Սպառողների վարքագիծ. Առանձնահատկություններ

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:17

Ի՞նչն է առաջնորդում միջին գնորդին ապրանք ընտրելիս: Սպառողների վարքագիծը, այն գործոնները, որոնց հիման վրա նրանք որոշում են կայացնում, վաղուց արդեն եղել են մարքեթոլոգների, հոգեբանների, տնտեսագետների և պարզապես առևտրի ոլորտում ներգրավված բոլոր մարդկանց ուշադրության առարկան։ Այսպիսով, ի՞նչ է ասում ժամանակակից տնտեսական տեսությունը այս մասին:

Հիմնական դրույթներ

Որպեսզի հասկանանք, թե ինչից է կախված սպառողական վարքագիծը շուկայական տնտեսությունում և որն է դրա մեխանիզմը, տնտեսագետները հիմնվում են մի շարք հետևյալ դրույթների վրա.

1. Ռացիոնալություն. Գնորդի վերջնական ընտրությունը մեծապես կախված է նրա նախասիրությունների համակարգից։ Տարբեր մարդկանց համար նույն ապրանքը կունենա այլ արժեք, որը որոշվում է որոշակի ապրանքի օգտակարության անհատական գնահատմամբ: Յուրաքանչյուր գնորդ ձգտում է կյանքի ապրանքների որոշակի տեսականի: Չկա օգտակարության օբյեկտիվ սանդղակ, սպառողի վարքագիծը կախված է նրա սուբյեկտիվիցնախասիրություններ. Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր մարդ գիտի, թե կոնկրետ ինչ առավելություններ է իրեն անհրաժեշտ, նա կարող է համեմատել դրանց հավաքածուները և ընտրել, թե որն է իր համար առավել նախընտրելի։ Ահա թե ինչ է նշանակում ռացիոնալությունը:
2. Ինքնիշխանություն. Ցանկացած գնորդ ապրանք գնելու անձնական որոշում է կայացնում, ինչը չի կարող էական ազդեցություն ունենալ արտադրողների վրա: Սակայն շուկայական մեխանիզմի շնորհիվ ամփոփվում են սպառողների անհատական ընտրությունը, և այս արդյունքն ազդում է արտադրողի բիզնեսի հետագա զարգացման վրա։ Եթե գնորդները նախապատվությունը տալիս են ցանկացած ապրանքի, ապա դրա արտադրողը շահույթ է ստանում, նրա բիզնեսը ծաղկում է։ Այլ կերպ ասած, սպառողի ինքնիշխանությունը նշանակում է նրա իշխանությունը շուկայի վրա, կարողություն որոշել, թե ինչ և որքան կգնա խանութների դարակներ։
3. Բազմաթիվ. Մարդու և ողջ հասարակության կարիքների բազմազանությունը հանգեցնում է նրան, որ շուկայում առկա է բոլոր տեսակի ապրանքների առատություն, որոնք ուղղված են որոշակի կարիքների բավարարմանը։ Հետևաբար, սպառողների վարքագծի վրա ազդում է այն փաստը, որ միշտ ընտրելու բան կա, կան տարբեր տարբերակներ, թե ինչպես դա կարելի է անել:

Ինչպես է գնում գնումը

Ապրանքի կամ ծառայության գնման վերաբերյալ որոշում կայացնելու ողջ գործընթացը բաժանված է հինգ փուլի՝

- մարդկային կարիքի սահմանում;

- բոլոր այլընտրանքների որոնում և նույնականացում;

- յուրաքանչյուր տարբերակի գնահատում;

- որոշում կայացնել և գնում կատարել;

- հետգնման վերլուծություն:

Սպառողների վարքագիծը մի տեսակ արձագանք է շուկայավարման խթանների խրախուսական գործողություններին՝ ապրանքին, դրա գինը, բաշխման մեթոդները և գնորդների վրա ազդելու ուղիները: Այս գործոնները, գործելով գնորդի մտքի «սև արկղում» այլ խթանների (մշակութային, տնտեսական, քաղաքական և այլն) հետ միասին, առաջացնում են արձագանք (ապրանքի ընտրություն, ապրանքանիշ, գնման ժամանակ և այլն):

Ազգանվան ազդեցությունը գնումներ կատարելու ունակության վրա

Սպառողների վարքագիծը շատ բարդ գործընթաց է: Թեև այս պահին սպառողների վարքագծի ուսումնասիրության բազմաթիվ մոդելներ, դպրոցներ և միտումներ կան, հետազոտությունները երբեմն հետաքրքիր անակնկալներ են բերում: Այսպիսով, ամերիկացի գիտնականները պարզել են, որ մարդիկ, ովքեր իրենց ազգանվան սկզբում ունեն այբուբենի վերջին տառերից մեկը, գնումներ կատարելու որոշումն ավելի արագ են կայացնում, քան մյուսները։ Դա բացատրվում է նրանով, որ մանկուց նրանք հերթերի ու տարբեր ցուցակների վերջում են եղել, հետևաբար հասուն տարիքում վախենում են բաց թողնել շահավետ առաջարկները։ Իսկ ո՞վ գիտի, թե ուրիշ ինչ գաղտնիքներ են թաքնված մեր մտքում։