Օրական քանի անգամ կարող է հավաքագրողը զանգահարել. զանգերի պատճառներ, իրավական դաշտ և իրավաբանական խորհրդատվություն

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:30

Այսօր շատերն օգտվում են վարկային կազմակերպությունների և բանկերի ծառայություններից՝ գնումներ կատարելու կամ պարզապես ֆինանսական ռեսուրսները դրանց հետագա վերադարձով օգտագործելու համար։ Սակայն հաճախ անհնար է լինում պարտքը ժամանակին մարել։ Այս դեպքում մարդը սկսում է կասկածելի զանգեր ստանալ երրորդ կողմի գործակալությունների աշխատակիցներից, որոնք երբեմն սկսում են բավականին կոպիտ ձևով պահանջել միջոցներ մուտքագրել: Միանգամայն տրամաբանական է, որ բանկի հաճախորդները պարզապես տարակուսում են. օրվա ընթացքում քանի անգամ կարող է կոլեկցիոները զանգահարել և չհոգնել նույն բանը կրկնելուց:

Մարդկանց մեծ մասը, ովքեր երբևէ վարկ են վերցրել և շփվել այդպիսի աշխատակիցների հետ, ցանկանում են պարզաբանել, թե արդյոք նման գործունեությունը օրինական է:

Ընդհանուր տեղեկություններ

Նախ, հարկ է նշել, որ կա առանձին օրենսդրական դաշտ։ Վարկի կամ այլ պարտքային պարտավորության համար դիմելիս անձը պայմանագիր է կնքում: Որպես կանոն, այն պարունակում է կետ, որտեղ նշվում է, որ բանկը կամ այլ ֆինանսական հաստատությունըանհրաժեշտության դեպքում կարող է փոխառության իրավունքները փոխանցել երրորդ անձանց:

Կա դաշնային օրենք, որը խոսում է սպառողական վարկերի և վարկերի մասին: Եթե անձը բանկից վարկ է վերցրել, բայց որոշակի ժամկետում չի վերադարձրել, ապա այս դեպքում ֆինանսական հաստատությունն իսկապես իրավունք ունի այս գործը փոխանցել ոչ միայն դատարան, այլ նաև ինկասացիոն գործակալությանը, որը կզբաղվի. պարտքի մարման հարցով։ Այնուամենայնիվ, այս ընկերություններն ունեն որոշակի սահմանափակումներ, որոնք հաճախ անտեսվում են:

Օրը քանի անգամ կարող եք զանգահարել կոլեկցիոներներ

Հարկ է նշել, որ մինչև 2016 թվականը լուրջ խնդիր կար, որ հավաքագրողները սկսեցին անհանգստացնել պարտապաններին։ Զանգում էին բառացիորեն ամեն րոպե։ Իհարկե, սա զայրացրեց ժողովրդին և արդարացի վրդովմունք առաջացրեց։ Բարեբախտաբար, 2016 թվականից հետո ի հայտ եկան նոր պայմաններ, որոնք ցույց են տալիս, թե օրական քանի անգամ կարող է կոլեկցիոները զանգահարել։ Սա թույլ է տալիս պաշտպանել վարկառուին գործակալության նյարդայնացնող աշխատակցից:

Այս առումով հավաքագրողն իրավունք չունի պարտապանի հետ շփվել ավելի քան օրը մեկ անգամ, շաբաթը 2 անգամ կամ ամիսը 8 անգամ։ Բացի այն, թե օրական քանի հավաքորդ կարող է զանգահարել, հարկ է նաև մտածել, թե կոնկրետ երբ նրանք իրավունք ունեն կապվել պարտապանի հետ: Նման զանգերի համար խստորեն նախատեսված են ժամեր։ Կոլեկցիոները կարող է որոշակի հեռախոսահամար հավաքել միայն առավոտյան 8-ից մինչև երեկոյան 20-ը: Հանգստյան օրը գործակալն էլ իրավունք ունի զանգահարել։ Բայց միևնույն ժամանակ նման փոխգործակցության ժամանակը սահմանափակ է։ Նա պարտապանի համարը կարող է հավաքել միայն առավոտյան ժամը 9-ից մինչև երեկոյան 20-ը։ Միաժամանակ աշխատողը պետք էհամոզվեք, որ հետևեք որոշակի կանոնադրության և պատշաճ կերպով շփվեք հաճախորդի հետ:

Նման ծառայությունների աշխատակիցներին թույլատրվում է զանգահարել հարազատներին, ընկերներին կամ աշխատանքին

Իմանալով, թե օրվա ընթացքում քանի անգամ կարող են զանգահարել կոլեկցիոներները, այլ հարցեր են առաջանում: Օրինակ, եթե այդպիսի անձը մեկ անգամ ինքն է զանգահարել պարտապանին և դրանից հետո սկսել է կապ հաստատել իր բոլոր ընկերների հետ, դա թույլատրելի՞ է։

Օրենքն իրոք պարունակում է առանձին կետ, որն ասում է, որ բանկի (այսինքն՝ պարտատերերի) և վարկառուի միջև միջնորդը (ավելի ճիշտ՝ հավաքագրողը) որևէ այլ պատճառ չունի շփվելու որևէ մեկի հետ, բացի ստորագրած անձի հետ։ վարկի պայմանագիրը։ Բացառություն կարող է լինել միայն այն իրավիճակը, երբ նման համաձայնություն տրված է հենց վարկառուի կողմից:

Ավելին, երրորդ կողմը (այսինքն՝ ազգականը, աշխատանքային գործընկերը կամ պարզապես ընկերը) իրավունք ունի հրաժարվել կոլեկցիոների հետ ցանկացած շփումից: Դրանից հետո նման ընկերության աշխատակիցն իրավունք չունի անհանգստացնել վարկի հետ կապ չունեցող անձին։ Այսպիսով, հավաքագրողը օրական քանի՞ անգամ կարող է զանգահարել պարտապանի հարազատներին կամ ընկերներին: Ամենևին էլ, եթե նրանք հրաժարվեին նրա հետ շփվելուց։

Հարկ է նաև նշել, որ եթե անգամ վարկառուն համաձայնել է, որ երրորդ անձինք կանչեն իր ընկերներին կամ գործընկերներին, նա իրավունք ունի միշտ գրել մերժում և հետ վերցնել իր դիմումը։ Եթե հավաքագրողը նույնիսկ թույլտվություն է ստացել զանգահարել բանկի հաճախորդի ընկերներին և հարազատներին, նա իրավունք չունի այդ մասին տեղյակ պահել նույնիսկ հարազատներին.վարկառուն այն մասին, թե հաճախորդը որքան գումար է պարտք բանկին:

Ինչ չի թույլատրվում հավաքագրողին անել զանգահարելիս

Շատերը մեկ անգամ չէ, որ լսել են, որ երբեմն գործակալներն օգտագործում են պարտապանների հետ փոխգործակցության, մեղմ ասած, ոչ ամենաճիշտ տեսակները: Այս դեպքում խնդիրն այլևս այն չէ, թե օրվա ընթացքում քանի անգամ կարող է զանգահարել հավաքագրողը, այլ այն, թե ինչպես է նա իրեն պահում զանգի ժամանակ։

Ոմանք սպառնում են ֆիզիկական վնաս հասցնել պարտապանին, իսկ ոմանք իրենց անբարոյական են պահում: Բայց դուք պետք է հասկանաք, որ դա ամենից հաճախ տեղի է ունենում, եթե պարտքը վերցվել է միկրոֆինանսական կազմակերպությունից կամ մասնավոր անձից: Եթե մենք խոսում ենք իրեն հարգող բանկի մասին, ապա այն դժվար թե փչացնի նրա հեղինակությունը և կապ հաստատի այնպիսի գործակալությունների հետ, որոնք չեն կարող ճիշտ կատարել ընթացակարգը։

Հարկ է նաև հաշվի առնել, որ անկախ նրանից, թե օրվա ընթացքում քանի անգամ են կոլեկցիոներները զանգահարում, նրանք իրավունք չունեն զրույցի ընթացքում սկսել սպառնալիքներ կամ հայհոյանքներ օգտագործել: Այս դեպքում վարկառուն, եթե անգամ հսկայական պարտք ունի, կարող է դիմել դատարան և բողոք ներկայացնել, որ իրեն նման սպառնալիքներ են ներկայացնում։

Ապացուցելու համար, որ կոլեկցիոներն իրեն ոչ պատշաճ է պահում, խորհուրդ է տրվում յուրաքանչյուր նման երկխոսություն ձայնագրել ձայնագրիչով: Բարեբախտաբար, այսօր բոլոր ժամանակակից սմարթֆոնները համալրված են նմանատիպ տարբերակով։ Նույնը վերաբերում է ընկերներին և ընտանիքին, ովքեր տհաճ զանգեր են ստանում:

Եթե, իմանալով, թե քանի անգամ կարող են զանգահարել հավաքագրողները, վարկառուն եկել է այն եզրակացության, որ իր դեպքում նրանք հաճախ չեն շփվում, բայց միևնույն ժամանակ վարվում են.սխալ է, նա կարող է գնալ բանկ: Դուք պետք է տեղեկացնեք ֆինանսական հաստատությանը մուտքային սպառնալիքների մասին: Հնարավորություն կա, որ բանկը նույնիսկ չի իմացել կոլեկտորների այս պահվածքի մասին։ Այնուհետև խնդիրը արագ կլուծվի:

Կոլեկցիոները կարո՞ղ է զանգահարել ուրիշի վարկի համար

Հաճախ իրավիճակներ են առաջանում, երբ գործակալը զանգահարում է և խնդրում վերադարձնել այն գումարը, որը մարդն ընդհանրապես երբեք չի վերցրել: Այս իրավիճակում այս պահվածքը կարելի է բացատրել մի քանի կերպ. Հնարավոր է, որ պայմանագրի կնքման պահին կոնտակտային տվյալները սխալ են նշված, կամ վարկի համար դիմած անձը միտումնավոր մուտքագրել է ոչ թե իր, այլ ուրիշի համարը։

Նաև դա տեղի է ունենում, եթե SIM քարտը վերջերս է գնվել: Հնարավոր է, որ այս հեռախոսահամարը նախկինում այլ սեփականատեր է ունեցել։ Նաև նման զանգեր կարելի է ստանալ, եթե խոսքը հարազատի մասին է։

Սակայն դա չի նշանակում, որ դուք պետք է վճարեք ուրիշի վարկը։ Քանի՞ կոլեկցիոներ կարող է զանգահարել այս իրավիճակում: Եթե անձը չի դիմել որևէ վարկի համար, ապա դա ընդհանրապես չպետք է տեղի ունենա։

Ինչպես հրաժարվել կոլեկտորային զանգերից, եթե վարկ չեք վերցրել

Այս դեպքում հարկ է կոլեկտորին բացատրել, որ այս հեռախոսահամարը չի պատկանում որևէ անձի կամ դրա սեփականատերն իսկապես որևէ պայմանագիր չի կնքել ֆինանսական հաստատությունների հետ: Եթե զանգերը շարունակվեն, ապա դուք պետք է դիմեք ֆինանսական հաստատությանը, որի անունից գործում է գործակալը և խնդրեք պարտքի բացակայության վկայագիր:

Հարկավոր է նաև դիմում գրել՝ հեռախոսահամարը բանկի տվյալների բազայից հեռացնելու համար:

Կոլեկցիոները պարտավոր է ներկայանալ զանգի ժամանակ

Այո, «Սպառողական վարկի պահանջների մասին» դաշնային օրենքի համաձայն, ցանկացած երրորդ կողմ, ով հանդես է գալիս որպես անձ, որը պարզաբանում է պարտքի մասին տեղեկատվությունը հաճախորդի հետ շփվելուց առաջ (անկախ նրանից, թե դա հեռախոսազանգ է, թե անձնական հանդիպում), պետք է հստակ արտահայտի իր անունը և հայրանունը, ինչպես նաև նրա ազգանունը և տեղեկությունները, որոնք ներառում են նրա ներկայացրած կազմակերպության կոնկրետ անվանումը և հասցեն։

Եթե հավաքագրման գործակալության աշխատակիցը չի կատարում նման պահանջը, ապա այս դեպքում հաճախորդը կարող է հանգիստ բացատրել նրան, որ մտադիր չէ խոսել անծանոթի հետ և անջատել հեռախոսը: Քաղաքացին դրա իրավունքն ունի։

Որտեղ բողոքել

Իմանալով, թե օրական ինչքան կարելի է կոլեկցիոներներ կանչել, մարդն իրավունք ունի վրդովվելու, եթե ֆինանսական հաստատությունն իրեն անհանգստացնում է հեռախոսով 15 րոպեն մեկ։ Նախ, դուք պետք է փորձեք բացատրել կոլեկցիոներին, որ նա չպետք է իրեն այդպես պահի: Այնուամենայնիվ, ավելի հաճախ, քան ոչ, սա չի աշխատում:

Այս դեպքում դուք պետք է դիմեք Ռոսպոտրեբնադզորին կամ Կենտրոնական բանկին: Բավական է միայն դիմում ուղարկել համապատասխան մարմնին, անձնական այցելություն չի պահանջվում։ Ինչպես նաև ցանկացած քաղաքացի, հավաքագրողի կողմից նման գործողությունների և լիազորությունները չարաշահելու դեպքում, կարող է դիմել դատախազություն։ Եթե անընդհատ կյանքի սպառնալիքներ եք ստանում, ապա չպետք էաչք փակիր դրա վրա. Մենք պետք է քայլեր ձեռնարկենք: Հակառակ դեպքում իրավիճակը կարող է միայն վատթարանալ։

Փակվում է

Չնայած այն հանգամանքին, որ կոլեկցիոներները գործում են օրինական, նրանք իրավունք չունեն գերազանցելու իրենց պաշտոնական պարտականությունները։ Մի ամաչեք պաշտպանել ձեր սեփական դիրքորոշումը, հատկապես, եթե օրենքը տուժողի կողմն է: Եթե մարդը բարոյական և առավել ևս ֆիզիկական վնաս է կրել, ապա նա բոլոր իրավունքներն ունի հավաքագրման գործակալությունից վերադարձնել պատճառված վնասի համար գումար։ Դա անելու համար անհրաժեշտ է գործն ուղարկել դատարան և լինել համբերատար։