2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
«Auchan»-ը հայտնի հիպերմարկետ է, որն իր հաճախորդներին առաջարկում է հսկայական քանակությամբ տարբեր ապրանքներ բավականին ցածր և գրավիչ գներով: Այստեղ կարող եք գնել սնունդ, կենցաղային քիմիկատներ, հագուստ և ներքին իրեր։ Այս կազմակերպությունն աշխատում է պաշտոնապես, ուստի ապրանքների վերադարձը Auchan իրականացվում է օրինական պահանջների հիման վրա։ Որոշ իրեր չեն վերադարձվում, եթե դրանք գտնվում են օպտիմալ վիճակում: Որոշ ապրանքներ կարող են վերադարձվել գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում: Եթե երաշխիքային ժամկետը դեռ չի ավարտվել, բայց թերություն է հայտնաբերվել, ապա այս ժամկետում կարող եք վերադարձնել ապրանքը։
Ո՞ր ապրանքը կարելի է վերադարձնել:
Տարբեր ապրանքների վերադարձը Auchan իրականացվում է ստանդարտ եղանակով, քանի որ բոլոր կազմակերպությունների համար իրավական պահանջները նույնն են։ Այս գործընթացի հիմնական կանոնները ներառում են՝
- ցանկացած ապրանք, որն ունի թերություններ, էական թերություններ կամ դասակարգվում է որպես ոչ հեղուկ ապրանքներ, ընդունվում է ողջամիտ ժամկետում;
- եթե գնել եքիրը, որի համար նախատեսված է երաշխիքային ժամկետ, ապա կարող եք վերադարձնել այն, եթե այս ժամկետի գործողության ողջ ընթացքում ամուսնություն կա.
- եթե վերադարձվող ապրանքը գնվել է, այն կարող է վերադարձվել ցանկացած պատճառով 14 օրվա ընթացքում, բայց միայն այն դեպքում, եթե այն չի օգտագործվել իր նպատակային նպատակի համար:
Այս գործընթացի իրականացման համար պետք է պահպանվեն որոշակի պայմաններ. Դրանք ներառում են, որ որոշակի խանութում պետք է լինի գնման ապացույց, և որ ապրանքը չի թույլատրվում օգտագործել գնորդի կողմից իր նպատակային նպատակի համար երկար ժամանակով:
Ո՞ր ապրանքները չեն կարող վերադարձվել:
Միշտ չէ, որ հնարավոր է ապրանքները վերադարձնել Աուչան, քանի որ կան որոշ ապրանքներ, որոնք համարվում են անվերադարձ, հետևաբար, եթե ամուսնություն չկա, ապա դուք չեք կարողանա գումար հետ ստանալ դրանց դիմաց: Այս տարրերը ներառում են՝
- կոսմետիկա;
- Անձնական հիգիենայի պարագաներ, որոնք ներառում են տարբեր ատամի խոզանակներ, աչքի ոսպնյակներ կամ շամպուններ;
- տրիկոտաժ և տեքստիլ;
- կենցաղային քիմիկատներ;
- թանկարժեք իրեր;
- բույսեր;
- տպագրական արտադրանք;
- իրեր նախատեսված մեքենաների կամ հեծանիվների համար;
- խոհանոցային պարագաներ;
- ինտերիերի իրեր;
- սնունդ.
Վերոնշյալ ապրանքների վերադարձը թույլատրվում է միայն թերությունների, թերությունների և էական թերությունների հայտնաբերման դեպքում։ Այս դեպքում գնորդը պետք է պահպանի օրենքով սահմանված ժամկետները։ Ապրանքների վերադարձը «Auchan» կատարվում է ստանդարտովՈւստի հաճախորդները կարող են պնդել, որ այս հիպերմարկետի աշխատակիցները պահպանեն օրենքի պահանջները։
Վերադարձի պայմաններ
Որևէ ոչ հեղուկ ապրանքը խանութ վերադարձնելու համար գնորդները պետք է հաշվի առնեն որոշակի պայմաններ։ Դրանք ներառում են՝
- գնորդը պետք է ապահովի, որ ցանկացած վնաս կամ խնդիր պայմանավորված է արտադրական թերություններով և ոչ թե չարաշահումներով;
- կարևոր է ապացույցներ գտնել այն մասին, որ որոշակի ապրանք գնվել է որոշակի խանութում, որի համար օգտագործվում է չեկ, կտրոն կամ այլ փաստաթղթեր;
- եթե ապրանքների համար վճարել եք բանկային փոխանցումով, կարող եք ստանալ բանկային քաղվածք;
- եթե անհնար է գտնել վճարման փաստաթուղթ, ապա կարող եք ներգրավել վկաներին, ովքեր խանութում են եղել գնման պահին;
- պատրաստվում է այն խանութում, որտեղ գնվել է ապրանքը, գումարի վերադարձի դիմում;
- կարևոր է համոզվել, որ ապրանքը վերադարձելի է:
Եթե գնման համար օգտագործվել է անկանխիկ վճարում, Auchan-ը գումարը կվերադարձնի քարտին 10 օրվա ընթացքում:
Ինչպե՞ս վերադարձնել լավ որակի ապրանք:
Յուրաքանչյուր ոք կարող է խանութ վերադարձնել տարբեր ապրանքներ, նույնիսկ եթե չկան վնաս կամ թերություն: Գործընթացը կատարվում է գնումից հետո միայն 14 օրվա ընթացքում։ Դրա իրականացման համար հաշվի են առնվում կանոնները՝
- Գնորդն ունի վճարումգնման ապացույց;
- ապրանքը չի օգտագործվել իր նպատակային նպատակի համար, հետևաբար այն ունի իր սկզբնական տեսքը;
- չեն անցել 14 օրվա գնումից;
- բոլոր թեգերը կամ այլ պահանջվող տարրերը պահպանված են;
- ապրանքը չվերադարձվող ապրանք չէ;
- փաթեթավորումը չպետք է վնասվի:
Այսպիսի պայմաններում դուք կարող եք վերադարձնել ձեր միջոցները նման ձեռքբերման համար: Խարդախները հաճախ օգտագործում են այս հնարավորությունը՝ թանկարժեք հագուստ գնելու համար, խնամքով հագնում ցանկացած տոնի ժամանակ, այնուհետև այն վերադարձնում խանութ՝ սահմանված ժամկետում։
Վճարման պայմաններ
Ստանդարտ կարգով ապրանքների վերադարձը կատարվում է Աուչանում։ Քանի՞ օր կարող եք պահել իրը: Եթե ապրանքի մեջ թերություններ չկան, ապա այն կարող եք վերադարձնել խանութ միայն գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում։
Եթե արդեն անցել է 14 օր, վերադարձը թույլատրվում է ողջամիտ ժամկետում կամ երաշխիքային ժամկետում, սակայն պետք է ենթարկվի արտադրական թերության:
Ինչպե՞ս է ընթացակարգը լավ որակի ապրանքների համար:
Ապրանքների վերադարձը Auchan իրականացվում է գործողությունների ճիշտ հաջորդականությամբ։ Դա անելու համար կատարվում են հետևյալ քայլերը՝
- նախ որոշում է ապրանքը վերադարձնելու պատճառը;
- եթե իրը պարզապես չի տեղավորվել տարբեր պատճառներով, ինչպես նաև այն չի պատկանում չվերադարձվող ապրանքներին, ապա այս ապրանքի համար պատրաստվում են վճարային փաստաթղթեր;
- ապա պետք է կապ հաստատել խանութի աշխատակիցների հետ, որտեղապրանքն ի սկզբանե գնվել է;
- կազմվում է վերադարձի դիմում, և այն, անշուշտ, կնշի այս գործընթացն իրականացնելու պատճառը;
- հաջորդող ապրանքը ստուգվում է հիպերմարկետի աշխատակիցների կողմից, քանի որ նրանք պետք է համոզվեն, որ ապրանքը ունի պիտակ, և այն չի կորցրել իր սկզբնական տեսքը;
- եթե բողոքներ չկան, ապա միջոցները վերադարձվում են գնորդին, իսկ վերադարձի եղանակը կախված է նրանից՝ գնումը վճարվել է կանխիկ, թե բանկային փոխանցումով:
Գործընթացը կարող է ավարտվել միայն գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում: Եթե այս ժամկետն անցել է, և ապրանքի թերություն չկա, ապա վերադարձ հնարավոր չէ։
Թերի ապրանքների վերադարձի քաղաքականություն
Եթե երաշխիքային ժամանակահատվածում ապրանքի մեջ հայտնաբերվեն տարբեր թերություններ, ապա այն կարող է հետ վերադարձվել խանութ։ Նման ապրանքները Auchan վերադարձնելու պայմանները ստանդարտ են: Դա անելու համար կատարվում են հետևյալ քայլերը՝
- ի սկզբանե հավաքագրում է խանութից որոշակի ապրանքի գնումը հաստատող փաստաթղթեր;
- այս փաստաթղթերով և այն, ինչ ձեզ հարկավոր է անմիջապես հիպերմարկետ գալու համար;
- կազմվում է հայտարարություն, որը ցույց է տալիս հայտնաբերված բոլոր թերություններն ու թերությունները, որոնք թույլ չեն տալիս ապրանքն օգտագործել իր նպատակային նպատակներով;
- նշում է փաստաթղթում, թե որ կոնֆլիկտի լուծումն է օպտիմալ գնորդի համար, քանի որ նա կարող է փոխարինել կամ ամբողջությամբ վերադարձնել ապրանքը;
- որոշ իրավիճակներում աշխատակիցներն անմիջապես վերադարձնում են միջոցները,բայց տեխնիկապես բարդ կամ կոնկրետ կետերի առկայության դեպքում անհրաժեշտ է քննություն;
- ստուգումն իրականացվում է 30 օրվա ընթացքում, և այն պետք է տեղեկատվություն տրամադրի որոշակի թերությունների առաջացման պատճառի մասին;
- եթե ամուսնությունը հաստատվում է, գնորդը ստանում է իր միջոցները;
- եթե պարզվում է գնորդի մեղքը, ապա քաղաքացին հետ է վերցնում վնասված իրը։
Գնորդը կարող է ընտրել ապրանքների փոխանակում Auchan գումարը վերադարձնելու փոխարեն: Թույլատրվում է ընտրել նույնիսկ մի փոքր այլ մոդել՝ հավելավճարով կամ որոշակի գումարի վերադարձմամբ։
Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ապրանքը պատվիրվել է առցանց:
«Auchan»-ն իր հաճախորդներին առաջարկում է տարբեր ապրանքներ ձեռք բերել ինտերնետից: Եթե այս կերպ գնվում են տարբեր ապրանքներ, ապա օրենսդրական պահանջները դեռ հաշվի են առնվում, ուստի ապրանքները Auchan վերադարձնելու գործընթացը ստանդարտ է նույնիսկ առցանց խանութի միջոցով գնումներ կատարելիս: Բայց որոշ նրբերանգներ հաշվի են առնվում.
- եթե ապրանքը վճարվել է խանութի պաշտոնական կայքի միջոցով, ապա խանութի աշխատակիցներին փոխանցված փաստաթղթերին անհրաժեշտ է կցել էլեկտրոնային կտրոն;
- եթե վճարումը կատարվել է կանխիկ առաքիչին, ապա կարևոր է պահպանել վաճառքի անդորրագիրը;
- պահանջը պետք է ներկայացվի խանութի կայքում՝ օգտագործելով հատուկ առցանց ձևաթղթի միջոցով, այնպես որ կարիք չկա այցելել որևէ ցանցային խանութ:
Եթե հիպերմարկետի մասնագետները վկայակոչում են այն փաստը, որ ինտերնետով գնված ապրանքներն անհնար է ընդունել,դա օրենքի խախտում է։ Նման պայմաններում գնորդը խանութից կարող է բողոքել տարբեր պետական մարմիններին։
Պե՞տք է ինքս զբաղվեմ վերադարձի հետ:
Հաճախ գնորդը հնարավորություն չի ունենում ինքնուրույն զբաղվել իր միջոցների վերադարձով Auchan ցանցում գնված ապրանքների համար: Վերադարձի լիազորագիրը կարող է կազմվել ցանկացած այլ անձի համար։ Այս փաստաթուղթը պետք է վավերացվի նոտարական կարգով:
Գնորդի ներկայացուցիչը կարող է ներկայացնել շահագրգիռ անձի շահերը լիազորագրի միջոցով։
Ի՞նչ անել, եթե խանութը հրաժարվի։
Նույնիսկ այդքան մեծ բաշխիչ ցանցում կարող են լինել դեպքեր, երբ կազմակերպության աշխատակիցները խախտում են օրենքի պահանջները, հետևաբար՝ անհիմն հրաժարվում են ապրանքը վերադարձնել հաճախորդներին։ Գնորդն այս դեպքում պետք է անի հետևյալը՝
- պետք է խնդրել հերքման մասին գրավոր ծանուցում;
- Այս փաստաթղթով կարող եք դիմել Ռոսպոտրեբնադզոր բողոքով, որի հիման վրա խանութում հետաքննություն կանցկացվի;
- եթե սպառողների պաշտպանության ծառայությունը չի կարողանում գլուխ հանել նման իրավիճակից, ապա հայց է ներկայացվում դատարան, և բողոքը փոխանցվում է նաև դատախազություն։
Դատական պրակտիկան ցույց է տալիս, որ եթե գնորդն իսկապես իրավացի է, ապա նա իրավունք ունի ապրանքը վերադարձնել խանութ, և դատարանը բռնում է նրա կողմը։ Այս դեպքում խանութը ստիպված է վերադարձնել միջոցները, իսկ վիրավորված գնորդը կարող է նույնիսկ պահանջել փոխհատուցում ոչ նյութական վնասի համար։
Եզրակացություն
Auchan-ը խոշոր հիպերմարկետ է, որը գործում է բազմաթիվ իրավական պահանջների հիման վրա: Հաճախորդները կարող են վերադարձնել ինչպես լավ, այնպես էլ թերի ապրանքներ այս խանութ, քանի դեռ պահպանվում են որոշակի պայմաններ:
Եթե խանութը հրաժարվում է վերադառնալ առանց հիմնավոր պատճառի, ապա դա հիմք է հանդիսանում Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության վերահսկողության դաշնային ծառայությանը կամ դատախազին բողոք ներկայացնելու համար: Անհրաժեշտության դեպքում հայց է ներկայացվում դատարան։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Վատ վարկային պատմությունով ավտոմեքենայի վարկ կտա՞ն՝ ձեռք բերելու պայմաններ, կարգ, անհրաժեշտ փաստաթղթեր, խորհուրդներ և ակնարկներ
Վարկառու միջոցներով ավտոմեքենա գնելիս հաճախորդները նախընտրում են նպատակային վարկ տրամադրել բանկերում։ Սա թույլ է տալիս նվազեցնել ձեր տոկոսադրույքը, ինչը, ի վերջո, նվազեցնում է գերավճարները և թույլ է տալիս ավելի արագ մարել ձեր պարտքը: Քանի որ դրա մեծ մասը կուղղվի մայր գումարի մարմանը, այլ ոչ թե հաշվեգրված տոկոսներին։ Պոտենցիալ հաճախորդների թվում կան այնպիսիք, ովքեր մտածում են՝ վատ վարկային պատմությունով ավտոմեքենայի վարկ կտա՞ն։
Ինչպես ստանալ հիփոթեքային վարկ չնչին պաշտոնական աշխատավարձով. անհրաժեշտ փաստաթղթեր, գրանցման կարգ և պայմաններ, վճարման պայմաններ
Ի՞նչ աշխատավարձ է համարվում ցածր հիփոթեքի համար: Ի՞նչ անել, եթե աշխատավարձ եք ստանում «ծրարով». Հնարավո՞ր է բանկին տեղեկատվություն տրամադրել գորշ աշխատավարձի մասին: Ի՞նչ այլ եկամուտ կարելի է նշել հիփոթեքային վարկ ստանալու համար: Առանց եկամտի ապացույցի հիփոթեք ձեռք բերելու տարբերակ կա՞:
Ապահովագրություն 3 ամսով՝ ապահովագրության տեսակներ, ընտրություն, պահանջվող գումարի հաշվարկ, անհրաժեշտ փաստաթղթեր, լրացման կանոններ, ներկայացման պայմաններ, պոլիսների քննարկման և տրամադրման ժամկետներ
Յուրաքանչյուր վարորդ գիտի, որ մեքենան օգտագործելու ժամանակահատվածի համար նա պարտավոր է թողարկել OSAGO քաղաքականություն, սակայն քչերն են մտածում դրա վավերականության ժամկետների մասին։ Արդյունքում առաջանում են իրավիճակներ, երբ մեկ ամիս օգտագործելուց հետո «երկար խաղացող» թղթի կտորն ավելորդ է դառնում։ Օրինակ, եթե վարորդը մեքենայով մեկնում է արտերկիր։ Ինչպե՞ս լինել նման իրավիճակում: Կազմակերպել կարճաժամկետ ապահովագրություն
Հիփոթեք. որտեղից սկսել: Պայմաններ, գրանցման կարգ, անհրաժեշտ փաստաթղթեր, խորհրդատվություն
Մեզնից ո՞վ ծանոթ չէ «հիփոթեք» բառին: Նույնիսկ եթե մենք ինքներս հատուկ չենք հանդիպել դրան, մեր հարազատները, ընկերները, ծանոթները, աշխատանքային գործընկերները և հարևանները, անշուշտ, ունեն: Այսօր քչերն են կարող իրենց թույլ տալ անշարժ գույք գնել առանց հիփոթեքի: Իսկ ո՞րն է այն վերցնելու ճիշտ ճանապարհը։ Որտեղի՞ց սկսել:
Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ SNILS-ի գրանցման համար՝ ցուցակ, գրանցման կարգ, ժամկետներ
SNILS-ը կարևոր փաստաթուղթ է, որը պետք է ունենա Ռուսաստանի Դաշնության յուրաքանչյուր բնակիչ: Այս հոդվածը ցույց կտա ձեզ, թե ինչպես դա կազմակերպել: Ի՞նչն է օգտակար SNILS ստանալու համար: Իսկ որո՞նք են մարդկանց ամենատարածված մարտահրավերները:
