Ռազմավարական կառավարում. նպատակների տեսակները

2024 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-01-17 18:55

Ենթադրվում է, որ յուրաքանչյուր կազմակերպություն գոյություն ունի շուկայում, որպեսզի կատարի մի շարք հատուկ առաջադրանքներ և բավարարի որոշակի կարիքներ:

Որպեսզի հասկանանք, թե ինչպիսի խնդիրներ կարող են քննարկվել ռազմավարական կառավարման մեջ, և ինչ նպատակների է ցանկանում հասնել որոշակի կազմակերպություն, անհրաժեշտ է հասկանալ հենց նպատակի հայեցակարգը:

Նպատակ հասկացությունը, ինչ է դա

Նպատակը միջանկյալ փուլ է այն առաքելության ճանապարհին, որը կազմակերպությունն իր առջեւ դնում է: Այնուամենայնիվ, եթե առաքելությունը միայն շարժման ուղեցույց է, վերջնական վիճակ, ապա նպատակը քայլ է առաքելության ճանապարհին:

Ցանկացած ձեռնարկության համար մեկ բան նպատակի հասկացությունն է: Նպատակների տեսակները տարբեր են յուրաքանչյուր կազմակերպության համար:

Առաքելության հայեցակարգը - ինչ է դա

Առաքելությունը բավականին լայն հասկացություն է: Այսպիսով, յուրաքանչյուր առանձին կազմակերպություն ունի իր առաքելությունը։ Օրինակ, արտադրական ձեռնարկությունը կարող է իր առաքելությունը համարել մեծ ծավալի որակյալ արտադրանքի թողարկումը ամենացածր գնով: Առևտրային և միջնորդ ձեռնարկության համար առաքելությունը կարելի է համարել ապրանքների գնում ավելի շահավետ վերավաճառքի համար: Կազմակերպության նպատակների տեսակներն այս երկու դեպքերում տարբեր են։

Նպատակճշգրիտ հայեցակարգն է: Նա պատասխանում է այնպիսի հարցերի, ինչպիսիք են՝

• ինչ կոնկրետ անել;
• ինչ անել;
• ով է պատասխանատու նպատակին հասնելու համար;
• ով է լինելու նպատակի կատարողը;
• ինչ ժամկետները պետք է պահպանվեն:

Ձեռնարկության համար նպատակ է դրված հասնել առաքելությանը: Այսպիսով, որպեսզի արտադրական ձեռնարկությունը կարողանա արտադրել որակյալ արտադրանքնվազագույն գնով (ոչ վնասով), անհրաժեշտ է կատարել մի շարք առաջադրանքներ, օրինակ՝.

• շուկայի հետազոտություն;
• մրցակիցների միջև նմանատիպ առաջարկների ուսումնասիրություն;
• նվազագույնի հասցնել արտադրության արժեքը՝ պահպանելով դրա որակը;
• որոնել նոր մատակարարների, ովքեր պատրաստ են առաջարկել ավելի բարենպաստ պայմաններ:

Առևտրային և միջնորդ ընկերության համար այլ նպատակներ կլինեն.

• որոնել գործընկերների, ովքեր պատրաստ են առաջարկել բարենպաստ պայմաններ;
• գնել ամենաէժան հումքը և նյութերը (ապրանքներ, ապրանքներ);
• շուկայի հետազոտություն՝ նոր հաճախորդներ (գնորդներ) գտնելու համար;
• ապրանքների վերավաճառք գնման արժեքից բարձր գնով:

Եվ չնայած յուրաքանչյուր կազմակերպության նպատակները տարբեր են, կա ընդհանուր ընդունված դասակարգում, ըստ որի խմբավորվել են գործունեության նպատակների տեսակները:

Նպատակների հիմնական տեսակները, դասակարգումն ըստ ժամանակի

Հնարավոր է նպատակների տեսակները բաժանել խմբերի ըստ նմանատիպերիներկայացված։

Այսպիսով, դրանք կարելի է դասակարգել ըստ ժամանակի որպես՝

• կարճաժամկետ (նպատակին հասնելու համար 12 ամսից պակաս);
• միջնաժամկետ (վերջնաժամկետ՝ մինչև 5 տարի);
• երկարաժամկետ (նպատակին հասնելու համար հատկացվում է ավելի քան 5 տարի):

Երկարաժամկետ նպատակը պարզ է թվում: Այսպիսով, ձեռնարկության երկարաժամկետ նպատակը կարող է լինել շոկոլադի արտադրության առաջին եռյակում մտնելու ցանկությունը։ Առաջադրանքն ավարտին հասցնելու համար ձեռնարկության ղեկավարությունը կարճաժամկետ նպատակներ կդնի (նշանակում է պատասխանատու անձի՝ արտադրամասերի համար լրացուցիչ շենքի կառուցման համար. բարձրացնել արտադրանքի որակը):

Կարելի է ստեղծել նաև միջանկյալ (միջնաժամկետ) նպատակներ։ Օրինակ՝ նոր արտադրամասի առանձին թեւ կառուցելը. գնորդների շրջանում ամենահայտնի արտադրանքի թողարկումը կրկնակի ծավալով։

Կարճաժամկետ նպատակներն իրենց բնույթով «շարունակական» են և ենթակա են փոփոխման, եթե հանգամանքները թելադրեն: Երկարաժամկետ նպատակները պետք է ճշգրիտ լինեն։

Դասակարգված ըստ բովանդակության

Ըստ բովանդակության՝ նպատակները բաժանվում են՝

• տնտեսական (շահույթի աճ, տարեկան ֆինանսական հաշվետվությունների պատրաստում, նոր ներդրողների որոնում, բաժնետոմսերի գնի բարձրացում);
• վարչական (կադրերի կառավարման համակարգի կատարելագործում);
• արտադրություն (որոշակի ծավալի արտադրություն, արտադրանքի որակի բարելավում);
• մարքեթինգ (առաջխաղացումընկերության ապրանքներ, առաջխաղացումներ, նոր հաճախորդներ գտնել, հաճախորդների բազայի ընդլայնում);
• տեխնոլոգիական (1C ծրագրի տեղադրում, համակարգչային սարքավորումների փոփոխություն հաճախորդների սպասարկման բաժնում);
• սոցիալական (աշխատողների հմտությունների բարելավում, նրանց աշխատողներին բնակարանով ապահովելու, աշխատանքային օրենսգրքով զբաղվածություն, ամբողջական սոցիալական փաթեթ):

Բոլոր վերը նշված նպատակները կարճաժամկետ են (դրանց ավարտին կպահանջվի ոչ ավելի, քան 12 ամիս):

Դասակարգում ըստ աղբյուրների

Կախված աղբյուրներից, թիրախներն են՝

• արտաքին (ընդարձակ հայեցակարգ, որը ներառում է կազմակերպության աշխատանքը դրանից դուրս, օրինակ՝ պայքարը մրցակիցների դեմ);
• ներքին (նպատակներ, որոնց կարելի է հասնել միայն կազմակերպության ներսում, օրինակ՝ մոտիվացիայի նոր համակարգի ներդրումը):

Կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրը կապված են միմյանց հետ: Այսպիսով, կազմակերպությունը չի կարող դառնալ առաջատար, եթե ընկերության ներսում չի հաստատվել կառավարման համակարգ:

Դասակարգում ըստ բարդության աստիճանի

Ըստ հասնելու դժվարության աստիճանի՝ առանձնանում են նպատակները՝.

• բարդ (ներառում է կառուցվածքային նպատակ);
• պարզ (մեկ բառով թիրախներ).

Այսպիսով, պարզ նպատակ կարող է հնչել այսպես. խթանել մարքեթինգային մարդկանց: Նման նպատակի իրագործումը հնարավոր է մեկ գործողությամբ։

Կոշտ թիրախը կպարունակի մի քանի ավելի փոքր թիրախներ: Ենթադրենք, խնդիր է դրված ապրանքների վաճառքից եկամուտների ավելացում:Դուք կարող եք արդյունքի հասնել, եթե ավելի մեծ նպատակը բաժանեք մի քանի փոքր խնդիրների՝ համալրել ընկերության գլխամասային գրասենյակը նոր աշխատակիցներով, ներդնել նոր մոտիվացիոն համակարգ, մշակել ապրանքի վաճառքի նոր ծրագիր (ակցիաներ, զեղչեր):

Նպատակների համակարգ կազմակերպության ներսում

Ցանկացած ձեռնարկություն ունի իր նպատակների համակարգը: Ընդունված է տարբերակել երեք հիմնական համակարգեր՝

• Ծառ. Ծառի արմատը կազմակերպության գլխավոր առաքելությունն է։ Մասնաճյուղերը առանձին նպատակներ են, որոնց կատարումը հանգեցնում է վերջնական արդյունքի։ Մասնաճյուղերի թիվը կարող է լինել հազարավոր: Այսպիսով, մեծ մասնաճյուղը կարևոր թիրախ է։ Փոքր հանգույցը միակողմանի խնդիր է:
• Հիերարխիա. Առաքելությունից տեղափոխվեք ոչ այնքան կարևոր նպատակների: Եվ այսպես անվերջ, մինչև ամենահեշտ առաջադրանքը։

Վարկանիշ. Հիմնական առաքելության բաժանումը երկու / երեք ծավալային նպատակների: Յուրաքանչյուր նպատակ, իր հերթին, կբաժանվի ավելի փոքր խնդիրների: Այսպիսով, մի շարք պատահական ավելի փոքր առաջադրանքների կատարումը հանգեցնում է մեկ նպատակի իրականացմանը:

Վարկանիշային համակարգն այժմ բավականին տարածված է կազմակերպություններում: Խոշոր ձեռնարկություններում նման համակարգը կարելի է անվանել պատասխանատվության կենտրոնների հաշվառում, որտեղ յուրաքանչյուր առանձին բաժին ունի իր նպատակները և պատասխանատվության իր աստիճանը:

Առաջարկների տեսակներն ըստ նպատակի

Առաջարկների տեսակները կախված են մեկնարկային կետից և ձեռք բերվող արդյունքից: Ստորև բերված աղյուսակում կարող եք տեսնել առաջարկների տեսակները։

Ապրանքի պահանջարկ	Թիրախ	Գործողություն
Բացասական պահանջ	Ավելացնել ապրանքների պահանջարկը	Գրավե՛ք սպառողի ուշադրությունը՝ փոխելով ապրանքի որակը և իջեցնելով գինը
Պահանջ չկա	Բարձրացրեք պահանջարկը	Ուսումնասիրեք շուկան, հետաքննեք իրավիճակը մրցակիցների կողմից, գնորդին առաջարկեք ավելի բարենպաստ պայմաններ, քան առաջարկում են այլ կազմակերպություններ
Անկանոն պահանջարկ (սեզոնային)	Գտեք պահանջարկը շարունակաբար մեծացնելու ուղիներ	Սահմանել ապրանքների ճկուն գներ
Դրական	Շարունակեք գնել հետաքրքրություն	Փոխեք ապրանքի փաթեթավորումը, մի փոքր փոխեք ապրանքի գինը
Բարձր պահանջարկ	Որոշ չափով նվազեցնել ապրանքների պահանջարկը կամ ընդլայնել ձեռնարկությունը	Նվազեցնել ապրանքների գինը կամ մշակել կազմակերպությունը ընդլայնելու ծրագիր

Պահանջարկը առաջացնում է առաջարկ: Այլ կերպ ասած, կախված նրանից, թե սպառողը որքանով է հետաքրքրված ընկերության արտադրանքով, ղեկավարությունը կարող է տարբեր որոշումներ կայացնել կազմակերպության գործունեության բարելավման վերաբերյալ:

Պայմաններ նպատակներ դնելու համար

Ցանկացած նպատակ պետք է համապատասխանի որոշակի պայմանների, այդ թվում՝

• պարզություն, թափանցիկություն, ակնհայտություն (նպատակի մեկնաբանությունը չպետք է հնչիերկիմաստ);
• հետևողականություն (նպատակը չի կարող հակասել մեկ այլ նպատակի);
• համադրելիություն (որոշակի ժամանակ է հատկացվում ցանկացած նպատակին հասնելու համար);
• պարզություն (առաջադրանքը պետք է լինի չափազանց ճշգրիտ);
• ուղղություն (պետք է սահմանել որոշակի արդյունքի հասնելու համար);
• առանձնահատկություն (կազմվել է հաշվի առնելով ձեռնարկության առանձնահատկությունները).

Բոլոր պայմանները պետք է կատարվեն միաժամանակ, ոչ թե միմյանցից առանձին:

Առևտրային ձեռնարկության հիմնական նպատակը համարվում է նվազագույն ծախսերով առավելագույն շահույթ ստանալը: Իրականում, բիզնեսները հաճախ թվարկում են այնպիսի նպատակ, ինչպիսին է եկամուտների ավելացումը տարվա պլան կազմելիս, առաջադրանքներն ավելի բարձր մակարդակի դնելով, ինչը կօգնի բավարարել սպառողների կարիքները: