Ինչպես հետևել Belpochta-ի ծանրոցին. հրահանգներ

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր կան հսկայական թվով արտասահմանյան առցանց պորտալներ, որտեղ կարող եք պատվիրել տարբեր ապրանքներ: Շատերն արդեն գնահատել են Aliexpress չինական առցանց խանութի առավելությունները։ Այն ունի ապրանքների լայն տեսականի ամբողջ աշխարհից՝ հագուստից մինչև խոհանոցային սպասք, շատ մատչելի գներով։ Այս կայքում գնումներ կատարելու համար բավական է գրանցվել, ընտրել ապրանք, կատարել վճարում և սպասել, որ ծանրոցը առաքվի փոստային բաժանմունք։ Սակայն պատահում է նաև, որ մեկնումը շատ երկար չի հասնում։ Այս վերանայում մենք կանդրադառնանք, թե ինչպես կարելի է հետևել Belpochta-ի փաթեթին:

Ծանրոցների առաքման առանձնահատկությունները Չինաստանից

Միջին հաշվով, Aliexpress-ից Բելառուս ծանրոցները գնում են 35-40 օրվա ընթացքում: Երբեմն դա ավելի արագ է, երբեմն ավելի երկար: Առցանց խանութը թույլ է տալիս իրական ժամանակում հետևել բեռնափոխադրման դիրքին՝ պատվերի պահից մինչև փոստային բաժանմունք առաքելու պահը։

Տեքսի համար

Ի՞նչ է դա և ինչու է դա անհրաժեշտ:Պատվերի ձևավորումից մի քանի օր անց վաճառողը պետք է առաքման համար նշանակի ուղու համար: Սա հատուկ փոստային նույնացուցիչ է, որը թույլ է տալիս հետևել փաթեթի գտնվելու վայրը: Այն սովորաբար բաղկացած է 4 մեծատառից և 9 թվից։ Վերջին երկուսը սահմանում են ուղարկող երկիրը: Այս համարով դուք կարող եք որոշել, թե որ փոստային ծառայությունն է օգտագործել վաճառողը ապրանքն ուղարկելու համար: Սովորաբար օգտագործվում են China Post, Singapore Post կամ Hong Kong Post (համապատասխանաբար CN, SG և HK): Ինչպե՞ս հետևել ծանրոցին Բելպոչտայում ուղու վրա: Ծանրոցի գտնվելու վայրը ստուգելու համար հարկավոր է գնալ «Իմ պատվերները» ներդիր: Դրանից հետո, ցանկալի ապրանքի կողքին, սեղմեք «Մանրամասներ» կոճակը և ընտրեք «Ստուգեք հետևելը» կետը: Փորձառու օգտատերերը խորհուրդ են տալիս ամեն շաբաթ հետևել արտադրանքին:

Հետևում

Կախված առաքման ընտրված եղանակից՝ ծանրոցների գտնվելու վայրը հետևելու մի քանի տարբերակ կա: Եկեք մանրամասն նայենք դրանցից յուրաքանչյուրին:

1. Հետևում է անվճար առաքում: Եթե ապրանքը դեռևս գտնվում է ուղարկողի երկրի տարածքում, ապա ամենահեշտ կլինի դրան հետևել ազգային փոստային ծառայության կայքում։ Այստեղ տեղեկատվությունը սովորաբար թարմացվում է ավելի ճշգրիտ և արագ, քան ուղարկողի կայքում: Ծանրոցի գտնվելու վայրը ստուգելու համար պարզապես գնացեք առաքման ծառայության պորտալ, հավաքեք ուղու համարը և սեղմեք Enter կոճակը: China Post-ի համար հետևելը ամենահեշտն է intmail.183.com կայքում, Սինգապուրի համար՝ signpost.com, Հոնկոնգի համար՝ hongkongpost.hk: հետոբեռը մաքսային ճանապարհով անցնելուց և Բելառուսի Belpochta-ի կողմից ընդունվելուց հետո ծանրոցին հնարավոր կլինի հետևել այս կազմակերպության կայքում:
2. Վաճառողների առաքման եղանակով ուղարկված փաթեթների հետևում: Այս մեթոդը նշանակում է, որ վաճառողը ապրանքն ուղարկում է այլընտրանքային տրանսպորտային ծառայության միջոցով: Պարզելու համար, թե որտեղ է գտնվում փաթեթը ներկայումս, դուք պետք է օգտագործեք «Ստուգեք հետևելը» բաժինը: Այստեղ կարգավիճակից բացի կնշվի նաև այն ընկերությունը, որով վաճառողը ձեզ ուղարկել է պատվերը։ Ընկերության կայքում դուք կարող եք ինքնուրույն ստուգել ծանրոցի գտնվելու վայրը: Կարող եք նաև օգտագործել ստուգման այլընտրանքային մեթոդներ, օրինակ՝ gdeposylka.ru կամ 17track.net. կայքերը
3. Փոստային ապրանքների հետևում վճարովի առաքմամբ: Միայն մի քանի ծառայություններ են առաջարկում այս ծառայությունը: Սրանք USPS, DHL, FedEx, EMS են: Դուք կարող եք հետևել առաքմանը անմիջապես այս փոստային ծառայությունների կայքերում:

Անգործուն ուղու համար

Ի՞նչ պետք է իմանաք այս մասին: Երբեմն Բելառուսում անհնար է հետևել Belpochta փաթեթին՝ օգտագործելով շտրիխ կոդ: Ինչի՞ հետ կարելի է կապել: Շատ հաճախ, երբ ուղարկում են էժան ապրանքներ, որոնց արժեքը 20 դոլարից պակաս է, վաճառողները ուղարկում են չաշխատող ուղու համարը կամ ընդհանրապես չեն տրամադրում: Այս դեպքում գնորդը զրկվում է առաքմանը հետևելու հնարավորությունից։ Սա պետք է անմիջապես զգուշացնի: Նման իրավիճակի դեպքում վաճառողին հարցրեք, թե ինչն է նման որոշման պատճառ դարձել: Ցանկության դեպքում միշտ կարող եք բացել վեճ և չեղարկել ձեր պատվերը:

Ծանրոցը չէեկավ

Եկեք ավելի սերտ նայենք սա: Երբեմն լինում են իրավիճակներ, երբ Բելառուսի Belpochta-ն թույլ չի տալիս հետևել ծանրոցին, և բեռնափոխադրումը երկար ժամանակ չի հասնում բաժին: Դրա պատճառները կարող են շատ տարբեր լինել: Նախ, ձեր փաթեթը կարող է պարզապես կորչել փոստով: Երկրորդ, անբարեխիղճ վաճառողը պարզապես ձեզ չի ուղարկել ապրանքը: Ամեն դեպքում, ճշմարտությունը ձեր կողմից կլինի: Որպես կանոն, արտասահմանյան առցանց խանութներն իրենց հաճախորդներին հնարավորություն են տալիս անհրաժեշտության դեպքում վեճ բացել և վերադարձնել ապրանքի համար վճարված գումարը։

Հարկ է պարզաբանել առցանց ծառայությունների մեկ սկզբունք՝ չնայած այն հանգամանքին, որ դուք վճարել եք ապրանքի համար, վաճառողն այն անմիջապես չի ստանում։ Դրանք սառեցված են առցանց խանութի հաշվին։ Վաճառողը փոխանցումը կստանա միայն այն բանից հետո, երբ գնորդը հաստատի, որ պատվերն իր ձեռքում է։ Դա անելու համար օգտագործեք «Հաստատեք ապրանքների ստացումը» հատուկ ներդիրը: Քանի դեռ չեք սեղմել դրա վրա, գործարքը համարվում է թերի, և դուք հեշտությամբ կարող եք վեճի մեջ մտնել:

Եթե գնորդի պաշտպանության ժամկետը սպառվում է, իսկ փաթեթը դեռ չի հասել փոստային բաժանմունք, կարող եք ուղղակիորեն գրել վաճառողին և բացատրություն պահանջել նրանից։ Միևնույն ժամանակ խնդրեք կայքի ղեկավարությանը երկարաձգել պաշտպանության ժամկետը: Նույնը վերաբերում է այն դեպքերին, երբ վաճառողը ապրանքն ուղարկում է առանց հետքի համարի. կապվեք վաճառողի հետ և խնդրեք ձեզ նույնացուցիչ ուղարկել: Միայն նրա հետ կարող եք հետևել ծանրոցին: Belpochta-ն Բելառուսում թույլ է տալիս գտնել առաքում ըստ համարի:

Ինչպե՞ս բացել վեճ:

Այս ասպեկտին պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել: Վերը նկարագրված բոլոր դեպքերում պահանջվում է իրականացնել այնպիսի ընթացակարգ, ինչպիսին է վեճի բացումը: Ինչպե՞ս է դա արվում: Օգտագործողը պետք է գնա «Իմ պատվերները» բաժին, ընտրի այն ապրանքը, որը երկար ժամանակ փոստով չի ստացվել և սեղմել դրա դիմաց գտնվող «Բացել վեճը» կոճակը։ Հաջորդը կհայտնվի պատուհան, որտեղ դուք պետք է մանրամասն նկարագրեք խնդրի էությունը: Եթե փաթեթը դեռ չի ստացվել փոստով, և դուք պատահաբար հաստատել եք դրա ստացումը կամ ապրանքի պաշտպանության ժամկետը լրացել է, փորձեք գրել առցանց խանութի աջակցման ծառայությանը: Սովորաբար նման խնդիրները լուծվում են հօգուտ գնորդի։

Պաշտպանության շրջան

Այժմ դուք գիտեք, թե ինչպես հետևել Belpochta-ի ծանրոցին և նամակագրության մեջ մտնել ապրանքն ուղարկողի հետ: Արտասահմանյան առցանց խանութներն ունեն նաև մեկ այլ կարևոր գործառույթ՝ յուրաքանչյուր գործարքի համար սահմանվում է ապրանքի պաշտպանության ժամկետ։ Այս հատկությունը թույլ է տալիս վերադարձնել գումարը, եթե փաթեթը չի հասել ձեզ, կամ եթե ստացել եք սխալ ապրանք, որը պատվիրել եք: Եթե տեսնում եք, որ պաշտպանության ժամկետը սպառվում է, կարող եք երկարացնել այն։ Դա անելու համար մենյուն ունի հատուկ ներդիր: Այնուամենայնիվ, այստեղ կա մեկ կետ. վաճառողը նույնպես պետք է հաստատի նորացումը: Պաշտպանության ժամանակը սովորաբար կախված է վաճառողի կողմից նշված ապրանքների առաքման ժամանակից: Սովորաբար դա մոտ 60 օր է։ Պաշտպանության ժամկետը տեսնելու համար անհրաժեշտ է գնալ «Իմ պատվերները» բաժին, ընտրել սպասվող ապրանքներից մեկը և սեղմել «Մանրամասներ» կոճակը։ Արդյունքում, մեկնման համարի և դրա կարգավիճակի կողքին կարող եքտեսեք, թե որքան ժամանակ է ավարտվում գնորդի պաշտպանությունը։

Իսկ եթե ծանրոցին չեն հետևում:

Այս վերանայման ընթացքում մենք մանրամասնորեն ուսումնասիրեցինք, թե ինչպես կարող եք հետևել ծանրոցը Բելպոչտայում շտրիխ կոդով: Բայց ինչ անել, եթե առաքումը տեսանելի չէ նշված ուղու համարով: Ամենահեշտ ճանապարհը 40-45 օր սպասելն է։ Միգուցե այս ժամանակից հետո ծանրոցը դեռ կհասնի բաժին: Խնդրում ենք համոզվել, որ Գնորդի պաշտպանության ժամկետը չի լրացել: Եթե պաշտպանության ժամանակն արդեն սպառվում է, և դուք դեռ չեք ստացել պատվիրված ապրանքը, ապա պետք է վեճ բացեք վաճառողի հետ: Որպես կանոն, քննարկումը սկսվում է պաշտպանության ժամկետի ավարտից մի քանի օր առաջ։ Այստեղ դուք պետք է նշեք, որ դուք երբեք չեք ստացել ծանրոցը, և միևնույն ժամանակ չեք ունեցել ապրանքը հետևելու հնարավորություն: Ձեր բողոքարկումը քննարկելուց հետո առցանց խանութի ադմինիստրացիան կարող է ձեր կողմը բռնել և վերադարձնել ձեր վճարած գումարը։

Ուղիղ կապվեք վաճառողի հետ

Եկեք ավելի սերտ նայենք այս ասպեկտին: Այժմ, երբ դուք մոտավոր պատկերացում ունեք, թե ինչպես է աշխատում Belpochta-ն, Չինաստանից փաթեթին հետևելը դժվար չի լինի: Եթե կասկածում եք, որ ինչ-որ բան այն չէ առաքման հետ, ապա անմիջապես գրեք վաճառողին: Փորձեք պարզել խնդրի պատճառները։ Դուք կարող եք բողոքարկում ստեղծել ձեր անձնական հաշվում: Դա անելու համար դուք կրկին պետք է օգտագործեք «Իմ պատվերները» ներդիրը: Այստեղ դուք պետք է ընտրեք ցանկալի ապրանքը և սեղմեք «Մանրամասներ» կոճակը: ATԲացվող պատուհանում կա «Հաղորդագրություն վաճառողին» կոճակը: Սեղմեք դրա վրա և մանրամասն նկարագրեք խնդիրը: Ավելի լավ է բողոքարկում ստեղծել անգլերենով, քանի որ կայքերը միջազգային են: Բացի այդ, հնարավոր կլինի կապ հաստատել վաճառողի հետ՝ վեճ բացելով։ Նա պարտավոր կլինի համաձայնել ձեր պայմաններին կամ առաջարկել իրենը: Եթե վաճառողը որոշակի ժամկետում անտեսի վեճը, գումարը ավտոմատ կերպով կվերադարձվի ձեզ: Դե, այն դեպքերում, երբ ուղարկողը և գնորդը չկարողացան փոխզիջման հասնել, որոշումը մնում է առցանց խանութի ադմինիստրացիայի վրա: Եթե գործը դիտարկվի ձեր օգտին, գումարը կվերադարձվի հաշվեհամարին 7-10 օրվա ընթացքում։

Եզրակացություն

Այս վերանայման ընթացքում մենք մանրամասն ուսումնասիրեցինք, թե ինչպես կարելի է հետևել Belpochta փաթեթին Չինաստանից, ինչպես օգտագործել ուղու համարը և ինչպես գրել նամակագրություն վաճառողի հետ վեճի դեպքում: Այսօր փոստային ապրանքը գտնելու բազմաթիվ եղանակներ կան:

Belpochta-ն ինքն է հնարավորություն տալիս գտնել փոստային առաքան։ Դուք կարող եք հետևել ծանրոցին Բելառուսի տարածքով Չինաստանից՝ օգտագործելով հատուկ նույնացուցիչ: Այս համարը կարող է օգտագործվել նաև տարբեր փոստային ծառայությունների կայքերում։ Եթե վաճառողը ձեզ չի ուղարկել նամակագրությունը հետևելու համար ID-ն, դուք պետք է կապվեք նրա հետ և նկարագրեք խնդիրը:

Հաճախ է պատահում, որ ծանրոցն ընդհանրապես չի հասնում։ Եթե նման իրավիճակ ստեղծվի, դուք պետք է վեճ բացեք առցանց խանութի կայքում։ Սովորաբար նման հարցերը լուծվում են հօգուտ գնորդի։