2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Բոլոր ձեռնարկությունների համակարգերն ունեն իրենց կազմակերպչական կառուցվածքը, որի շնորհիվ կա կառավարման գործընթաց։ Յուրաքանչյուր մարդ, ով իր համար ընտրել է մենեջերի կարիերա և ցանկանում է դրանում հասնել բարձր արդյունքների, պետք է իմանա կառավարման գործընթացների մասին։
Գործընթացը կոչվում է՝
- Երևույթների և վիճակների քայլափոխություն.
- Քայլերի մի շարք նպատակին հասնելու համար:
Կառավարման մեջ գործընթացը գործողությունների մի շարք է, որոնք ուղղված են ձեռնարկության գործառույթների ճշգրտմանը: Այժմ դիտարկեք այս տերմինը ավելի մանրամասն:
Բնութագիր
Կառավարման մեջ նպատակը և գործընթացը հաջողակ ընկերության կարևոր բաղադրիչներն են: Ընկերությունում կատարվող ցանկացած շարժում աշխատանքային գործունեության արդյունք է։ Հիմնական պարամետրերը կարող են լինել՝ առարկաները, միջոցները, աշխատանքի արդյունքը, ինչպես նաև ինքը՝ կատարողը։
Կառավարման գործընթացի հիմնական հղումները՝
- Բովանդակությունը վերաբերում է գործողություններին այն անձանց նկատմամբ, ովքեր կազմում են կառավարման համակարգը:
- Կազմակերպությունը գործընթացի մեթոդական իրականացման համակարգումն է, որը որոշում է կառավարման ցիկլը։Ցիկլը ներառում է նպատակների սահմանման և կառավարման գործառույթներ։
- Իրագործման ընթացակարգը գործընթացի քայլերի և փուլերի հարաբերությունն է:
Էլ ի՞նչ պետք է իմանաք ուսումնասիրվող տերմինի մասին: Կառավարման գործընթացը բաժանված է քայլերի և պատկանում են ենթահամակարգերին:
Ենթահամակարգերի տեսակները
Փորձագետները կարևորում են հետևյալը.
- գիծ ուղեցույց;
- թիրախ - պարունակում է արտադրանքի որակի, ռեսուրսների, ձեռնարկությունների զարգացման, շրջակա միջավայրի պահպանության, թիմի մշակման, արտադրության պլանների իրականացման և արտադրանքի առաքման համակարգումը;
- ֆունկցիոնալ - ընդգրկում է հատուկ և հատուկ կառավարչական գործառույթների իրականացման միջոցառումների նախապատրաստումը;
- տրամադրող կառավարում - բաղկացած է իրավական և տեղեկատվական աջակցությունից, արտադրական գործընթացների համակարգումից, ընկերությանը տեխնիկական միջոցներով մատակարարելուց:
Հատկություններ
Յուրաքանչյուր գործընթաց բնութագրվում է հետևյալ հատկություններով.
- Դինամիզմը տարբեր վիրահատությունների և օրգանների փոխազդեցությունն է:
- Կայունությունը գործընթացի ուղիների կառուցման և պահպանման մասին է:
- Շարունակականություն. հսկողությունը չի ընդհատվում մինչ արտադրությունն ընթացքի մեջ է:
- Դիսկրետությունը կառավարման գործընթացի ներքին հատկությունների անհավասարությունն է:
- Հաջորդականություն. քայլերը կատարվում են որոշակի հաջորդականությամբ:
- Ցիկլային - ազդեցությունից հետո համակարգը տեղափոխվում է նոր մակարդակ, այնուհետև պետք է կամ այլ նպատակ դնել կամ հարմարվելհին.
Գործընթաց քայլեր
Որպեսզի կառավարման գործընթացը հաջող լինի, պետք է պահպանվի փուլերի որոշակի հաջորդականություն.
- Նպատակի կարգավորումը բաղկացած է նպատակի սահմանումից, ձևակերպումից, սահմանումից և ուղղումից:
- Տեղեկատվության հետ աշխատելը ներառում է դրա կուտակումը, պահպանումը, որոնումը, մշակումը և փոխանցումը:
- Վերլուծական աշխատանքը բնութագրվում է մոնիտորինգի պարամետրերով, հաշվառման ցուցանիշներով, գրաֆիկներով և վերլուծություններով:
- Գործողության տարբերակների ընտրությունը տարբեր տարբերակների որոնումն է, ընտրության նշանակումը, տարբեր տարբերակների հարաբերակցությունը, վերահսկման մեթոդների ընտրությունը, համակարգման հաստատումը և որոշումների կայացումը:
- Կազմակերպչական և գործնական աշխատանքը բաղկացած է որոշումը վստահելու այն անձանց, ովքեր կկատարեն այն, բացատրելով և մանրամասնելով որոշումները, հանձնարարելով առաջադրանքներ, հզորացնելով, վերահսկելով արտադրությունը:
Համակարգի տարրերի միմյանց վրա ազդեցության ձևերը
Փորձագետներն առանձնացնում են երեք ձև. Գործողություն - ակտիվ օբյեկտը ազդում է ոչ ակտիվի վրա: Ազդեցություն - ակտիվ օբյեկտները ազդում են միմյանց վրա: Փոխազդեցություն. մի քանի ակտիվ օբյեկտներ ազդում են այլ օբյեկտների վրա:
Որակի կառավարման համակարգեր
Գործընթացը համապատասխանում է մի շարք շարունակական և ավարտված քայլերի: Այս ֆոնի վրա փորձագետներն ընդգծում են ևս մեկ հատկանիշ. Մտածեք այն հետագա:
Որակի կառավարման բոլոր գործընթացներն անփոխարինելի են.
- Հատուկ նպատակ, որն իր հերթին ստորադասվում է ձեռնարկության հիմնական նպատակին։
- Իրավասու սեփականատեր, ով գիտի, թե ինչպես կառավարել ռեսուրսները և պատասխանատու լինել գործընթացի իրականացման համար:
- Մուտքագրումներ - որակի կառավարման համակարգի գործընթացով փոխարկվող օբյեկտներ:
- Արդյունքներ - փոխակերպման արդյունքներ։
- Պաշարներ - միջոց, որով ստացվում է արդյունքը։
- Կառավարման և սխալների ուղղման համակարգ, որն ապահովում է գործընթացի բնականոն գործունեությունը:
- Գործընթացի կատարողականի բնութագրման համակարգեր։
Գործընթացի բովանդակություն
Կառավարման գործընթացում գործառույթները պետք է պարունակեն հստակ բովանդակություն, իրականացման պլան և որոշակի կառուցվածք։ Սա հասկանալու համար անհրաժեշտ է հասկանալ տերմինաբանությունը: Բովանդակությունը այս գործառույթի միջանցքներում իրականացվող գործողություններն են: Այնուամենայնիվ, ի՞նչ է դա նշանակում՝ ելնելով ուսումնասիրվող թեմայի համատեքստից։ Կառավարման մեջ կառավարման գործընթացի գործառույթներն են գործողությունների կազմը, որոնք համակցված են փուլերով՝
- Մեթոդաբանական փուլերը տրամաբանորեն հետևում են. Նախ դրվում է նպատակ, հետո գնահատվում է իրավիճակը, հետո որոշվում է խնդիրը, ի վերջո, ելնելով նախորդ փուլերից, ղեկավարը կայացնում է կառավարման որոշում։ Միաժամանակ նպատակը համակարգի կերպարն է այն տեսքով, որով առաջնորդը ցանկանում է տեսնել այն։ Իրավիճակն այն է, թե ինչպես է համակարգը առնչվում նպատակին: Խնդիրը նպատակի և իրավիճակի անհամապատասխանությունն է: Լուծումը խնդիրը շտկելու միջոց գտնելն է։
- Ֆունկցիոնալ - տեղաբաշխում և առավելությունգործառույթների կատարում: Բաղկացած է փուլերից՝ պլանավորում - կազմակերպում - մոտիվացիա - վերահսկում։
- Տնտեսական - ընկերության տնտեսության առումով կարիքների բացահայտում, ռեսուրսների առկայության, բաշխման և շրջանառության գնահատում:
- Սոցիալական - Ընթացքում մարդն առաջնային է:
- Կազմակերպական - ճնշման լծակների մեթոդական կիրառում. կարգավորում, առաջադրում, հրահանգավորում, պատասխանատվություն:
- Տեղեկատվական. տեղեկատվության հետ աշխատանքը բաղկացած է տեղեկատվության որոնումից, հավաքումից, մշակումից և փոխանցումից:
Որոշման գործընթաց
Կառավարման մեջ վերը նշված տերմինը լավագույն այլընտրանքի ընտրությունն է: Ինչ է դա նշանակում? Որպեսզի լուծումն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է կատարել և փոխկապակցել գործընթացի բոլոր գործառույթները նախապատրաստման և իրականացման փուլերում:
Տեսակներ
Կառավարման գործընթացների կառավարման մեջ կա դասակարգում ըստ կատարման տեսակի: Հաշվի առեք դրանք՝
- Գծային - պարունակում է յուրաքանչյուր փուլով անցնելու հստակ հաջորդականություն:
- Ուղղված - այս տեսակը բնութագրվում է նախորդ փուլերի շտկումով հաջորդ փուլերի ավարտից հետո:
- ճյուղավորված - այս տեսակը հաճախ ունենում է գործընթացների նախագծման բազմաթիվ ասպեկտներ և տատանումներ:
- Իրավիճակային - այս տարբերակով ի սկզբանե դրվում է ցուցիչ նպատակ: Նպատակի վերջնական տարբերակը ձևավորվում է իրավիճակը գնահատելուց, խնդիրը դնելուց և լուծումներ գտնելուց հետո։
- Հետախուզական - ստեղծվում է լուծում՝ ելնելով իրավիճակի նպատակից և գնահատականից, այնուհետև այն ուղղվում է։
Ամենահարմար տեսակն ընտրելու համար դուք պետք է գնահատեք տրամադրվող տեղեկատվության որակը և աստիճանը:
Ռազմավարական կառավարման գործընթաց
Վերոնշյալ տերմինը ենթադրում է նպատակին հասնելուն ուղղված կոնկրետ քայլերի մի շարք: Սա նաև ուղենիշ է ընկերության կողմից անընդհատ փոփոխվող միջավայրում: Ռազմավարական կառավարման գործընթացը թույլ է տալիս օպտիմալ կերպով օգտագործել առկա ներուժը:
Հիմնական քայլեր
Ռազմավարական կառավարումը բնութագրվում է հետևյալ քայլերով.
- Նպատակի կարգավորում։
- Փնտրեք խնդիրներ և հնարավոր լուծումներ:
- Խնդիրի վերլուծություն.
- Փնտրեք այլընտրանքներ։
- Արդյունքների վերլուծություն, որոնք կարող են հետևել որոշակի որոշումներին:
- Ընտրելով ամենահարմար այլընտրանքը։
- Բյուջեի մշակում.
- Լուծման իրականացում.
- Արդյունքի հասնելու աստիճանի գնահատում.
- Ուսումնասիրել կարևոր միտումները և խառնաշփոթները, որոնք կարող են առաջանալ ինչպես ընկերությունում, այնպես էլ նրա միջավայրում:
- Ցանկացած քայլի կրկնություն։
Առաջին քայլը նպատակ դնելն է և առաքելություն ձևակերպելը: Այս քայլը օգնում է որոշել՝
- առաջադրանքներ ընկերության արտադրանքի տեսանկյունից;
- արտաքին միջավայր. վերաբերմունք ընկերության նկատմամբ;
- կազմակերպության մշակույթը - մթնոլորտը աշխատակիցների շրջանում:
Նպատակին հասնելու համար անհրաժեշտ է ստուգել որոշ հատկանիշներ: Թիրախը պետք է լինի՝
- հատուկ. ներառել աշխատանքի ծավալը, որը պետք է կատարվի նպատակին հասնելու համար և այն ժամանակը, որը կպահանջվի;
- չափելի որակով և/կամ քանակով
- հասանելի - նախքան նպատակ դնելը, ղեկավարը պետք է համոզվի, որ այն իսկապես կարող է իրականացվել;
- համաձայնեցված - նպատակները պետք է դիտարկել միասին;
- ճկուն - նպատակը պետք է դինամիկ լինի, որպեսզի այն հարմարեցվի օբյեկտիվ կամ սուբյեկտիվ փոփոխություններին;
- ընդունելի - նպատակ դնելուց առաջ մենեջերը պետք է ստուգի, թե արդյոք դա խախտում է հասարակության մեջ ձևավորված ընդհանուր բարոյական կարգը, հակասում է արդյոք ավանդույթներին և օրենքներին:
Միշտ հիշեք, որ նպատակ դնելն ամենակարևոր որոշումն է պլանավորման ընթացքում:
Երկրորդ փուլը արտաքին և ներքին միջավայրի վերլուծությունն է։ Գոյություն ունեն երեք ուղղություններ, որոնք օգնում են վերլուծել արտաքին միջավայրը.
- փոփոխություններ, որոնք ազդում են ընկերության ընթացիկ քաղաքականության վրա;
- գործոններ, որոնք վտանգ են ներկայացնում ընկերության ընթացիկ քաղաքականության համար;
- գործոններ, որոնք ընդլայնում են հնարավորությունների հորիզոնը։
Արտաքին միջավայրի վերլուծության շնորհիվ հնարավոր է կանխատեսել հնարավորությունները, որոշել պլաններ ցանկացած անկանխատեսելի հանգամանքների դեպքում։ Արտաքին միջավայրը վերլուծելու համար անհրաժեշտ է ունենալ հարցերի պատասխաններ՝
- Որտե՞ղ է գտնվում այս պահին հաստատությունը:
- Որտե՞ղ պետք է լինի ձեռնարկությունը ապագայում:
- Ինչ պետք է անեն մենեջերները՝ ապահովելու համար, որ ձեռնարկությունըտեղափոխվել է այն նահանգ, որտեղ նա տեսնում է ղեկավարությանը:
Ընկերության ներքին հզորությունը որոշելու համար պետք է ուշադրություն դարձնել կազմակերպության ներքին բաղադրիչին և անցկացնել կառավարման հարցում: Այս գործընթացը պարզեցնելու համար դուք պետք է ստուգեք հինգ հիմնական ոլորտները՝ շուկայավարություն, արտադրություն, հետազոտություն և զարգացում, ֆինանսական, ռեսուրսներ:
Մարկետինգային տարածքը ուսումնասիրելուց հետո կարող եք որոշել՝
- շուկայի մասնաբաժինը և մրցակցելու ունակություն;
- արտադրված արտադրանքի տեսակներն ու առանձնահատկությունները;
- ժողովրդագրական վիճակագրություն;
- շուկայի զարգացում;
- հաճախորդների սպասարկում;
- գովազդի և արտադրանքի առաջմղման արդյունավետություն;
- շահույթի տոկոս։
Արտադրությունը պետք է ուսումնասիրվի՝ ընկերությունը երկարաժամկետ ոտքի կանգնելու համար: Հետազոտության մեջ ամենակարևորը ուժեղ և թույլ կողմերի բացահայտումն է: Հարցեր, որոնց պետք է պատասխանեք արտադրության հարցում՝
- Ընկերությունն ունի՞ մրցակիցներից ցածր գնով արտադրանք արտադրելու և շուկայահանելու հնարավորություն:
- Կարո՞ղ է ընկերությունը ներգրավել նոր նյութեր արտադրանք պատրաստելու համար:
- Ընկերությունը բավարա՞ր է տեղադրել ժամանակակից սարքավորումներ.
- Գնումները նվազեցնում են ապրանքը վաճառելու ռեսուրսների և ժամանակի քանակը:
- Արդյո՞ք ապրանքների վաճառքը կախված է սեզոնից:
- Կարո՞ղ է ընկերությունը ապրանքներ մատակարարել այնպիսի շուկայի, որը հասանելի չէ մրցակից ընկերություններին:
- Արդյո՞ք որակի վերահսկման աշխատանքը արդյունք է տալիս: Արդյո՞ք դա արդյունավետ է:
- Լավ էարտադրանքի արտադրության գործընթացն ինքնին կարգաբերվե՞լ է:
Հետազոտությունը և զարգացումը ընկերության ապագա հաջողության գրավականն է:
Ֆինանսական կողմի վերլուծությունը կարողանում է գտնել ընկերության թույլ կողմերը և հասկանալ ընկերության դիրքը մրցակիցների նկատմամբ:
Ձեռնարկությունում մարդկային ռեսուրսները ուսումնասիրելու անհրաժեշտությունն այն է, որ հաճախ աշխատակիցները բիզնեսում խնդիրների պատճառն են դառնում:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Կորպորատիվ կյանքի ցիկլի կառավարում. բովանդակություն, հիմնական թեզեր, գործառույթներ և նպատակներ
Ինչպես բարձրացնել կազմակերպության կենսունակությունը, հնարավո՞ր է կառավարել կորպորացիայի և ցանկացած այլ ժամանակակից ընկերության կյանքի ցիկլերը: Պարզվում է, որ ամեն ինչ հնարավոր է, հատկապես, եթե կիրառես Իցխակ Ադիեզի տեսությունը՝ արդյունավետ կառավարման ժամանակակից ճանաչված գուրու։
Ձեռնարկությունների կառավարման կազմակերպում. գործառույթներ, մեթոդներ և նպատակներ
Բիզնեսի վրա ազդում են բազմաթիվ գործոններ՝ մրցակցություն ընթացիկ գործունեության մեջ, բնակչության տնտեսական վիճակը, առաջարկվող ապրանքների և ծառայությունների որակը, ընկերության գտնվելու վայրը և վաճառքի կետերից նրա հեռավորությունը և այլն: Բայց, թերեւս, ամենակարեւորը, որից կախված է ընկերության հաջողությունը, ձեռնարկության կառավարման կազմակերպումն է։
Կառավարման գործառույթների դասակարգում. հասկացության սահմանում, էություն և գործառույթներ
Կառավարումը բարդ և բազմակողմանի գործընթաց է: Ինչու է դա անհրաժեշտ և որն է դրա էությունը: Եկեք խոսենք կառավարման գործառույթների հայեցակարգի և դասակարգման մասին, դիտարկենք այս խնդրի մոտեցումները և բնութագրենք հիմնական գործառույթները
Ներքին մարքեթինգ. էություն, գործառույթներ և նպատակներ
Ի՞նչ է ներքին մարքեթինգը, որն է դրա էությունը և հիմնական նպատակները. Ինչպե՞ս պետք է կառուցվի ներքին շուկայավարման ռազմավարություն ձեռնարկությունում: Ընկերության ղեկավարի դերը ճիշտ ռազմավարության և մարտավարության կազմակերպման գործում
Ռիսկերի կառավարման գործընթաց. փուլեր, նպատակ և մեթոդներ
Այս հոդվածը քննարկում է ժամանակակից ընկերություններում ռիսկերի կառավարման գործընթացը: Ներկայացված են գործընթացի հիմնական փուլերը, ռիսկերի գնահատման մեթոդները, վտանգների և սպառնալիքների նվազեցման վերահսկողության ընթացակարգերը։
