Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատ համակարգեր՝ տեխնոլոգիաներ, ծրագրեր և գործառույթներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատ համակարգեր. սա հենց այն է, ինչի կարիքն ունի ներկայիս արդյունաբերությունը: Գործընթացի ավտոմատացումը կարող է զգալիորեն բարձրացնել կազմակերպությունների արտադրողականությունը և արդյունավետությունը: Բացի այդ, սա արդիական է դարձել նաև այն պատճառով, որ ներկայումս գոյություն ունի մարդկային կյանքի գրեթե բոլոր ճյուղերի գլոբալ համակարգչայինացում։

Ընդհանուր բնութագրեր

Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգը (AMS) ներկայումս օգտագործվում է Ռուսաստանի Դաշնությունում՝ MRP և ERP մեթոդաբանության համաձայն: Այս երկու ուղղություններն էլ ճանաչված են ամբողջ աշխարհում։

Ինչ վերաբերում է առաջին ավտոմատացման համակարգերի տեսքին, դրանք նյութական ռեսուրսների պլանավորման համակարգեր էին, դրանք նաև MRP են: Այս ուղղությունը մշակվել և առաջին անգամ օգտագործվել է ԱՄՆ-ում 1960-ականներին։ Հարկ է նշել, որ սայսօր այն ամենևին չի կորցրել իր արդիականությունը։

Սակայն ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգը (AMS) ամենատարածվածն է մեր օրերում, այն հաճախ անվանում են տեղեկատվական: Հենց նա է ստացել կրճատումը ERP-ի տեսքով: Ինչ վերաբերում է նման տեխնոլոգիաների ներդրման մասին ընդհանուր տեղեկատվությանը, ապա, ինչպես ցանկացած այլ խոշոր փոփոխության դեպքում, դա չէր կարող ցավազուրկ լինել։ Այնուամենայնիվ, այսօր արդարացիորեն կարելի է ասել, որ որոշակի շարք խնդիրներ ֆորմալացվել են, լավ ուսումնասիրվել և մշակվել են արդյունավետ մեթոդներ, որոնք թույլ կտան դրանք լուծել առանց ձեռնարկությանը մեծ վնաս հասցնելու: Եթե դուք ուսումնասիրեք խնդիրները և հոգ տանեք դրանց լուծման մասին նույնիսկ նախքան ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգի ներդրումը, դուք կարող եք մեծապես հեշտացնել այս գործընթացը:

Ընդհանուր տեղեկատվություն ավտոմատ կառավարման համակարգի մասին

Եթե սահմանում ենք ավտոմատացված համակարգ, ապա դա ծրագրային, տեխնիկական, տեղեկատվական և մի քանի այլ համալիրների, ինչպես նաև հատուկ պատրաստված անձնակազմի որոշակի գործողություններ է։ Աշխատակիցների գործողությունները սովորաբար ուղղված են ձեռնարկությունում տարբեր տեսակի գործունեության պլանավորման և կառավարման որոշակի խնդիրների լուծմանը:

Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգի օգտագործումը նպատակ ունի օպտիմիզացնել և բարձրացնել հաստատության ղեկավար անձնակազմի արդյունավետությունը: Բացի այդ, նույն կանոնը վերաբերում է նաև որոշ այլ կադրային ծառայությունների աշխատանքին, որոնք գործում ենձեռնարկություն։ Այս ոլորտի փորձագետները համաձայն են, որ նման գործիքների օգտագործումը, որն օգնում է ավելի արդյունավետ կառավարել ցանկացած ձեռնարկություն, զգալիորեն մեծացնում է արդեն գոյություն ունեցող մրցունակությունը և կարող է նաև սկզբունքորեն օբյեկտը հասցնել ընդունելի մակարդակի, որպեսզի այն կարողանա մրցակցել: այլ ընկերությունների հետ։

Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատ համակարգերը շատ կարևոր դեր են խաղում մենեջերների արդյունավետ աշխատանքում։ Եթե հավատում եք վիճակագրությանը, ապա մենեջերի աշխատաժամանակի մոտավորապես 60%-ը ծախսվում է միայն շրջակա անձնակազմի համար հաշվետվություններ և փաստաթղթային առաջադրանքներ կազմելու վրա: Ավտոմատացված համակարգի առկայությունը թույլ կտա աշխատակցին արագ մուտք ունենալ իրեն անհրաժեշտ տեղեկատվությանը: Բացի այդ, ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված տեղեկատվական համակարգը կարող է օգտագործվել նաև յուրաքանչյուր աշխատակցի համար աշխատավարձը արագ հաշվարկելու համար՝ հիմնվելով բազմաթիվ գործոնների վրա:

Դասակարգում ըստ սարքավորումների

Կան ավտոմատացված համակարգերի մի քանի խմբեր, որոնք օգտագործվում են ձեռնարկության կառավարման համար՝ կախված դրանց ֆունկցիոնալ սարքավորումներից.

• Առաջինը բազմաֆունկցիոնալ համակարգերն են, որոնք նախատեսված են օբյեկտի ամբողջական և արդյունավետ կառավարման համար անհրաժեշտ խնդիրների ամբողջ շրջանակը կատարելու համար:
• Գոյություն ունեն փորձագիտական վերլուծության համակարգեր: Այս համալիրը միտված է դիտարկել զարգացման հիմնական միտումներն ու ուղղություններըբիզնեսներ։
• Առանձին տեղաբաշխված համակարգեր, որոնք թույլ կտան հաշվարկել անձնակազմի աշխատավարձը:
• Ֆունկցիոնալ առումով վերջինը ծրագրերն են, որոնք թույլ կտան կառավարել անձնակազմը: Նրանք նախագծված են արդյունավետորեն լուծելու աշխատողների հետ կապված ցանկացած խնդիր: Նրանք կարող են պահպանել բոլոր կոնտակտային տվյալները յուրաքանչյուր առանձին աշխատողի համար, նրանց աշխատանքային գրաֆիկը, աշխատանքի ընդունվելու և աշխատանքից ազատվելու ամսաթիվը, վճարված աշխատավարձը և շատ այլ կարևոր տեղեկություններ:

Ավտոմատացման համակարգերի առաջադրանքները

Այստեղ արժե ավելի մանրամասն անդրադառնալ փորձագիտական ծրագրի հիմնական խնդրին։ Դրա հիմնական նպատակն է փնտրել և համեմատել հայտատուի ամենատարբեր բնութագրերը պահանջվող պաշտոնի համար: Ձեռնարկությունների կառավարման այս ավտոմատացված տեղեկատվական համակարգի օգտագործումը թույլ կտա հեշտությամբ գտնել ամենախոստումնալից աշխատակիցներին ճիշտ բաժնում: Այնուամենայնիվ, այստեղ հարկ է նշել, որ նման փորձագիտական ծրագրերի օգտագործումը բավականին թանկ արժե, և, հետևաբար, տնտեսական տեսանկյունից նպատակահարմար կլինի դրանք կիրառել արդեն բավականին մեծ օբյեկտներում:

Եվս մեկ բավականին կարևոր փաստ. Լավագույնն այն է, որ ավտոմատացված համակարգերը ինտեգրվեն միայն այլ ծրագրերի հետ, որոնք կօգտագործվեն այս աշխատողների, այսինքն՝ հաշվապահների հաշվապահական հաշվառման և այլ գործունեության համար: Այս հատկանիշը պայմանավորված է նրանով, որ առաջնորդը կկարողանա օբյեկտիվ որոշումներ կայացնել միայն այն դեպքում, եթե ունենա բոլորըարդի տեղեկատվություն ձեռնարկության և նրա աշխատակիցների վիճակի մասին։

Ինչպես արդեն պարզ դարձավ, ավտոմատացված կառավարման համակարգը որպես ձեռնարկության համակարգի մաս, բազմաթիվ ծրագրերի համալիր է: Այնուամենայնիվ, դրանք բոլորը նույնը չեն և բաժանվում են ևս մի քանի խմբերի ՝ կախված արտադրության բնույթից, որտեղ դրանք օգտագործվում են: Դրանք կարող են լինել շարունակական տիպի, դիսկրետ, այսինքն՝ մեկ, փոքրածավալ կամ միջին արտադրություն, ինչպես նաև շարունակական դիսկրետ տիպ, այսինքն՝ լայնածավալ կամ ներդաշնակ զանգվածային արտադրություն։

Արարման հիմնական սկզբունքներ

Ավտոմատացված կառավարման համակարգը որպես ձեռնարկության համակարգի մաս սկսեց ակտիվորեն կիրառվել դեռևս 1970-ականներին: Միևնույն ժամանակ, դրա արդյունավետությունը նույնպես հաստատվել է։

Տարբեր դասերի համար ավտոմատ կառավարման համակարգ ստեղծելու մի քանի հիմնական սկզբունքներ կան.

• Գոյություն ունի, այսպես կոչված, նոր առաջադրանքների սկզբունք։ Այլ կերպ ասած, դրանք օպտիմալ խնդիրներ են, որոնք կարելի է լուծել սովորական հաշվողական տեխնոլոգիայի միջոցով:
• Երկրորդ սկզբունքը կարելի է անվանել բարդ։ Այս դեպքում կառավարման ավտոմատացված համակարգի մշակման ընթացքում անհրաժեշտ է մոտենալ այնպիսի խնդիրների համալիրի լուծմանը, ինչպիսիք են տեխնիկական, տնտեսական և կազմակերպչական:
• Մեկ այլ սկզբունք կարելի է անվանել առաջին առաջնորդի սկզբունք։ Այս դեպքում դա նշանակում է, որ ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգի ծրագրերի մշակումը պետք է իրականացվի այս կառույցի ղեկավարի մասնակցությամբ և հսկողության ներքո։ Սա ճիշտ է լայնածավալ ավտոմատացված կառավարման համակարգի մշակման համար, որըկկառավարի ամբողջ ձեռնարկությունը։ Եթե մշակվում է ավտոմատացված կառավարման համակարգի ենթահամակարգերից մեկը, ապա թույլատրվում է ոչ թե ղեկավարի, այլ ֆունկցիոնալ ծառայության ղեկավարի մասնակցությունը, որի համար մշակվում է համալիրը։
• Մեկ այլ սկզբունք հաճախ կոչվում է համակարգի շարունակական զարգացում: Այս դեպքում ենթադրվում է, որ լուծվող խնդիրների թիվը մշտապես կավելանա, ինչը նշանակում է, որ համակարգն անընդհատ զարգանալու է։ Բացի այդ, նոր առաջադրանքները չեն փոխարինի նախկինում կատարվածներին։
• Հաջորդ սկզբունքը մոդուլյարությունն ու մուտքագրումն է: Այն կայանում է նրանում, որ տեղի կունենա համակարգի առանձին և անկախ մասերի ընտրություն և մշակում, որոնք կօգտագործվեն տարբեր տեսակի ենթահամակարգերում:
• Վերջին սկզբունքը բավականին պարզ է, և այն բաղկացած է փաստաթղթերի շրջանառության ավտոմատացումից, ինչպես նաև ձեռնարկությունում մեկ տեղեկատվական բազա ստեղծելուց:

Հարկ է նշել, որ սկզբունքների մեծ մասը վերաբերում է նույնիսկ հյուրանոցային ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգի ստեղծմանը։ Սա հատկապես վերաբերում է վերջին կետին, որտեղ ընդհանուր տվյալների բազան հիմնական տարրն է:

Զարգացման հիմնական խնդիրը

Արժե դիտարկել մի քանի հիմնական խնդիրներ, ինչպես նաև դրանց լուծման ուղիներ, որոնք կարող են առաջանալ կառավարման ավտոմատացված համակարգի ձևավորման ժամանակ, և արժե սկսել հիմնականից։

Առաջին ընդհանուր խնդիրը ձեռնարկությունում կոնկրետ կառավարման առաջադրանքի բացակայությունն է:

Ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգի գրականության մեջ այս խնդիրը տրված է ամենակարևորըտեղ, քանի որ դա բավականին դժվար է լուծել: Բացի այդ, այն հաճախ շփոթում են մեկ այլ կետի հետ, մասնավորապես ձեռնարկության կառուցվածքի վերակազմակերպման հետ: Սակայն այս խնդիրը շատ ավելի գլոբալ է, քանի որ կառավարման մեթոդոլոգիայից բացի ներառում է նաև փիլիսոփայական և հոգեբանական ասպեկտներ: Խնդրի մասին ավելի մանրամասն՝ այն կայանում է նրանում, որ շատ առաջնորդներ ղեկավարում են իրենց ձեռնարկությունները՝ հիմնվելով միայն սեփական փորձի, տեսլականի և կարիքների վրա: Միևնույն ժամանակ, նրանք բավականին հաճախ օգտագործում են իրականում չկառուցված կամ վատ կառուցվածքային տվյալներ իրենց օբյեկտի աճի և զարգացման դինամիկայի վերաբերյալ:

Եթե դիմեք նման տնօրենին և խնդրեք նրան նկարագրել իրեն պատասխանատու գերատեսչություններից որևէ մեկի գործունեության կառուցվածքը, ապա, ամենայն հավանականությամբ, գործը փակուղի կմտնի: Հենց այս պատճառով է, որ կառավարման առաջադրանքների իրավասու սահմանումը ամենակարևոր գործոնն է ձեռնարկությունում նախագծերի կառավարման ավտոմատացված համակարգերի հաջող մշակման և ներդրման գործում:

Այստեղ կարևոր է նշել, որ ճիշտ դրված առաջադրանքները դրականորեն կազդեն ոչ միայն օբյեկտի զարգացման վրա, որպես ամբողջություն, այլ նաև ավտոմատացման գործընթացի զարգացման վրա առանձին: Ինչ վերաբերում է այս խնդրի լուծմանը, ապա այստեղ ինչ-ինչ պատճառներով ամեն ինչ բավականին վատ է։ Նախ, Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում կառավարման առաջադրանքների սահմանման հատուկ ազգային մոտեցում դեռ ամբողջությամբ մշակված չէ: Ուստի արևմտյան կառավարման փորձն օգտագործվում է, բայց շատ դեպքերում այն համարժեք չէ Ռուսաստանում ստեղծված իրավիճակի հետ կապված։ Երկրորդ, փորձը դեռ գործում էՌուս-խորհրդային ժամանակները այս խնդիրների ձևակերպման մեջ. Այս դեպքում ամեն ինչ որոշ չափով ավելի լավ է, և շատ սկզբունքներ դեռևս ներդաշնակ են կյանքի իրողություններին, բայց միևնույն ժամանակ գնալով ավելի քիչ են կարողանում դիմակայել ընդհանուր շուկայական մրցակցությանը։

Ելնելով վերոգրյալից՝ կարող ենք անել հետևյալ եզրակացությունը. նախքան ձեռնարկության ռեսուրսների կառավարման ավտոմատացված համակարգի ներդրումը սկսելը, անհրաժեշտ է հնարավորինս հստակ ձևակերպել բոլոր այն հսկողության օղակները, որոնք, ընդհանուր առմամբ, պետք է. լինել ավտոմատացված. Ամենից հաճախ դրա համար անհրաժեշտ է դրսից փորձառու խորհրդատուների ներգրավում, ինչը կբերի ավելորդ ծախսերի։ Այնուամենայնիվ, դրանք զգալիորեն պակաս կլինեն ավտոմատացման ձախողված նախագծի վրա ծախսված գումարից:

Այլ խնդիրներ

Երկրորդ խնդիրը, որը, ինչպես արդեն նշվեց, ինչ-որ չափով նման է առաջինին, բայց ավելի քիչ գլոբալ է։ Սա կառույցի մասնակի վերակազմավորման անհրաժեշտություն է, ինչպես նաև ձեռնարկության գործունեությունը ավտոմատացված կառավարման համակարգի ներդրման ժամանակ։

Մեկ այլ ընդհանուր խնդիր է մուտքային տեղեկատվության հետ աշխատելու մոտեցումը փոխելու անհրաժեշտությունը: Բացի այդ, անհրաժեշտ կլինի վերանայել բիզնես վարելու սկզբունքներն ամբողջությամբ։ Շատ մենեջերներ պատրաստ չեն այնպիսի խնդրի, ինչպիսին է ոլորտում աշխատողների դիմադրությունը արդյունաբերական ձեռնարկության համար ավտոմատացված կառավարման համակարգի ներդրմանը: Իսկ դա իր հերթին կարող է դառնալ բավականին էական խնդիր։ Մեկ այլ դժվարություն, որը նույնպես կապված է աշխատողների հետ, բուն իրականացման գործընթացում ծանրաբեռնվածության ժամանակավոր ավելացումն է։

Ի թիվս այլ բաների, մենք ստիպված ենք լինելու լուծել այնպիսի խնդիր, ինչպիսին է մասնագիտացված խմբի ձևավորումը, որը ոչ միայն գրագետ կերպով կմիավորի համակարգը, այլև կուղեկցի նրան։ Բացի այդ, նման խմբին անպայման պետք կգա փորձառու ղեկավար։

Աշխատակիցների հետ խնդիրների լուծում

Քանի որ շատ տնօրեններ հաճախ անպատրաստ են այս խնդրին, արժե այն ավելի մանրամասն դիտարկել:

Առաջինը տեղական դիմադրությունն է. Արժե ասել, որ դա շատ ավելի հաճախ է հանդիպում, և խնդիրն ինքնին կարող է կամ զգալիորեն հետաձգել իրականացման գործընթացը, կամ նույնիսկ ամբողջությամբ խաթարել այն, ինչն անընդունելի է։ Ամենից հաճախ դա պայմանավորված է մի քանի զուտ մարդկային գործոններով:

Նախ, շատերը, տարօրինակ կերպով, վախենում են նորարարությունից և ավելի հակված են պահպանողականության: Օրինակ, ինչ-որ մեկը, ով երկար տարիներ աշխատել է թղթի վրա հիմնված պահեստում, բավականին ցավալի է համարում անցնել համակարգչային համակարգին: Երկրորդ, շատերը կսկսեն անհանգստանալ, որ կարող են կորցնել իրենց աշխատանքը, քանի որ դրանք կարող են փոխարինվել մեքենայով, թեև մինչ այդ նրանք համարվում էին անփոխարինելի այս ձեռնարկությունում։ Բացի այդ, նման համակարգի ներդրումը կարող է բարձրացնել աշխատակիցների պատասխանատվությունը ոլորտում կատարվող ցանկացած գործողությունների համար, ինչը նույնպես կարող է մեծ ճնշում գործադրել նրանց վրա։

Նման խնդրի առաջացման վնասը նվազագույնի հասցնելու կամ նույնիսկ այն ոչնչի հասցնելու համար ղեկավարը պետք է հնարավորինս նպաստի այն խմբին, որը կզբաղվի ավտոմատացված կառավարման համակարգերի մշակմամբ: Բացի այդ, անհրաժեշտ է բարձրորակ բացատրական աշխատանք կատարել անձնակազմի հետ ևլուծել ևս մի քանի խնդիր՝

• Ձեռնարկությունում բոլորին հասկացրեք, որ համակարգի ինտեգրումն անխուսափելի է:
• Իրականացնող թիմի ղեկավարը պետք է ունենա բավարար լիազորություններ, քանի որ հնարավոր է անգամ բարձրաստիճան աշխատակիցների (օրինակ՝ թոփ-մենեջերների) ենթագիտակցական դիմադրությունը։

Ծանրաբեռնվածության խնդրի լուծում

Հաջորդը, արժե հասկանալ, որ ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգերը դրանց տեղադրման փուլում զգալիորեն կբարձրացնեն աշխատակիցների բեռը: Բնականաբար, դա պայմանավորված է նրանով, որ աշխատողները, բացի իրենց ամենօրյա պարտականությունները կատարելուց, պետք է տիրապետեն նաև նոր սարքավորումներին, զբաղվեն ինքնակրթությամբ և այլն: Բացի այդ, փորձնական իրականացման ընթացքում, ինչպես նաև որոշակի ժամանակ. հետո աշխատողները պետք է աշխատեն ինչպես հին, այնպես էլ նոր համակարգով։ Այդ պատճառով ինտեգրման գործընթացը կարող է հետաձգվել, քանի որ աշխատակիցները կասեն, որ իրենք բավարար ժամանակ չունեն նոր տեխնոլոգիաներ սովորելու համար, քանի որ միշտ զբաղված են իրենց անմիջական պարտականություններով:

Նման դեպքերում լավ ղեկավարը պետք է անի հետևյալը.

• Առաջին հերթին արժե ներդնել պարգևատրման և երախտագիտության ժամանակավոր համակարգ, որը կբարձրացնի աշխատակիցների մոտիվացիան՝ տիրապետելու նոր տեխնոլոգիաներին։
• Երկրորդ, պետք է ձեռնարկվեն որոշակի կազմակերպչական միջոցառումներ, որոնք կնվազեցնեն նոր գիտելիքների զարգացման համար հատկացված ժամանակը:

MRP և ERP տեխնոլոգիա

Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, կա երկու ուղղությունAPCS, որոնք ներկայումս օգտագործվում են ամբողջ աշխարհում: Այնուամենայնիվ, այս համակարգերը զերծ չեն թերություններից:

Եթե խոսենք MRP-ի մասին, ապա համակարգի հիմնական թերությունն այն է, որ նյութերի կարիքը հաշվարկելիս ձեռնարկության արտադրական հզորությունը, այդ հզորությունների բեռնվածությունը, աշխատանքի արժեքը և այլն, հաշվի չի առնվել. Սա խթան հանդիսացավ MRP II-ի զարգացման համար, որը նախատեսված էր արտադրական ռեսուրսների պլանավորման համար: Ժամանակի ընթացքում դրան ավելացան ձեռնարկության այլ ծախսերի հաշվառման համակարգեր։ Այսպիսով, ապագայում ձևավորվեց ձեռնարկությունների կառավարման ավտոմատացված համակարգ, որի գործառույթն է հաշվի առնել բոլոր այն ոլորտները, որոնք առաջին MRP-ն չի հաշվարկել: Հենց այս ավտոմատացված կառավարման համակարգն էր, որը հետագայում հայտնի դարձավ որպես ձեռնարկությունների ավտոմատացված կառավարման ERP համակարգ:

Ամփոփելով վերը նշված բոլորը, մենք կարող ենք վստահորեն ասել, որ ավտոմատացված համակարգերը երկար ճանապարհ են անցել և այժմ ձեռնարկության կառավարման արդյունավետ միջոց են, բայց միևնույն ժամանակ դրանք պետք է շատ գրագետ ներդրվեն և իրականացվեն: կարողացավ. Իհարկե, ինքնին համակարգերում բարելավման տեղ կա: