Դիսպետչերը բազմակողմանի մասնագիտություն է: Ամենապահանջված ուղղությունները

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Դիսպետչերը բավականին ընդարձակ մասնագիտություն է՝ բազմաթիվ ածանցյալներով: Օրինակ, կան տաքսի օպերատորներ, ավիադիսպետչերներ, բեռնափոխադրումների մասնագետներ։ Կան անգամ տնից աշխատող դիսպետչերներ։ Եվ չնայած այս մասնագետներն իրենց աշխատանքում շատ ընդհանրություններ ունեն, այնուամենայնիվ գոյություն ունեցող տարբերությունները յուրաքանչյուր ոլորտ յուրովի են դարձնում:

Հետևաբար, որպեսզի հասկանանք, թե որքանով է արդիական դիսպետչերի մասնագիտությունը, թե որ ոլորտներն են առավել պահանջված ժամանակակից աշխարհում, դրանք կվերլուծենք առանձին։

Ո՞վ է դիսպետչերը:

Դիսպետչերը կապն է որոշակի ծառայություններ մատուցող կազմակերպության և հաճախորդի միջև: Նա դա անում է հեռակա կարգով՝ հեռախոսի կամ ինտերնետ կապի շնորհիվ։ Դիսպետչերի պարտականությունները ներառում են նաև աշխատանքային հոսքի օպտիմալացում՝ ճիշտ մեքենայի ընտրություն, երթուղու հաշվարկ, անհրաժեշտ տեղեկատվության որոնում և իրադարձությունների մոնիտորինգ։

Ընդհանուր առմամբ, դիսպետչերը ունիվերսալ աշխատող է, որը հավասարապես լավ է աշխատում հաճախորդների հետ,և հենց ընկերության անձնակազմի հետ։

Դիսպետչերի հիմնական պահանջները

Առաջին հերթին լավ մասնագետը պետք է գերազանց տիրապետի, քանի որ առանց դրա բավականին դժվար կլինի շփվել հաճախորդների հետ։ Հետևաբար, նա է, ով աշխատանքի դիմելիս առաջին հերթին ուշադրություն է դարձնում գործատուին։

Հաջորդը հաղորդակցման հմտություններն են: Բավական չէ լավ հռետորաբանություն ունենալը, պետք է նաև կարողանալ ճիշտ բառեր ընտրել։ Իրոք, դիսպետչերի աշխատանքում հաճախ առաջանում են կոնֆլիկտային իրավիճակներ, որոնք պետք է լուծվեն բացառապես խաղաղ ճանապարհով։ Բացի այդ, առանց նման որակի, շատ դժվար է ընդհանուր լեզու գտնել անձնակազմի հետ, խորհուրդներ և ուղղորդումներ տալ։

ՀՀ-ի իմացությունը նույնպես կարևոր է, քանի որ ժամանակակից աշխարհում գործողությունների մեծ մասն անցնում է դրա միջով: Հակառակ դեպքում դիսպետչերին ներկայացվող պահանջները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ընտրված կոնկրետ ուղղությունից: Հետևաբար, հաշվի առեք դիսպետչերի ամենապահանջված հատկությունները:

Տաքսի դիսպետչեր

Տաքսու օպերատորն այս ոլորտում ամենատարածված մասնագետներից է, քանի որ գրեթե ցանկացած, նույնիսկ փոքր քաղաքում կա նմանատիպ կազմակերպություն։ Այստեղ դիսպետչերներին ներկայացվող պահանջները փոքր են՝ բառապաշար, մարդամոտություն և քաղաքի իմացություն։ Ինչ վերաբերում է կրթությանը, ապա ցանկացած տեխնիկական կամ բարձրագույն կրթություն կլինի:

Գեղեցիկ և նուրբ ձայնով կանայք առանձնահատուկ առավելություն ունեն, քանի որ հոգեբանության համաձայն ավելի հեշտ է գայթակղել և, որ ավելի կարևոր է, հաճախորդ պահել։ Ինչ վերաբերում է մնացածին, ապա կոշտ ընտրություն չկա, և այստեղ կարելի է ձեռք բերել հիմնական մասնագիտական հմտություններաշխատանքն ընթացքի մեջ է։

Բեռների դիսպետչեր

Ինչ վերաբերում է բեռնափոխադրումներով աշխատող օպերատորին, այստեղ ամեն ինչ շատ ավելի բարդ է։ Ի վերջո, ստանդարտ հավաքածուից բացի ավելացվում են տրանսպորտի կազմակերպման հետ կապված լրացուցիչ պարտականություններ։

Բեռնափոխադրումների դիսպետչերը պետք է ոչ միայն պատվերներ ընդունի, այլև հմտորեն ընտրի ճիշտ մեքենան, որը կարող է տեղավորել պահանջվող բեռը: Հաշվեք ամենակարճ երթուղին, որպեսզի խնայեք վառելիքը, բայց միևնույն ժամանակ մի մոռացեք քաղաքի այն հատվածների մասին, որտեղ բեռնատարների մուտքը խստիվ արգելված է։

Որոշ կազմակերպություններում նման մասնագետի պարտականությունների մեջ է մտնում նաև նոր հաճախորդներ գտնելը, և դրա համար բավական չէ միայն դիսպետչերի համարը թողնել ցանցում։ Պետք է անընդհատ նոր գովազդ փնտրել, զանգահարել տարբեր ընկերություններ և շփվել սովորական հաճախորդների հետ։

Օդային երթևեկության կարգավար

Օդային երթևեկության վերահսկիչ դառնալու համար անհրաժեշտ է ստանալ մասնագիտացված բարձրագույն կրթություն, քանի որ ի տարբերություն այլ ոլորտների՝ այստեղ ռիսկի մակարդակը շատ ավելի բարձր է։ Ավիացիայում դիսպետչերը օդաչուի աչքերն ու ականջներն են, և այս մասնագետի կայացրած որոշումները որոշում են, թե որքան լավ է ընթանում ամբողջ թռիչքը:

Բայց ավելի բարձր պահանջները պատշաճ կերպով վճարվում են: Եվ բացի այդ, ավիադիսպետչերները շատ ավելի վաղ են թոշակի անցնում, քան իրենց գործընկերները։

Ազատ դիսպետչեր

Տնային դիսպետչերը (ֆրիլանս օպերատոր) մեր երկրում համեմատաբար երիտասարդ մասնագետ է, սակայն հարկ է նշել, որ սա գործունեություն է.արագ թափ է հավաքում։ Հիմնական բանն այն է, որ մարդուն պետք չէ գրասենյակ գնալ աշխատանքի համար, բավական է ունենալ հեռախոս և մուտք դեպի ինտերնետ: Ամենից հաճախ նման մասնագետներ հավաքագրվում են տարբեր առցանց խանութներում, խոշոր ընկերություններում՝ առաքման լայն ցանցով, արագ սննդի, ռեստորաններում և այլն։

Նման բիզնեսը ձեռնտու է թե՛ գործատուին, թե՛ անձամբ մասնագետին։ Այնպես որ, առաջինը գրասենյակի վարձի համար վճարելու կարիք չունի, իսկ երկրորդը կարող է աշխատանքային օր կազմել իր հայեցողությամբ, ընդ որում՝ իրեն հարմար վայրում։ Հիմնական բանը ձեր գործատուի հուսալիությունը ստուգելն է, քանի որ խարդախության դեպքում նրան դժվար կլինի գտնել՝ հենվելով միայն կայքի հղումի կամ բջջային համարի վրա։