«Մագնիտ» սուպերմարկետներ. աշխատակիցների և հաճախորդների ակնարկներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Երկրի ամենազարգացած մանրածախ ցանցերից մեկը՝ «Մագնիտ»-ը, ներկայացված է «հարևան» ձևաչափով պարենային և ոչ պարենային խանութներով։ Ցանցը զգալի կապիտալիզացիայով համաշխարհային մանրածախ առևտրի առաջատար դիրքերից է և հանդիսանում է խոշոր գործատու: «Magnet»-ը, աշխատակիցների և սպառողների ակնարկները, որոնց մասին շատ երկիմաստ են, ունի բազմաթիվ առավելություններ և բազմաթիվ թերություններ: Ի՞նչ կարծիք ունեն սովորական հաճախորդները և ցանցի աշխատակիցները այս խանութների մասին։ Կարդացեք այս և շատ ավելին հոդվածում:

Ինչպե՞ս սկսվեց ամեն ինչ:

ՓԲԸ «Տանդեր»՝ Magnit ցանցի կառավարիչ ընկերությունը, գործում է 1994 թվականից: Այնուհետև Սերգեյ Գալիցկու ղեկավարությամբ կազմակերպությունն իրականացրել է կենցաղային քիմիկատների, կոսմետիկայի մեծածախ առևտուր և վերածվել ռուսական խոշորագույններից մեկի: դիստրիբյուտորներ. Ինքնասպասարկման խանութները սկսեցին բացվել 1998 թվականին, նախ Կրասնոդարում, որտեղ մինչ այժմ գտնվում է կազմակերպության կենտրոնակայանը։ Ընդամենը մեկ տարվա ընթացքում ընկերությունը զբաղեցրեց առաջատարի դիրքը Ռուսաստանի հարավում և սկսեց տեղափոխվել այլ շրջաններ։ 2000 թվականին մանրածախի աշխատանքըուղղությունը վերակազմավորվել է, խանութները տեղափոխվել են զեղչի ձևաչափ՝ մեկ Magnit ապրանքանիշի ներքո։

2006 թվականի սկզբին «Մագնիտ» ԲԲԸ-ն վերակազմավորվեց «Մագնիտ» ցանցի միջոցով մանրածախ առևտրով զբաղվող մի խումբ ընկերությունների հոլդինգի, որի վերաբերյալ աշխատակիցների արձագանքներն այն ժամանակ չափազանց դրական էին: Մանրածախ ցանցի արագ զարգացման արդյունքը դարձավ մեկուկես հազար խանութ մինչև 2006 թվականը, միևնույն ժամանակ, ձևաչափի մի քանի փորձարկումներից հետո որոշվեց սկսել հիպերմարկետների կառուցումը։ 2007-2009 թվականներին բացվել է 24 հիպերմարկետ և 636 հարմարավետ խանութ։ Հետագա տարիներին ցանցը զարգացավ արագացված տեմպերով։ Օրինակ՝ 2011 թվականին բացվել է ավելի քան 1000 խանութ, ավելի քան 200 կոսմետիկայի խանութ և 40 հիպերմարկետ։

Այսօր ցանցը Ռուսաստանի Դաշնությունում շուկայի առաջատարն է 2180 բնակավայրերում տեղակայված մանրածախ օբյեկտների քանակով. ցուցադրված են 2015 թվականի սկզբին):

Տեսականին

Magnit-ը ցանց է, որը կենտրոնացած է եկամտի տարբեր մակարդակ ունեցող այցելուների վրա, ուստի խանութի չորս ձևաչափ կա՝ ընտանիք, հիպերմարկետ, «հարևանություն» և կոսմետիկայի խանութ: Խանութները և հիպերմարկետները առաջարկում են սպառողական և արդյունաբերական ապրանքների բազմազան տեսականի ողջ ընտանիքի համար: Տեսականին ընտրված է այնպես, որ առանց հավելյալ ժամանակ կորցնելու, միջինը կես ժամում գնորդը կարողանա գտնել առօրյայի բոլոր անհրաժեշտ ապրանքները.սնունդ, հիգիենայի ապրանքներ, կենցաղային քիմիկատներ և այլն։ Ըստ հաճախորդների ճաշակի և կարիքների արագ փոփոխվող՝ ցանցը ապահովում է ապրանքների և ծառայությունների տեսականու մշտական զարգացում։

Բազմաթիվ գնորդների կարծիքները Magnit խանութների վերաբերյալ, աշխատակիցների արձագանքները շատ բազմազան են: Որոշ հաճախորդներ նշում են, որ խանութների ցանցն ունի բավականին լայն տեսականի, և երբեմն կարելի է գտնել ապրանքներ, որոնք հասանելի չեն այլ առևտրային ձեռնարկություններում։ Մյուսները կարծում են, որ բոլոր ապրանքների տեսականին սահմանափակ է և նշում են փչացող ապրանքների ցածր որակը։ Մինչդեռ ցանցի միջոցով վաճառվում է ավելի քան 600 մասնավոր մակնշման ապրանք։ Կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի կերակուրների տեսականին բարելավելու համար ցանցը գործում է իր սեփական վերամշակման խանութները։

Գնային քաղաքականություն

«Մագնիտ» մանրածախ ցանցը նպատակ ունի նպաստել իր հաճախորդների բարեկեցությանը, հետևաբար պետք է առաջարկի միայն որակյալ ապրանքներ՝ մատչելի գնով։ Խանութների թիրախային լսարանը միջին եկամուտ ունեցող գնորդներն են, ինչը ստիպում է ընկերությանը գնալ գների իջեցման ճանապարհով: Ինչպե՞ս է նրան հաջողվում պահպանել ողջամիտ գները: Կազմակերպելով իր ապրանքային նշանի արտադրանքի թողարկումը՝ Magnit-ն արտադրողներին ապահովում է բաշխման կայուն ալիք և բավարար հզորությունների օգտագործում: Սա նվազեցնում է արտադրանքի արժեքը, արտադրողը չի կրի գովազդի, դիստրիբյուտորների և միջնորդների ծառայությունների ծախսեր: Այսպիսով, ապրանքների գների նվազումը նման էապրանքներ մրցակիցներից: Magnit հիպերմարկետում համակցված են մատչելի գներ և լայն տեսականի, աշխատակիցների և հաճախորդների կարծիքները, որոնց մասին խոսում են խանութի հանրաճանաչության և գնային քաղաքականության շահութաբերության մասին։

Սպառողների ակնարկներ Magnit հիպերմարկետների մասին

Գոյություն ունեցող սուպերմարկետների ցանցերում Մագնիտը միջին դիրք է զբաղեցնում որակով և գներով։ Դրանում դուք չեք գտնի դելիկատեսներ, բայց կարող եք ամենօրյա սպառման համար սովորական ապրանքներ գնել և միևնույն ժամանակ շատ խնայել։ Ընդունելի գներ միջին շուկայականից ցածր՝ սա «Մագնիտ» մանրածախ ցանցն է։ Աշխատակիցների և սպառողների արձագանքները դրա վերաբերյալ ստիպում են ձեզ ուշադրություն դարձնել մի շարք դրական և բացասական կողմերի վրա:

Magnit-ի առավելություններն այլ ցանցերի նկատմամբ՝ ըստ հաճախորդների և աշխատակիցների	Մագնիտ ցանցի թերությունները
Մատչելի գների մակարդակ։ Որակյալ արտադրանք։ Դուք կարող եք գնել ապրանք, որը հասանելի չէ այլ խանութներում: Պարբերաբար իրականացվում են հետաքրքիր ակցիաներ։	Շատ ապրանքներ շատ սահմանափակ են։ Ապրանքների որոշ կատեգորիաների վատ որակ։ Հաճախ երկար հերթեր տոմսարկղերում, սպասարկման ցածր որակ։ Խնդիրներ անկանխիկ վճարումների հետ։ Անհամապատասխանություն դրամարկղի և ապրանքների գների պիտակների միջև:

Magnit Cosmetic

Ոչ պարենային հատվածի զարգացումը սկսվել է 2010թ. Նոր ձևաչափի «Մագնիտ-Կոսմետիկ» խանութի նախագիծ, ակնարկներանձնակազմը և հաճախորդները, որոնց մասին ընդհանուր առմամբ դրական է, իրականացվել է շատ հաջող: Գործունեության նոր ուղղությունը պահանջված է դարձել, այսօր այս ձևաչափի հազարից ավելի խանութներ են բացվել։

Magnit-ն առաջարկում է խնամքի, զանգվածային շուկայի, օծանելիքի, հիգիենայի և կենցաղային քիմիայի համար նախատեսված կոսմետիկայի լայն տեսականի: Դեկորատիվ կոսմետիկան ներկայացված է այնպիսի ապրանքանիշերով, ինչպիսիք են՝ Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, «Rimel» և այլն։ Այս ձևաչափի բոլոր խանութներն ունեն գնորդի համար հարմար դասավորություն՝ տարբեր բաժիններում ներկայացված են կոսմետիկա, օծանելիք, կենցաղային քիմիա և այլն։

Խանութի մուտքի մոտ առանձին ստենդի մոտ տեղադրված են գովազդային պաստառներ, զեղչված ապրանքներ՝ կոսմետիկա, կենցաղային քիմիկատներ, հիգիենայի միջոցներ։ Որպես կանոն, վաճառքի օգնականները գովազդային հիմունքներով վաճառված ապրանքները հայտարարում են զեղչերով և նվերներով, բաժանում թռուցիկներ։

Հաճախորդների ակնարկներ «Magnit-Cosmetic»-ի մասին

Ցանկացած մանրածախ բիզնես ունի իր ուժեղ և թույլ կողմերը, որոնք նկատում են առաջին հերթին հաճախորդները, իսկ հետո՝ կազմակերպության աշխատակիցները։ «Magnet-Cosmetic»-ը բացառություն չէր։ Այն ընդհանուր առմամբ դրական տպավորություն է թողնում, դրա արդիականությունը հատկապես մեծ է փոքր քաղաքներում, որտեղ քիչ են կամ բացակայում են հատուկ կոսմետիկայի խանութները։ Դրական կողմերից սպառողները հիմնականում նշում են՝.

• ընդունելի գներ որոշ կատեգորիաների ապրանքների համար, գներն ավելի ցածր են, քան մյուսներումմասնագիտացված խանութներ;
• խնամքի, կենցաղային քիմիայի և կենցաղային ապրանքների կոսմետիկայի պատշաճ տեսականի;
• բրենդային ապրանքների առկայություն;
• հետաքրքիր ակցիաներ և առաջարկներ, օրինակ՝ ամսական 15% զեղչ, որը թույլ է տալիս շատ խնայել կենցաղային ապրանքների կամ հիգիենայի ապրանքների վրա։
• ոչ նյարդայնացնող պահակներ, անձնակազմի նուրբ պահվածք:

«Magnit-Cosmetic»-ը, աշխատակիցների և հաճախորդների ակնարկները, որոնց մասին շատ միանշանակ չեն, ունի մի շարք բացասական կողմեր։ Թերությունների թվում սպառողները հաճախ առանձնացնում են՝

• բարձր մարժա որոշ ապրանքատեսակների համար;
• դեկորատիվ կոսմետիկայի սուղ տեսականի և երբեմն ոչ շուկայական տեսք;
• ժամկետանց ապրանքներ;
• ոչ կոմպետենտ վաճառողներ, վատ սպասարկում;
• անհամապատասխանություն գնային պիտակների և դրամարկղի գների միջև (այս թերության հետևանքով հաճախորդները շատ հաճախ հրաժարվում են գնելուց);
• սահմանափակ կամ առանց նմուշների, առանց անձեռոցիկների, բամբակյա բարձիկների՝ փորձարկիչների հետ օգտագործելու համար:

Magnit-գործատու

«Մագնիտ» առևտրային ցանցը մեր երկրի խոշորագույն գործատուներից է, շուկայի առաջատարը մանրածախ առևտրի օբյեկտների քանակով։ Միջին հաշվով ամեն օր ցանցի խանութներով անցնում է 10 միլիոն մարդ։ Նման հսկա ցուցանիշներն իրենց հետքն են թողնում ցանցում աշխատելու առանձնահատկությունների և աշխատանքի առանձնահատկությունների վրա։ Ոչ բոլոր դիմորդներն են հարմար Magnit-ում աշխատանքի համար: Աշխատակիցների արձագանքները հիմնականում բացասական են, ինչը կարող է վերագրվել նաև սուպերմարկետների ցանցերին բնորոշ «հիվանդության»՝ անձնակազմի շրջանառության տեսքով։ Ընկերության մասին բացասական կարծիքները դուրս են գալիսնրանց մեծ մասը Magnit-ի նախկին աշխատակիցներ են։

Ցանցի աշխատակիցների թիվն արդեն գերազանցել է 260 հազարը. Չնայած կրճատված աշխատակիցների մեծ թվով բացասական ակնարկներին, Magnit ցանցը մեկ անգամ չէ, որ ստացել է տարվա գործատու տիտղոսը: Աշխատանքային օրենսդրությամբ և աշխատանքային պայմաններով նախատեսված սոցիալական երաշխիքները պահպանվում են ընկերության ղեկավարության կողմից։ Ցանցում աշխատավարձը «սպիտակ» է, արվում են բոլոր անհրաժեշտ պահումները, աշխատողներին տրամադրվում է սոցիալական լայն փաթեթ, նրանք ունեն սեփական կենսաթոշակային հիմնադրամ։ Ընկերությունը տրամադրում է մի շարք «բոնուսներ», օրինակ՝ էժան տուրեր։

«Մագնիտ»-ը, որի մասին աշխատակիցների կարծիքն արժե ուսումնասիրել այս ցանցում աշխատանքի դիմելուց առաջ, իր անձնակազմի համար կարիերայի աճի հնարավորություններ է ստեղծում։ Մեծ մասամբ կարելի է արագ կարիերա անել, օրինակ՝ վեց ամսում դառնալ խանութի տնօրեն, շուկա մուտք գործելու սկզբնական փուլում նորաբաց մասնաճյուղերում։ Յուրաքանչյուր աշխատակցի պարտականությունները ներառում են արժանապատիվ աշխատանք՝ կապված մանրածախ ցանցի առանձնահատկությունների հետ: Magnit-ում աշխատելը դիմորդից կպահանջի ակտիվություն, ճկունություն, աշխատասիրություն և նախաձեռնություն: Հավակնոտ, ոչ ընտանեկան անձնավորությունը, ով կարող է հարմարվել արագ փոփոխվող պայմաններին, հեշտ կլինի կարիերա կառուցել ընկերությունում:

Աշխատակիցների ակնարկներ Magnit-ի մասին

Աշխատանք փնտրողներից շատերը կանգնած են հարցի առաջ. «Արժե՞ արդյոք աշխատանք ստանալ Magnit-ում»: Ընկերության անձնակազմ մտնելը բավականին հեշտ է, դիմորդների համար ավելորդ պահանջներ չկան։ ԲայցՎերջնական որոշում կայացնելիս պետք է հասկանալ, որ մանրածախ ցանցերն ունեն աշխատանքի իրենց առանձնահատկությունները։ Աշխատանքը Magnit-ում, որի մասին արժե կարդալ, երբ պատրաստվում եք աշխատանք գտնել այս ցանցում, ունի մի շարք առանձնահատկություններ։ Հիմնականում ընկերության մասին ակնարկներ թողնող մարդիկ որպես առավելություն նշում են «սպիտակ» աշխատավարձը, սոցիալական փաթեթը և մատնանշում նույն թերությունները։

• Աշխատեք խելահեղ տեմպերով. ապրանքների ընդունում, տեղադրում, մաքրում, գնապիտակների ամենօրյա փոփոխություն, հաճախորդների մեծ հոսքով - դրամարկղում, հաճախորդներ չկան - թռուցիկներ բաժանում, վերադասավորում և այլն: Եթե դուք տատանվում եք կամ ծույլ եք, դուք չեք կարող դա անել: Կարճ ճաշ և մեկ րոպե տեւողությամբ թեյեր միայն պայմանագրով։ Ամեն ինչ պետք է արվի արագ՝ ճշգրիտ հաշվելով գումարը, քանի որ պակասուրդը հանվում է աշխատավարձից։
• Ընկերության աշխատակազմը չի նախատեսում ադմինիստրատոր, գանձապահ, պահակ, հավաքարար, բեռնող պաշտոններ։ Սովորաբար խանութներն ունեն տնօրենի, երկու վաճառողի և վաճառողի թափուր աշխատատեղեր։ Բացի այդ, հավաքագրվում են օպերատորներ, բաշխիչ կենտրոնների աշխատողներ և այլ մասնագետներ։ Բարձր շրջանառությունը և անձնակազմի մշտական բացակայությունը հանգեցնում են նրան, որ աշխատանքի ամբողջ շրջանակը ընկնում է վաճառողի, վաճառողի և տնօրենի ուսերին: Կատարում է գանձապահի պարտականությունները, մաքրում է խանութը, բեռնաթափում մուտքային ապրանքները Magnit ցանցում։
• Աշխատակիցների հետադարձ կապն արտացոլում է դժգոհությունը 12-ժամյա աշխատանքային օրվա վերաբերյալ, անկանոն՝ վերանայումների, արտադրանքի ցուցադրման և անձնակազմի բացակայության պատճառով: Աշխատանքային գրաֆիկի մեծ կախվածությունը անձնակազմից, բայց սովորաբարաշխատում է 3/3 կամ 2/2։
• Փոքր աշխատավարձ (սովորաբար 15-16 հազար ռուբլի վաճառողի համար), տուգանքներ, ցածր տոկոս անձնական վաճառքի համար:
• Հաճախակի կորուստների, դեֆիցիտի պատճառով վերամշակումը վճարվում է միայն մասնակի։ Խանութների կորուստները նվազեցնում են աշխատավարձը, որը կախված է եկամուտներից: Ընդհանուր աշխատավարձը, հաշվի առնելով աշխատած ժամերը և գործակիցները, բաշխվում է բոլոր աշխատողներին, սակայն կրկնակի վերամշակումը Magnit-ում չի վճարվում։

Աշխատակիցների հետադարձ կապը (Մոսկվա) նույնպես արտացոլում է ցանցի շատ դրական հատկանիշներ, որոնք հիմնականում կախված են ղեկավարության որակից: Աշխատավարձը, աշխատանքային գրաֆիկը, աշխատանքի ինտենսիվությունը, կլիման թիմում մեծապես որոշվում են մենեջերների (խանութի մենեջեր, ղեկավարներ, գրասենյակային անձնակազմ) պրոֆեսիոնալիզմի և անձնական որակների մակարդակով: Եթե մասնագետները լինեն կոմպետենտ, կարողանան միասին աշխատել, հստակ հետևել ընկերության բոլոր ցուցումներին, ապա արդյունքը կլինի հաջողակ խանութ, որտեղ հաճելի է և՛ հաճախորդների, և՛ աշխատակիցների համար։

Magnit-Cosmetic-ի աշխատակիցների ակնարկներ

Բազմաթիվ ոչ պարենային խանութների միջոցով «Մագնիտ»-ը վաճառում է խնամքի համար նախատեսված կոսմետիկա, մասսայական շուկա, օծանելիք, հիգիենայի ապրանքներ և կենցաղային քիմիա: Magnit-Cosmetics-ում աշխատանքի առանձնահատկությունները, որոնց մասին աշխատակիցների ակնարկները շատ բազմազան են, աշխատանքի տեմպերի առումով մոտ են ցանցի սննդի սուպերմարկետներին: Աշխատանքային օրը նույնպես 12 ժամ է ոտքի վրա՝ արագացված ռիթմով, ապրանքների մշտական ընդունում և ցուցադրում, աշխատանք դրամարկղում։ Վաճառողները կատարում են պրոմոութերի, անվտանգության պահակի, բեռնիչի պարտականությունները,հավաքարարներ (երբեմն վարձվում են իրենց հաշվին, ինչպես դա անում են խոշոր քաղաքների խանութներում, օրինակ՝ Եկատերինբուրգի Magnit ցանցում):

Աշխատակիցների ակնարկները ստիպում են ձեզ ուշադրություն դարձնել Magnit կոսմետիկայի խանութներում աշխատելու մի շարք դրական և բացասական կողմերի վրա:

• Լավ սոցիալական փաթեթ և կայուն վճարում։
• Աշխատավարձի առաստաղ՝ անկախ եկամուտների չափից (հարցազրույցի ժամանակ, որպես կանոն, ավելի շատ աշխատավարձ են խոստանում), հաճախակի պակասություն։ Անկանոն գրաֆիկ՝ անձնակազմի բացակայության պատճառով։
• Սեփական աշխատակիցների համար զեղչեր չկան:
• Հավաքագրումն իրականացվում է պահանջվածից ավելի թվով։ Հավաքագրված պրակտիկանտները կա՛մ սպասում են նոր խանութի բացմանը, կա՛մ գնում են այլ քաղաքում աշխատելու, կա՛մ թողնում են:
• Մշտական գողություն գնորդներից, որը շատ դժվար է կասեցնել, քանի որ Magnit-ը տեսախցիկներ և անվտանգություն չի ապահովում։
• Հաճախակի վերակտրում, դարակաշարերի վերադասավորում, ապրանքների բեռնաթափում՝ անկախ քաշից, տեղադրում առևտրի հարկում։ Ամեն ինչ իրականացվում է վաճառողների կողմից՝ հիմնականում աղջիկներ, առանց տեղափոխողների օգնության, որոնք չեն տրամադրվում Magnit խանութներում։

Աշխատակիցների ակնարկները (Սանկտ Պետերբուրգ) կազմված են նրանց կարծիքներից, ովքեր հեռացել են աշխատանքից, տարբեր պատճառներով չեն կարողացել աշխատել առցանց:

Եզրակացություն

Ցանկացած առևտրային ցանցի խանութներից կան շահութաբեր և ետ: Առևտրային ձեռնարկության հաջողությունը շատ առումներով կախված է թիմի համախմբվածությունից և ղեկավարության պրոֆեսիոնալիզմից: TC «Magnit», ինչպես ցանկացած այլ կազմակերպություն,ունի իր դրական և բացասական կողմերը։