Մենեջեր. մասնագիտության հայեցակարգ, առանձնահատկություններ և առանձնահատկություններ. Ինչ է մենեջերի աշխատանքը

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:17

Այսօր Ռուսաստանում բոլորին անվանում են մենեջեր, ընդհուպ մինչև այն, որ մաքրող ընկերության աշխատակցին անվանում են մաքրության մենեջեր։ Սա բացատրվում է նրանով, որ ոչ բոլորն են հասկանում այս բառի իմաստը։ Եկեք խոսենք այն մասին, թե ինչ է թաքնված «մենեջեր» հասկացության հետևում, ինչ առանձնահատկություններ ունի այս մասնագիտությունը և ինչով են զբաղվում այդ մարդիկ։ Այսպիսով, եկեք սկսենք որոշ տեսությունից:

Հայեցակարգ

Մենեջերը այն մարդն է, ով մասնագիտորեն կառավարում է ինչ-որ բան: Նրան հանձնարարված է կառավարչական որոշումներ կայացնելու, լիազորությունների և ռեսուրսների բաշխման պատասխանատվությունը: Այս մասնագիտությամբ մարդիկ զբաղվում են կատարողների օգնությամբ նպատակներին հասնելով։ Աշխատակիցների բավականին մեծ խումբ ընկնում է այս սահմանման տակ. սա կազմակերպության կամ կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավարն է, գործունեության համակարգողները, նեղ մասնագետները, որոնք ղեկավարում են արտադրական գործընթացի տարբեր փուլերը: «Մենեջեր» հասկացությունը մի կողմից շատ ընդհանուր է և անորոշ, հետևաբար յուրաքանչյուր կոնկրետ դեպքում այն պետք է հստակեցվի՝ լրացնելով.որոշակի աշխատանքային պարտականություններ և առաջադրանքներ, իսկ մյուս կողմից, դա պահանջում է ընկերության մասնագիտության ըմբռնում, քանի որ միայն կառավարման հմտություններն ու գիտելիքները բավարար չեն բազմաթիվ գործընթացների կառավարման համար:

Հատկություններ

Որպեսզի հասկանանք, թե որն է մենեջերի աշխատանքը, անհրաժեշտ է ընդհանուր պատկերացում ունենալ այս մասնագիտության մասին։ Մենեջերը նա է, ով ինչ-որ բան է կառավարում: Նրա պատասխանատվության ոլորտը իր աշխատանքի ոլորտում որոշումներ կայացնելն է: Կառավարիչը գիտի, թե ինչպես դնել նպատակներ և սահմանել առաջադրանքներ, գիտի ինչպես գնահատել ռիսկերը, բաշխել ռեսուրսները, մինչդեռ ունի վարչական և տնտեսական անկախություն: Նաև այս մասնագիտության ներկայացուցիչները պետք է կարողանան լավ աշխատել անձնակազմի հետ, քանի որ նրանք կարող են հասնել իրենց նպատակներին միայն այլ մարդկանց օգնությամբ։ Այս պաշտոնի առանձնահատկությունն այն է, որ ղեկավարը պետք է աշխատի խիստ անկայուն միջավայրում։ Ուստի նա պետք է կարողանա գնահատել իրավիճակը և փոխել կազմակերպության զարգացման ռազմավարությունը։

Դերեր և գործառույթներ

Կառավարում և մենեջեր հասկացությունները սերտորեն կապված են ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործմամբ նպատակներին հասնելու հետ: Միևնույն ժամանակ, կառավարման հիմնական նպատակներն են՝ ընկերության համար շահույթ ստանալը, ձեռնարկության արդյունավետության բարձրացումը, որակյալ ապրանքների և ծառայությունների շուկայի կարիքների բավարարումը և սոցիալական խնդիրների լուծումը։ Որպես այս գործունեության մաս՝ մենեջերի հիմնական գործառույթներն ու խնդիրներն են՝

• կազմակերպության ձևավորում և օպտիմալացումձեռնարկության կառուցվածքը;
• արտադրական համակարգերի և արտադրանքի շուկայավարման սխեմաների մշակում;
• ձեռնարկության տարբեր կառուցվածքային ստորաբաժանումների գործունեության համակարգում;
• տեղեկատվական աջակցություն ավագ ղեկավարների համար;
• կառավարել հանձնարարված ստորաբաժանման աշխատանքը։

Կառավարման տեսաբան Գ. Մինցբերգը առանձնացրել է մենեջերի երեք հիմնական դերերը.

1. Հաղորդակցություն. Դա կայանում է նրանում, որ ղեկավարն ապահովում է իր ստորաբաժանման աշխատակիցների փոխգործակցությունը, ինչպես նաև կապեր է հաստատում կազմակերպության այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների և, անհրաժեշտության դեպքում, արտաքին լսարանների հետ:
2. Տեղեկատվական. Կառավարիչը հավաքում, մշակում, պահպանում և փոխանցում է ձեռնարկության արդյունավետ գործունեության համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն:
3. Մենեջեր. Մենեջերը որոշումներ է կայացնում, հրամաններ է տալիս, վերահսկում արտադրական գործընթացը։

Աշխատանքային պարտականություններ

Մենեջերների պարտականությունները, իհարկե, տարբերվում են յուրաքանչյուր դեպքում, քանի որ դա շատ է կապված ձեռնարկության առանձնահատկությունների հետ։ Բայց ամեն դեպքում, մենեջերները պետք է զբաղվեն չորս հիմնական գործունեությամբ՝

• պլանավորում;
• կազմակերպություն;
• մոտիվացիա;
• վերահսկում.

Ավանդական մենեջերի վերապատրաստումն ուղղված է այս գործառույթների իրականացմանը: Կառավարչի առջեւ ծառացած խնդիրների առանձնահատկությունը հուշում է, որ նա զբաղվում է մտավոր, ստեղծագործական աշխատանքով։ Ռեսուրսների արդյունավետ բաշխման համար.իրավասու որոշումներ, պատասխանատու լինել դրանց համար, ղեկավարը պետք է նպատակներ դնի իր և իր ենթակաների համար, այնուհետև պլանավորի դրանց հասնելու ուղիները, վերահսկի այդ ծրագրերի իրականացումը: Սա ցանկացած մենեջերի պարտականությունն է: Այդ նպատակները կարող են լինել տարբեր մակարդակի, դա կախված է մենեջերի մակարդակից։ Նաև մենեջերը պետք է ուսումնասիրություն կատարի շուկայի իրավիճակի վերաբերյալ, որպեսզի սահմանված նպատակները մնան համապատասխան և տանեն ընկերության բարգավաճմանը: Որպեսզի աշխատակիցներն արդյունավետ աշխատեն և օգնեն ընկերությանը զարգանալ, նրանք պետք է մոտիվացված լինեն, իրենց և ընկերության համար համապատասխան խնդիրներ դնեն, լուծելի և իրագործելի: Իսկ կատարողների աշխատանքը գնահատելու համար ղեկավարը պետք է մշակի համապատասխան չափորոշիչներ և իրականացնի ենթակաների գործունեության իրավասու չափումներ և հաշվառում: Բացի այդ, ղեկավարը պետք է պայմաններ ստեղծի անձնակազմի զարգացման համար։ Կառավարչի և այլ աշխատակիցների միջև հիմնական տարբերությունն այն է, որ իր պարտականությունների կատարման շրջանակներում նա պատասխանատու է ընկերության հաջողությունների և ձախողումների համար:

Մասնագիտական որակներ

Նկարագրելով «մենեջեր» հասկացությունը՝ արժե առանձին անդրադառնալ այն հատկանիշների վրա, որոնք պետք է տիրապետի այս մասնագիտությանը տիրապետող մարդը։ Դրանք ներառում են՝

1. Ունենալ գիտելիքներ կառավարման ոլորտում.
2. Իրավասություններ արտադրության ոլորտում, որտեղ աշխատում է մենեջերը: Օրինակ, տնտեսագետ մենեջերը պետք է հասկանա ոչ միայն կառավարման տեխնիկան, այլ նաև տնտեսագիտությունը և ֆինանսները:
3. Գործնական փորձ ոլորտումկառավարում և այն տարածքում, որտեղ գործում է ընկերությունը։
4. Ձեռնարկության գործունեությունը, մրցակիցները, շուկայի իրավիճակը վերլուծելու ունակություն։
5. Կանխատեսումներ անելու և որոշումներ կայացնելու կարողություն ընկերության կայուն գործունեության, ինչպես նաև ֆորսմաժորային իրավիճակում։

Անձնական որակներ

Ոչ բոլոր մարդիկ կարող են լինել մենեջեր, սա պահանջում է նախատրամադրվածություն և հոգեբանական և անձնական հատկությունների առկայություն, որոնցից մի քանիսը կարելի է ձեռք բերել, իսկ որոշները՝ բնությունից տրված: Այս որակների ցանկը ներառում է՝

1. Նախաձեռնողականություն. Կառավարիչը պետք է կարողանա ողջամիտ և ողջամիտ նախաձեռնություն ցուցաբերել:
2. Բիզնես կապ. Կառավարիչը պետք է անընդհատ հարաբերություններ հաստատի շատ մարդկանց հետ, այնպես որ դուք պետք է ունենաք բարձր հաղորդակցման հմտություններ։
3. Սթրեսի դիմադրություն. Կառավարիչը մշտապես աշխատում է բարձր ճնշման տակ և հետևաբար պետք է կարողանա դիմակայել դրան։
4. Բարոյական հասունություն. Արդար որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ է հաստատել կյանքի սկզբունքներ։
5. Հռետորական հմտություններ. Կառավարիչը աշխատում է մարդկանց հետ, և նա պետք է կարողանա համոզել նրանց, բացատրել առաջադրանքները ողջամտորեն: Համարվում է նաև, որ մենեջերը պետք է լինի ստեղծագործ, նպատակասլաց, համարձակ, ազնիվ։

Պահանջներ մենեջերին

Մենեջերի մասնագիտության հիմնական հատկանիշներն են դինամիկ փոփոխվող պայմանները, որոնցում պետք է կայացվեն որոշումներ, և պատասխանատվության բարձր աստիճանը: Ուստի մենեջեր վարձելիս խիստ պահանջներ են դրվում. Ի թիվսնրանց բարձր պրոֆեսիոնալիզմը և՛ որպես մենեջեր, և՛ որպես որոշակի ոլորտի մասնագետ. հատուկ կրթություն; աշխատանքային փորձ; առաջարկություններ; բիզնես գիտելիքներ. Աշխատանքի համար դիմելիս նրանք գնահատում են դիմորդի կառավարչական տեխնոլոգիաների և հմտությունների տիրապետման աստիճանը, պոտենցիալ մենեջերի անձնական նպատակները և ինքնազարգացման ցանկությունը: Բայց ամենաարժեքավորը սովորելու և ընկերության օգտին աշխատելու պատրաստակամությունն է։

կրթություն

Շատ ուսանողներ մտածում են. «Ինչպե՞ս դառնալ մենեջեր»: Այսօր կառավարման ոլորտում կրթական ծրագրերը հասանելի են գրեթե բոլոր համալսարաններում։ Սա կարող է լինել հենց ղեկավարների վերապատրաստումը, կամ կարող է լինել կառավարման ուսուցում որոշակի ոլորտներում՝ բժշկություն, գյուղատնտեսություն և տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ: Կառավարիչների վերապատրաստման ծրագրերը ներառում են կառավարման տարբեր ասպեկտների վերաբերյալ մեծ թվով առարկաներ: Այսպիսով, ուսանողները ստանում են գիտելիքներ հակաճգնաժամային և ռազմավարական կառավարման, նախագծերի վրա աշխատելու, տարբեր տեսակի ռեսուրսների կառավարման վերաբերյալ: Նաև ծրագրերում կան հոգեբանության բազմաթիվ առարկաներ, քանի որ մենեջերը ստիպված է լինելու աշխատել մարդկանց հետ։ Ապագայում արդյունավետ աշխատանքի համար ուսանողներին տրվում են ֆինանսական կառավարման դասընթացներ, դասախոսություններ մարքեթինգի, տնտեսական և իրավական գրագիտության, ինչպես նաև ձեռներեցության վերաբերյալ դասընթացներ։

Կառավարիչների տեսակները

Մենեջերի մասնագիտության ամբողջական նկարագրությունն անհնար է առանց պատկերացնելու, թե ինչ կարիերայի քայլեր են հնարավոր դրանում։ Որպես կանոն, առանձնացվում են ավելի ցածր մակարդակի ղեկավարներ: Սրանք մասնագետներ են, որոնք կազմակերպում են աշխատանքներըարտադրության տարբեր փուլեր. Այս խումբն ամենաբազմամարդն է այս մասնագիտության մեջ, դրան են գալիս ոչ միայն հատուկ կրթությամբ մարդիկ, այլ նաև նրանք, ովքեր, օրինակ, ավարտել են ֆինանսական կառավարման դասընթացը։ Այս տեսակը ներառում է մենեջերներ աշխատանքի որոշակի տեսակների համար՝ վաճառքի, մատակարարումների, վարպետների, վարպետների և այլնի համար: Միջին մենեջերները կազմակերպում են ընկերության կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատանքը, ներառում են կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներ և ղեկավարներ: Թոփ մենեջերները կամ ավագ մենեջերները ղեկավարում են ամբողջ ընկերությունը որպես ամբողջություն կամ արդյունաբերության ամբողջ մասերը: Սա ներառում է տնօրեններ, նախարարներ, ռեկտորներ։ Սա ղեկավարների ամենափոքր խումբն է, նրանք ամենամեծ պատասխանատվությունն են կրում կազմակերպության գործունեության համար։

Մենեջերի մասնագիտացում

Մենեջերները սովորաբար պետք է աշխատեն որոշ ոլորտներում, և նրանց մասնագիտացումը բխում է դրանից: Մասնագիտացման ամենատարածված տեսակներն են՝

• վաճառքի մենեջեր;
• HR մենեջեր;
• գրասենյակի մենեջեր;
• գովազդի մենեջեր;
• զբոսաշրջության մենեջեր.

Մենեջերի տեղը կազմակերպությունում

Կոնկրետ կազմակերպության ներսում մենեջերը կարող է կատարել տարբեր գործառույթներ: Ավանդաբար այս մասնագիտությամբ մարդկանց տրվում է երեք տեղերից մեկը: Կամ նա ինչ-որ աշխատանքների կազմակերպիչն է, ծրագրի ու թիրախային խմբերի ղեկավարը, աշխատանքի առանձին շրջանակի իրականացման պատասխանատուն։ Օրինակ՝ բրենդինգային գործակալությունում նախագծի մենեջերը պատասխանատու է հաճախորդի նախագիծը սկզբից մինչև վերջ, պահից պահ ղեկավարելու համար:պայմանագիր կնքելը և մինչև պատվերի առաքումը լրացնելը և ընդունելության վկայականի ստորագրումը. Իսկ վաճառքի մենեջերը խանութում կամ մեծածախ ընկերությունում գնորդ է փնտրում և կազմակերպում է ճիշտ ապրանքի վաճառքը, այսինքն՝ իր խնդիրն է որոշակի աշխատանք կատարել։ Կամ նա կարող է լինել կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավար, ղեկավարել մի խումբ մարդկանց, իր ենթականերին։ Այսպիսով, կադրերի բաժնի պետը կլինի կառավարիչը այս բաժնի աշխատակիցների նկատմամբ։ Նա կարող է նրանց հրահանգներ տալ, բեռը կիսել, խրախուսել լավ աշխատանք կատարել, խրախուսել աշխատակիցներին և պատժամիջոցներ կիրառել նրանց նկատմամբ: Կամ մենեջերը կարող է լինել կառավարման տարբեր մակարդակների ադմինիստրատոր, նրա խնդիրն է կազմակերպել արտադրական գործընթացը և այն արդյունավետ դարձնել։ Օրինակ, տնտեսագետ մենեջերը կկազմակերպի ընկերության աշխատանքը իր մասնագիտացման ոլորտում: Թեև այս տեսանկյունից կառավարիչը հաճախ ընկալվում է որպես առանց մասնագիտացման մարդ: Նման ադմինիստրատորը կարող է ղեկավարել ցանկացած ձեռնարկություն կամ արտադրություն, քանի որ նա ծանոթ է կառավարման մեթոդներին։

Մենեջեր լինելու դրական և բացասական կողմերը

Յուրաքանչյուր մասնագիտություն ունի իր առավելություններն ու թերությունները: Մենեջեր լինելու առավելությունները ներառում են՝

• սոցիալական բարձր հեղինակություն;
• լավ կարիերայի հնարավորություններ;
• ձեռնարկատիրական փորձ ձեռք բերելու և հետագայում ձեր սեփական բիզնեսը սկսելու հնարավորություններ;
• բավականին լավ վարձատրություն.

Այս մասնագիտության թերությունները կարելի է անվանել.

• բարձր սթրես, բարձր ծախսերանձնական ռեսուրսներ;
• ռիսկ որոշումների կայացման մեջ;
• աշխատանքի միասնական ձևանմուշների բացակայություն, բարձր փոփոխականություն: