Վիզուալ մերչենդայզինգ. նկարագրություն, օրենք, կանոններ և օգտագործման առանձնահատկություններ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր վաճառքի արվեստը առևտրի մեջ օգտագործվող հիմնական տեսական հիմքերից մեկն է: Խանութի յուրաքանչյուր սեփականատեր, վաճառքի բաժնի յուրաքանչյուր ղեկավար ամեն ջանք գործադրում է վաճառվող ապրանքների քանակն ավելացնելու և, միևնույն ժամանակ, առավելագույն հաճախորդներ ներգրավելու համար։ Վիզուալ մերչենդայզինգը կարևոր դեր է խաղում դրանում։

Ավելին այն մասին, թե ինչ է կարգապահությունը, ինչպես նաև այն հիմնական կետերը, որոնք այն ուսումնասիրում է, մենք կպատմենք այս հոդվածում:

Մերչանդայզինգը…

Հավանաբար դուք գիտեք, որ մերչենդայզերը մարդիկ են, ովքեր աշխատում են ձեր սուպերմարկետի առևտրային հարկում: Սրանք մասնագետներ են, որոնց պարտականությունների մեջ է մտնում ապրանքները դարակների վրա դասավորելը։ Քանի որ ցանկացած խանութ (և հատկապես սուպերմարկետ) ունի ապրանքների բավականին մեծ տեսականի, դրա տեղադրումը կարող է շատ ժամանակ խլել: Ուստի այս գործառույթը վստահված է մասնագետներին, ովքեր ունեն դրա համար բավարար որակավորում։

Աշխատելով թիմերում՝ վաճառականները կարող են մի քանի ժամում տուփերում պահված հազարավոր իրեր դասավորել դարակներում՝ ամենաճիշտ ձևով: Արդյունքում խանութ եկած հաճախորդը ինչի մասին ոչինչ չի կասկածումարժե ջանք գործադրել և որքան աշխատանք է ծախսվում, որպեսզի ապրանքը տեղադրվի այնպես, ինչպես որ կա:

Համապատասխանաբար, ավելի կոնկրետ կարող ենք ասել, թե ինչ է մերչենդայզինգը։ Ելնելով այս պրոֆիլի մասնագետի պարտականությունների սահմանումից, սա գիտություն է, թե ինչպես կարելի է ապրանքներ կազմակերպել և ինչ սկզբունքներով պետք է հետևի նման աշխատանք կատարող անձը: Այն նաև ներառում է, հավանաբար, տեսական տարրեր, թե ինչպես կարելի է նման առաջադրանքը կատարել ավելի արագ և արդյունավետ:

Վիզուալ մերչենդայզինգ

Մենք խոսեցինք այն մասին, թե ինչ է անում մերչենդայզերը և ինչ խնդիրներ ունի: Հիմա եկեք պարզենք մեկ այլ առանցքային կետ. Մեր հոդվածում մենք խոսում ենք այնպիսի երեւույթի մասին, ինչպիսին է տեսողական մերչենդայզինգը։ Ինչ է դա և ինչպես կարող է այն կապված լինել վերը տրված սահմանման հետ, կարդացեք շարունակությունը:

Այսպիսով, սա գիտության ևս մեկ ճյուղ է, որը կրկին ուսումնասիրում է, թե ինչպես պետք է տեղադրվեն ապրանքների միավորները: Ճիշտ է, այս համատեքստում խոսքն ուղղակիորեն առևտրային դարակների տեսակի մասին է, այլ ոչ բուն տեղաբաշխման մեխանիզմի: Այսինքն՝ վիզուալ մերչենդայզինգը որոշում է, թե ինչպիսի տեսք պետք է ունենան վաճառքի դարակները, ինչպես լավագույնս դասավորվեն ապրանքները (տեսողական), այնպես որ, ի վերջո, դա կբարձրացնի վաճառքը և կհետաքրքրի ավելի շատ հաճախորդներ: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նման գիտությունը բավականին տեղին է։

Գործնական կիրառություն

Պարզվում է, որ խանութներն իրերը դարակներում պատահական կամ «ըստ ցանկության» չեն դնում։ Իրականում այն տեղը, որտեղ այս կամ այն ապրանքն է ընկած, խիստ էորոշվում է տարբեր գործոնների համակցությամբ: Եվ արտադրանքի յուրաքանչյուր կատեգորիայի դիրքը որոշելու համար առաջնային գործիքը տեսողական առևտուրն է: Հենց դրա օգնությամբ են խանութները վաճառքներ իրականացնում։

Տարբեր ընկերությունների առևտրի բոլոր ստորաբաժանումների ղեկավարներն ուսումնասիրում են հիմնական կանոնները, որոնք կարգավորում են, թե ինչպես պետք է տեղադրվեն ապրանքները, որտեղ պետք է տեղադրվեն որոշակի ապրանքներ, ինչ պետք է հետևել այս հարցում: Եվ, պետք է խոստովանել, որ այս սկզբունքները գործում են։ Իսկ վաճառքի ծավալն իսկապես անընդհատ աճում է, եթե դուք իրականացնում եք տեսողական մերչենդայզինգի առաջարկները։ Գրքեր, օծանելիքներ, սնունդ. ապրանքների կատեգորիաներից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները, որոնք նույնպես պետք է հաշվի առնել։

Մերչանդայզինգի նպատակ

Այսպիսով, մենք մանրամասնել ենք ընդհանուր տեղեկություններն այն մասին, թե ինչպես կարելի է ապրանքը տեղադրել այնպես, որ գրավի ավելի շատ հաճախորդներ և մղի նրանց մեծ քանակությամբ գնումներ կատարել: Սակայն վաճառքի աճը և, որպես հետևանք, խանութի շահույթը գլխավոր նպատակը չէ։ Բացի այդ, կան նաև այնպիսի պահեր, ինչպիսիք են գնորդի կողմից ցանկալի ապրանքը գտնելու հեշտությունը, ինչպես նաև գնումների արդյունքում խանութի այցելուի հուզական ապրումները։

Պատշապես բաժանված իրերը կարող են օգնել գնորդին ավելի քիչ ծախսել: Մենեջերները, ովքեր հոգ են տանում ապրանքի տեղաբաշխման իրավասու ռազմավարության մասին, իսկապես կարող են խնայել այցելուների ժամանակը, եթե կիրառեն այցելուին հասկանալի տրամաբանությունը: Դրա համար բավական էոր նմանատիպ ապրանքների խմբերը մոտ են միմյանց. օրինակ՝ թեյ և սուրճ, կաթնամթերք և մսամթերք, բանջարեղեն և մրգեր։

Երկրորդ պահը պարզապես զգացմունքային բաղադրիչ է։ Այցելելով սուպերմարկետ՝ հաճախորդը կարող է ստանալ դրական կամ, ընդհակառակը, բացասական հույզեր՝ կախված նրանից, թե ինչ է տեսնում այնտեղ և ինչ է հանդիպում: Եթե, օրինակ, իրեն անհրաժեշտ իրը տեղադրվել է «անկապ» ապրանքների խմբում, ապա դա ավելի հավանական է, որ կնեղացնի գնորդին, քանի որ նա ավելի հավանական է, որ այն փնտրի սխալ տեղում:

Եկեք անցնենք ընդհանուր հասկացություններից մինչև ապրանքները դարակներում տեղադրելու արվեստի հիմնական կետերի հրահանգներին:

1. Կարևորում

Ամենակարևոր սկզբունքներից մեկը, որը վերաբերում է վիզուալ մերչենդայզինգին, առարկաները լուսաբանելու արվեստն է: Սա ձեռք է բերվում տարբեր տեխնիկայի միջոցով, ինչպիսիք են՝ ապրանքի դիզայնի գունային հակադրությունը, արտադրանքի օրիգինալ փաթեթավորումը, արտադրանքի միավորների քանակը՝ հիմնված նրա զբաղեցրած տարածքի վրա: Առաջին երկու կետերն ակնհայտ են. եթե դուք ավելի վառ ապրանք եք դնում ուրիշների ֆոնի վրա, դուք ավտոմատ կերպով կենտրոնացնում եք այցելուի ուշադրությունը դրա վրա։

Նույնը վերաբերում է փաթեթավորման դիզայնին: Ինչ վերաբերում է ապրանքների քանակին, ապա բոլոր տեսողական մերչենդայզինգը հիմնված է այս ցուցանիշի վրա: Ապրանքների տեղաբաշխման տեսության հիմունքները հուշում են, որ անհրաժեշտ է իրերը դարակների վրա դնել հնարավորինս սեղմ՝ առանց ամեն ինչ մեկ կույտի մեջ գցելու։ Իհարկե, այս խորհրդին հետևելը բավականին դժվար է՝ հաշվի առնելով սահմանափակ տարածքը։

2. Տեղադրման բարձրությունը

Երկրորդ կարևոր գործոնը, որը պետք է հաշվի առնել ապրանքները դասավորելիս, դա դարակի բարձրության հարաբերակցությունն է, որի վրա այն գտնվում է հաճախորդի աչքերի մակարդակին: Այսպիսով, անմիջապես աչքերի մակարդակի վրա պետք է լինեն ամենահայտնի ապրանքները, որոնք առաջին հերթին կնկատվեն այցելուի կողմից: Եթե երեխաների համար ապրանք եք վաճառում, ավելի լավ է այն ավելի ցածր դնեք, որպեսզի տղաները նկատեն և խնդրեն ծնողներին գնել այն։

3. Տարբերակ

Մարդիկ, ովքեր կազմակերպում են ապրանքների դասավորությունը դարակների վրա, միշտ հիշում են ձեր հաճախորդին ընտրության հնարավորություն տալու անհրաժեշտությունը: Ապրանքների տեսականին այն հիմնական գործոնն է, որը կարող է մեծացնել վաճառքը ձեր խանութում: Փորձեք հնարավորինս ընդլայնել այն՝ հավատարիմ մնալով հակիրճ տեղադրման սկզբունքին, որի մասին գրել ենք վերևում։ Վիզուալ ցուցափեղկերի հաջող վաճառքն ամենափոքր տարածքում ապրանքի լավագույն տեսականին ցուցադրելու մասին է:

4. Խմբերը ամեն ինչ են

Բոլոր ապրանքները պետք է խստորեն խմբավորվեն կատեգորիաների և տեղադրվեն ըստ իրենց նախատեսված օգտագործման: Կենցաղային քիմիայի բաժնում ոչ ոք չի փնտրի կաթնամթերք, ուստի այս բաժինները լավագույնս տեղադրվում են հեռու: Ի տարբերություն սննդի, հագուստի տեսողական առևտուրն այս առումով մի փոքր ավելի պարզ է. շատ խանութներ առանձնացնում են ապրանքները՝ կախված նրանից, թե ինչ տեսակի են դրանք: Օրինակ՝ ձմեռային կոշիկները տեղադրվում են ձմեռային վերնահագուստի մոտ, որպեսզի գնորդը կարողանա լրացուցիչ միավոր ապրանքներ փնտրել։

5. Ստեղծեք տարածություն

Մի մոռացեք, որ ցանկացած հաճախորդ սիրում է մի փոքր ազատ տարածություն ունենալ դարակների միջև։ Այն պետք է բավարար լինի հարմարավետ գնումներ կատարելու և խանութի շուրջ հարմարավետ տեղաշարժ ապահովելու համար։ Համաձայն եմ, այցելուները չեն ցանկանում հավաքվել մի փոքրիկ սենյակում, որը լի է նույն գնորդներով, ինչ իրենք են: Սա վիզուալ մերչենդայզինգի անսասան օրենք է. չես կարող մեծ թվով մարդկանց հավաքել փոքր դարակի շուրջը, քանի որ կսկսվի ջախջախում, և դա անհարմար կլինի այցելուների համար:

6. Գնային պիտակներ

Առևտրի մեկ այլ շատ կարևոր տարր այսպես կոչված «գնային պիտակներ» են: Ապրանքների ինքնարժեքի նշանակումն առաջին բանն է, որին ուշադրություն է դարձնում յուրաքանչյուր երկրորդ գնորդը։ Հետևաբար, նույնիսկ չարժե նշել, որ դրանք պետք է ունենան պարզ և հաճելի տեսք, լինեն բավականաչափ տեղեկատվական և տեղին (հակառակ դեպքում այցելուն կարող է պարզապես հրաժարվել այս ապրանքը գնել դրամարկղից), ինչպես նաև համապատասխանի արտադրական միավորին, որի մոտ այն տեղադրված է։

Այսպիսով, եթե դուք կպցնեք հսկայական թվով գնային պիտակներ, այցելուն կարող է չհասկանալ, թե որն է ապրանքի այս կամ այն կատեգորիային պատկանում: Արդյունքում նորից շփոթություն կառաջանա, և դա շատ անախորժություններ կառաջացնի հաճախորդի համար։ Կանխեք դա. դրեք գնային պիտակներ անմիջապես ապրանքի տակ, որպեսզի այցելուն մի քանի վայրկյանում հասկանա, թե ինչ արժե տվյալ ապրանքի արժեքը:

Եզրակացություններ

Իհարկե, միայն մեկ հոդված կարդալով դժվար թե կարելի է մասնագիտորեն սովորելդրեք ապրանքները դարակների վրա. Ինչպես ցույց է տալիս հաջողակ մանրածախ ձեռներեցների փորձը, այս բիզնեսում լավագույնն է կենտրոնանալ «փորձության և սխալի» մեթոդի վրա, որի օգնությամբ մի քանի ամիս անց վաճառակետի ղեկավարը, ապրանքները փոխանակելով, սկսում է հասկանալ, թե ինչպես Այս կամ այն ապրանքը վաճառվում է՝ գտնվելով առևտրի տարբեր վայրերում։ Ճիշտ է, կհամաձայնեք, որ այս մոտեցումը շատ աշխատատար է։ Բացի այդ, դա կարող է բացասաբար ազդել ձեր վաճառքի վրա, մինչ դուք «փորձարկում» եք: Ի վերջո, սովորական հաճախորդները, ովքեր սովոր են ապրանքների գտնվելու վայրին, անհարմարություններ կզգան, եթե դրանք հանկարծակի տեղափոխվեն: Դա ավելի շուտ այնպիսի գիտության գործնական կողմն է, ինչպիսին է տեսողական առևտուրը:

Նրան սովորեցնելը, ընդհակառակը, տեսական կողմն է։ Թրեյնինգի ընթացքում նախ պետք է շատ նյութեր կարդաք այն մասին, թե ինչ կարգով պետք է տեղադրվեն ապրանքները, որից հետո կունենաք ընդհանուր պատկեր, թե ինչպես են ապրանքները տեղադրվելու ձեր խանութում։ Եվ, իհարկե, մենք կարող ենք խորհուրդ տալ գրքեր, որոնք մանրամասն նկարագրում են տեսողական մերչենդայզինգը: Թոնի Մորգանը հեղինակ է համանուն բեսթսելեր գրքի, որը սովորեցնում է ապրանքները դարակներում գեղեցիկ և արդյունավետ դասավորելու արվեստը։ Խորհուրդ ենք տալիս կարդալ այս գիրքը և ինքնուրույն եզրակացություններ անել դրանից։