Մասնագիտական առաջնորդության հմտություններ: Ինչ պետք է լինի առաջնորդը

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:17

Առաջնորդը մեծ պատասխանատվություն ունի իր ուսերին, նա պետք է լուծի բազմաթիվ խնդիրներ: Ի՞նչ հմտություններ և որակներ պետք է ունենա արդյունավետ ղեկավարը: Հոդվածում կխոսենք այն մասին, թե ինչպիսին պետք է լինի առաջնորդը և ինչ պետք է կարողանա անել։

Ո՞վ է առաջնորդը:

Ցանկացած գործընթացի կամ կազմակերպության կարիք ունի մարդ, ով կկառավարի և կվերահսկի դրանք: Սա առաջնորդն է կամ ղեկավարը: Այս հայեցակարգը միավորում է մի քանի ասպեկտներ։

Առաջատարն է՝

• կազմակերպությունում հեղինակություն ունեցող անձ՝ ըստ իրենց պաշտոնական դիրքի;
• մարդ, ով ղեկավարում է մի խումբ մարդկանց՝ պաշտոնապես կամ ոչ պաշտոնապես նրանց կառավարելու լիազորություն ունեցող;
• մարդ, ով հերթապահության ժամանակ պարտավոր է որոշումներ կայացնել։

«Կառավարիչ» տերմինը հաճախ օգտագործվում է որպես այս հասկացության հոմանիշ: Տարբեր գործողությունները, որոնց հետ պետք է զբաղվի մենեջերը, նրանից պահանջում են հատուկ հմտություններ, գիտելիքներ և որակներ: Նրանցձեռք բերված վերապատրաստման կամ փորձի միջոցով։

Ցանկացած մակարդակի մենեջերի թափուր պաշտոնը զբաղեցնելու ռեզյումեում առաջին տեղում առաջնորդի մասնագիտական հմտություններն են, հետո միայն՝ անձնական որակները։ Սակայն մեկը մյուսից անբաժանելի է. այլ մարդկանց առաջնորդողը պետք է ունենա նաև որոշակի բարոյական սկզբունքներ, դրական կերպար։

Առաջնորդի գործառույթները

Յուրաքանչյուր կազմակերպությունում ղեկավարն օժտված է տարբեր լիազորություններով։ Բայց ընդհանուր առմամբ մենեջերի հիմնական գործառույթները հետևյալն են..

1. Առկա իրավիճակի վերլուծություն, կանխատեսումներ և ծրագրերի պատրաստում. Դա անելու համար նրան անհրաժեշտ կլինի ռազմավարական պլանավորման փորձ, հետազոտություններ անցկացնելու կարողություն։
2. Բաժինների և աշխատակիցների աշխատանքի համակարգում, արտադրական գործընթացի կազմակերպում. Առաջնորդի պարտականությունները ներառում են մարդկանց առաջնորդելու, իրավասու բաշխման և առաջադրանքներ դնելու անհրաժեշտությունը:
3. Անձնակազմի մոտիվացիա. Առաջնորդը պետք է լավ հոգեբան լինի, որպեսզի կարողանա ոգեշնչել աշխատակիցներին արդյունավետ աշխատելու համար:
4. Արտադրական գործընթացի և առաջադրանքների կատարման մոնիտորինգ, աշխատակիցների խրախուսում, պատիժների և պատժամիջոցների կիրառում. Դա պահանջում է ղեկավարի մի շարք անձնական որակներ և մասնագիտական հմտություններ, այդ թվում՝ պատասխանատվություն, աշխատանքը գնահատելու կարողություն, գրագետ քննադատել աշխատակիցներին՝ չնվազեցնելով նրանց մոտիվացիան և աշխատանքի արտադրողականությունը:

Պահանջներ մենեջերին

Նայելով որակների, հմտությունների ցանկին,ովքեր թվարկված են ղեկավարի պաշտոնի թափուր աշխատատեղերի հայտարարություններում, զարմանքով կարելի է միայն զարմանալ՝ իսկապե՞ս կան այդպիսի մարդիկ։ Պահանջների ընդհանուր ցանկը ներառում է հետևյալը՝

• համակարգչային իմացության բարձր մակարդակ;
• գործարար էթիկետի, գործարար հաղորդակցության կանոնների իմացություն;
• փորձ թիմում աշխատելու, մարդկանց կառավարելու;
• արագ որոշումներ կայացնելու ունակություն;
• ընկերության, կառուցվածքային ստորաբաժանման զարգացման ռազմավարության մշակման փորձ;
• իրավասու բանավոր և գրավոր խոսք;
• բիզնես փաստաթղթեր գրելու հմտություններ;
• փորձ բանակցությունների, գործարքների փակման, վաճառքի ոլորտում;
• ժամանակի կառավարման հմտությունների տիրապետում;
• ձեր աշխատանքը և թիմի աշխատանքը կազմակերպելու կարողություն:

Նաև երբեմն լրացուցիչ պահանջներ են առաջանում օտար լեզուների իմացության, որոշակի ոլորտում փորձի համար:

Մասնագիտական հմտություններ

Առաջնորդը պետք է առաջին հերթին կոմպետենտ լինի իր ղեկավարած բիզնեսում։ Աշխատանք փնտրողները իրենց ռեզյումեում նշում են այն հմտությունները, որոնք կարող են օգնել նրանց լրացնել հետաքրքիր աշխատանք.

• որոշակի թվով մարդկանց հետ թիմ ղեկավարելու փորձ;
• փորձ կառավարման հաշվապահության ոլորտում;
• լիազորությունները պատվիրակելու ունակություն;
• արտադրության գործընթացը պլանավորելու և վերահսկելու ունակություն;
• կարճաժամկետ և երկարաժամկետ պլաններ կազմելու ունակություն;
• կադրերի հավաքագրման, գնահատման և մոտիվացիայի փորձ:

Գլուխպետք է նաև կարողանա բաշխել կազմակերպության ռեսուրսները, թիմ կազմել, տեղեկություններ հավաքել ընկերության արտաքին և ներքին միջավայրի մասին, վերլուծել և դրա հիման վրա կառուցել ընկերության զարգացման ծրագրեր: Կառավարիչը պետք է կարողանա աշխատել ճգնաժամային պայմաններում, տիրապետի կառավարման տեխնոլոգիաներին։

Անձնական որակներ

Մենեջերի մասնագիտական հմտությունների կարևորությունը չի կարելի հերքել, սակայն դրանցից բացի մենեջերը պետք է ունենա մի շարք անհատական հատկանիշներ: Միջին մակարդակի աշխատակիցների հարցումները ցույց են տալիս, որ աշխատակիցները գնահատում են այնպիսի հատկանիշներ, ինչպիսիք են՝

1. Ադեկվատություն. Նա պետք է ճիշտ գնահատի իրավիճակը և համապատասխան արձագանքի։
2. Ազնվություն. Կառավարիչը պետք է պարգևատրի և պատժի արդարացիորեն, և արդարացի լինի ռեսուրսների բաշխման հարցում:
3. Պատասխանատվություն. Ղեկավարը պետք է կարողանա ընդունել ընդունված որոշումների բոլոր հետևանքները։
4. Հասարակականություն և արձագանքողություն: Ղեկավարը պետք է կարողանա շփվել մարդկանց հետ, մարդ մնալ նույնիսկ ամենադժվար իրավիճակներում։
5. Ինքնավստահություն.
6. Լավատեսություն.
7. Նվիրում և նախաձեռնություն.
8. Ճշտապահ.
9. Էներգիա.
10. Հավասարակշռություն և սթրեսի հանդուրժողականություն.

Առաջնորդի կերպարը

Քանի որ մենեջերը պետք է լինի օրինակ և առաջնորդ իր թիմում, առաջնորդի խարիզման և բիզնեսի կերպարը կարևոր են:

Պատկերն այն է, թե ինչպես են աշխատակիցները, հաճախորդները,գործընկերներ.

Այս հայեցակարգը ներառում է տարբեր կարգերի բնութագրեր: Սա առաջին հերթին արտաքին տեսքն է։ Առաջնորդը պետք է լինի կոկիկ, հագնված գործարար վարվելակարգի պահանջներին համապատասխան։ Կոստյումը պետք է ընդգծի նրա կարգավիճակը, արտացոլի նրա մասնագիտական պատկանելությունը։

Պատկերը ներառում է նաև մենեջերի մասնագիտական հմտությունները, որոնք թույլ են տալիս աշխատակիցներին և գործընկերներին գնահատել մենեջերի իրավասությունը: Սա ներառում է ինչպես բանավոր, այնպես էլ ոչ խոսքային հմտություններ: Կարևոր է, թե ինչպես է մարդը խոսում և գրում, ինչպես է արտահայտում իր մտքերը դեմքի արտահայտությունների, ժեստերի, մարմնի դիրքը տարածության մեջ։

Գործադիր ելույթ

Մենեջերը այն մարդն է, ով անընդհատ շփվում է այլ մարդկանց հետ: Ուստի չափազանց կարևոր է, որ նա կարողանա շփվել նրանց հետ։ Իսկ բիզնես հաղորդակցության մշակույթի հիմքը գրագետ բանավոր և գրավոր խոսքն է։

Առաջնորդը պետք է իմանա պաշտոնական բիզնես-ոճի կանոններն ու նորմերը, կարողանա գրել գործնական նամակներ, վարել հեռախոսային խոսակցություններ, պրոդյուսերական խոսակցություններ։ Խոսքը այլ մարդկանց վրա ազդելու ամենակարեւոր գործիքն է, ուստի ղեկավարը պետք է վարպետորեն տիրապետի դրան: Արդյունավետ գործարար խոսքը պետք է լինի հասկանալի, հակիրճ, գրագետ, պարզ, տրամաբանական:

Առաջնորդների էթիկայի կանոնագիրք

Մասնագետի արդյունավետ բիզնես կերպարը հիմնված է ամուր բարոյական սկզբունքների վրա: Իզուր չէ, որ ձեռներեցների պատիվը վաղուց է կարևորվում։ Ժամանակակից բիզնես և մասնագիտական էթիկան ցանկացած գործարարի, առաջնորդի հեղինակության հիմքն է։ Մասնագիտական բարոյականության հիմնական սկզբունքներն են՝

1. Ազնվություն ևպարկեշտություն. Խաբեությունը կործանում է հարաբերությունները, հեղինակությունը, և ղեկավարը չպետք է դա թույլ տա: Պրոֆեսիոնալը միշտ պետք է ազնիվ լինի գործընկերների և իր հետ:
2. Հարգանք ուրիշի և սեփական ազատության նկատմամբ. Ղեկավարը պետք է ճանաչի ենթակաների անկախությունը կարծիքների և մտքերի մեջ:
3. Հանդուրժողականություն ուրիշների թերությունների և կարծիքների նկատմամբ։
4. Արդարություն. Ղեկավարը պետք է ռեսուրսներ հատկացնի, վարձատրի և պատժի աշխատակիցներին բարոյական սկզբունքներին համապատասխան։
5. Նրբություն և տակտ. Ղեկավարը պետք է կարեկից լինի աշխատակիցների նկատմամբ, հասկանա նրանց մարդկային դրսևորումները, թույլ կողմերը։

Հոդվածում մենք ուսումնասիրեցինք, թե ինչ բիզնես և բարոյական հատկություններ պետք է ունենա առաջնորդը: