2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30
Ինչպես ասում են՝ «ամեն ինչ որոշում են կադրերը»: Ցանկացած կազմակերպության աշխատանքի որակը կախված է աշխատանքային ռեսուրսների գրագետ օգտագործումից, որակավորումներից, մարդկանց պաշտոններում ճիշտ տեղավորելուց և նրանց կառավարումից։ Այս գործոններն ուղղակիորեն ազդում են կատարողականի վրա: Օրինակ, որակավորված և պատշաճ մոտիվացված վաճառքի մենեջերը կկարողանա ընկերություն բերել մինչև երեք անգամ ավելի շատ հաճախորդներ, քան չորս վատ որակավորում ունեցող մենեջերներ:
Անհատականության մոտիվացիայի հոգեբանություն
Ժամանակի սկզբից մարդը ձգտում է լավագույնին իր համար: Նախկինում մարդկանց պետք չէր այնպիսի մոտիվացիա, ինչպիսին այսօր է։ Նախնադարյան մարդկանց գործողությունների դրդապատճառներն արդարացվում էին ինքնապահպանման և գոյատևման բնազդներով։ Այնուամենայնիվ, ժամանակակից աշխարհում, որտեղ անհրաժեշտ իրերի մեծ մասը առատորեն առկա է, և կարիք չկա ջանքեր գործադրել որոշակի արժեքների հասնելու համար, անհատական ակտիվության գործակիցը նվազում է։
Ըստ Ա. Մասլոուի տեսության, որն արտացոլված է 1943 թվականին ստեղծված կարիքների բուրգում, մարդու վարքագիծը հիմնված է.անհատի կենսական կարիքները, որոնք կարելի է բաժանել հինգ տեսակի՝ ֆիզիոլոգիական կարիքներ, անվտանգության կարիքներ, սոցիալական կարիքներ, հարգանքի և ճանաչման կարիքներ և ինքնաիրականացման կամ ստեղծագործական ինքնարտահայտման կարիքներ։
Սրանից ելնելով կարող ենք եզրակացնել, որ ժամանակակից միջին մարդու մոտիվացիան պահանջում է նպատակի սահմանում, որի արդյունքում իրագործվում է նրա կարիքը։
Ընկերության աշխատակիցների մոտիվացիա
Գոյություն ունի Ֆրեդերիկ Հերցբերգի տեսությունը, ըստ որի կան մի շարք գործոններ, որոնք ազդում են աշխատակցի՝ իր գործունեությունը իրականացնելու ցանկության և կարողության վրա։ Այն դեպքում, երբ աշխատողը չի ստանում այդ գործոնների արտահայտությունը, աշխատանքը դադարում է իրեն հարմարվել: Հետաքրքրությունը պահպանելու համար կարող եք օգտագործել անձնակազմի մոտիվացիայի տարբեր տեսակներ:
Հերցբերգի կողմից բացահայտված գործոնները անուղղակի նույնականություն ունեն Ա. Մասլոուի կողմից բացահայտված որոշ կարիքների հետ: Օրինակ, աշխատողի համար կարևոր ցուցանիշներ են այնպիսի ասպեկտներ, ինչպիսիք են՝ թիմում բարենպաստ կլիման, աշխատավայրի հարմարավետությունն ու սարքավորումը, ինքնագոհությունը՝ ուրիշների կողմից իր աշխատանքը ճանաչելու պատճառով, օգտակարության գիտակցումը։ իրականացված աշխատանքները։ Այս տեսությունը, մարդկային կարիքների մասին Մասլոուի տեսության հետ մեկտեղ, կազմում է անձնակազմի մոտիվացիայի հիմքը, որը կքննարկվի ավելի ուշ:
Աշխատակիցների մոտիվացիայի նպատակները
Գլոբալիզացիայի գալուստով, տնտեսության զարգացմամբ և մարդկանց շրջանում ձեռներեցության գրագիտության ի հայտ գալով վերջին տարիներին աշխարհումԱյն դարձել է հանրաճանաչ և պահանջված՝ բացել և վարել ձեր սեփական բիզնեսը: Մարդիկ գնալով անտեսում են ցանկացածի համար աշխատելը և ֆինանսական ազատություն են փնտրում ձեռներեցության միջոցով: Վիճակագրության համաձայն՝ վերջին տասը տարիների ընթացքում միայն Ռուսաստանի Դաշնությունում գրանցվել է ավելի քան երեք հազար ձեռնարկություն, և ավելի քան 60 հազար մարդ դարձել է անհատ ձեռներեց։
Սակայն, կան հարյուրավոր և հազարավոր բիզնեսներ, որոնք մշտապես գոյակցում են շուկայում՝ վաճառելով նույն ապրանքները կամ ծառայությունները: Նման դժվարին միջավայրում գոյատևելու համար ընկերությունը պետք է լինի բարձր մրցունակ, որը բաղկացած է մի քանի ասպեկտներից, որոնցից ամենակարևորը ընկերության կադրային բաղադրիչն է։
Ձեռնարկության բարգավաճման համար անհրաժեշտ է ոչ միայն ճիշտ օգտագործել կադրերը, այլև բարձրացնել նրանց գրագիտությունը աշխատանքի մեջ, դրդել, աջակցել և ուղղորդել: Կան անձնակազմի մոտիվացիայի տարբեր տեսակներ, բայց շատ բան կախված է նրանց իրավասու կիրառությունից: Գործատուն պետք է ջանքեր գործադրի աշխատողին իր պաշտոնով հետաքրքրելու համար։ Այն դեպքում, երբ աշխատակիցը դժգոհություններ չունի իրականացվող գործունեության, ընկերությունում տիրող մթնոլորտի վերաբերյալ և զգում է իր կարևորությունը արտադրության համար, նա դեռ երկար կմնա և օգուտ կբերի ողջ կազմակերպությանը։
Անձնակազմի մոտիվացիայի համակարգերի տեսակները բազմազան են, բայց դրանցից յուրաքանչյուրը օգուտ կբերի բիզնեսին և աշխատակիցներին: Առաջին հերթին դա կբերի աշխատանքի արտադրողականության, ինչը դրականորեն կազդի ընկերության եկամուտների վրա։ Երկրորդ՝ մոտիվացված աշխատող, գոհ աշխատողտեղն ու իրենց գործողությունները վայելելը, թիմում ավելի երկար կտևեն, ինչը կազդի այսպես կոչված «կադրերի շրջանառության» հետ կապված իրավիճակի վրա։ Երրորդ, անձնակազմի մոտիվացիան ստիպում է աշխատակիցներին ձգտել կատարել իրենց պարտականությունները արդյունավետ, արագ, ձգտել բարելավել իրենց գիտելիքները և բարելավել իրենց հմտությունները:
Կազմակերպության անձնակազմի մոտիվացիայի հիմնական տեսակները դասակարգվում են նյութական (դրամական) և ոչ նյութական (հոգեբանական) մոտիվացիայի: Դիտարկենք խթանների հիմնական ենթատեսակները:
Նյութական մոտիվացիա
Նյութական խթանների միջոցով անձնակազմի մոտիվացիայի հայեցակարգը և տեսակները հատուկ բացատրություն չեն պահանջում: Նման մոտիվացիան կայանում է նրանում, որ աշխատողը կանխիկ վճարումներ է կատարում իրենց աշխատանքային պարտականությունները լավ կատարելու համար: Անձնակազմի նյութական մոտիվացիայի տեսակներն են՝ միանվագ բոնուսները, բոնուսային խրախուսման համակարգը, լրացուցիչ աշխատավարձի բարձրացումը, տոկոսային հավելավճարները և այլն։
Գաղտնիք չէ, որ փողը ամենակարևոր ռեսուրսն է առօրյա կյանքում։ Դուք կարող եք շատ թանկարժեք իրեր գնել դրանց վրա, ներդրումներ կատարել խոշոր գնումների մեջ և դրանք ուղղել ներդրումների: Հետևաբար, նյութական մոտիվացիան ամենադրական լուծումն է աշխատողին պարգևատրելու և նրա աշխատանքը խթանելու համար:
Ոչ նյութական մոտիվացիա
Ոչ նյութական մոտիվացիան ներառում է աշխատողների վրա հոգեբանական ազդեցության մեթոդներ: Հենց այս տեսակի խրախուսանքն է, որ առավել համապատասխանում է անհատի կարիքների իրականացմանը՝ Մասլոուի և Հերցբերգի տեսությունների համաձայն։ Խրախուսանքի այս տեսակը ներառում է գովասանք՝ ցույց տալով աշխատողի արժեքը,թույլ է տալիս հպարտանալ ինքներդ ձեզով և ձեր արարքներով, ինչպես նաև զգալ բարենպաստ մթնոլորտ թիմում: Անձնակազմի գործունեության վրա ոչ նյութական ազդեցության եղանակներից յուրաքանչյուրը կքննարկվի ստորև։
Տեղեկատվությունը որպես մոտիվացիայի ձև
Մարդիկ բնականաբար շատ հետաքրքրասեր են և հետաքրքրասեր: Ձեռնարկությունների թիմում դա դրսևորվում է կազմակերպության պլանների և գործերի իրական վիճակի մասին տեղեկատվություն ստանալու ցանկությամբ:
Անձնակազմի մոտիվացիայի այս տեսակները կարող են ներառել բոլոր տեսակի հանդիպումների, հանդիպումների և հանդիպումների պլանավորում: Ավելին, անձնակազմի վրա ազդելու այս եղանակը ոչ միայն թույլ կտա աշխատակիցներին ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն, այլ նաև ցույց կտա ձեռնարկության վարչական հարցերի բաց լինելը, ինչը կդարձնի նման ձեռնարկության կառավարումը բաց, ազնիվ և մոտ շարքային աշխատողների համար: նրանց տեսլականը շրջակա միջավայրի մասին։
Ուշադրություն
Յուրաքանչյուր մարդ գոհ է, երբ ուշադրություն է դարձնում իրեն, հիշում է նրան և հետաքրքրվում նրա վիճակով։ Ուստի նպատակահարմար է պարբերաբար կիրառել մոտիվացիայի այս մեթոդը աշխատակիցների նկատմամբ։ Անկախ նրանից, թե դա շնորհավորում է փորձաշրջանի ավարտի, աշխատանքի տարեդարձի, ծննդյան տարեդարձի, ավարտված ծրագրի կապակցությամբ, աշխատողը շոյված կլինի: Գլխավորն այն է, որ նման խրախուսումները հրապարակային լինեն, և մարդը կարող է զգալ հպարտության և ուրախության ալիք, զգալ իր արժեքը ղեկավարության և գործընկերների համար:
Թրեյնինգ
Մասլոուի բուրգի կարիքներից մեկը ինքնազարգացման ցանկությունն է։ Որքան բարձր է աշխատողի որակավորումը, այնքան ավելիպահանջարկ ունեցող և կազմակերպության համար օգտակար: Այսպիսով, օգտագործելով այս մեթոդը, գործատուն աշխատողին տալիս է ոչ միայն ինքնակրթվելու հնարավորություն, այլև իրեն ապահովում է որակյալ կադրերով, որոնք կարող են ձեռք բերված գիտելիքները կիրառել ի շահ ձեռնարկության, ինչը կնպաստի ձեռնարկության շահութաբերությանը և մրցունակությանը: բիզնեսը։
Գովք, արձագանք և ընտրություն
Կարիքների բուրգի մյուս բաղադրիչներն են ինքնակատարելագործման և ուրիշների կողմից հարգանքի անհրաժեշտությունը: Այս ցանկությունների մարմնավորումը թույլ է տալիս մարդուն զգալ անփոխարինելի և սկսել աշխատել ի շահ ձեռնարկության՝ չանհանգստանալու իր հնարավոր անգործունակության, աշխատանքից ազատվելու վախի կամ իր գործունեության հետ կապված դժգոհության մասին: Աշխատակցի գովասանքը (նաև շեշտադրումը) պետք է լինի հրապարակային։
Ընտրության իրավունքի ապահովման միջոցով մոտիվացիան կարող է իրականացվել տարբեր ձևերով։ Դուք կարող եք խորհուրդներ խնդրել որոշակի ոլորտում կոնկրետ աշխատակցից, կամ կարող եք օգտագործել աշխատակիցների քվեարկությունը՝ ընկերության գործունեության հետ կապված որոշակի հարց որոշելիս: Այսպիսով, աշխատողը կզգա մեկ միասնական համակարգի մաս, հնարավորություն կզգա նպաստել կազմակերպության զարգացմանը: Մոտիվացիայի նման մեթոդները դրական են ազդում թիմի ներքին մթնոլորտի վրա։
Աշխատատեղի հարմարավետություն
Հերցբերգի գրություններում ասվում է, որ հարմարավետ և հարմարավետ աշխատավայրը կարևոր գործոն է, որը գրավում է աշխատողին: Սա զարմանալի չէ, քանի որ ժամանակի մեծ մասըմարդը ծախսում է աշխատավայրում. Հետևաբար, կարևոր է, որ յուրաքանչյուր աշխատակից իրեն հարմարավետ և հաճելի զգա իր աշխատավայրում և ընդհանուր առմամբ ընկերության տարածքում:
Աշխատավայրում հարմարավետությունը որոշվում է անհատական և կոլեկտիվ կարիքներով: Օրինակ, մոտիվացիայի անհատական մեթոդները ներառում են անձնական հաշիվ, ափսե անունով և պաշտոնով, հագեցած աշխատավայր, ժամանակակից տեխնոլոգիաներ, շրջակա տարածքի անկախ կազմակերպման հնարավորություն: Կոլեկտիվ պահանջները ներառում են մեկ համազգեստ, լաունջ, ընդհանուր խոհանոց, հարմարավետ և ընդարձակ գրասենյակ և այլն:
Հաճախորդների հավատարմության համակարգ
Մոտիվացնել աշխատակիցներին՝ միաժամանակ ստեղծելով ընկերության արտադրանքի կամ ծառայությունների վաճառքի լրացուցիչ ալիք՝ անվճար տրամադրելով ընկերության աշխատանքի արդյունքները կամ աշխատակիցների համար զգալի զեղչով։ Հատկապես այս մեթոդը օգտակար կլինի և կկիրառվի սպառողական ապրանքների մատակարարմամբ և արտադրությամբ զբաղվող ձեռնարկություններում։
Խմբային գործունեություն
Ոչինչ այնքան չի ազդում ձեռնարկությունում աշխատելու մարդու ցանկության վրա, որքան թիմում տիրող մթնոլորտը: Աշխատակիցների միջև բարեկամական հարաբերություններն ամրապնդելու, ներքին բարենպաստ մթնոլորտ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է կազմակերպել տարբեր թիմային և կորպորատիվ միջոցառումներ: Մոտիվացիայի այս մեթոդը հատկապես կարևոր կլինի այն ընկերությունների համար, որտեղ թիմային աշխատանքը սովորական երևույթ է: Նման միջոցառումները թույլ են տալիս անձնակազմին ավելի լավ ճանաչել միմյանց, կիսվել լրացուցիչ տեղեկություններով,հանրահավաք և ապահովել ընկերական միջավայր։
Ենթակաների հուզական բարձրացումը անձնակազմի լավագույն մոտիվացիան է որակյալ արդյունքների համար: Ժամանակակից պայմաններում, երբ հաճախ անհրաժեշտ է խնայել և նվազեցնել ծախսերը, հնարավոր է և անհրաժեշտ է ոչ նյութական մոտիվացիա անել։ Սա մեծացնում է հավատարմությունը, ամրապնդում է թիմային ոգին, այն էժան է և արագ արդյունք է տալիս. աշխատակիցները հաճույք են ստանում իրենց աշխատանքից: Իսկ դա նշանակում է, որ նրանք նորից ու նորից կձգտեն դեպի ընկերություն և ավելի լավ կկատարեն իրենց գործունեությունը։
Եզրափակելով, հարկ է նշել, որ անհրաժեշտ չէ միաժամանակ կիրառել մոտիվացիայի բոլոր մեթոդները։ Չէ՞ որ կազմակերպությունում կադրերի մոտիվացիայի մեթոդները, ձևերն ու տեսակները և դրանց կիրառումը տարբեր են։ Պատշաճ կիրառման համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել ձեռնարկության առանձնահատկությունները, գործունեության տեսակը, աշխատակիցների փորձաքննության ոլորտները, նրանց հետաքրքրությունները և նպատակները:
HR մենեջերը կամ HR մասնագետը կկարողանա ճիշտ որոշել անձնակազմի մոտիվացիայի տեսակները և դրանց կիրառման արդյունավետությունը: Ներկայումս մարդկային ռեսուրսների օգտագործման ոլորտում կան բավականաչափ փորձագետներ, ովքեր կարող են ճիշտ ընտրել լավագույն տարբերակը կոնկրետ ընկերության համար ծառայությունների շուկայում:
Այսպիսով, ուսումնասիրելով և ճիշտ կիրառելով անձնակազմի մոտիվացիայի և խրախուսման տեսակները, ինչպես նաև հաշվի առնելով նրանց ներքին համոզմունքները, ցանկացած մենեջեր կարող է ձեռք բերել աշխատողների ուժեղ թիմ, որը կարող է բարելավել շահութաբերությունը, մրցունակությունը և բիզնեսի արդյունավետությունը:
Խորհուրդ ենք տալիս:
Կազմակերպություններում կոնֆլիկտներն են Կազմակերպությունում կոնֆլիկտների հայեցակարգը, տեսակները, պատճառները, լուծման մեթոդները և հետևանքները
Թյուրըմբռնումները մեզ ուղեկցում են ամենուր, որոնց մենք հաճախ հանդիպում ենք աշխատանքի և տանը, ընկերների ու ծանոթների հետ շփվելիս։ Հատուկ ուշադրության են արժանի կազմակերպություններում առկա հակամարտությունները. սա շատ ընկերությունների պատուհասն է, որոնց մեջ կան մեծ թվով աշխատակիցներ: Որոշ դեպքերում շահերի նման բախումները կարող են դիտվել որպես աշխատանքային գործընթացի լրացուցիչ մաս՝ ուղղված թիմում կլիմայի բարելավմանը:
Հայեցակարգը, նպատակները, խնդիրները, անձնակազմի գնահատման էությունը. Անձնակազմի ատեստավորումն է
Կադրերի պարբերական գնահատումը ղեկավարին թույլ է տալիս ոչ միայն պարզել աշխատակիցների մասնագիտական պատրաստվածության մակարդակը և վերաբերմունքը, այլև գնահատել, թե ինչպես են նրանց անձնական և բիզնես որակները համապատասխանում իրենց դիրքին։
Ապահովագրություն. էությունը, գործառույթները, ձևերը, ապահովագրության հայեցակարգը և ապահովագրության տեսակները: Սոցիալական ապահովագրության հայեցակարգը և տեսակները
Այսօր ապահովագրությունը կարևոր դեր է խաղում քաղաքացիների կյանքի բոլոր ոլորտներում։ Նման հարաբերությունների հայեցակարգը, էությունը, տեսակները բազմազան են, քանի որ պայմանագրի պայմաններն ու բովանդակությունը ուղղակիորեն կախված են դրա օբյեկտից և կողմերից:
Անձնակազմի կրճատման հրաման. նմուշի ձևավորում, նախագիծ և ձև: Ինչպե՞ս կազմել անձնակազմի կրճատման հրաման:
Բարդ ֆինանսական իրավիճակում ձեռնարկությունը երբեմն ստիպված է լինում իրականացնել հատուկ ընթացակարգ, որի սկզբնական փուլում կազմվում է անձնակազմի կրճատման հրաման: Նման փաստաթղթի նմուշը պետք է համապատասխանի որոշակի ձևին և հաշվի առնի աշխատանքային օրենսդրության բոլոր նրբությունները
Հաշվապահական հաշվառման տեսակները. Հաշվապահական հաշվառման տեսակները. Հաշվապահական հաշվառման համակարգերի տեսակները
Հաշվապահական հաշվառումն անփոխարինելի գործընթաց է ձեռնարկությունների մեծ մասի համար արդյունավետ կառավարման և ֆինանսական քաղաքականության ձևավորման տեսանկյունից: Որո՞նք են դրա առանձնահատկությունները:
