Ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում: Չինական շուկայում գնումներից հրաժարվելու առանձնահատկությունները

2025 Հեղինակ: Howard Calhoun | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2025-01-24 13:18

Գաղտնիք չէ, որ առցանց գնումները գնալով ավելի տարածված են դառնում: Ինչ-որ մեկը նախընտրում է գնումներ կատարել համատեղ գնումների միջոցով, մյուսներն ընտրում են առցանց խանութները, իսկ մյուսները նախընտրում են արտասահմանյան կայքերը տարբեր վաճառողներից մեծ տեսականիով։ Նման առևտրային հարթակի օրինակ է չինական Aliexpress կայքը։

Ծուղակներ

«Aliexpress»-ի ֆունկցիոնալությամբ զբաղվելը բավականին պարզ է: Գնումներ կատարելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել, վստահելի վաճառողից ընտրել ցանկալի ապրանքը, կատարել գնման հարցում և վճարել դրա համար։ Խանութն իր հերթին պարտավոր է ժամանակին ուղարկել պատվերը։ Վաճառողի բարեխղճության վկայությունը հատուկ ձևով նշված ծանրոցի հետքն է:

Բայց հաճախ խանութները փոստից անվճար համարներ են վերցնում: Դրա պատճառով նրանք կարող են գնորդին ցույց տալ մի հետք, որը չի հետևվի: Պատահում է նաև, որ փոստային կայքում պարզ է դառնում, որ ծանրոցը գնում է ոչ թե պատվերի համար վճարած ստացողին, այլ մեկ այլ երկիր: Այս ամենը պատճառ էորպեսզի սկսեք պարզել, թե ինչպես կարելի է չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում: Նույնիսկ այս դեպքում գումարը վերադարձնելը միանգամայն հնարավոր է։

Չեղարկել մինչև ապրանքների վճարումը

Ապրանք պատվիրելիս շատերը սեղմում են «Գնել հիմա» կոճակը՝ չնայելով այլ վաճառողների առաջարկներին: Բայց երբ նրանք տեսնում են նմանատիպ ապրանք ավելի ցածր գնով մեկ այլ խանութում, գնորդները սկսում են մտածել, թե ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում: Եթե դուք դեռ չեք վճարել ապրանքի համար, ապա անհանգստանալու ոչինչ չկա։ Պարզապես մոռացեք դրա մասին: Սահմանված ժամանակով այն կլինի չվճարվածների ցանկում։ Նույնիսկ եթե վաճառողը ձեզ նամակ է գրում՝ խնդրելով վճարել ապրանքի համար, դուք չեք կարող պատասխանել դրան կամ պատասխանել, որ մտափոխվել եք գնումներ կատարելու մասին:

Մի անհանգստացեք և փնտրեք, թե ինչպես ջնջել պատվերը Aliexpress-ում, դա տեղի կունենա ինքնաբերաբար: Կայքում չվճարված գնումների համար պատժամիջոցներ չկան:

Չեղարկել գնումը

Մի փոքր ավելի դժվար է պարզել, թե ինչ անել, եթե վճարումից հետո փոխեք ձեր կարծիքը գնումներ կատարելու մասին: Անմիջապես արժե ասել, որ անիմաստ է փորձել պարզել, թե ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում վճարում կատարելուց հետո առաջին օրը: Այս պահին բոլոր գործառույթներն արգելափակված են, վճարումը ստուգվում է։

Արժե անմիջապես ասել, որ մերժման մի քանի պատճառ կարող է լինել։ Դրանցից առաջինը՝ վաճառողն ասաց, որ ապրանք չկա (որպես տարբերակ՝ գինը բարձրացել է), և ինքը չի կարող ուղարկել։ Այս դեպքում ավելի լավ է սպասել, մինչև ավարտվի գնումն ուղարկելու համար հատկացված ժամկետը։ Եթե խանութը չի նշում հետքը, ապաԳումարը ավտոմատ կերպով կվերադարձվի գնորդին: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, դա տեղի է ունենում 2-5 օրվա ընթացքում:

Բայց եթե որոշ անձնական պատճառներով որոշեք չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում, ապա պետք է հուսալ, որ վաճառողը դեռ չի ուղարկել պատվերը, և նա կցանկանա հանդիպել ձեզ: Այս դեպքում սեղմեք «Չեղարկել պատվերը» կոճակը պատվերի էջում: Այն հայտնվում է վճարումը կատարելուց ընդամենը մեկ օր անց։ Կարևոր է հաշվի առնել մեկ նրբերանգ. գումարը կվերադարձվի միայն այն դեպքում, եթե վաճառողը հաստատի այս չեղարկումը: Բայց նա կարող է գրել, որ նա արդեն ուղարկել է պատվերը, ապա ձեզ մնում է սպասել փաթեթին կամ բացել վեճ։

Ավելի լավ է փորձել բանակցել վաճառողի հետ անձնական նամակագրության միջոցով։ Եթե նա դեռ փաթեթը չի ուղարկել, ապա հնարավորություն կա, որ կհամաձայնի չեղարկել պատվերը։ Եթե որոշել եք չգնել, ժամանակ մի վատնեք, որքան հնարավոր է շուտ գրեք վաճառողին, ապա ավելի մեծ հնարավորություն կունենաք, որ նա ձեզ կես ճանապարհին հանդիպի։

Վեճերի պատճառներ

Aliexpress առևտրային հարթակում վաճառողը գումար է ստանում միայն ապրանքների առաքման համար հատկացված ժամանակի ավարտից հետո կամ այն բանից հետո, երբ հաճախորդը հաստատել է դրա ստացումը և մտադիր չէ վերադարձնել այն: Այս ամբողջ ժամանակահատվածում դրանք արգելափակված են համակարգում, և հաճախորդը հնարավորություն ունի դրանք վերադարձնել։ Դա անելու համար հարկավոր է վեճ բացել: Այն սկսելու պատճառները կարող են լինել հետևյալը՝

- երգը երկար ժամանակ չի հետագծվում;

- փոստային համակարգում նշված է ապրանքների ստացման այլ վայր;

- առաքման ժամկետմոտենում է ավարտին;

- ստացված ապրանքն այն չէ, ինչ ակնկալում էր գնորդը:

Սա պատճառների ամբողջական ցանկ չէ մտածելու, թե ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում: Հարկ է անմիջապես նշել, որ վարչակազմը շատ զգույշ է վերաբերվում հետքերի հետ կապված խնդիրներին, իսկ անբարեխիղճ վաճառողները տուգանվում են։

Վճարի վերադարձ ապրանքը ստանալուց հետո

Եթե գործարքը հարթ է ընթացել, բայց որակը կամ ֆունկցիոնալությունը չեն համապատասխանում գովազդում նշվածներին, ապա վճարումից և ապրանքը ստանալուց հետո Aliexpress-ում պատվերի չեղարկումը միանգամայն իրատեսական է: Դա անելու համար դուք պետք է բացեք վեճ, որում պետք է նշեք բոլոր պահանջները ապրանքների թերությունների հաստատմամբ: Դա կարելի է անել միայն այնքան ժամանակ, քանի դեռ հետհաշվարկի ժամաչափը չի սպառվել:

Եթե վաճառողի հետ խնդիրը հնարավոր չէ լուծել 16 օրվա ընթացքում, և դուք չեք փակում վեճը, ապա այն փոխանցվում է բողոքի: Բայց դուք կարող եք դա անել նաև ձեռքով, պարզապես սեղմեք «Escalate Dispute» կոճակը: Դրանից հետո վարչակազմը կմիջամտի վեճին։ Նրա որոշումից կախված կլինի, թե արդյոք դուք կստանաք փոխհատուցում ցածրորակ ապրանքի համար: Բայց նույնիսկ եթե ադմինիստրացիան անցավ վաճառողի կողմը, և դուք վստահ եք, որ իրավացի եք, կարող եք բողոքել նրա գործողություններից:

Վճարման տարբերակներ

Շատ գնորդների հետաքրքրում է այն հարցը, թե ինչպես և երբ կվերադարձվեն ապրանքի գումարը, եթե գործարքը մերժվի: Նրանք շատ արագ չեն վերադառնում, սովորաբար այս գործընթացը կարող էձգվել երկու շաբաթ: Իհարկե, եթե Aliexpress-ում պատվերի չեղարկումը տեղի է ունեցել այն պատճառով, որ վաճառողը չի ուղարկել ապրանքը, ապա կարող եք հույս դնել մի քանի օրից գումար ստանալու վրա:

Ֆոնդերը վերադարձվում են այնտեղ, որտեղից կատարվել է վճարումը: Բանկային քարտով վճարելիս կվերադառնան հաշիվ, էլեկտրոնային վճարային համակարգերով գումար փոխանցելիս՝ դրամապանակ։