-01-17 18:55
Յուրաքանչյուր մարդ բախվում է այն, ինչ սովորաբար կոչվում է բիզնես հաղորդակցություն: Ուստի շատերին հետաքրքրում է, թե ինչպես կարելի է պաշտոնական նամակ գրել, ընդունել գործընկերոջը և բանակցել նրա հետ, լուծել վիճելի հարցը և հաստատել փոխշահավետ համագործակցություն։
Բիզնես հաղորդակցությունը առանձնահատուկ նշանակություն ունի այն մարդկանց համար, ովքեր վարում են իրենց սեփական բիզնեսը: Շատ առումներով նրանց գործունեության հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքանով են նրանք տիրապետում հաղորդակցման գիտությանը և արվեստին: Արևմտյան երկրներում գործնական հաղորդակցության խնդիրներն ընդգրկող վերապատրաստման դասընթացներ դասավանդվում են գրեթե բոլոր համալսարաններում և քոլեջներում: Ոչ վաղ անցյալում ներքին բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում սկսեցին ուսումնասիրվել բանակցությունների կանոնները։ Եվ, անկասկած, նման առարկաները ուսանողների մեջ դաստիարակում են գործընկերների հետ կապ հաստատելու կարողություն։
Այս հոդվածը կխոսի գործարար հաղորդակցության էթիկայի և բանակցությունների կանոնների մասին: Նկարագրվելու են բանակցությունների հիմնական փուլերը, մարդկանց վարքագծի տեսակները և նրանց հետ փոխգործակցության որոշ սկզբունքներ։ Կներկայացվեն նաև կապի տեխնիկական միջոցների շուրջ բանակցությունների կանոնները։
Ի՞նչ է բանակցությունը
Նախքան բանակցությունների հիմնական կանոնները քննարկելը, դուք պետք է պարզեք, թե որոնք են դրանք և որոնք կարող են լինել: Այսպիսով, բանակցությունները մարդկանց միջև հաղորդակցություն է, որը տեղի է ունենում որոշակի նպատակին հասնելու համար։ Բանակցություններում հաղորդակցության կողմերից յուրաքանչյուրն ունի իրավիճակի ընթացքը վերահսկելու և որոշումներ կայացնելու նույն հնարավորությունը։
Բանակցությունները միշտ ենթադրում են, որ մասնակիցները մասամբ ունեն համանման կարծիք, մասամբ համաձայն չեն մյուս կողմի համոզմունքների հետ: Նրանք հանդիպում են, որպեսզի գան ընդհանուր հայտարարի։ Այնուամենայնիվ, եթե կողմերը համաձայն են միմյանց համոզմունքների հետ կամ, ընդհակառակը, շատ քննադատական են, դրանք փոխգործակցության բոլորովին տարբեր տեսակներ են՝ համապատասխանաբար համագործակցություն և առճակատում։
Բանակցությունների գործառույթներն ու նպատակները
Ընդհանրապես ընդունված է, որ բանակցությունները գոյություն ունեն ընդհանուր կարծիքի գալու և ինչ-որ բան պայմանավորվելու համար։ Չնայած այս կարծիքը շատ տրամաբանական է, սակայն կան ևս մի քանի նպատակ։
Բանակցությունները անհրաժեշտ են խնդիրները (առկա կամ հնարավոր) քննարկելու համար, համատեղ որոշում կայացնելու և այլն: Բացի այդ, բանակցությունները կարող են տեղեկատվական գործառույթ կատարել, երբ մարդիկ միայն կարծիքներ են փոխանակում որոշ բաների շուրջ: Այս տեսակի փոխգործակցությունը կարող է լինել. կոչվում են նախնական բանակցություններ։ Նոր կապեր հաստատելու համար կազմակերպված հանդիպումը ներառում է այնպիսի գործառույթ, ինչպիսին է հաղորդակցական գործառույթը, երբ մարդիկ հանդիպում են միմյանց ճանաչելու նպատակով:
Բանակցություններկարող է ունենալ նաև այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են վերահսկողությունը, համակարգումը և կարգավորումը: Դրանք հաղորդակցականից տարբերվում են նրանով, որ անհրաժեշտ են այն դեպքերում, երբ արդեն կան պայմանավորվածություններ, և բանակցություններ են ընթանում նախկինում ձեռք բերված համատեղ որոշումների իրականացման շուրջ։
Բացի վերը նշվածից, գործնականում դեպքն այնպիսին է, որ բանակցություններ չեն կարող կազմակերպվել քննարկելու և որոշումներ կայացնելու համար։ Դրանք անհրաժեշտ են որպես մրցակիցների կամ գործընկերների ուշադրությունը շեղող միջոց: Երբեմն նման հնարքներ օգտագործում են առևտրային ընկերությունները, ովքեր ցանկանում են գրավել որոշակի գործընկերոջ ուշադրությունը՝ այլ ընկերությունների հետ գործնական շփումներ հաստատելով։
Բանակցությունների փուլեր
Բանակցային կանոնները պարտավորեցնում են մարդուն իմանալ, թե այս գործընթացի ինչ փուլեր կան։ Դրա շնորհիվ կարելի է մեծ արդյունքների հասնել բիզնես հաղորդակցության պլանավորման և վարման ընթացքում։
Այսպիսով, բանակցությունը բաղկացած է նախապատրաստությունից, ինքնին շփման գործընթացից և համաձայնության գալուց։ Արժե ավելի մանրամասն քննարկել բանակցությունների փուլերը և դրանց փուլերը ստորև բերված աղյուսակում։
| Քայլեր | Նախապատրաստական փուլ | Սպասարկման փուլ | համաձայնության փուլ |
| Առաջին | Բանակցային միջոցների ընտրություն | Տեղեկատվության փոխանակում | Համաձայնեցված լուծումների ընտրություն |
| Երկրորդ | Զրուցակիցների միջև կապի հաստատում (հրավեր կամ հաստատումմասնակցություն բանակցություններին) | Օրակարգի ձևակերպում | Գործողության ընտրված ռազմավարության վերջնական քննարկում |
| Երրորդ | Բանակցությունների համար անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծություն | Վիճահարույց հարցերի բացահայտում | Ձեռք է բերվել պաշտոնական համաձայնություն |
| Չորրորդ | Բանակցային պլանի պատրաստում | Կողմերի խորը շահերի բացահայտում | - |
| Հինգերորդ | Վստահության մթնոլորտի ձևավորում | Հավասարեցման առաջարկներ մշակել | - |
Ֆորմալ առումով կարելի է առանձնացնել ևս մեկ փուլ՝ վերջնական, երբ երկու կողմերը բանակցություններից հետո վերլուծում են արդյունքները և սկսում են իրականացնել ձեռք բերված պայմանավորվածությունները։
Բանակցային մոտեցումներ
Հարկ է հիշել բանակցային գործընթացի ամենակարևոր կանոններից մեկը՝ միշտ պետք է իմանալ քննարկման առարկան և տիրապետել որոշակի մոտեցումներին։ Իմանալով նրանց՝ կարող եք կանխատեսել զրուցակցի վարքագիծը։ Կարելի է առանձնացնել բանակցությունների հետևյալ մոտեցումները՝
- Թշնամիներ. Մոտեցման էությունը կայանում է նրանում, որ կողմերը միմյանց առաջ հանդես են գալիս զինվորների դերում, որոնք պետք է պաշտպանեն իրենց շահերը։ Այլ կերպ ասած, այս մոտեցումը կարելի է բնութագրել որպես քաշքշուկ:
- Ընկերներ. Երկու կողմերն էլ կողմ են բարեկամական բանակցություններին։ Այս մոտեցումը ենթադրում է, որ ավելի թույլկողմը կհարմարվի ուժեղ կողմին: Հարկ է նշել, որ այս մոտեցումը գործնականում չափազանց հազվադեպ է։
- Գործընկերներ. Երրորդ մոտեցումն ունի շատ ամուր հիմք՝ ուղղված փոխադարձ ընդունելի լուծում գտնելու վրա: Կարևոր է, որ այս մոտեցմամբ կողմերը փորձեն իրավիճակից ելք գտնել, որը կհամապատասխանի և՛ ամբողջությամբ, և՛ ամբողջությամբ։ Այս մոտեցումը կարելի է բնութագրել որպես «մաքուր» բանակցություններ։
Չնայած որ մոտեցումն է ընտրվել, պետք է հիշել, որ զրուցակիցները կարող են օգտագործել տարբեր հնարքներ, որոնք օգնում են ավելի շատ օգուտներ ստանալ հօգուտ իրենց կողմի։
Կեղտոտ հնարքներ
Բանակցային էթիկետի կանոնները չեն հաստատում տարբեր խաբուսիկ քայլերի կիրառումը, սակայն գործարարները կարող են միտումնավոր հնարքների դիմել՝ օգուտներ ստանալու համար։ Դուք միշտ պետք է զգոն լինեք և կարողանաք պատշաճ կերպով չեզոքացնել դրանք: Արժե հաշվի առնել ամենատարածված «կեղտոտ» հնարքները՝
- Մուտքի մակարդակի բարձրացում. Այս հնարքը հիմնված է այն փաստի վրա, որ սկզբում զուգընկերը չափազանց բարդ պայմաններ է առաջ քաշում համագործակցության համար, որոնք ձեռնտու են իրեն, կամ այնպիսիք, որոնք կարելի է առանց ցավի բացառել, և զրույցի ընթացքում պարզեցնում է դրանք։ Այսպիսով, այն կողմը, որի դեմ կիրառվում է տեխնիկան, նույնպես պետք է զիջումների գնա իր կողմից։ Նման հնարքից խուսափելու համար անհրաժեշտ է հանդիպումից առաջ ուսումնասիրել բանակցությունների հարցը և գործընկերոջ ներուժը։
- Կեղծ շեշտադրումներ. Այս հնարքը սկզբունքորեն նման է վերը նկարագրվածին: Միակ տարբերությունն այն է, որ այս դեպքումցուցաբերում է ծայրահեղ հետաքրքրություն խնդրի լուծման հարցում, թեև իրականում այս հարցը երկրորդական է։
- Վերջին րոպեի պահանջներ. Այս հնարքը նման է վերը նշվածին, սակայն այն կարող է օգտագործվել միայն բանակցությունների վերջին փուլում, երբ նպատակահարմար է օգտագործել սկզբում առաջին երկուսը։ Այս տեխնիկան կոչվում է նաև «շորթում»: Վերջին պահին պահանջներ առաջ քաշելը շատ վտանգավոր հնարք է, քանի որ երբ գործընկերները պայմանավորվել են ամեն ինչի շուրջ և հանգել կոնսենսուսի, կողմերից մեկը նոր պայմաններ է առաջադրում այն պահին, երբ մյուսն արդեն շահագրգռված է պայմանագրի կնքմամբ։
- Անհուսալի վիճակի ստեղծում. Այս տեխնիկան շատ ցավոտ է այն կողմի համար, որի դեմ այն օգտագործվում է։ Գործընկերն այն օգտագործելիս ստեղծում է այնպիսի պայմաններ, որոնց դեպքում մյուս կողմը կարող է կա՛մ համաձայնվել իրավիճակների, կա՛մ վնասել իրեն՝ մերժման դեպքում։ Հաճախ վարքագծի նման մարտավարությունը հանգեցնում է նրան, որ ճնշումների ենթարկվող կողմի վստահությունը կարող է անդառնալիորեն կորցնել։
- Վերջնագիր. Այս հնարքի սկզբունքն այն է, որ կողմերից մեկը դառնում է «Կամ դուք համաձայն եք մեր պայմաններին, կամ մենք հեռանում ենք բանակցություններից» դիրքում։ Սակայն նման հնարքից հետո բանակցությունները վերածվում են հարցի միակողմանի լուծման։.
- Սալամի. Հնարքի սկզբունքը հանգում է նույն մոտեցմանը, ինչ իրական երշիկեղենի դեպքում։ Սալամին մի մթերք է, որն օգտագործվում է փոքր չափաբաժիններով, քանի որ այն չի կարելի ամբողջությամբ և միանգամից ուտել։ Մի կողմը սկսում է տեղեկատվություն տալ գնահատման, անձնական շահերի և այլնի մասին, փոքրմասերը հույսով, որ երկրորդը նույնը կանի և կսկսի պատմել բոլոր գաղտնիքները: Կախված նրանից, թե ինչ է ասում գործընկերը, ում դեմ օգտագործվում է այս հնարքը, առաջին կողմը սկսում է համապատասխան վարքագիծ դրսևորել։ Արդյունքում բանակցությունները կարող են ձգձգվել ժամանակի ընթացքում, և զրուցակիցն ամբողջությամբ և ամբողջությամբ կպարզի մյուս կողմի կարծիքը, շահերն ու տեսակետները։
- Բլեֆ. Հնարքի անունից պարզ է դառնում, որ խոսքը գնում է այն մասին, որ կողմերից մեկն իր գործընկերոջը գիտակցաբար կեղծ տեղեկություններ է տալիս։ Սակայն վերջին տարիներին դրան ավելի ու ավելի քիչ է դիմում, քանի որ ժամանակակից պայմանները թույլ են տալիս ինքնուրույն կրկնակի ստուգել այն ամենը, ինչ ասում է զրուցակիցը։
- Կրկնակի մեկնաբանություն. Այս հնարքը հիմնված է այն բանի վրա, որ կողմերից մեկը երկակի իմաստներով ձևակերպումներ է տալիս, որոնք հետո կարող են մեկնաբանվել իրենց շահերից ելնելով։ Խնդիրն այն է, որ եթե պայմանագրի ընթացքում նման երկակի ձևակերպումներով որևէ փաստաթուղթ մշակվի կամ ստորագրվի, կողմերից մեկը հետագայում չի կարողանա չկատարել պայմանները։ Նման հնարքը շատ վտանգավոր է այն կիրառող կողմի համար, քանի որ դրա շնորհիվ դուք կարող եք արագ կորցնել լավ համբավը և ձեռք բերել վատ համբավ։
Բանակցային կանոններն ասում են, որ եթե գործնական շփման ընթացքում նկատվել է, որ գործընկերը գնում է հնարքների և հնարքների, ապա ոչ մի դեպքում չպետք է փոխադարձ պատասխան տալ։ Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչու է դա տեղի ունենում, և դրանից հետո հաղորդակցության գիծ կառուցեք: Այնուամենայնիվ, կտրուկ մի ընդհատեք բանակցությունները, ավելի լավ է հանգիստ լսել բոլոր պահանջները և ինքներդ ձեզ մտածելու ժամանակ թողնել։
Կանոններ, որոնք պետք է հետևել բանակցություններում
Բանակցություններում կան վարքագծի ընդհանուր, այսպես ասած, ունիվերսալ նորմեր, և կապ չունի՝ հանդիպումը դե՞մ է, թե՞ բանակցությունները վարվում են հաղորդակցության տեխնիկական միջոցներով։ Բանակցային կանոնները, որոնք պետք է հիշել միշտ հետևյալն են.
- Միշտ եղեք քաղաքավարի և խուսափեք արտահայտություններից և ակնարկներից, որոնք կարող են նսեմացնել զուգընկերոջ անհատականությունը: Միշտ պետք է հետևել աշխարհիկ էթիկետին:
- Դուք չեք կարող անտեսել ձեր գործընկերոջ կարծիքը:
- Մի տվեք շատ հարցեր՝ առանց բացատրելու, թե ինչու են դրանք կարևոր: Այլ կերպ ասած, պարզ հարցումները չպետք է թույլատրվեն:
- Մենք պետք է համարժեք արձագանքենք պարզաբանումներին և փորձենք փոխանցել տեղեկատվություն, որպեսզի բոլոր կողմերը հասկանան, թե ինչ է վտանգված:
- Թույլ մի տվեք, որ ձեր մտքերը վերափոխվեն:
- Եթե ձեր զուգընկերոջ միտքը չասված է թվում, կարող եք շարունակել այն՝ նշելով, թե արդյոք դա ենթադրվում էր:
- Ամփոփելը հնարավոր է միայն բանակցությունների ավարտին կամ երկարատև դիտողություններից հետո։
- Եթե բանակցությունները խմբակային են, ապա պետք է բոլորին հնարավորություն տալ խոսելու, թեկուզ չափազանց երկար. Բայց սովորաբար պոտենցիալ գործընկերոջ կողմից միայն մեկ մարդ է պահում խոսքը:
Ինչպե՞ս համոզել գործընկերոջը
Բիզնես հաղորդակցության և բանակցային կանոնների տեսանկյունից հոգեբանները մշակել են մի շարք խորհուրդներ, որոնք կօգնեն այն պահերին, երբ անհրաժեշտ է ոչ միայն տեղեկատվություն փոխանցել գործընկերոջը, այլև համոզել նրան.ինչ-որ բան. Այսպիսով, արժե հաշվի առնել այս ցանկը՝
- Եթե որոշվել է զուգընկերոջը համոզել ինչ-որ բանում, ապա պետք է սկսել թույլ փաստարկներից, անցնել միջինին, իսկ վերջում հնչեցնել ամենաուժեղ փաստարկը, այսպես կոչված, «հաղթաթուղթը»:.
- Դուք չեք կարող զուգընկերոջը մղել նրա համար ոչ շահավետ դիրքի կամ ճնշում գործադրել նրա վրա: Յուրաքանչյուր ոք ունի իր դեմքը փրկելու իրավունք։
- Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է դրական պատասխան ստանալ կարևոր հարցին, ապա դրանից առաջ պետք է երկու պարզ հարց տաք, որոնց զուգընկերը հեշտությամբ կպատասխանի։
- Հարկ է հիշել, որ որքան ազդեցիկ է խոսնակը, այնքան ուժեղ են հնչում նրա փաստարկները։
- Դուք պետք է կարեկցանք դրսևորեք:
- Համոզելիս պետք է սկսել նրանից, ինչը պարզ է և ընդունելի երկու կողմերի համար:
Հեռախոսային խոսակցություններ. հեռախոսային խոսակցություններ վարելու կանոններ
Հեռահաղորդակցության զրույցները տարբերվում են դեմ առ դեմ խոսակցություններից: Հեռախոսային խոսակցությունների ամենակարեւոր կանոնը հակիրճությունն է։ Նման գործնական շփումը պետք է լինի հակիրճ և ոչ երկարատև: Դուք պետք է խոսեք բացառապես ըստ էության:
Ընդհանուր առմամբ, գոյություն ունեն հաղորդակցության միջոցով բանակցելու մի քանի հիմնական կանոն.
- Դուք պետք է ընկերասեր և հյուրընկալ լինեք:
- Հեռախոսային խոսակցությունները պետք է վարի իրավասու մարդ, ով հասկանում է օրակարգը:
- Խոսելուց առաջ դուք պետք է կարգավորեք ձեր ձայնը և, հնարավորության դեպքում, ասեք մի քանի լեզվակռիվ:
- Ձայնը հեռախոսային խոսակցությունների ժամանակ պետք է լինիհանգիստ. Անհրաժեշտության դեպքում կարող եք խաղալ ձեր ձայնի հետ, երբ պետք է կենտրոնանալ որոշ բաների վրա կամ զուգընկերոջը համոզելիս:
- Դուք չեք կարող ընդհատել զրուցակցին. Սա հեռախոսային խոսակցությունների շատ կարևոր կանոն է։ Նույնիսկ եթե զրուցակիցը տհաճ բաներ է ասում, քննադատում կամ դժգոհություն հայտնում, պետք է լսել նրան և միայն դրանից հետո սկսել խոսել։
Բացի վերը նշվածից, հարկ է հիշել, որ հեռախոսային խոսակցություններ վարելու էթիկետի կանոնները նույնն են, ինչ մարդիկ սովորաբար հետևում են անձամբ: Բացի այդ, հարկ է նշել, որ եթե տեխնիկական խնդիրների պատճառով զրույցի մի հատված բաց է թողնվել, որը զրուցակիցը չի նկատել, պետք է ներողություն խնդրել և խնդրել կրկնել այն։
Ազգային առանձնահատկությունները բանակցություններում
Իմանալով գործընկերների հետ հեռախոսային հաղորդակցության հիմունքները և կոլեկտիվ բանակցությունների կանոնները՝ միշտ անհրաժեշտ է հաշվի առնել բոլոր կողմերի ազգային առանձնահատկությունները։ Օրինակ՝ գերմանացիները չեն հանդուրժում ուշանալը և ծայրաստիճան պեդանտ են։ Անգլիացիներն այն մարդիկ են, ովքեր միշտ զուսպ են թվում, այնպես որ դա որպես սառնություն մի ընդունեք: Հարկ է նշել, որ եթե նման գործընկերը տվել է իր պատվի խոսքը, ապա նա կպահի այն։
Իտալացիները շատ ակտիվ և շփվող են, և նրանք նախընտրում են հանդիպել ոչ պաշտոնական միջավայրում: Նման գործընկերների կարևոր առանձնահատկությունն այն է, որ նրանք նախընտրում են խոսել նույն աստիճանի մարդկանց հետ։ Իսպանացիներն այն մարդիկ են, ովքեր նախընտրում են աշխատել թիմում։ Գալանտ են, բաց, լուրջ, բայց միևնույն ժամանակ հիանալի զգացողություն ունեն։հումոր. Ինչպես իտալացիները, այնպես էլ իսպանացիները նախընտրում են բանակցել նույն կարգի մարդկանց հետ։
Խոսելով չինացի գործընկերների մասին՝ պետք է նկատի ունենալ, որ նրանք շատ ուշադիր են բառերի նկատմամբ։ Նրանց հնչեցրած տեղեկատվությունը միշտ մտածված է ու զուսպ։ Հաճախ չինացիներն առաջինը չեն, որ արտահայտում են իրենց մտքերն ու առաջարկները, ուստի պետք է դա նկատի ունենալ բանակցություններ վարելիս:
Եզրակացություն
Հասկանալով, թե որոնք են գործնական հաղորդակցության հիմունքները և հեռախոսային խոսակցությունների էթիկետի կանոնները, շատ ավելի հեշտ է ճիշտ վարքագծի գիծ կառուցելը: Այս գործընթացում ամենակարևորը ազնիվ լինելն է ձեր և ձեր գործընկերոջ հետ:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Պորտերի ռազմավարություններ. հիմնական ռազմավարություններ, հիմնական սկզբունքներ, առանձնահատկություններ
Մայքլ Փորթերը հայտնի տնտեսագետ է, խորհրդատու, հետազոտող, ուսուցիչ, դասախոս և բազմաթիվ գրքերի հեղինակ: ովքեր մշակել են իրենց մրցակցային ռազմավարությունները: Նրանք հաշվի են առնում շուկայի չափը և մրցակցային առավելությունների առանձնահատկությունները: Այս ռազմավարությունները մանրամասն ներկայացված են հոդվածում:
Բանակցային տեխնիկա. դասական և ժամանակակից հաղորդակցություն, ինչպես բարձրացնել արդյունավետությունը, խորհուրդներ և հնարքներ
Բիզնես բանակցությունները բիզնես հաղորդակցության տեսակ են, որի նպատակը բոլոր կողմերի համար ընդունելի խնդիրների լուծում գտնելն է։ Բանակցությունների նպատակը սովորաբար պայմանավորվածություն ձեռք բերելն է կողմերի մասնակցության գործունեությանը, որի արդյունքները կօգտագործվեն փոխադարձ շահերի, համատեղ գործունեությունից ստացված շահույթի համար:
Հիմնական ներդրումային կանոններ՝ նկարագրություն, սկզբունքներ և առաջարկություններ
Հոդվածում անդրադառնանք ներդրումների կանոններին։ Սա բավականին հետաքրքիր թեմա է, որը ժամանակակից աշխարհում անհանգստացնում է բիզնեսով կամ սեփական գործով զբաղվել ցանկացող շատերին։ Մենք նայում ենք ոլորտի լավագույն փորձագետների առաջարկություններին, ովքեր իրենց հարստությունը վաստակել են խելացի ներդրումների միջոցով:
Տեղադրում հիմնական միջոցներին: Հիմնական միջոցների հաշվապահական հաշվառման հիմնական գրառումները
Ձեռնարկության ոչ ընթացիկ ակտիվները կարևոր դեր են խաղում արտադրական ցիկլում, դրանք կապված են լոգիստիկ գործընթացների, առևտրի, ծառայությունների մատուցման և աշխատանքի բազմաթիվ տեսակների հետ: Այս տեսակի ակտիվները կազմակերպությանը թույլ են տալիս եկամուտ ստանալ, սակայն դրա համար անհրաժեշտ է ուշադիր վերլուծել յուրաքանչյուր օբյեկտի կազմը, կառուցվածքը, արժեքը: Մշտական մոնիտորինգն իրականացվում է հաշվապահական հաշվառման տվյալների հիման վրա, որոնք պետք է հուսալի լինեն։ Հիմնական միջոցների վերաբերյալ հիմնական գրառումները բնորոշ են
Եռակցման տեխնիկա. հիմնական հասկացություններ, կանոններ և հնարավոր սխալներ
Տաք եռակցումը շինարարության և արդյունաբերության մեջ օգտագործվող հավաքման ամենատարածված գործընթացներից մեկն է: Այն օգտագործվում է ինչպես սարքավորումների հավաքման համար բարձր տեխնոլոգիական գործառնություններում, այնպես էլ կրող կառույցները միացնելիս ամենապարզ բնորոշ աշխատանքում: Յուրաքանչյուր դեպքում օգտագործվում է իր եռակցման տեխնիկան, որը օպտիմալ կերպով համապատասխանում է գործառնական պարամետրերին, աշխատանքային պայմաններին և արդյունքի պահանջներին:
