ՎՏԲ Բանկ. հաճախորդների կարծիքներ վարկերի, մարման պայմանների, տոկոսադրույքների և վերաֆինանսավորման վերաբերյալ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Հետաքրքիր կլինի ծանոթանալ ՎՏԲ Բանկի վարկերի վերաբերյալ հաճախորդների ակնարկներին բոլոր նրանց, ովքեր մոտ ապագայում պատրաստվում են դիմել հայրենական ֆինանսական հաստատություններից որևէ մեկում վարկ ստանալու համար: Այս հոդվածից դուք կարող եք պարզել, թե ինչ պայմաններ և տոկոսադրույքներ կարող եք ակնկալել այս բանկում, ինչ պետք է անեք վերաֆինանսավորում ստանալու համար:

Բանկի մասին

ՎՏԲ Բանկի վարկերի վերաբերյալ հաճախորդների կարծիքները շատ տարբեր են: Հաճախ դա կախված է նրանից, թե ինչ վարկ են տրամադրել այցելուները: Հետևաբար, մենք մանրամասն կզբաղվենք բոլոր տարբերակներով։

ՎՏԲ-ն հայրենական առևտրային բանկ է՝ ավելի քան 60% կառավարության մասնակցությամբ: Այն ակտիվներով համարվում է երկրորդը երկրում, իսկ կանոնադրական կապիտալով զբաղեցնում է առաջին տեղը։ Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում, իսկ ինքը՝ բանկը, պաշտոնապես գրանցված է Սանկտ Պետերբուրգում։

Իմ պատմությունըայն սկսվել է 1990 թվականին, երբ ստեղծվեց Արտաքին առևտրի բանկը՝ Ֆինանսների նախարարության և ՌՍՖՍՀ Պետական բանկի անմիջական մասնակցությամբ։ Սկզբում այն հանդես եկավ փակ բաժնետիրական ընկերության տեսքով՝ արտաքին տնտեսական շուկայում Ռուսաստանի գործունեությունը սպասարկելու, ինչպես նաև համաշխարհային տնտեսության տարբեր ոլորտներում երկրի ինտեգրմանը աջակցելու համար։:

2002 թվականից Անդրեյ Լեոնիդովիչ Կոստինը բանկի խորհրդի նախագահն է։

Կանխիկ

Հաճախորդների կարծիքների համաձայն՝ ՎՏԲ Բանկի վարկը ամենահայտնի և պահանջված ապրանքներից է: Այս վարկը կարող է տրամադրել ցանկացած ֆիզիկական անձ՝ տարեկան 7,9 տոկոս տոկոսադրույքով: Դուք կարող եք ստանալ մինչև հինգ միլիոն ռուբլի մինչև յոթ տարի ժամկետով: Հատկանշական է, որ վարկի վերաբերյալ նախնական որոշումը կայացվում է դիմումը ներկայացնելուց և բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը ներկայացնելուց հետո առաջին եռամսյակում։

Հիմնական պայմաններում ապահովագրության տոկոսադրույքը հարյուրից հինգ հարյուր հազար ռուբլի վարկի չափով կկազմի տարեկան 11,7%, հինգ հարյուր հազարից հինգ միլիոն ռուբլի գումարի դեպքում՝ 10,9%: տարեկան. Երբ կյանքի, առողջության և ժամանակավոր անաշխատունակության ապահովագրությունը չեղարկվում է, տոկոսադրույքը բարձրանում է տարեկան 13-ից մինչև 19,9 տոկոս։

Հաճախորդների ակնարկների համաձայն՝ Մոսկվայի ՎՏԲ բանկն այժմ առաջարկում է շահավետ տարբերակներ, թե ինչպես նվազեցնել տոկոսադրույքը մինչև տարեկան 7,9 տոկոս: Դրա համար անհրաժեշտ է թողարկել հատուկ «Մուլտիկարդ», որն ունի 101 օր անտոկոս ժամկետ։ Այնուհետև դրան միացրեք «Վարկառու» տարբերակը(դա կարելի է անել հեռախոսով կամ VTB-online): Դրանից հետո դուք ստիպված կլինեք վճարել այս քարտով և խնայել վարկի վճարումները:

Այս դեպքում ձեր վարկային զեղչը կախված կլինի ամսվա ընթացքում ձեր քարտում կատարված վարկային միջոցների միջոցով կատարված գնումների քանակից: Հինգից տասնհինգ հազար ռուբլի գումարի դեպքում զեղչը կկազմի 0,5%, 15-ից 75 հազար ռուբլի գումարի դեպքում՝ 1%, 75 հազար ռուբլի գումարի դեպքում՝ 3%: Ավելին, հենց «Multicard»-ի գրանցման ամսին դուք անմիջապես կստանաք առավելագույն զեղչ վարկի վրա։ Անկախ նրանից, թե որքան եք գնումներ կատարել ձեր քարտից:

Հարկ է ընդգծել, որ վարկի վճարման ժամանակացույցը չի փոխվում, և քարտով վճարելուց հետո վճարումը և տոկոսադրույքը կվերահաշվարկվեն ամեն ամիս։ Եթե այս բանկում մի քանի վարկ ունեք, ապա տոկոսադրույքը կնվազի այն վարկի համար, որի համար մեծ պարտք կա։ Վճարման ժամանակացույցի համեմատ տարբերությունը կվերադարձվի ձեր քարտ մինչև հաջորդ ամսվա վերջ, առավելագույն գումարը, որի վրա կարող եք հույս դնել, 15 հազար ռուբլի է։

Վարկառուին ներկայացվող պահանջները, որոնք բանկը ներկայացնում է, հետևյալն են՝ Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիություն, պաշտոնական միջին ամսական եկամուտ ամսական 15 հազար ռուբլու չափով, մշտական գրանցում բանկի ներկայության շրջանում: Միևնույն ժամանակ, նկատի ունեցեք, որ ցանկացած մարզում կարող եք վարկ ստանալ: Գրանցման հասցեն և ձեր իրական բնակության վայրը կարող են չհամընկնել:

ՎՏԲ Բանկի կանխիկ վարկերի հաճախորդների ակնարկներում նշվում է, որ վարկի հաստատում ստանալն այնքան էլ դժվար չէ, որքան դա կարող է լինել:ոմանք առաջին անգամ են թվում: Անհրաժեշտ փաստաթղթերի առկայության, ինչպես նաև այլ ֆինանսական հաստատությունների նկատմամբ ժամկետանց պարտքերի բացակայության դեպքում վարկը տրամադրվում է առանց խնդիրների։

Վճարման պայմաններ

ՎՏԲ Բանկում վարկի մարումն իրականացվում է ամսական հավասար վճարումներով, դրանք կոչվում են նաև անուիտետ։ Ցանկության դեպքում կարող եք ժամանակից շուտ մարել վարկը և կատարել առանց միջնորդավճարի։ Վարկը կարող է մարվել ամբողջությամբ կամ մասնակի: Դրա համար անհրաժեշտ կլինի համապատասխան դիմումով դիմել ՎՏԲ-Օնլայն, ընտրել վարկի մարման պայմանները՝ կա՛մ նվազեցնում եք ամսական վճարման չափը, կա՛մ ժամկետը: Դրանից հետո մնում է միայն մուտքագրել վաղաժամկետ վճարման գումարը ձեր հաշվին:

Հնարավոր է նաև հետաձգել կամ նվազեցնել վճարումը։ Բանկը տրամադրում է ծառայություն, որը կոչվում է «Վարկային արձակուրդներ»: Հասանելի է կանխիկ վարկերի համար։ Այս դեպքում դուք կարող եք բաց թողնել ցանկացած պլանավորված վճարում յուրաքանչյուր վեց ամիսը մեկ: Դուք կարող եք օգտվել այս ծառայությունից ոչ շուտ, քան վարկի տրամադրումից վեց ամիս հետո և ոչ ուշ, քան վարկի մարման ավարտից երեք ամիս առաջ: Ձեր բաց թողնված վճարումը կտեղափոխվի հաջորդ ժամանակաշրջան, համապատասխանաբար, վարկի մարման ժամկետը կերկարաձգվի մեկ ամսով։ Յուրաքանչյուր օգտատեր հնարավորություն ունի անվճար ակտիվացնել այս ծառայությունը։ ՎՏԲ Բանկի կանխիկ վարկերի հաճախորդների ակնարկներում նշվում է, որ սա հարմար տարբերակ է, որը ներկայումս հազվադեպ է հանդիպում:

Գոյություն ունի նաև «Արտոնյալ վճարում» գործառույթ: Այն թույլ է տալիսնվազեցնել առաջին մի քանի վճարումների չափը (մինչև երեք), որպեսզի դրանք բաղկացած լինեն միայն վարկի տոկոսներից՝ առանց մայր գումարի մարման: Այս ծառայությունը նույնպես անվճար է վարկի համար դիմելիս։

Վճարման եղանակներ

ՎՏԲ 24-ում վարկերի ակնարկներում մեծ մասը շեշտում է, որ վարկը մարելու բազմաթիվ եղանակներ կան, ուստի այս առումով խնդիրներ գրեթե երբեք չեն առաջանում

Ամենահարմար և տարածված տարբերակներից մեկը համապատասխան քարտի ձևավորումն է։ Այն կտրամադրվի կանխիկ վարկի տրամադրման պայմանագրի կնքման ժամանակ։ Դրանից հետո ձեր անունով բանկային հաշիվ կարող է բացվել։

Եթե արդեն ունեք ՎՏԲ բանկային քարտ, ապա կարող եք մարել վարկը՝ անհրաժեշտ գումարը կանխիկ մուտքագրելով ցանկացած բանկոմատ, որն ունի դրամական միջոցների ընդունման գործառույթ։ Եթե պարտքը մարելիս անհրաժեշտ է լրացնել ձեր հաշիվը, կարող եք դա անել նաև բանկոմատով:

Վճարումների մարումը հեռակառավարելու համար միացրեք VTB-Online ծառայությունը։ Դա հնարավոր կլինի անել նույնիսկ առանց մասնաճյուղ այցելելու՝ բջջային հավելվածում կամ կայքում։ VTB Online-ում, օրինակ, կարող եք կարգավորել ավտոմատ վճարումը: Ծառայությունը ձեզ հնարավորություն կտա առանց ձեր մասնակցության ձեր հաշվին փոխանցել անհրաժեշտ գումարը ըստ ժամանակացույցի:

Կարող եք նաև մարել վարկի ամսական վճարումները՝ քարտից քարտ փոխանցում կատարելով։ Այս դեպքում պետք է հաշվի առնել, որ գումարը կարող է հասնել մինչև երեք օր, ուստի պետք է դա անել նախօրոք։

Վարկերի մարման այլ եղանակներից են փոխանցումներն այլ բանկում, մասնաճյուղերում գտնվող հաշվից«Ռուսաստանի փոստ», վճարային տերմինալներում, «Beeline», «Zolotaya Korona», «Kari» և շատ այլ սպասարկման կետերի միջոցով: Օրինակ, դուք կարող եք վարկի վրա գումար դնել MTS-ի կամ Euroset-ի սրահներում: Այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք վճարել միջնորդավճար, հիշեք, որ հաշվին գումար մուտքագրելու ժամկետը կարող է լինել մի քանի օր։

Վերաֆինանսավորում

ՎՏԲ Բանկում վերաֆինանսավորման վերաբերյալ կարծիքներում հաճախորդները շեշտում են, որ այս ֆինանսական հաստատությունն առաջարկում է բավականին բարենպաստ պայմաններ։

Այս դեպքում վարկի ընդհանուր գումարը պետք է լինի 100 հազարից մինչև հինգ միլիոն ռուբլի: Մեծամասնության համար վարկի ժամկետը կկազմի մինչև հինգ տարի, իսկ կորպորատիվ հաճախորդների համար այն կարող է երկարացվել մինչև յոթ տարի։ Տրվում է առանց երաշխավորների և գրավի։ Վերաֆինանսավորման շրջանակներում հնարավոր է մինչև վեց վարկային քարտ և վարկ միավորել մեկ ընդհանուր վարկի մեջ, նույնիսկ եթե դրանք տրվել են տարբեր վարկային հաստատություններում: Դրանից հետո դուք հնարավորություն կունենաք ստանալ հավելյալ վարկ ցանկացած նպատակով։ Ընթացիկ և կուտակված պարտքերը մարելու համար միջոցները երրորդ կողմի վարկային կազմակերպություններին անվճար փոխանցելու տարբերակ կա։

Վարկի համար դիմելու համար վարկառուն ունի ստանդարտ պահանջներ: Վարկերը, որոնք կարող են միավորվել և վերաֆինանսավորվել, պետք է լինեն ռուբլով: Նրանք կարող են լինել կամ ապահովված կամ անապահով: Օրինակ՝ անձնական վարկեր, կրեդիտ քարտի պարտքեր, հիփոթեքային վարկեր։

Վարկի կամ վարկային քարտի ժամկետի ավարտից առաջ պետք է լինի առնվազներեք ամիս. Դուք պետք է մարեք ամսական պարտքը ամսական ռուբլով: Բացի այդ, վերաֆինանսավորման համար հաստատվելու համար դուք պետք է չունենաք վարկի պարտք վերջին վեց ամսվա ընթացքում, ինչպես նաև չունենաք ընթացիկ ժամկետանց պարտք:

Կազմակերպությունը չի վերաֆինանսավորում իր վարկերը. Դրանք իրենց պայմաններն են։ Սա բացասական արձագանք է առաջացնում ՎՏԲ 24-ում վարկերի վերաֆինանսավորման վերաբերյալ, քանի որ այլ ֆինանսական կազմակերպությունների մեծ մասը տրամադրում է այս ծառայությունը։

Ավտոմեքենայի վարկ

ՎՏԲ Բանկում կարող եք միանգամից մի քանի տեսակի վարկեր ստանալ տրանսպորտային միջոցի համար։ Սա կարող է լինել նոր մեքենայի, մոտոցիկլետի, օգտագործված մեքենայի վարկ դիլերից կամ անհատից:

Այս ապրանքի առավելությունների թվում ՎՏԲ Բանկում մեքենայի վարկի վերաբերյալ հաճախորդների ակնարկներում նրանք նշում են նոր մեքենաների պետական սուբսիդիաները, գրավիչ վարկավորման տոկոսադրույքները, արտադրողների հետ համատեղ հատուկ ծրագրերը, օգտագործված մեքենա գնելու հնարավորությունը: անհատական։

Օրինակ, մինչև այս տարվա վերջ գործում է «Super 5» նոր մեքենաների հատուկ առաջարկ։ Դուք կարող եք վարկ վերցնել մինչև հինգ միլիոն ռուբլի 20 տոկոս կանխավճարով: Վարկի համար դիմեք երկու փաստաթղթերի համաձայն և առաջին վեց ամիսների ընթացքում ստացեք արտոնյալ դրույքաչափ՝ հինգ տոկոս։

«Ընտրության ազատություն» ծրագրով բանկի հաճախորդները հնարավորություն ունեն ձեռք բերել օգտագործված ավտոմեքենա ցանկացած ֆիզիկական անձից։ Նախնական ավանդ չի պահանջվում: Վարկի տոկոսադրույքը կկազմի տարեկան 9,9 տոկոսից։Առավելագույն գումարը երեք միլիոն ռուբլի է, մինչդեռ բանկը ինքն է իրականացնելու վաճառողի և մեքենայի համապարփակ ստուգում, հնարավոր է պայմանագիր կնքել առանց ԿԱՍԿՕ-ի:

Շահավետ պայմաններով կարող եք դառնալ կենցաղային «Լադա» մակնիշի ավտոմեքենայի սեփականատեր։ Այս նամականիշը ձեռք բերելու դեպքում ձեզ կառաջարկվի դիմել վարկի համար տասներկուուկես տոկոս տոկոսադրույքով, տասը տոկոս նախնական վճարմամբ։ Միևնույն ժամանակ կարող եք մեքենա ձեռք բերել առանց ապահովագրական ընկերության հետ ԿԱՍԿՈ պայմանագիր կնքելու։

«Ավտոարտոնություն» ծրագրով հասանելի է վարկի ավելացված գումար, ինչպես նաև երկարաձգված մարման ժամկետներ։ Դուք կարող եք հաշվել մինչև յոթ միլիոն ռուբլի գումարի վրա՝ քսան տոկոսի նախնական վճարմամբ: Դրույքաչափն այս դեպքում կլինի տարեկան 9,1%-ից։

Ավտոտրանսպորտային միջոցների համար վարկի համար դիմելիս կարող եք ձեռք բերել ցանկացած շարժիչ սարքավորում 15.9% տոկոսադրույքով և կարող եք վարկ ստանալ առանց ԿԱՍԿՈ-ի։ Լիազորված դիլերից օգտագործված ավտոմեքենա գնելու դեպքում վարկը տրամադրվում է մինչև հինգ տարի ժամկետով՝ տարեկան 8,9% տոկոսադրույքով։

Բիզնես վարկեր

Բնականաբար, բանկն աշխատում է ոչ միայն ֆիզիկական անձանց, այլ նաև բիզնեսի հետ։ Առանձին շահավետ առաջարկներ կան փոքր, միջին և խոշոր բիզնեսի համար։

Ինչպես նշում են ՎՏԲ Բանկի հաճախորդներն իրենց ակնարկներում, բիզնեսի համար գործում են տարբեր վարկային ծրագրեր: Դրանք կարող են լինել ընթացիկ կամ ներդրումային վարկեր, էքսպրես վարկեր, անշարժ գույքի գրավադրմամբ վարկեր, վերաֆինանսավորում և լիզինգ:

Օրինակ՝ գործովԴուք կարող եք դիմել էքսպրես վարկեր առանց գրավի մինչև հինգ հարյուր հազար ռուբլի հինգ տարի ժամկետով: Հակադարձ վարկավորման դեպքում գործում է դրամական բացը ծածկելու ծառայություն, այսինքն՝ օվերդրաֆտ։ Այս դեպքում երկու տարվա ընթացքում առանց գրավի կարող եք ստանալ մինչև 150 միլիոն ռուբլի։

Էլեկտրոնային աճուրդին մասնակցելու համար վարկավորումը ենթադրում է մինչև 35 միլիոն ռուբլի առանց գրավի մինչև մեկ տարի ժամկետով, որը կպահանջվի էլեկտրոնային աճուրդին մասնակցելու հայտ ապահովելու համար: Ի վերջո, շրջանառու միջոցները համալրելու համար երեք տարվա ընթացքում հնարավոր է ստանալ մինչև 150 միլիոն ռուբլի: Այս դեպքում ձեզ անպայման պետք կգա ավանդ։

Ներդրումային վարկավորման ծրագրերի շրջանակներում կարող եք վարկ ստանալ գրավի դիմաց (դրա ձեռքբերման համար), ձեռք բերված անշարժ գույքի ապահովության դիմաց, օրինակ՝ պահեստ, գրասենյակ, մանրածախ տարածք գնել կամ ձեր բիզնեսի զարգացումը. Այս առաջարկների համաձայն՝ ձեռնարկատերերը կարող են ստանալ մինչև 150 միլիոն ռուբլի մինչև տասը տարի ժամկետով։

Քարտեզ «Կրիա»

ՎՏԲ Բանկի վերջին գրավիչ առաջարկներից մեկը «Կրիա» վարկն է։ Ըստ օգտատերերի կարծիքների՝ նոր արտադրանքն անմիջապես հետաքրքրեց շատերին, ովքեր ցանկանում են օգտագործել այն։

Իրականում դա պլաստիկ քարտ է, որը կարող է վերածվել վարկային քարտի, դառնալ ապառիկ կամ սովորական վճարային քարտ։ Կարևոր է օգտագործել այն ՎՏԲ 24 Բանկի գործընկերներից գնումներ կատարելիս, այս դեպքում ձեզանից կգանձվեն վարկերի նվազագույն հնարավոր տոկոսները: Ֆինանսական կազմակերպության գործընկեր ցանցն անընդհատ աճում է, այժմ այն արդեն ունի մոտ երեք հարյուր ընկերությունտարբեր ոլորտներում: Հետևաբար, այս ապրանքի օգտագործողները սահմանափակումներ չունեն օգտագործվող ապրանքների կատեգորիաների վերաբերյալ: Փաստորեն, ապառիկներով հաճախորդը կարող է ձեռք բերել տեսատեխնիկա, սպառողական էլեկտրոնիկա, ինտերիերի իրեր և կահույք, մեքենաների բաղադրիչներ, զարդեր, բջջային հեռախոսներ, ապրանքներ երեխաների համար, ինչպես նաև վաուչերներ կազմակերպել տուրիստական գործակալություններում։

Վարկը տրամադրելուց հետո առաջին չորս ամսվա ընթացքում ՎՏԲ բանկի գործընկերոջ կողմից ապրանքների վճարման դեպքում հաճախորդից գանձվում է տարեկան 0,0001%: Այս դեպքում դուք կարող եք ինքներդ հաշվարկել ապառիկ վճարման ժամկետը՝ օգտագործելով հաշվիչը։ Պարտադիր պայման. վճարումը պետք է կազմի վարկի ընդհանուր գումարի ամսական առնվազն տասը տոկոսը:

Չորս ամսից հաճախորդը կանցնի վարկի սակագնին. Բացի այդ, նա կկարողանա կանխիկ գումար հանել քարտից, հետագա գնումներ կատարել ՎՏԲ բանկի գործընկերներից, վճարել ապրանքների համար արտասահմանում և ինտերնետում։ Բանկի փոխառու միջոցներն օգտագործելիս կիրառվում է տարեկան 29 տոկոս դրույքաչափ։

Ապառիկը կամ վարկը մարելուց հետո հաճախորդը կարող է օգտագործել քարտը որպես պահեստային քարտ: Անձնական միջոցների ավանդի վրա սահմանվում է երկու տոկոս դրույքաչափ։

Լրացուցիչ տրամադրվում է ինտերնետ-բանկինգ ծառայություն: Սա էլեկտրոնային փոխանցումների և հաշիվների հեռահար սպասարկման ծառայություն է։ Այն թույլ է տալիս մարել վարկը, փոխանցել հաշիվների միջև, արգելափակել և ապաշրջափակել ձեր քարտերը: Հնարավոր է նաև փոխանակման և փոխանակման գործառնություններ։ Դուք կարող եք օգտվել այս ծառայությունիցպլանշետ, համակարգիչ կամ հեռախոս: ՎՏԲ Բանկում Turtle-ի ակնարկներում հաճախորդներն ընդգծում են, որ այս գործառույթի ակտիվացումը այս քարտից օգտվելիս խիստ խորհուրդ է տրվում: Միայն այս կերպ դուք կկարողանաք հասկանալ, թե որն է ձեր վարկի տոկոսադրույքը ընթացիկ ամսում, երբ պետք է կատարեք հաջորդ վճարումը։

Հաճախորդների փորձառություններ

ՎՏԲ Բանկի վարկերի վերաբերյալ հաճախորդների ակնարկներում բավականին շատ դրական բաներ կան, քանի որ կազմակերպության կողմից վարկերի հաստատման տոկոսադրույքը բավականին բարձր է:

Օգտատերերը նշում են, որ կազմակերպությունն ունի շատ արդյունավետ աջակցության ծառայություն, որն օգնում է արագ լուծել ցանկացած խնդիր։ Օրինակ, ՎՏԲ 24 Բանկում վարկի գծով ժամկետանցության ակնարկներում հաճախորդները շեշտում են, որ պարտքի սխալ դուրսգրման դեպքում ներկայացված պահանջը բավարարվում է հնարավորինս արագ, վարկային պատմությունը արագ թարմացվում է, իսկ գումարի չափը. պահված տույժը վերադարձվում է հաշվին:

Օգտատերերն ասում են, որ հաճելի է, երբ բանկը արագ ընդունում և ուղղում է իր սխալները, եթե դա անում է: Թվում է, թե հաճախորդն իսկապես շատ բան է նշանակում կազմակերպության համար, ինչն անմիջապես նկատվում է ՎՏԲ Բանկի կանխիկ վարկերի ակնարկներում բոլորի կողմից, ովքեր բախվել են նմանատիպ իրավիճակի:

Աշխատակիցները միշտ անհապաղ օգնության են հասնում՝ պատրաստ բացատրելու բոլոր մանրամասներն ու նրբությունները գրեթե զրոյից, օրինակ՝ տարեց օգտատերերի համար: Ընդհանուր առմամբ, Մոսկվայի ՎՏԲ բանկի հաճախորդների ակնարկներում ամենադրական կարծիքները խորհրդատուների և օպերատորների աշխատանքի վերաբերյալ են: Նրանք կրթում են հաճախորդներինօգտվեք առցանց ծառայություններից, բացեք հաշիվներ, կատարեք վճարումներ։

Բացասական

Միևնույն ժամանակ, հարկ է գիտակցել, որ ՎՏԲ բանկի վարկերի և այլ գործառնությունների վերաբերյալ բավականին շատ են բացասական կարծիքները։ Օգտատերերը վրդովված խոսում են միջադեպերի մասին, երբ վարկային քարտի հինգ ռուբլի պարտք են ունեցել։ Եվ նույնիսկ ոչ թե մայր գումարի, այլ ուշացման տոկոսների վրա։

Ֆինանսական հաստատության աշխատակիցները հաճախորդին տեղեկացնում են այդ մասին միայն մի քանի ամիս հետո: Ավելին, այս ամբողջ ընթացքում տոկոսներն աճել են՝ զգալիորեն մեծացնելով պարտքը։.

Մոսկվայի ՎՏԲ բանկում կանխիկ վարկի համար դիմելիս, ակնարկներում օգտատերերը հաճախ ափսոսանքով նշում են, որ ֆինանսական հաստատությունն ամենևին էլ հաճախորդամետ չէ: Օրինակ, վարկային քարտի վերաբերյալ խորհրդատվություն ստանալու խնդրանքով զանգերի կենտրոն զանգի ժամանակ աշխատակիցն առաջարկում է անհապաղ հեռախոսով թողնել դիմումը, իսկ հաստատման դեպքում գալ ցանկացած հարմար մասնաճյուղ՝ լրացնելու բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Արդյունքում հաճախորդը ստիպված է զգալի ժամանակ ծախսել հեռախոսով հարցումը լրացնելու համար, որից հետո նրան խոստանում են պատասխանել մեկ ժամվա ընթացքում։ Փաստորեն, մի քանի ժամ է անցնում, բայց ոչ ոք հետ չի զանգում։ Հեռախոսային կենտրոնի հետ կրկին կապվելիս պարզվում է, որ նման դիմումները քննարկվում են մինչև երեք օրվա ընթացքում։ Արդյունքում, ՎՏԲ 24 Բանկի վարկերի վերանայման ժամանակ հաճախորդները դժգոհում են աշխատակիցների ապատեղեկատվությունից, ովքեր պարզապես չգիտեն այն կազմակերպության կանոնները, որտեղ աշխատում են։

Որոշ հաճախորդներ պետք է գործ ունենան բացահայտ խաբեության հետ: Դրա մասինԴուք կարող եք տեղեկանալ ՎՏԲ Բանկի վարկերի ակնարկներից: Վերջերս հաճախակիացել են դեպքերը, երբ կանխիկ սպառողական վարկի համար դիմելիս հաճախորդի համար ապահովագրություն է կազմվում, այնուհետև առաջարկում են ստորագրել որոշակի փաստաթուղթ հինգ հազար ռուբլու փոխանցման համար։ Փորձելով ճշտել, թե որն է այս գումարը, կառավարիչը պարզաբանում է, որ սա ստանդարտ իրավիճակ է, որն անհրաժեշտ է ապահովագրություն տրամադրելու համար:

Միևնույն ժամանակ դեբետային հաշվից գումար է գանձվում՝ դրանով իսկ նվազեցնելով նույն հինգ հազար ռուբլով տրված վարկի գումարը: Երբ նորից դիմում ես ֆինանսական հաստատություն, պարզվում է, որ ոչ ինքը բանկը, ոչ էլ ՎՏԲ Ինշուրանս ապահովագրական ընկերությունը կապ չունեն այս գումարի հետ։ Պարզվում է, որ գումարն ամենևին էլ ոչ թե ապահովագրական ընկերությանն է գնացել, այլ ինչ-որ իրավաբանական ընկերության, որի մասին վարկ տվող բանկի կառավարիչը նույնիսկ չի էլ նշել։ Գոյություն ունի հաճախորդի բացահայտ խաբեություն և ապակողմնորոշում, ինչն անմիջապես նկատվում է ՎՏԲ Բանկի 24 վարկերի հաճախորդների ակնարկներում։

Բանկի մասնաճյուղ երկրորդ անգամ այցելելուց հետո աշխատակիցները սովորաբար շատ են զարմանում, որ հաճախորդը ոչինչ չի լսել այս ընկերության մասին: Միայն որոշ ժամանակ անց նրանք ընդունում են իրենց սխալը՝ նշելով, որ իսկապես հաճախորդին չեն տեղեկացրել ապահովագրության ամբողջական պայմանների մասին, բացի այդ, սխալ գումարով վարկ են տվել, որը, պարզվել է, որ պահանջվածից ցածր է, ստիպել են պայմանավորվել. խարդախ ծառայություն, որի կարիքը չուներ օգտատերը:

Սակայն չհաջողվեց արագ լուծել այս խնդիրը։ Հաճախորդին տրվել է միայն փաստաբանական գրասենյակի հասցեն, որտեղ նա այժմ կարող է խզել պայմանագիրը և վերադարձնել ծախսած հինգ հազար ռուբլին։ Եվ բավականինվստահ չեմ, արդյոք դա հնարավոր է անել: Արդյունքում, ՎՏԲ 24 Բանկում ֆիզիկական անձանց տրամադրված վարկերի վերանայման ժամանակ նշվել է, որ հաճախորդները պարբերաբար ստիպված են լինում առնչվել խաբեության, խարդախության և ապահովագրական ապրանքների մասին ամբողջական տեղեկատվություն չտրամադրելու հետ կապված վարկի հետ:

Դուք կարող եք նաև հաճախ հանդիպել իրավիճակների, երբ աշխատակիցները շատ դանդաղ են աշխատում՝ ակնհայտորեն ցույց տալով իրենց անկարողությունը և պրոֆեսիոնալիզմի բացակայությունը: Օրինակ, դատելով ՎՏԲ 24-ում վարկերի վերաբերյալ ակնարկներից, այս իրավիճակին հաճախ բախվում ենք հիփոթեքային վարկ ստանալու համար դիմելիս կամ խորհրդատվություն ստանալիս։

Դիմումի արձագանքը գալիս է այն տասն օրվա տասներորդ օրվա վերջում, երբ կազմակերպությունը պարտավորվում է ուղարկել պատասխան: Բնակարանը գտնելուց հետո հաջորդ պատասխանին պետք է սպասել տասնմեկ օր։ Դրանից հետո էլ հաճախորդների հոգսերը չեն ավարտվում։ Մնում է սպասել բանկի կողմից հաճախորդի հետ հանդիպման նշանակմանը գործարքն ավարտելու համար, սակայն այս փուլում ամեն ինչ շատ դանդաղ է և անշնորհք: Արդյունքում վաճառողը, արդեն հուսահատված, սկսում է նոր գնորդներ փնտրել։ Միևնույն ժամանակ, նույնիսկ այնպիսի տարրական գործողություն, ինչպիսին է հաշիվ բացելը, կարող է ավարտվել միայն մեկուկես ժամ հերթում սպասելուց հետո։ Դրանից հետո օպերատորը առնվազն քառասուն րոպե իրականացրել է բոլոր անհրաժեշտ ընթացակարգերը հենց այս հաշիվը բացելու համար։ Հաճախորդների կարծիքով՝ նման անարդյունավետ սպասարկման պատճառը բացառապես բանկի աշխատակիցների ոչ կոմպետենտությունն է։